淘宝申请退款退货流程

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淘宝申请退款退货流程

　　现在网购已经成为人们的一种习惯，而且网购的东西也相对来说便宜点。不过有时候也会买到不满意或质量差的物品，所以，我们需要了解下淘宝网退货的流程。下面是小编整理的淘宝申请退款退货流程，希望对你有所帮助！

　　退款的形式分为两种：1.未收到货，2.已收到货。请根据实际情况选择。

　　未收到货退货流程

　　登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

　　点击“已买到的宝贝”。

　　选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

　　第一种情况，未收到货。点击未收到货。

　　一、选择退货原因：

　　1.协商一致退款

　　2.未按约时间发货

　　3.虚假发货

　　4.其他。

　　二、在退款说明中输入0—200个字

　　三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。

　　四、点击提交退款申请。

　　提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。

　　退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

　　已收到货退货流程

　　登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

　　点击“已买到的宝贝”。

　　选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

　　点击已收到货，

　　一、选择是否退货

　　二、选择需要退款金额

　　三、选择退款原因：

　　1.商品质量问题

　　2.收到商品描述不符

　　3.退运费

　　4.发票问题

　　5.其他

　　四、在退款说明中输入0-200个字

　　五、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。

　　六、点击提交申请。

　　提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

　　注意事项

　　如过只是拍下宝贝而已，并没有付款，可以直接在已买到的宝贝中点击关闭交易。

　　双方如若不能达成共同的协议，买家可以让淘宝客服介入。

　　如果是质量问题的话，都会成功，而且淘宝客服也完全站在你这边。如果是其他原因，介意还是不要选择退款。

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