网络营销存在的问题及改进措施
如今网络营销和电子商务都是这个时代的热点，马云更是说过以后会是电子商务的时代。下面是小编为大家搜索整理的关于网络营销存在的问题及改进措施 ，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助！
网络营销存在的问题及改进措施 篇1
一、网络营销存在的问题
(一)虚假性。
许多商家网上的图片与现实中的实物并不相符合，颜色样式质量等等，顾客买回来会感觉上当受骗，许多图片都用软件修过之后，才被放在网上。有些商家为了吸引更多的顾客，更多的夸大产品的功能效应，有些顾客会盲目的相信，从而上当受骗。
(二)售后服务的不完整性。
有些网站卖出去商品就不会管顾客的售后了，并且顾客想退货十分麻烦，还得自己出运费，京东商城的售后服务在笔者看来做得就不错，七天无理由退货。伴随网络营销的快速发展，售后服务应该不断完善。顾客才是产品最好的广告，企业应该牢牢地把握住自己的老顾客，从而发展新顾客。
(三)缺乏网络营销人才。
现在的网商企业不断地发展，在这个发展过程中，没有网络营销这方面的人才。网商企业的营销手段大多相同，雷同的网站也很多，这就需要网上企业有知识产权保护意识。笔者认为，在如今网络营销迅速发展的同时，网上企业应该着重培养自己的网络营销人才，让自己的营销人才来建设自己的企业，完成企业的长期目标和短期目标。
(四)物流和发货速度匹配不上。
近些年，随着网络营销的逐渐发展、物流也迅速壮大，但是网络营销的发展速度和物流的发展速度不匹配，现在人们在网上买东西有的四五天、五六天才能到，如果物流的速度提高了，那么网络营销的销量也会迅速增减。网络营销的厂家和物流厂家的仓储费会减少很多。
(五)法律的不健全性。
现在我国对于网络上的诈骗和各种虚假信息的法律并不完整，很多买家上当受骗除了退货，没有别的能更好保障自己的权益，也没有法律制约下网络上那些虚假的厂家，让更多在网上购物顾客的权益得以保障。我国的市场经济不够成熟，无论客户和企业都存在信用不足的问题。如果企业的信息不真实，网购的人们会采用现实中购买这种稳妥的方法。如果消费者提供虚假的信息，会增加企业的风险和成本。
(六)支付机制的不安全性。
现在很多银行都有网上支付的业务，满足了那些网上购物人们的需求。但是现在进行网络诈骗的人很多，这就要求支付环境的安全性。现在很多人的支付宝或者网银和手机号绑定，网络诈骗的手段也层出不穷，让我们应接不暇。在我们进行网络支付的时候，一定要保证支付环境的安全性和个人信息不泄露。
(七)网络客服的培训。
网上企业的服务营销在于网络客服，网商企业应该对网络客服进行培训，在处理订单、和客户有效沟通、处理客户异议等方面，让网商企业创造更多的销量，拥有更多的忠诚客户。因此，网络客服的培训对于网商企业的发展是很重要的。
二、网络营销的改进措施
现在B2C市场的不断发展，越来越多企业都加入了电子商务的行列中。在这种背景下，我们更要加强自身品牌和企业的建设。优质的产品质量，良好的客户关系，快速的物流，都可以在网上迅速把自己的品牌推出去。网络营销的发展，笔者认为有以下几点是需要改进的：
(一)加强网络基本建设。
随着科学技术的不断发展，我们要不断用新的网络技术加强自己的网站建设，跟上时代的步伐。使用简洁、有吸引力的标题，让买家一目了然，在进行折扣的时候，用色彩鲜艳的颜色。在产品介绍的时候，着力突出产品的信息以及重点。在自己的网站上，使用不同的销售方法，让客户感觉你的网站种类齐全。在保护客户隐私、支付关节，要不断更新技术，为客户创造一个安全、和谐的网购环境。
(二)完善网络产品，扩大范围。
与现实生活中比起来，网络上的产品比较单一，我们要不断完善网络上的产品，满足人们的需求。在产品的种类、涉及的范围上应该不断地增加，对于一些价格变动性大的产品，在网上不能够讨价还价，应该变动灵活性。企业的目标客户群和产品有着直接的关系，但是网商企业受产品自身制约的因素影响很大，所以这也制约了网商企业的发展。
(三)培养网络营销人才。
现在的市场营销人才的知识适用于传统行业的营销人才，但是网络营销很多地方不同于传统行业的营销。在销售形势、销售方法以及销售特征上和传统行业都有很大的区别。并且网络营销的人才还要懂得电脑技术，这样在网站的建设等方面都可以有自己的设计。企业应该对网络营销人才进行培养，为网上的买家提供更好的服务，从而可以为企业创造价值。无论什么时候，人才始终是一个企业的核心竞争力。
(四)创新营销方式。
现在网上的电商企业应该不断地寻找新的营销战略、方式和网络营销所对应。在买卖的过程中，怎么留住客户发展为忠诚客户。现在很多卖家采用给很多赠品，让买家认为物有所值，或者优质的产品质量让买家有第二次购买行为。现在的网商企业在促销的时候，有明确的主题、承诺的真实性等方面，让新老客户对企业和产品产生好感。
(五)产品信息的真实性。
现在网络上产品以及产品信息的虚假性，让很多顾客对网商产品的虚假性产生厌恶的情绪，从而选择现实中这种买卖的方式。笔者觉得各个大型网站应该加强对自己网站产品的检查、监督、给网上购物的人们创造一个真实性的购物环境。在面对虚假的卖家应该给予一定的惩罚，争取创造个真实、平等、安全的购物环境，让网上购物的人们值得信赖。
(六)改善物流速度。
在物流方面不仅要和网商企业有关还有物流企业有关。一方面要提高自己的处理订单速度尽快下单;另一方面要和物流企业沟通，要让他们快递发货，从而提高发货速度。网商企业提高了物流速度，在各方面的成本也减少了，也会提高产品的销量。
(七)加强网络客服的培训。
在网络营销迅速发展的环境下，随着网络营销企业的不断发展，对相应人才的需求更大。随着网络营销的不断细分，对人才的细分也不断加强。在现在网络电商的发展过程中，在处理客户异议、服务营销、物流等方面仍然有很多不足之处，在发展的同时，我们应该不断地完善我们的企业，从而不断地提高企业自身的价值。
