秘书工作的起源及各国秘书的定义

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秘书工作的起源及各国秘书的定义

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秘书工作的起源及各国秘书的定义

　　秘书工作的起源

　　一、转说中的秘书工作

　　二、有文字记载的秘书工作

　　三、产生秘书工作的条件我国秘书工作的发展

　　1、西周至春秋战国时期

　　2、秦汉时期

　　3、魏晋南北朝时期

　　4、隋唐时期

　　5、宋元时期

　　6、明清时期

　　7、辛亥革命时期

　　8、国民到政府时期

　　9、中国共产党建党初期及抗日战争时期

　　10、解放战争时期国外秘书概况

　　美国

　　一、美国对秘书的定义

　　1、全面处理公司行政工作，以减轻公司管理人员较次要的行政事务及办公室工作

　　2、能够运用速记记录口供

　　3、能够使用翻译机将口述或复制的记录信息译成文字

　　4、安排上司的约见并就此提醒上司

　　5、接待办公室的来访客人

　　6、接打电话

　　7、处理是上司的重要私人邮件，撰写日常信函

　　8、对办公室奇特工作人员进行监督

　　9、整理公司人事档案。

　　二、美国秘书分类

　　1、行政秘书2、信函秘书。

　　日本

　　一、日本对秘书的定义

　　1、指“帮助上司处理各种事务的公务员”，即私人秘书

　　2、指政府机关和社会团体中日常事务的负责人。

　　二、日本秘书的分类

　　1、见习秘书2、初级秘书3、中级秘书4、高级秘书

　　英国

　　一、英国秘书定义

　　1、公司、企业、办事处、营业厅中的雇员，其职责为处理通信、整理记录、安排会见，往往是有地位、有财富人士的助手

　　2、非赢利团体的负责人

　　3、政府官员。

　　二、英国秘书的分类

　　1、国家秘书2、高级秘书3、私人秘书。

　　俄罗斯

　　一、俄罗斯秘书的职责

　　1、做好速记工作

　　2、接受和整理来文，并在适当的时候整理发文

　　3、接打电话，组织接待，其中包括对访问者的接待和服务工作4、做好领导人的活动日记，帮助领导人安排工作日程和活动计划，提醒领导人主义计划中等待解决的问题

　　5、安排领导人的公务旅行，并制定路线和计划

　　6、签收和登记公文，包括领导人的往来函件，装订文件及立卷

　　7、组织并参加会议服务工作，包括制定日程表和做好会议记录

　　8、即使处理领导办公室事务，使领导人摆脱大量繁杂的日常工作，保存好办公室内的文件和案卷

　　9、准确提供信息，即提供书本知识、参考资料以及载有所需情报和资料的其它文献，在领导可能感兴趣之处作出醒目标志

　　10、组织和领导属于秘书管辖下的全体业务员的工作

　　11、提供领导人和工作人员使用的问句与办公用品

　　12、制定一般性的规章制度。

　　二、俄罗斯秘书职位的要求

　　1、具备一定的业务技能(如速记、打字等)

　　2、具有组织经验

　　3、可靠性、有效性和责任心强，愿意担负起领导人规定的大部分与办公室有关的任务，并保证可靠而有效的完成任务。

　　4、具有独立性和主动精神，能独立解决各种问题

　　5、善于外交，严守秘密，无论回答询问、电话交谈或与来访者交谈，都能遵守这些原则

　　6、工作准确严密，包括提供文件、安排会议准确无误

　　7、忠诚于领导，忠实于工作，特别是要同领导建立良好关系

　　8、注重个人形象和个人素质，着装整洁，性格温和，语言幽默，乐于助人，注意力集中，为人谦逊，求知欲强，酷爱阅读，工作上善于灵活应变。

　　秘书的政治素质

　　一、道德修养

　　1、道德意识修养2、道德情感修养。

　　二、职业道德修养

　　1、新时期秘书的职业道德

　　(1)忠于职守，热爱本职(2)服从领导(3)兢兢业业，任劳任怨(4)谦虚谨慎，办事公道。(5)实事求是，热情服务。(6)遵纪守法，廉洁奉公(7)恪守信用，严守机密(8)转变观念，勇于创新(9)善于协调，严于管理(10)刻苦学习，提高素质

　　2、其他应具有的道德素质如计算机技术或速记打字技术等

　　秘书的知识素质

　　一、基础知识(文、史、哲、数、理、化以及天文、地理、生物、心理等)

　　二、专业知识

　　1、行业领域的专业知识

　　2、秘书工作的专业知识

　　三、秘书工作的相关知识

　　1、管理方面的知识

　　2、法律方面的知识

　　3、经济方面的知识

　　4、金融方面的知识

　　5、财税方面的知识

　　秘书的心理素质与健康素质

　　一、心理素质

　　1、保持乐观而稳定的情绪在工作中充满活力

　　2、能充分认识自己公正的评价他人

　　3、有较强的事业心和目标意识

　　4、积极进取勇于探索刻意创新

　　5、意志坚韧，并善于自我克制

　　6、人格健全，有鲜明且较完善的性格

　　7、豁达宽容，自尊敬人遵守诺言，言行一致

　　8、乐于交往，建立并保持和谐的人际关系

　　9、能够做到个人行为同组织行为和公众利益协调一致

　　10、在变化的社会环境中能保持良好的心理顺应。

　　二、秘书的健康素质

　　1、人群健康德十项标准

　　2、秘书工作的恢复法

　　(1)椅子健美操(2)上半身推或拉(3)低身推或拉(4)交替蹲坐(5)办公桌推起

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