计算机中文速记员国家标准要求

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计算机中文速记员国家标准要求

　　电脑速记也称计算机速记是使用计算机或相关设备，实现语言信息实时文字速记与生成电子文本的技术，是语文应用工具和中文信息处理现代化的重要手段。那么，电脑速记员需要必备哪些条件呢?下面跟我来了解一下吧!

　　一、定义

　　使用各种计算机、中文速录机、速记符号及相关设备，实现语音信息的实时文字速记及文字、数据的高速录入，并按文书要求将录入资料整理、编排、打印出文稿的工作技能。

　　二、适用对象

　　会议、会谈、报告会、审讯、记者招待会等的实时文字速记人员，口授文件、文稿的起草，录音带、录相带文字部分的成稿及电子排版、办公自动化工作中的快速录入等相关人员。

　　三、相应等级

　　助理速记员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。掌握速记方法，完成一般速记辅助工作;

　　速记员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级三级。能熟练地掌握速记方法，完成一般速记工作;

　　速记师：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级二级。能熟练地掌握速记方法，完成速记及相关工作。

　　四、培训期限

　　助理速记员：180-240学时。

　　速记员：280-360学时。

　　速记师：400-500学时。

　　五、技能标准

　　5.1 助理速记员

　　5.1.1 知识要求：

　　具有初中毕业以上文化程度或同等学力;

　　了解微机系统的基本组成、主要技术指标及配置;

　　了解操作系统的基本概念和功能，掌握DOS的启动方法和DOS常用基本命令的使用方法;

　　掌握一种常用汉字系统的使用方法;

　　掌握字表处理的基本知识和一种字表处理软件的使用方法;

　　具有微机、磁盘、外部设备安全使用和维护的知识;

　　掌握汉语拼音方案、常用规范汉字及常用词语;

　　具有文字排版的初步知识。

　　5.1.2 技能要求：

　　具有操作微机和使用速录设备的初步能力;

　　熟练地掌握一种计算机中文速记方法或速记符号，录入指标达到：难度一般的语音信息进行实时听录，平均每分钟记录不少于90个汉字,录入后的校对时间为50字/分，错误率不高于5%;对难度一般的文稿进行看录，平均每分钟录入不少于60个汉字，错误率不高于4‰。

　　掌握一种在微机标准键盘上输入汉字的方法，并能按一般文书格式的规范要求对输入的文字信息进行编辑、排版，直至打印出文稿;

　　能制作通栏直线表格。

　　检查磁盘的好坏，备份磁盘(软、硬盘)文件。

　　实际能力要求达到：能熟练地掌握速记方法，完成一般速记辅助工作。

　　5.2 速记员

　　5.2.1 知识要求：

　　具有高中毕业文化程度或同等学力;

　　了解常用微机的种类、型号及配置规格;

　　熟练地掌握DOS常用命令的使用方法，熟悉DOS环境中常见错误信息的提示;

　　了解微机主要外部设备的功能及使用方法;

　　掌握一种办公排版系统的使用方法;

　　掌握一种文字校对软件的使用方法。

　　掌握国家语言文字规范和标准;

　　熟悉国家常用公文标准及行文格式的规定;

　　掌握排版的一般知识。

　　5.2.2 技能要求：

　　具有操作微机和使用速录设备的一般能力;

　　熟练地掌握一种计算机中文速记方法或速记符号，录入指标达到：对难度一般的语音信息进行实时听录，平均每分钟记录不少于140个汉字,录入后的校对时间为50字/分，错误率不高于5%;对难度一般的文稿进行看录，平均每分钟录入不少于100个汉字,错误率不高于3‰。

　　熟练地掌握一种在微机标准键盘和专用键盘上输入汉字的方法;

　　能熟练地按规定的文书规范格式对文本文件进行编辑、排版，并能应用各种常用字体打印出规范、美观的文本文件;

　　能制作分栏直线、斜线表格;

　　操作全文检索软件，对文本文件进行检索处理。

　　具有指导助理速记员工作的能力。

　　实际能力要求达到：能熟练地掌握速记方法，完成一般速记工作并具有指导助理速记员工作的能力。

　　5.3 速记师

　　5.3.1 知识要求：

　　具有高中毕业以上文化程度或同等学力，语文单科具有大专水平;

　　熟悉计算机中文速记、编辑、排版的全部流程及技术质量的要求;

　　掌握微机Windows平台的基础知识;

　　具有印刷排版和轻印刷的基础知识;

　　了解数据库的基本知识

　　5.3.2 技能要求：

　　能熟练地操作微机和使用相关设备;