1、培训网点人员的沟通技巧。在古时候有个人喜欢养猴子，他养了一大堆在家里，猴子喜欢吃橡栗。他缩减了全家的口粮为了满足猴子，后来家里拮据了，于是他和猴子商量，我给你们早上四颗晚上三颗，可以吗?众多猴子听到晚上比早上少都纷纷表示抗议。后来他说，那么我给你们早上三颗，晚上四颗可以吗?猴子们一听，晚上比早上还多一颗，就表示同意了。这是一个很好的沟通案例，无论朝四暮三还是朝三暮四，他们的结果都是相同的。这就要求我们的网店人员，在与客户沟通的过程中，不要墨守成规，应该会灵活变通。在自己的最大限度内，满足客户的需求。
2、向买家推销自己的产品。网店客服在与客户沟通的时候，应该保持愉快、冷静的心情，并且在这个过程中，了解买家的喜欢，从而向他提供最合适的产品。在沟通的过程中，也要向他透漏产品的优惠信息，这个产品的好处，他从中能得到的益处，学会换位思考，站在买家的角度，为他解决问题。买卖双方在这场交换中都能实现双赢，这才是最好的营销手段。
3、有效的处理客户异议。网店客服在处理客户异议上面，一定要摆正心态，勇于承认自己的错误，及时改正自己的错误，不断完善自己的产品。在买家对产品进行评价后，踊跃的参与其中，了解自己的产品在客户心中的形象，并且不断地改进。如果有买家要退货，及时和买家联系，清楚地了解买家退货的原因，从而做出相应的措施。在这个过程中，尽量做到让买家满意。
4、维护老客户的客户关系。对于老客户，我们应该单独一个分组。在节日中，及时地给老客户送去贴心的问候，并且介绍自己产品在这个特殊日子里面的优惠信息。现在很多网商企业都效仿这样，为了突出自己的产品，我们可以按照季节的细分送去问候和产品的优惠信息，或者按照开学季给老客户送去问候和优惠信息。我们着重加强对老客户的管理，客户才是最好的广告，客户的传播效应也是最好的。
网络营销存在的问题及改进措施 篇2
网络营销存在的问题
近几年来，小微企业在网络营销上有一定的进步与进展，但仍存在以下方面的问题，需要引起小微企业经营者的重视。
互联网意识薄弱
对于小微企业业主来说，互联网是一个充满不确定性的领域，他们由于知识水平有限，对互联网认识不足，不敢开展网络营销。而一部分进入互联网的小微企业，只做了一些简单的产品展示，或者建了网站却鲜有更新；或将网络营销单纯地理解为“搜索引擎营销”。这些现象都表明，众多的小微企业还没有真正地认可互联网这个神奇的平台。
缺乏明确的网络营销目标
在网络营销方面没有明确的定位，在关于网络营销对企业未来发展的重要性方面没有足够的认识，对实施网络营销的策略缺少规划，没有制定明确的网络营销目标，进而没有设计一个符合企业发展的网络营销方案。
相关资源投入以及人员支撑不足
受制于规模以及前述等问题，小微企业对网络营销的资金投入不足，开展网络营销的相关配套设备也不够齐全。有些小微企业建立了企业网站，但由于资金、技术投入不足，缺乏对企业网站的维护、更新以及推广，使企业网站成为“僵尸网站”。除了资金投入的不足，小微企业进行网络营销还缺乏网络营销人才，缺乏那些不仅掌握着传统营销知识和技能的，而且精通互联网技术和应用的专业技术人才。一方面，由于小微企业在资金成本方面的限制，不能够满足企业需求聘请此类人才；另一方面，由于小微企业在工作环境、人员素质、待遇等方面的原因，留不住专业技术人才。
网络营销发展的相关对策
强化互联网意识，明确网络营销目标
在竞争激烈的营销市场上，小微企业想要在自身规模小、资金量少的劣势下赢得生存发展的机会，必须从企业整体发展的战略角度深化对网络营销的认识。认识到当前社会，互联网作为一个开放、公平的交流平台，为网络营销奠定了竞争优势，更为小微企业的发展创造了一个与中型企业，甚至大型企业同平台对话、共同竞争的机会。与此同时，小微企业应该关注国家经济发展状况、互联网发展趋势以及相关行业动态，结合企业现状，为自身生存发展制定具有战略性的长期发展目标，根据该目标明确网络营销的目的，对企业网络营销策略进行规划，制定一个制度化、低成本、规范化的网络营销实施方案。
加强网络营销专业人才培养和引进
小微企业虽然存在规模小、资金量少的劣势，但应该意识到网络营销对于企业生存发展的重要性；认识到互联网技术的飞速发展，对企业开展网络营销有了更高的要求，特别是对网络营销专业人才的要求。由于自身资金与实力的限制，加之网络营销专业人才供给的缺口较大，小微企业应加强对企业内部网络营销人员的培养，通过参观优秀的电商企业，参加专业网络营销培训机构的学习，切实提高企业人员的网络营销技能。另外，小微企业需要对网络营销岗位进行专业人才评估，提高薪资待遇，以便吸引和留住网络营销专业人才。
依附互联网成熟商业平台，开办特色企业网店
小微企业应该充分了解自身情况，明确网络营销目标。“到有鱼的池塘钓鱼”，小微企业依附互联网上的知名成熟商业平台，如慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等，可以快速达到网络营销的目标。这些成熟的第三方电商平台，已拥有广泛的市场认可度，用户群体大，有专业的网络推广人才。与此同时，这些成熟的电商平台基本解决了电子商务服务的重要瓶颈——信用。小微企业在这些平台上开办企业网店。第一，可以为企业节约成本，如果小微企业建设独立的企业网站，不仅要在企业网站建设方面投入大量资金，同时企业网站的宣传、维护、更新、推广等也需要不断投入资金才能维系其运作，但小微企业资金量较少，建立自身网站未必能够达到营销效果。而依附于第三方电商平台（尤其是淘宝网）开办企业网店，与企业自建网站相比，则大大减少其网站建设以及推广成本，进而减低企业网络营销的成本，实现小微企业低成本进行网络营销的想法。第二，小微企业进驻第三方电商平台，能够迅速获取大量用户信息，低成本找到目标客户群体，便于制定营销策略，及时把握商机。第三，企业网店在运营技术方面要求适中，而且第三方电商平台还提供相应的技术支持和指导，解决了小微企业网络营销人才不足的缺陷。以淘宝网为例，今年，淘宝网推出了以“规范化”标签为主的企业店铺，在产品发布与推广方面给予很大的支持。小微企业可以根据自身的品牌及产品特点，建立一个有特色的企业网店，这不仅为小微企业提供了运营产品的平台，更是为小微企业的网络营销提供了一个门槛低，便利且低成本的途径。
