淘宝介入卖家如何举证

淘宝介入卖家如何举证

　　淘宝卖家做生意最不希望收到的是可能就是小二举证的消息了，那么淘宝介入卖家怎么举证呢?下面是YJBYS小编整理的淘宝介入卖家如何举证相关内容，希望对你有帮助!

　　淘宝介入卖家怎么举证?为何淘宝要求卖家举证?

　　这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。

　　如果期间卖家举证足以反驳买家，且提出新的证据后，淘宝无法判断，也会要求买家针对卖家证据进行举证，然后再判定双方输赢。那么淘宝介入卖家怎么举证呢?

　　淘宝介入卖家怎么举证?四个方面介绍卖家如何举证

　　这里将对买家未收到货、买家无理由拒收、卖家收到退货有问题、买家表示货物有问题等方面问题进行解读，淘宝介入卖家怎么举证?

　　淘宝买家未收到货，淘宝介入卖家怎么举证?如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收，请提供签收底单，签收底单为快递单第一联，如图：

　　注意：您提供的签收底单，需要注意下面几点

　　1、联系发货时的物流公司提供;

　　2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

　　3、如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。

　　买家未收到货，淘宝介入卖家怎么举证?如果您通过物流跟踪记录核实买家非本人签收，建议提供授权第三方签收物流红章证明 凭证样式如下：

　　注意：您提供的授权签收凭证，需要注意下面几点

　　1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证

　　2、证明需要包含参考凭证里的全部内容

　　3、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司一级行政公章(圆形)

　　4、如果买家在您送货前通过阿里旺旺指定了第三方帮他收货，您也可以提供相应的阿里旺旺聊天记录截图，而无需提供证明。

　　请按以下要求提供买家无理由拒收的物流公司红章证明，参考凭证如下：

　　注意：您提供的签收底单，需要注意下面几点

　　1、需要包含参考凭证里的全部内容

　　2、右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖圆形的红色公章(财务章、业务章等无效)。

　　卖家收到退货有问题，淘宝介入卖家怎么举证?如果您是卖家，收到买家退货有破损，空盒子等表面一致问题，请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题，需要提供收到商品有问题的物流红章证明，凭证样式如下：

　　注意：您提供的物流红章凭证，需要注意下面几点

　　1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具

　　2、证明的内容需要包含参考凭证里的.全部内容，且与实际情况相符

　　3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况

　　4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。

　　买家表示货物有问题，淘宝介入卖家怎么举证?买家表示收到货物破损/少件/空包裹(表面一致)，提供什么凭证?

　　本人签收底单：

　　注意：您提供的签收底单，需要注意下面几点

　　1、提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容

　　2、凭证盖的公章应当是红色的圆章，公章里面的字样是公司结尾，而不是某个部门(如财务章、业务章等无效)

　　3、“实际收货人姓名”要与物流跟踪记录上的姓名一致;如果是草签或已签，需要提供签收底单;

　　合法授权签收证明