淘宝详细退货退款流程步骤图解

淘宝详细退货退款流程步骤图解

　　手机淘宝怎么申请退款？使用淘宝购买物品之后，感觉不尽人意怎么选择退款呢？接下来小编为你带来，希望对你有帮助。接下来小编为你带来淘宝详细退货退款流程步骤图解，希望对你有帮助。

　　淘宝买家收到货，需要退货，此时淘宝买家可以申请退款，详细操作流程：

　　方法/步骤

　　淘宝买家进入“我的淘宝已买到的已买的宝贝” 中找到此笔订单交易.

　　找到要退货的订单，点：退款退货

　　淘宝买家已收到货，要退货的，则点：退货退款；若淘宝买家付款了，但卖家还未发货的，就点：仅退款

　　退货退款原因选：其他再填上相应要退的金额，退货退款说明填：七天无理由退换货，最后提交申请。

　　此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

　　淘宝买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

　　如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给淘宝买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待淘宝买家退货。

　　如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待淘宝买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

　　退款状态变更为达成退款协议，等待淘宝买家退货后，淘宝买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

　　注意事项

　　10. 注意：淘宝买家必须要在15天完成退货操作，否则退款将自动关闭。

　　不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！

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