利用微博、微信进行网络推广
搜索引擎是有效的网络推广，但从现在百度平台的竞价排名和关键词广告这两种搜索引擎的营销效果来看，搜索引擎的竞争相当激烈，网络推广的成本也很高。小微企业从自身实力及经济性出发，应选择一些推广成本较低且效果好的网络推广方式。例如微博、微信等网络推广方式。微博、微信的推广成本低廉、客户群体精准、以裂变形式传播等优势，使得它们成为目前比较热门的网络推广工具，更重要的是此类营销工具中存在较大数量的潜在客户，对于小微企业的营销有着不可预料的影响。总而言之，小微企业利用微博、微信此类方便且符合当代消费者习惯的营销工具，一方面可以实现话题导向，为企业品牌、产品进行软性广告；另一方面可以与顾客即时交流，实时了解顾客的需求；第三方面，改进售后服务方式，及时、方便解决顾客的要求和问题。小微企业要达到较好的网络营销效果，还应该做好以下四个方面。
1）灵活定位市场。相对于大、中型企业而言，小微企业存在规模小、竞争力也小，在进行网络营销时，应进行市场调研，了解消费者对产品的需求，以及相关产品的市场情况，充分利用自身的优势，灵活地将营销策略定位在市场的空隙上，或者通过研究客户需求从而开辟新的市场。
2）突出产品特色，实施差异化营销策略。在互联网时代，企业可以便捷地了解到消费者的需求与欲望，生产出满足消费者个性化需求的产品。俗话说“船小好调头”，小微企业利用自身的特点，对产品的花色、规格、包装等增加一些与众不同的特色，甚至可以响应消费者的需求，生产个性化产品，以区别于市场上的同类产品。小微企业利用这些特色，一是避开与中大型企业的竞争，二是容易获得目标消费者的认可，三是提升产品的利润空间。
3）制定价格策略。网络市场与传统市场有着较大的差别，在网络环境下，市场更加互动、透明，价格成为了一种公开的信息，消费者可以轻易了解到相同产品的价格，或者找到代替品。小微企业要了解网络营销的特点，制定相应的价格策略。一是低价定价，影响消费者选择网络购物，很大因素是购买成本低。网络营销节省了产品的商务沟通、流通仓储成本，小微企业可以将此转化为价格的优势，让利于消费者，引起消费者的关注，进而占领市场；二是特色定价，小微企业利用生产的优势，满足消费者的个性化需求，实施特色定价，更好地为消费者提供特色服务。
4）完善售后服务。互联网的技术日新月异，但方便、及时是永恒的追求。小微企业充分利用互联网技术，为客户提供通过优质、方便、及时的售后服务，为客户解决问题，维系好企业与客户的关系，进而树立产品的口碑。
网络营销存在的问题及改进措施 篇3
存在的问题
(一)网络营销方法运用不当
首先，OPPO手机微博运营方式简单，一直采取有奖转发的方式，容易使客户内心产生反感和参与疲劳。OPPO企业没有对受众人群进行专业的系统调查分析，针对企业自身品牌形象塑造、产品宣传介绍过于简单化，企业的微博营销还没有发挥出应有的功效。其次，OPPO手机对评测方的选择不严格，致使一些能力不足的网站、媒体也拿到工程机来进行展示。而这些网站和媒体公布的评测报告内容也大多粗制滥造，而且还存在某些不符合实际情况的地方，容易给一些缺乏相关常识的用户以误导。针对评测OPPO手机这方面存在的问题，OPPO企业的公关部门对评测方的选择应该采取求精不求多的做法。
(二)品牌知名度有待提高
当前OPPO手机在国内市场的受关注率与苹果、华为、小米等知名品牌相比，还存在较大的差距。OPPO手机为了开发具有个性特征的手机，注重改善手机硬件的配置，而忽略了手机品牌特征的发掘以及全面的手机品牌形象的开发与策划工作，致使手机品牌知名度还有待提升。因此，OPPO手机需要进一步改善企业自身形象，定位好手机在市场上的顾客群，对OPPO手机品牌发展战略进行全面的规划，加大其在网站和其他媒体上的宣传力度，才能够广泛提升OPPO手机在国内外市场的知名度。
(三)手机营销方式单一
OPPO手机在网络上销售时大量使用病毒式营销和口碑营销策略，容易招致消费者的质疑，甚至是反感，从而有可能导致企业品牌形象受损，造成手机后期销售增长乏力。因此，OPPO手机不能仅限于上述的病毒式营销和口碑营销策略，还需要对营销策略再进行创新，让消费者理性地认可OPPO手机，以进一步扩大OPPO手机的影响力。此外，伴随手机市场竞争的日趋激烈，众多竞争对手纷纷依样画葫芦，不断推出高性价比的各种智能手机，使得OPPO手机当初高配低位的销售优势已不再占上风，而消费者面对众多的手机品牌也有了更多的参考和选择，这样的局面很不利于OPPO手机品牌的推广宣传。
采取的策略
(一)大力加强手机网络营销工作
第一，注重对网络营销人才的培养。应成立专门的微博营销团队，培养专业的市场营销人才，加强对微博操作人员的技能培训，让员工能熟练掌握和运用微博营销的技巧。同时，还应设立专门的网络营销人才培养机制，加强网络营销人才的储备工作。第二，建立和完善手机故障的评判标准。公开征集广大消费者的意见或建议，对于手机故障在监管处理过程中发生的相互推诿行为，应有相应的追责制度。还应设立手机故障的应对机制，鼓励员工通过多种方式与客户进行沟通，以寻求最佳的解决方式。第三，采取网络营销与传统营销相结合的营销方式。可利用传统的市场营销方法来开展网上调研工作，以确保网上调查所获取的信息真实、可靠。并依照OPPO手机实际销售情况，来制订网络营销发展的策略。另外，应分别向电视传媒、报刊、路边广告牌按比例投放广告，以提高消费者对OPPO手机的知晓度和关注度。
(二)努力提高手机品牌知名度
