企业危机管理应把握好那几个重点

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企业危机管理应把握好那几个重点

　　危机管理已经是摆在中国企业界面前非常现实的一个课题，甚至从某种意义上说不仅仅是为企业减少损失，而是能够为企业创造利润的课题，很遗憾，对危机管理给予重视的企业并不多!企业缘何频繁遭遇危机国内企业包括在华外资公司之所以频繁发生危机，其中最为关键的因素是企业所处的环境发生了很大的变化，而企业自身却没有感触到这种变化。企业危机管理应把握好以下三个重点，并需要以此为核心来系统构建企业危机防控体系。

　　一、解决信仰危机

　　中国在今天面临的根本危机是道德危机。人生观扭曲、价值观错位、道德底线崩溃的现象屡见不鲜。更有甚者，是非混淆，荣耻颠倒。这些扭曲的、错位的价值观，对国家和社会的危害是很大的。在中国，解决信仰危机的方案，不是去通过拆除人类生存的物质支柱来加固精神支柱，不是放弃经济发展，而是归还属于每个人的思想、信仰自由。

　　没有精神与信仰的厚度，也难有物质财富的高度。即使有了，也会被压垮!有了信仰自由，一个人、一个社会信仰什么就会有答案，大家就会自由地去选择、去获得自己的信仰。唯有自由选择的信仰才有可能成为真正的信仰，中国人才有可能走出现在的精神废墟。

　　企业家通过信仰来建立强大的价值观体系的时候，商业的逻辑才会慢慢变得清晰起来，即员工第一、顾客第二、股东第三，只有明白了员工的重要性并做好员工工作之后，才能从根本上保障顾客对公司的黏性，那么股东的收益以及其他利益相关者的利益就可以得到保证。

　　二、解决管理危机

　　眼下，中国企业面临的几大危机中，因用工荒所导致的人才危机堪称首要危机，用工荒的问题既是大环境的产业形态升级问题，更是企业家用人思路的思维短路问题。 8090后相比70后最大的特点是对职场的认识有了更全面的理解，我们与其抱怨其群体的不靠谱，还不如设身处地的来为其着想并对阵下药。8090后需要的不仅仅是收入、发展空间，更需要团队氛围、受尊重的文化等软性力量，这就不难理解为什么很多500强企业就不会遭遇这么难堪的用人之困，因为这些企业相对来讲，能够极大的满足他们的需求。

　　三、解决资金危机

　　在没人才没资金的发展背景下，如何突破已是中小企业甚至中国企业的一大困局。有两点建议供各位参考：一是吸引优质股东进来，可以考虑转让股份或者直接被优质企业并购，好股东的益处不仅是投入资金的支持，更多的还有品牌和其他无形力量的支持，有句话说得好，你是谁不重要，你身后站着谁更重要;二、改变商业模式，重组企业的盈利渠道，放弃飞核心业务，聚焦在某一个产业上，力争一点突破全面繁荣。总之，资本是跟着优质企业和优秀的商业模式走的。

　　四、解决媒体舆论危机

　　面对媒体的曝光所引发的舆论危机，大可不必惊慌，该躲的躲不了，该来的一定会来，关键是要做好上述三点从根本上杜绝危机的源头。当然，对于企业而言，有两点是必须要做到的：一是建立预计预防体系，并设定最低承受限度，定期反思检查、修正;二是面对已经发生的危机时，必须坦诚面对，诚实为上策，同时并承诺危机的解决时限，并随时通报危机的解决进度。

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