淘宝客退货退款的流程是什么

淘宝客退货退款的流程是什么

　　淘宝网是阿里巴巴集团旗下网络购物网站，由马云创立于2003年5月，是面向中国大陆、港澳台、马来西亚等地消费者的C2C购物网站（B2C模式网站天猫已拆出）。如下为淘宝客退货退款的流程，仅供参考！

　　淘宝客退货退款的流程

　　若交易需要退款，切勿点击“确认收货”，请申请退款（如果交易已成功，点此查看方法），操作步骤分以下几种情况：

　　1、未收到货的退款申请操作流程

　　2、已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程

　　3、已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程

　　未收到货的退款申请操作流程

　　第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；

　　第二步：选择“未收到货”，退款原因根据实际情况选择填写；

　　已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操

　　第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；

　　第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”

　　注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。

　　已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程

　　第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；

　　第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

　　第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

　　第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”

　　注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。

　　选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；

　　提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。

　　第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

【淘宝客退货退款的流程是什么】相关文章：