首先，应加大对网络媒体宣传的投入力度。OPPO手机以前采取的不大规模做广告的做法，实际上已影响到OPPO手机的品牌营销工作。在网络信息传递飞速发展的今天，应该在网络媒体上加大对OPPO手机品牌的宣传力度，跟传统媒体相比，网络媒体广告成本较低，但在宣传效果上却与传统媒体的宣传效果相差无几。其次，增强OPPO手机的品牌知名度，满足用户的社会认同需求。尽管目前OPPO手机的性价比非常不错，但由于OPPO手机品牌知名度还不太高，导致很多顾客认为如果自己使用OPPO手机的话，容易被他人以为是山寨货或杂牌机，这会让顾客觉得很没有面子。也就是我们常说的使用需要得到满足了，但是社会认同没有得到满足。
(三)改善手机营销方式
当前，国内还有近一半的消费者在平时的生活中很少或几乎不上网，说明在线下还存在众多的潜在消费者群。为了进一步扩大OPPO手机品牌影响力，在对OPPO手机进行线上的宣传和推广时，不可忽视线下的这部分潜在的消费者。OPPO手机目前主要靠企业自行发售，即使OPPO手机已经与国内三大运营商合作，还是不能充分满足当前日益扩大的市场需求。为此，OPPO手机不妨考虑采取如下销售方法。比如，OPPO手机可以通过适当让利的方式，与苏宁、国美等这些在国内有较大影响力的电器经销商建立合作关系，在其商场内设立专柜经销OPPO手机，可以提高OPPO手机产品销量和社会影响力。由于OPPO手机系列产品并不多，在专卖店摆放也不太占位置。因此，还可以考虑在销售服务维修网点出售OPPO手机。把售后维修网点改造成为既能开展手机售后服务工作，又可以出售手机的销售网点，这对于进一步提高手机的销售量，扩大手机品牌影响力将起到积极的作用。
网络营销存在的问题及改进措施 篇4
存在的问题
对网络营销的观念不够明确
小型农业企业的领导知识缺乏，认为网络营销就是像淘宝一样在网上卖东西，或者就是建立一个网店，很多小型农业企业没有发现这一新兴市场，并且仅仅关注于传统的实体店销售，认为网络营销只是大型农业企业的专属，认为只有精通计算机技术的才能开展网络营销，认为开展网络营销的只有网络精英才能做到。
将网络营销方式单一化
小型农业企业即使展开网络营销，其选择的方式也十分单一，许多小型农业企业认为网络营销就是简单地在网上获取或发布一些相关的信息，其利用网络的效率十分低。网络营销对于中小企业的作用远远未被发掘出来。
策略水平低下和条件缺乏
小型农业企业对网络营销基本没有系统的研究，还处于初步探索阶段，没有完整的适合实际的营销策略，许多小型农业企业直接套用传统的营销策略，致使效率低下。小型农业企业在展开网络营销时使由于缺乏人才、技术、资金，导致其推广十分困难，并且由于其本身的主观原因导致其与网络营销越来越远。
技术与人才上面的影响
小型农业企业在人才的拥有上十分缺乏，并且对这类人才的招聘也具有难度，所以建设企业网络营销体系更是难上加难，就算招募进来，没有较好的薪金报酬，人才也会选择跳槽。因此，小型农业企业在选择战略时尽量选择技术不高的战略，为了降低成本，可以将技术要求较高的部分采用外包的方式来节约成本。
营销策略
小型农业企业展开网络营销的大本营是网站，小型农业企业建立自己的网站会为自己企业注入活力，网上营销是时代不断发展的必然结果，网站的建设与运用会为企业带来巨大的优势，因此，网站的建设对于小型农业企业来说十分重要。
网站的选择与域名的注册
互联网的模式多种多样，不同类型的企业适合不同的网站模式，目前主要有3种模式；站、专业网站、企业网站。对于小型农业企业的网站的选择应该简单明了，不应该太复杂，直接向客户展示企业的产品与服务。企业的商标对企业非常重要，域名就相当于网络营销的商标。对于小型农业企业域名的注册要注意的事项主要有以下几点：第一，正如网站的选择一样，域名的注册也应该简单明了；第二，应与企业本身的商标一致；第三，网站应拥有其自己的含义，应该具有自己公司一定的象征意义；第四，可以适当地选择加入一些英文字母、网络符号，使自己的域名更加生动形象；第五，适当多注册几个域名[1]。
网站的制作
小型农业企业网站的建设内容应有企业的产品、订单、信息的反馈等相关内容，同样，网站的建设也应该简单明了。对于网站的首页应使人感到生动形象、版面要求图文并茂。首页对于网站来说十分重要，网站的首页就是客户了解企业的第一印象，因此，信息资料等各方面应该完整，如企业地址，联系方式等。网站的版面需有主色调，不可太多颜色，显得不庄重，还应体现小型农业企业自己的企业文化。
网站的推广
网站的推广的方法有很多，该文在此挑选了3种适合小型农业企业的推广方法加以说明。一是资源合作推广法，这种推广方法是与大型农业企业合作，利用大型农业企业强大的资源与各方面的优势的扩大访问量而进行推广。二是信息发布推广法，这种推广方法是利用各种网站、微信、QQ、论坛、博客、社区和B2B电子商务平台等现代信息交流形式进行推广。三是综合网站推广法，这种推广方法是综合利用网上与网下的推广方法。除了这些一般的方法之外，有些企业网站也会采用一些其他方法，如弹出大量的广告、安装强制性的软件、发送垃圾邮件等。这些方法对于一些正常上网的用户造成一些危害，一般不太提倡使用这些方法。
网络营销存在的问题及改进措施 篇5
1.电子商务网络营销面临的主要问题
1.1网络平台建设相对滞后
网络平台建设是电子商务和网络营销得以发展的重要基础，现阶段我国电子商务在发展过程中由于各方面的原因还没有建设完成先进的网络平台，使得我国电子商务环境下企业的网络营销面临严重的问题。电子商务网络平台作为一项重要的基础设施，是电子商务高速发展的重要标志，目前我国网络平台建设相对滞后，不能有效满足电子商务网络营销发展的需要，甚至在很大程度上阻碍了电子商务及网络营销的健康长期发展，这是其在发展过程中面临的最显著问题之一。
1.2对网络营销的重视程度较低
网络营销尤其独特的发展模式对传统营销造成了巨大的打击，成为现代商业企业在发展电子商务过程中的必然选择。但是，很多企业对网络营销的重视程度较低，未能从根本上认识到网络营销的重要性，其在整个发展过程中依旧沿袭着传统营销的模式，受传统营销思想的影响较为严重。由于缺乏充分的认识，进而使得网络营销在发展的过程中处处碰壁，最终限制了电子商务企业的进一步发展，也不利于整个电子商务环境的健康长期发展。
