浅谈2016双十一淘宝的新玩法

　　2016双十一无线端主要玩法有3个，微淘，直播以及千人千面。天猫直播旨在打造一个品牌营销，这里不做过多阐述。而针对微淘和千人千面，我们前期又可以做哪些准备呢?下面请看yjbys小编的详细分析，想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。

　　一、微淘

　　微淘方面，这段期间我们可以分为4个步骤去进行，粉丝拉新-粉丝互动-粉丝维护-粉丝爆发。

　　9月份开始就需要做粉丝拉新，让每个进来我们店铺的新访客都关注店铺，成为我们的店铺粉丝。在无线首页第一屏，可引导买家关注店铺，C店掌柜可设置关注店铺送淘金币，吸引买家。天猫店没有淘金币，可设置关注店铺送优惠券，优惠券可设置成链接的形式，让买家截图已关注的图片发给客服，客服再将优惠券链接给买家，也可以达到吸粉的目的。

　　而新买家关注成为店铺粉丝后，如果放任不管，就很容易流失或者沉睡。这就要求我们要做好微淘的内容营销以及与粉丝的互动。之前的客户画像位置移到了聚星台-客户分析，而聚星台的功能近期正在不断完善中，粉丝人群洞察的功能已恢复。

　　通过这个功能，我们也可以看到活跃粉丝数，以及店铺粉丝的标签，根据这些标签，定位店铺人群，规划微淘内容。完善后的功能相对之前更多了，除了性别，年龄，省份，兴趣爱好之外，多了支付人数、粉丝转化率、粉丝互动行为、新老客占比等等。例如说这家店铺粉丝的爱好排名前几位，有家庭主妇，数码达人，吃货，烹饪达人，那我们在发微淘内容时，可以迎合这些粉丝爱好，可以发一些烹饪的'常识，或者当下新出的数码产品，结合时事以及娱乐八卦等，引起与粉丝的共鸣。当然每天都发这些也比较枯燥，中间需要穿插互动工具。现微淘的功能已逐渐多了起来，可以多种形式去结合。

　　二.千人千面

　　要玩千人千面的前提是得需要开通聚星台和旺铺智能版。今年千人千面的玩法，体现在3个地方，首页、详情页、承接页。聚星台现已上线新功能，如智能卖家推荐，智能加购凑单等，旨在大幅度提高买家精准度、快速决策。要在主会场抢得一席之地，就要了解节奏，并跟随节奏做出相对应的措施。9月和10月份，淘宝后台会进行实时的数据监控，包括流量、收藏加购等等。所以，就需要我们对店铺做好日常维护。比如在标题优化方面，定期对标题进行优化调整。除了新品宝贝，上架一段时间后的宝贝都会有相关的关键词数据。从生意参谋下载每一天的数据查看。

　　将PC端和无线端的数据都下载下来，时间最好选择近7天的，会更加精准些。将有引流以及成交的关键词挑选出来，做好汇总以及筛选。并且可借助市场专业版的工具，查看近期行业相关搜索词，及时调整优化标题。

　　除了自然搜索之外，还需要经过直通车、钻展等付费工具的辅助引流，这部分切入进来的是精准流量，流量进来后，可引导买家先对宝贝做收藏加购，再下单成交，这部分是能够提升店铺以及宝贝的权重，对自然搜索优化会起到提升的作用。无线装修中也有新功能不断放出来，互动服务窗是近期新出的功能，路径是通过无线首页下方菜单栏的联系卖家，买家与卖家进行沟通时展现的页面。通过设置，可以显示优惠券，店铺上新等功能，让买家更快更便捷地了解店铺的动态，提升服务体验。

　　当新买家变成老买家之后，就需要我们要善于利用客户分析，维护好这批老客户。及时做好营销策略，做会员专享价的设置，活跃老客户，激活沉睡客户，为双十一的爆发打下基础。