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网络营销需要具备哪些
客户的问题应该得到最好的回复,网站管理人员有必要根据顾客的提问分类回答,提高解答的效率。当然,对于常见的问题,预先设置基本的答案或者FAQ都是不错的选择。记住,如果客户在提问后的下一次打开邮箱没有得到满意的答复,那么可见你的服务是多么的糟糕透顶。
如果一个好的企业网站,要完成网络营销,就必须具备:
1、营销型网站必须要有良好的搜索引擎表现:
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第19次中国互联网络发展状况统计报告,调查显示,截至2007年1月中国内地网民总人数已达1.37亿人,2010年有望突破2亿;而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站没有办法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销价值会大打折扣,所以营销型网站必须也是一定要解决网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化。在营销型网站规划中,搜索引擎优化工作是基础和长期的工作,从企业网站的前期规划阶段就必须开始进行,而且必须要贯穿于企业网站的制作和后期运营过程。
2、营销型网站必须要有良好的客户体验:
企业网站最终要解决的是如何把用户变成客户,如何通过网站获得商业机会,提高产品销售额和品牌知名度等是营销型网站必须考虑的重要问题。客户体验又是一个非常无法量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型网站:可用于易用性(网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等)、网站的沟通性(对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互与沟通功能,)、网站的可信度(与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等)、易于传播(分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式)等方面。
3、营销型网站必须重视细节:
细节决定着网站在搜索引擎的表现,是给客户体验的基础,由于细节的重要性,所以没有办法将其单独列了,而我们网站的制作栏目中,也只是列出关于营销型网站制作的细节。并不只整个网站只有在制作中有对于细节的要求,应该是营销型网站建设实施的整个过程都应该注意细节,所以在营销型网站建设就是抓住每一个细节,向网站要效益。
4、营销型网站必须要有网站监控与管理的功能:
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能,就比如说流量统计。可以用于分析和完善网站下一步计划。
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