1.3缺乏先进的网络营销人才
电子商务和网络营销根本上是现代科技和理念不断发展的产物，因此其对人才的要求较高，网络营销人才的培育需要较长的时间和较大的成本，随着越来越多企业开始实施网络营销，使得网络营销人才出现严重的供求失衡，我国现有的网络营销人才难以适应电子商务快速发展的需要，对现代商业企业的网络营销造成了很大的不利影响。我国高校在电子商务及网络营销人才培养方面具有一定的滞后性，新的网络营销人才要想真正适应电子商务的发展需要进行大量的实践，因此网络营销人才的匮乏是现阶段我国电子商务网络营销发展面临的重要问题之一。
1.4相关的配套服务不完善
不同于传统营销，网络营销都是依赖于虚拟网络进行相应的营销活动，因此其相关的配套服务在很大程度上得不到保障，电子商务模式下，消费者对企业的售后服务以及物流服务都提出了更为严格的要求，这就使得企业必须要依据自身的发展实际，为消费者提供更为完善的相关配套服务，但是相关配套服务的完善需要企业支付大量的成本，这在很大程度上会缩减企业的利润，电子商务企业在这方面的意愿较小，因此使得电子商务网络营销受到较大的影响。
1.5缺乏相关的政策支持
虽然我国目前制定了相关的法律法规以完善电子商务的发展，但是随着科技的进步现有的政策已经难以适应电子商务网络营销发展的需要，我国现阶段的政策大多数对电子商务网络营销具有一定的限制作用，这在很大程度上限制了电子商务网络营销的进一步发展。由于我国电子商务起步和发展的时间较短，在短时间内难以依赖自身的实力实现完善，必须要借助于相关的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我国电子商务的发展受到诸多的阻碍，这也在很大程度上限制了我国电子商务网络营销的进一步发展。
2.电子商务网络营销发展的对策建议
2.1加快网络营销平台的建设
进一步加快网络营销平台的建设是促进电子商务网络营销健康发展的关键措施之一。首先，要进行电子商务技术的创新，不断采用新的技术对现有的平台进行规划和完善，使其能够充分适应现代电子商务网络营销的发展。其次，要开发和建设完善的网络风险分析和安全管理平台，电子商务的发展有其自身的诸多风险，这对电子商务的发展造成了很大的阻碍，因此必须要加强对电子商务的风险安全管理，以充分完善现阶段我国电子商务网络营销的健康发展。最后，要充分借鉴国外电子商务网络营销平台建设的经验，充分吸取以往的教训，不断对现有的平台进行完善，以充分优化网络营销平台，促进电子商务网络营销的健康长期发展。
2.2强化竞争意识，增强对网络营销的重视程度
现代市场竞争程度不断加深，企业在电子商务领域的竞争也越来越激烈，因此电子商务企业必须要不断强化竞争意识，充分重视网络营销的发展。首先，要转变传统营销的发展理念，以全新的理念指导自身的网络营销行为，不断借助于现代电子商务的发展来实施相应的网络营销。其次，要不断加大对网络营销的投入力度，通过价格、渠道、产品、促销等措施来完善网络营销的发展。最后，要以客户为中心，通过先进的网络营销模式来满足客户的相应需求，进一步优化现有的营销策略，以充分服务于企业电子商务的发展，增强企业的竞争实力。
2.3引进和培育先进的网络营销人才
网络营销人才对电子商务及网络营销的发展都具有十分重要的作用，必须充分重视对网络营销人才的引进与培养。首先，要从电子商务企业内部着手，对现有的营销人才进行培育，使其充分掌握网络营销发展的趋势和主要方法，在实践过程中充分发挥网络营销的重要作用。其次，要不断从先进的电子商务企业以及研究机构等引进网络营销人才，使其能够在电子商务环境下充分发挥自身在网络营销方面的能力。
2.4进一步完善网络营销相关配套服务
完善相关的配套服务是大力发展电子商务网络营销的重要措施之一，首先，要建设完善电子商务网络营销的体系，使得各环节能够充分配合，共同组成现阶段电子商务发展的支撑体系，以此来辅助电子商务的进一步发展。其次，要在各地区建立相应的服务中心，通过数据信息的形式使其为消费者提供更为完善的配套服务，进而促进网络营销的一体化发展。最后，要进一步优化电子商务企业的物流服务及售后服务，保证消费者切实享受到电子商务发展带来的益处，以此促进网络营销的发展。
2.5完善相关的政策和制度
电子商务网络营销在发展的过程中必须要从自身的发展实际出发，向有关部门申请一定的政策支持，使得网络营销的环境不断得到优化，保证电子商务网络营销实现健康长期发展。同时，电子商务企业必须要制定完善的内部制度，保证网络营销的各环节能够被严格贯彻和落实，完善企业的内部控制，强化对网络营销的管理，以此来保证电子商务企业的网络营销沿着正确的轨道前进。所以，完善的相关政策及制度是保证电子商务网络营销健康长期发展的重要措施。
网络营销存在的问题及改进措施 篇6
存在的问题
根据近年相关统计结果显示，在美国60%的企业利用网络进行销售自己的产品，但是在我国这一比例仅仅为5%，相比差距很大，存在巨大潜力，根据调查资料显示：在2003年我国网络营销规模仅仅为18亿，但是到了2008年这一数据已经变成了1000亿之多，同时网购用户规模达8000万，近三成的网民都已成为网络购物用户;网络购物占社会消费品零售总额的比重也首次突破1%，因此我国必将进入一个网络营销的高速发展时期。但是而今，中小企业在网络营销过程中违背其实质及特点，存在各种各样的问题，具体如下：
(一)中小企业经营管理观念欠前瞻性。当今社会处在资讯时代，网络必将更深远的.影响人们的生活，借助网络平台来拓展业务是企业的发展潮流。但是相对中小企业对于网络营销的认识比较肤浅、存在很大的不足，没有认识到借助网络信息技术来搞营销拓展市场的重要性和紧迫性。
(二)注重形式而非实质内涵。有不少中小企业的网站看起来华丽，但是仔细阅览，真正对顾客来说有价值的有用信息相对较少，形式华丽而实质内涵空洞。如何聚集人气是目前成功进行网络营销的瓶颈，如果只注重网站的形式，那么网站平台的含金量将会大打折扣。