　　具有在Windows平台上编辑、排版的能力;

　　熟练地掌握一种计算机中文速记方法或速记符号，录入指标达到：对难度一般的语音信息进行实时听录，平均每分钟记录不少于180个汉字,录入后的校对时间为50字/分，错误率不高于5%;并根据计算机中文速记编辑、排版的质量要求，现场打印出规范的文稿;对难度一般的文稿进行看录，平均每分钟录入不少于140个汉字,错误率不高于3‰。

　　能处理常用版面的排版，按规范要求完成轻印刷激光稿的制作;

　　熟悉常用字库;

　　能操作一种MIS系统，对各种文档进行管理;

　　具有培训、指导助理速记员和速记员工作的能力。

　　实际能力要求达到：能熟练地掌握速记方法，完成速记及相关工作并具有指导助理速记员和速记员工作的能力。

　　六、鉴定要求

　　6.1 申报条件

　　申请参加助理速记员须经过相应培训，并具有初中毕业以上学历;

　　申请参加速记员须具有全国计算机及信息高新技术助理中文速记员考试合格证书，并具有高中毕业学历;

　　申请参加速记师须具有全国计算机及信息高新技术中文速记员考试合格证书，并具有高中毕业学历和语文单科大专以上水平。

　　6.2 考评员构成

　　本项考核应由在劳动部职业技能鉴定中心注册的考评员组成考评组主持，每次考试考评组组成不得少于三名注册考评员，考生与考评员比例不低于10：1。

　　6.3 鉴定方式与鉴定时间

　　本职业技能考试采取全国统一命题，分理论考试和技能考试两种方式进行。先理论考试，后技能考试，各用百分制记分，理论占30%、技能占70%，综合成绩以不低于60分为合格。

　　综合成绩=理论成绩×30%+技能成绩×70%

　　理论考试初、中、高级均为60分钟。

　　技能考试初级90分钟、中级120分钟、高级150分钟。

　　七、鉴定内容

　　7.1 助理速记员

　　7.1.1 知识要求：

　　计算机及相关设备的初步知识：了解计算机的初步知识;微机系统的基本概念和组成;微机、外设、软盘的安全使用。

　　了解速录设备的特点及应用领域;

　　掌握操作系统的基本知识：操作系统的基本概念、功能;IBM PC及其兼容机所用DOS环境的常识：盘符、目录、路径、文件名、扩展名、通配符、内部命令;外部命令;DOS的启动过程;DOS最常用命令：DIR、CD、MD、RD、COPY、DEL、REN、FORMAT、DISKCOPY、TYPE、CHKDSK、CLS、DATE、TIME、VER。

　　语言文字处理知识：.掌握中文速记方法的基础知识：汉语拼音方案、常用规范汉字和常用词语;最常用标点符号的正确使用，正确断句;一种计算机中文速记方法或手写速记方式的基本原理;常用校对符号和注解符号的识别。

　　了解计算机汉字处理及汉字库知识：汉字系统的基本组成;汉字库的分类及应用;国标汉字字符集(GB-2312)中的汉字数量(一、二级)、排列方法及区位概念;一种在微机标准键盘上输入汉字的方法。

　　掌握文字排版初步知识：基本术语∶字距、行距、天头、地脚、订口、切口、开本等;页码常见形式及排版禁则;一种文字处理软件的基本使用方法;普通公文、稿件及信函的常用格式。

　　7.1.2 技能要求：

　　微机操作技能：将显示器、键盘及打印机与主机正确地连接;正确连接电源(含稳压电源和UPS电源);正确启动微机;会DOS平台的基本操作：列目录、建子目录、改变当前目录、删子目录、清屏、文件的拷贝和删除、格式化软盘、磁盘拷贝和检查、设置系统日期和时间、查看DOS版本号等;会汉字系统的启动、退出，一种在标准键盘上输入汉字的方法;会一种打印机的基本操作：开机、关机、装纸、进纸(LINEFEED)、换页(FORMFEED)、联机(ON LINE)。

　　速记操作技能：听录：难度一般的政论性或生活常用语音信息，平均每分钟记录不少于90个汉字，校对速度为50字/分，校后错误率不高于5%;

　　看录：难度一般的印刷体连续文本的生文稿，平均每分钟录入不少于60个汉字，错误率不高于4‰。

　　初步掌握编辑排版的技能：进入和退出文本编辑软件;光标移动，文字的插入、改写、删除;

　　按常用格式设置标尺、安排段落;

　　字符串操作(查找、替换);

　　块操作(标记块、取消标记、移动块、复制块、删除块);

