通过社群运营的方式驱动核心运营

通过社群运营的方式驱动核心运营

　　社群运营是指通过一系列运营手段，聚集并促进这些用户的活跃度，使他们与产品产生更为频繁的交集。下面是YJBYS小编整理的社群运营的方式相关知识，希望对你有帮助！

　　1.社群运营可以解决哪些问题?

　　运营人员可覆盖的用户量小运营成本与运营能力的不足官方的用户组织活跃度低运营对需求的认知不准确

　　2.怎么做社群运营?

　　(1)通过需求确定社群方向

　　社群是让用户持续高频黏住产品的一种手段，所以社群的建立的方向一定要符合用户的需求。

　　我们可以分析出产品的目标用户的所有需求点，然后挑选一些延伸为社群的方向。官方资源要倾斜在一些有价值的社群上，帮助其成长，从而起到示范作用，这点大家可以参考下豆瓣的做法。

　　(2)用户管理用户

　　社群的制度和用户权益，由运营人员制定，并提供一些物质上的支持。而社群的日常管理则由用户负责，而官方则负责来管理这些用户群的“管理员”。

　　运营人员将这些“管理员”集中进行管理，最后培养出一个用户管理团队，并不断进行人员的招募、培养、与调整，直到足够覆盖所有社群。

　　(3)闭环的激励体系

　　无论是社群的管理员、还是行业之中的意见领袖，甚至普通的社群成员，社群都要让他们体现出自己的价值，有参与的理由和收获。

　　这就需要设计一个闭环的激励体系，用户根据指定的「游戏规则」在社群玩，引导他成为社群的优秀成员，产品的优质活跃用户。

　　表现形式，是通过制度、活动、话题等运营手段实现的。具体情况需要具体分析，也可以看看下面的案例。

　　(4)衡量指标

　　通过社群的手段来运营一个产品的核心用户，其最终目的还是提升用户整体的活跃度等，所以我们需要直接或间接的让社群的价值体现在产品数据上的。

　　最基本的，带来的UV、贡献量、留存等等，如两周或一个月;哪怕是在某一个特定时间段内的，如世界杯或春节。

　　如果长时间不能给出核心用户运营的价值，这就要反思我们的运营方法与思路了，社群运营与产品运营一样，需要一直在手段上进行优化。

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