(三)网络营销人才匮乏。中小企业具有典型的普遍的特点，就是融资渠道狭窄，抵御市场风险的能力较弱，面临着资金缺乏的困境，导致高端人才较为匮乏，在网络营销方面尤其严重，很多中小企业缺乏既懂得计算机网络技术又善于搞营销的人才，导致网络营销管理方式落后。
(四)物流配套服务较为落后。我国物流企业的发展还没有达到电子商务所要求的柔性化特征，少量的供给和过于分散的配送网络，使得物流企业无法分摊较高的固定成本，进而更难以降低服务价格。使得中小企业认为网络失去降低成本而带来的价格优势，阻碍网络营销的发展。
措施
(一)加大中小企业网络营销人才的培训力度。中小企业可以定期对网络营销方面的员工进行培训，比如邀请网络营销方面的专家或者非常具有经验的网络营销经理对员工进行网络营销方面的讲解。
(二)加大网站内涵的建设力度。建立功能、设备完善的网站，通过网站平台，交互买卖信息，网站内容力求齐全且信息量饱满，详细提供企业资料，具体提供产品的各种信息等，以此提升产品的价值，树立中小企业良好形象
(三)提高中小企业对网络营销的认知。网络技术的发展，网络具备的很多优良性必将对人们的生活、工作习惯产生深远的影响，那消费方式毫无疑问也会朝着网络方向转变。网络营销也将加速发展，中小企业应该抓住该发展契机以拓展业务。
(四)提高物流跟进电子商务发展速度。网络具有广泛性，形成中小企业销售的零散性，需要满足电子商务发展要求的物流服务，就应该整合物流资源。达到满足电子商务的要求，就能够具备规模性，有效降低物流服务成本，促进网络销售的发展。
网络营销存在的问题及改进措施 篇7
问题
1.网络营销手段和方式相对较为单一
网路营销在国际贸易应用过程中存在诸多的问题，主要是由于我国正出于信息化网络时代的初级阶段，对于先进的科学技术仍处于摸索阶段，因此网络营销中国际贸易应用中的营销手段和方式相对较为单一。虽然多数企业中在国际贸易中应用了网络营销，但是仍存在部分企业未真正认识网络营销的内涵和特征，着重将竞争的重点定位于实体的市场，而未对网络营销在国际贸易中的重要性进行评估，致使企业相关管理人员无法做到对网络营销的正确认识，缺乏网络营销的意识，由此导致网络营销在国际贸易中存在营销手段和方式单一的问题。
2.网络营销缺乏完善的管理监督机制
虽然网络营销在企业经济贸易中属于线上营销，但是并不意味着此种营销手段不需要相应的管理机制，正是由于网络营销的特殊性，企业在国际贸易应用过程中更要采取管理监督机制，以促进网络营销的健康发展。目前部分企业在进行国际贸易时，对于网络营销的管理过于疏忽，由于网络具有虚拟的性质，因此对于网络营销管理监督的疏忽，将在一定程度上降低网络商业信息的可信度，虚假信息产生的可能性加工，容易出现骗局致使公司破产等，网络营销缺乏完善的管理监督机制，是网络营销在国际贸易中应用存在的重要问题。
3.国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择
国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择，是当前网络营销在国际贸易中应用存在的关键性问题。企业在产品销售过程中能够采取的营销方式有多种，尤其在国际贸易中所选取的网络营销方式也各式各样，不同的网络营销方式适用于不同的企业。当前部分企业在产品营销过程中存在缺乏对网络营销方式进行理性选择的问题，根据不完全统计，一旦社会中某企业因选择某种网络营销方式而获取成功，则可以发现同行业的其他企业多会效仿该企业的营销模式，此种盲目的营销选择对于企业的发展十分不利，由此可见国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择。
措施
1.加强对网络营销手段和方式的创新应用
在改善网络营销在国际贸易中应用的问题时，必须要加强对网络营销手段和方式的创新应用。一方面，企业的相关管理人员要不断提高自身的水平，加强对网络营销的认识和认知能力，从根本上提升其对网络营销的认识，从而加强国际贸易中网络营销的意识；另一方面，企业在国际贸易中应用网络营销模式时，应根据企业自身的发展现状，以及市场对自身企业产品的需求情况，对网络营销手段和方式进行创新并应用，以此提高网络营销在国际贸易中的应用水平。
2.完善法律体系以促进对网络营销的监督管理
完善法律体系，以促进对网络营销的监督管理，是当前改善网络营销在国际贸易应用中问题的主要措施。在估计贸易中加强对网络赢营销的监督管理，是十分必要的，尤其通过完善法律法规体系的方式，以法律为基础度网络营销模式进行保障，对于促进网络营销在国际贸易中的应用具有重要意义。一方面，要通过各级政府加强对企业国际贸易中网络营销的管理，保障网络营销能够在国际贸易中有序并平稳的运行；另一方面，政府部门要加强对网络营销的法制宣传，使网络营销在国际贸易应用中能够有法可依，从客观上推动网络营销在国际贸易中的健康发展。
3.加强国际贸易中对网络营销的理性选择
加强国际贸易中对网络营销的理性选择，对于改善网络营销在国际贸易应用中存在的问题，具有重要意义。企业在进行国际贸易过程中，要理性的选择网络营销模式，一方面，企业在国际贸易发展进程行，要根据自身企业产品在市场上的需求，产品的自身性质和属性以及企业的综合竞争能力，选择符合企业特点的网络营销方法，避免跟随大众趋势而使企业陷入绝境；另一方面，企业内部的相关管理人员要对企业所采用的网络营销手段，进行及时的调整和评价，并对评价效果进行调查和分析，从而促进网络营销在企业国际贸易中的发展和理性选择。网络营销在信息化网络时代中的兴起于发展，在一定程度上国际贸易的发展提供了动力，同时也将以其独特的贸易方式，逐渐成为国际贸易业务中的重要手段。本文关于国际贸易中网络营销问题的研究，首先主要对网络营销的相关内容进行阐述，对网络营销之于国际贸易的重要性进行分析，同时从网络营销手段和方式相对较为单一、网络营销缺乏完善的管理监督机制等方面，对网络营销在国际贸易应用中存在的诸多问题进行探讨，并从加强对网络营销手段和方式的创新应用、完善法律体系以促进对网络营销的监督管理等方面，对改善网络营销在国际贸易应用中问题的措施进行研究，具有实际参考价值。
网络营销存在的问题及改进措施 篇8
存在的问题
（一）网络基础设施落后
在网络营销的发展过程中，网络基础设施的作用十分重要，而且，网络传输通道的通畅程度以及实际的传输速度对于其进一步的发展都具有直接的影响。与西方国家相比，因为在经济与技术等方面，我国网络基础设施建设速度不快，而且水平始终处于落后的状态，所以，即便是已建成网络设施，在质量方面也无法满足网络营销需求。另外，在互联网用户数量不断增长的背景下，导致宽带速度降低，使企业网络营销的发展难以正常开展。目前，我国的网络基础设施的发展水平不高，然而，收费很高，所以，对于部分用户上网产生了制约，并且抑制了我国网络市场发展，最终导致网络营销发展出现了瓶颈。
（二）消费者不信任网络消费
在企业网络营销的发展过程当中，最重要的内容就是交易的安全性。网上交易存在风险的主要原因就是互联网本身开放性的特点，消费者在网上交易的过程中，存在银行卡号被盗的风险，而且，企业也同样会对收到的钱款是被盗银行卡所支付产生疑虑。所以，网络安全体系的安全性与可靠性逐渐成为网络营销发展最重要的保障条件。然而，当前我国大型国有商业银行的网络平台并不一致，各银行间信用卡与银行卡并不通用，所以，要想实现跨行业务往来也存在较大难度，一定程度上给网络交易支付带来了不便，并且使得消费者对于网络消费不信任，严重地制约了网络营销发展。
（三）社会信用体制不完善
同传统的交易相比，网络交易最大的差异就是交易双方是利用Internet完成交易，无需面对面，所以，双方更加重视信息的真实性特点。然而，在实际的网络交易中，始终缺乏法律的保证，所以，消费者很难对交易信息的真实性与可靠性增强信任感，对于交易双方的身份以及支付信息的完整性、交易过程的合法性都会产生疑问，特别是在网络交易中的网上支付安全性以及认证的安全问题。以上这些因素都在一定程度上阻碍了网络营销的发展。
（四）企业网络营销意识匮乏
互联网快速发展的背景下，企业在网络营销意识方面相对匮乏，没有对网络营销形成正确地认识。大部分企业领导者都难以理解网络营销本质，将其和网上销售等同，而且，在目睹网店倒闭以后，对于网络营销也逐渐丧失了信心。绝大多数企业始终将实体市场作为竞争的重点，所以，在网络营销方面并未形成紧迫感。另外，在企业经营体制方面，管理者重视的是短期效益，但是，网络营销的开展需要大量的资金、技术以及人力的投入。同时，在经营初期，利润不高，还有可能亏损，所以，短期效益不理想，导致大多数的经营者对网络营销望而却步。
具体对策
（一）推动网络基础设施的建设
在企业网络营销发展的过程中，最重要的就是要积极地推动网络技术设施建设，有效地增强建设质量。因为建设网络基础设施的过程当中，需要大量资金投入，所以，政府在此过程中成为主导的力量，特别是要加大对经济落后与农村地区投资的力度。但是，部分地区的边缘相对广阔，所以，也同样需要大量资金，而且见效很慢，所以，很多企业也不愿意在此方面投入资金，而政府就需要在其中发挥自身作用，鼓励企业投资。若落后地区经济得到发展，那么，政府的投资就会获取一定的经济效益与社会效益。另外，一定要对垄断现象进行缓解，并且构建多元化的投资主体，进而使得社会力量得到发挥，积极地推动网络经济发展。
（二）使消费者消除安全担忧
在网络营销的发展中，消费者对于网络的安全性并不信任。所以，一定要采取有效措施提高网络系统保密程度，这也是积极推动网络营销发展的主要手段。而网络安全技术也是对信息网络安全进行维护的重要保障，因为网络信息系统本身的弱点就是不安全因素，所以，企业在建设网络系统的时候，需要投入研究经费，对网络安全技术进行深入研发，并针对网络营销系统当中可能出现的漏洞与风险因素构建出科学合理的技术防御体制。
（三）增强企业网络营销意识
当前是信息爆炸时代，所以，企业必须要不断增强网络营销意识，并且积极地树立起创新型的营销理念，主动地开展网络营销。与此同时，一定要认识网络营销在企业发展过程中的重要作用。在市场竞争越来越激烈的情况下，企业要想不断提高自身的竞争力，就应该顺应营销方式的变革，对于传统的生产经营活动方式进行创新。另外，企业还应该充分利用网络营销的观念，对于经营环境进行改善，并开发全新的产品，积极地拓展新的市场，使得企业竞争力得到增强。在此基础上，企业还应该站在战略发展角度对占据网络信息市场份额的重要作用予以全面地认识，进而推动网络营销的发展。结束语综上所述，企业应该重视网络营销的重要性，并且积极地借鉴先进的经验。在我国企业网络营销意识不断增强的背景下，完善网络基础设施，加大对于网络营销发展的投入力度，在推动企业进一步发展的基础上，使我国企业网络营销更加完善。
网络营销存在的问题及改进措施 篇9
1存在的问题
1.1过度依赖大型互联网平台
农产品企业对大型互联网平台过度依赖主要是指农产品商家入驻大型平台之后，在利用大型平台优势的同时，其营销活动也受到大型平台的各种限制。一方面，农产品商家对大型互联网平台的依赖主要源于农产品商家本身的限制，如网络意识不强，技能不足等，在这种情况下，需要其他多方主体的引导与帮助，现阶段主要还是寄希望于政府或者是大型平台固有的优势进行营销活动，这是导致其过度依赖大型电商平台的一个重要原因。另一方面，随着农村政策的发展，电商巨头纷纷看好农村市场的前景，以阿里巴巴、京东为代表的电商巨头们纷纷抢占农村电商市场。然而，电商巨头做农资的真正意图并非是帮助农产品顺利实现网络的转型，而是最大限度地开发农村市场，使农民转化成消费者，事实上，很多电商巨头从未真正关心农民的需求。
1.2与消费者的交流、互动不充分
互联网已经改变了消费者的消费心理与行为，成功的农产品商家在进行网络时注重从用户的消费心理与行为习惯出发，只有做到对顾客充分了解，才能提高用户流量，然后通过无微不至的用户体验，充分与消费者交流与互动，最后才能够将流量转化为利润。然而对于我国大多数农产品商家甚至是其他零售领域的互联网商家来说，与用户交流互动方面还存在很多不足，面对上述大环境的改变及对消费者消费心理与行为习惯的洞察并不容易，尤其是众多小型的农产品商家，受自身观念、习惯以及人力物力等因素的影响，并没有足够耐心与用户进行交流，这就造成了用户体验不好的结果。
1.3品牌推广深度及广度不足
许多农产品商家在产品品牌推广中存在深度与广度均不足的现象，大多数是因为其选择的渠道及工具相对传统。一方面，传统的产品推广渠道主要为广告及公关，主要媒体为电视、报纸、电台以及网站，追求的是所谓的覆盖率，这种方式为登高一呼式的传播模式。这种宣传模式是一种单向的传播模式，缺点很明显，即很难了解到受众看到广告后的反应。另一方面传统推广渠道对虚拟世界渗透性不强。现在社会的商机更多存在于传统推广渠道渗透能力不高的虚拟世界中。
1.4营销未能实现精准化与个性化
现在大多数农产品企业在进行精准营销时，并没有取得很好的效果。一方面，农产品商家对用户数据管理权限有限。大多数依附于大型平台的小规模农产品商家，并没有独立拥有所有用户在该平台消费的数据，例如在淘宝平台中，大多数情况下，只有淘宝来决定推荐哪家的商品给哪些消费者，农产品商家并没有管理自己用户数据的权限。另一方面，用户数据稀疏。拥有用户数据的所有权，也必须保证用户相关数据是完整的，这样才能达到真正意义上的精准营销，然而，用户数据稀疏是经常发生的一个问题，例如，淘宝上号称有近10亿商品，但是一个用户平均不能浏览1000件商品，数据稀疏度应该在百万分之一甚至更低。
1.5产品扩张速度慢
我国农产品营销中产品扩张速度慢，主要是相对于那些还在更多地使用传统产品扩张思路与方法的商家。因为，传统营销中产品的扩张模式主要依靠分销渠道和终端实现，分销渠道中依赖分销商和代理商；传统的终端扩张是依靠门店和零售店的增加来扩大产品的销售渠道和销售范围。这两种扩张方式在诸多层面上存在着一定的弊端，例如管理困难、成本高、沟通不顺畅等问题，进而导致资源的浪费，产品扩张速度缓慢等。
2对策建议
2.1同时入驻多个互联网平台，避免过度依赖
想要避免对部分平台的过度依赖，就需要从入驻平台的质与量两个方面权衡。一方面可以同时入驻多个大型平台。十几年来，农产品电商逐步形成了“两超-多强-小众”的寡头竞争格局，都可以作为农产品商家的平台选择，而且不同规模的农产品商家应该针对不同的现实情况与目标进行平台的选择与布局，这样不仅可以拓宽销路，还可以借助不同平台的特点逆推生产走向集约化、专业化之路，有助于农产品企业长远的发展。另一方面，自主开发平台。首先，自主开发平台的优势有很多，例如对用户数据的独立拥有权，以及对用户管理的权限；然后，可以基于用户数据对不同用户进行个性化营销与精准广告投放；最后，综合起来，可以避免受到大型平台的限制及过度依赖。
2.2全流程重视用户体验，满足用户情感需求
面对用户消费心理与习惯发生的改变，一方面，商家要全流程抓住用户消费心理，从每个消费环节中都能找到让用户心动的细节，做到极致的用户体验，赢得良好的口碑。另一方面，要满足用户更高层次的情感需求，越来越多的消费者希望为自己喜爱的商品提供建议，甚至参与到产品设计、制造与营销的过程中来，实现更深层次的价值感。农产品商家可以使用网络社区营销方式，在做好用户体验的基础上引导用户参与商品的改造、流通、推广与宣传等环节中来，实现用户价值。
2.3利用新媒体实现品牌推广深度与广度目标
新媒体（NewMedia）是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。一方面，新媒体可以提高品牌推广深度与广度。相对于传统的品牌推广方式，新媒体具有信息容量大、形式多样、渗透力强、多媒体、多文本、跨时空、移动性强等优点，能够渗透到广大的人群中。另一方面，新媒体能够以低成本产生明星效应。因为新媒体营销中的“明星”可以来自任何人，而且很可能是自发形成的，不需要农产品企业花费大量的资金。如果农产品企业在注重自己产品质量的前提下，能够使用新媒体，潜入各种互联网社区、平台进行品牌推广，就会获得很多无形为自己产品代言的“明星”。
2.4利用大数据，实现营销的精准化和个性化
首先，大数据能够实现精准定位目标与广告投放。借助于大数据技术不仅可以找到目标群体，针对不同的目标受众投放不同的广告内容，还可以根据实时收到的反馈结果来调整广告的投放策略，让广告的投放更加张弛有度。然后，大数据技术结合用户数据，实现精准营销。现在企业可以通过丰富的渠道获得用户相关信息，然后经过信息处理与数据挖掘的流程对用户信息进行管理，最后就可以针对不同的用户进行广告推送以及个性化服务。最后，如果大数据技术能够不断进步，各组织之间的数据能够进行共享与融合，就可以实现通过全渠道的数据聚合和标签运算建立描绘用户兴趣模型的用户画像，并进行用户的细分和个性化标注。用户画像所带来的会员营销是更高层次的个性化营销，其核心是定制化，也既精准化。
2.5大力发展微商，实现产品的病毒式复制和扩展
微商是基于微信生态集移动与社交为一体的新型电商模式，其作用是基于微信生态的社会化分销模式。一方面，微商可以实现去中心化管理。微商是去中心化的电商模式，基于微商作为零售商没有等级之分，结构扁平化，是产品市场扩张的绝佳渠道，可以改变传统产品扩张模式中存在的金字塔组织结构管理难度大的问题以及由此带来的分销商与用户沟通不畅的问题。另一方面，分销商能够与消费者自由沟通。微商中的微客属于移动电商系统分出的一个分销功能，因为基于社交网络朋友圈，在认识的人之中分享商品本身附带着一种信任机制，可以有效减小商品与商家之间的隔阂，做到无缝有效沟通。