　　文件操作(存盘、读取、打印)。

　　初步掌握制表技能：会用普通文本编辑软件制作通栏直线表格;会在表格中填写文字和数据，以及保护表格线的技巧。

　　7.2 速记员

　　7.2.1 知识要求：

　　计算机及相关设备的知识：具有助理速记员的计算机知识;了解常用微机的规格、型号及配置、主板内的SETUP程序;

　　掌握操作系统的进阶知识：CONFIG.SYS的用途及编写;批处理文件(.BAT文件)的用途及编写;DOS较常用命令：TREE、XCOPY、DELTREE、DISKCOMP、FDISK、MODE、SYS;DOS系统常见错误信息及纠正方法。

　　了解常用打印机的特点及使用注意事项;

　　掌握一种办公排版系统的使用方法：光标的快速移动和定位、文件的合并与拆分、选择块存盘或输出、页面格式的设定、行距及字距的设定、字体和字号的设定、特殊符号的输入、分页及加页码、打印机参数设定;

　　会一种校对软件的使用方法;

　　了解最常见微机病毒的特征;

　　了解鼠标器、扫描仪、CD-ROM等设备的用途。

　　语言文字处理知识：掌握中文速记方法的基础知识;大部分规范通用汉字;关于汉语拼音的各种国家规定;16种标点符号及其在软件中的输入方法。

　　掌握文字处理知识：各种校对符号和注解符号的识别;国家行政机关主要公文的格式。

　　7.2.2 技能要求：

　　微机操作技能：具有助理速记员微机操作技能;会通过执行开机的SETUP程序报出微机的规格和配置情况;会编写实现规定功能的BAT文件;熟悉DOS系统的操作：设置路径、设置提示符、查看内存、修改文件属性、文件的恢复、路径的浏览、文件及软盘的比较、集群复制、传递系统文件等;

　　在文稿编辑、排版和校对中能熟练运用一种在微机标准键盘上录入汉字的方法;

　　掌握常用打印机的使用方法;

　　能判断微机是否感染常见病毒，会使用杀毒软件;

　　会使用一种校对软件;

　　了解鼠标器、扫描仪、CD-ROM等设备的用途。

　　速记操作技能：听录：难度一般的政论性或生活常用语音信息，平均每分钟记录不少于140个汉字，校对速度平均为50字/分，校后错误率不高于5%;看录：难度一般的印刷体连续文本的生文稿，平均每分钟录入不少于100个汉字，错误率不高于3‰;

　　会使用一种全文检索软件，进行文本文件检索处理;

　　会使用OCR软件实现印刷体文稿的自动录入。

　　编辑排版技能：具有助理速记员的排版操作技能;会光标的快速移动和定位;会文件的合并与拆分;会选择块存盘或输出;会页面格式的设定、行距及字距的设定、字体和字号的设定;会特殊符号的输入、分页及加页码;会设定打印机参数。

　　制表技能：会用有制表功能的编辑或排版软件制作分栏直线及斜线的表格;掌握制作美观表格的技巧。

　　7.3 速记师

　　7.3.1 知识要求：

　　计算机及相关设备的知识：具有速记员的计算机知识;掌握DOS的进阶知识：多分支系统配置文件config.sys;基本内存、扩充内存、扩展内存、保留内存、高端内存的概念;RAM、ROM、cache memory、shadow memory、video、memory的概念。

　　掌握Windows初步知识：Windows的安装、启动的方法;SETUP程序的使用;初始化文件(*.INI)的用途;在Windows中运行各种软件的基本步骤;

　　掌握一种印刷排版系统的使用方法;

　　了解数据库的基本概念。

　　语言文字处理知识：掌握计算机中文速记、编辑、排版的全部流程及技术质量要求：国家颁布的其他有关语言文字规范和标准;文稿产生、各次校改、加工直至完成印出的全过程及各阶段的技术要求;表文混排的常用规则，表名、表头、表注、墙线、短栏表、跨页表、无线表、系统表等术语的概念及其在软件中相应的处理方法。

　　7.3.2 技能要求：

　　微机操作技能：具有速记员的微机操作技能;会编写多分支系统配置(Multi-config)文件CONFIG.SYS;会Windows系统的基本操作;

　　速记操作技能：听录：难度一般的政论性或生活常用语音信息，平均每分钟记录不少于180个汉字，校对速度平均为50字/分，校后错误率不高于5%;看录：难度一般的印刷体连续文本的生文稿，平均每分钟录入不少于140个汉字，错误率不高于3‰。

　　编辑排版技能：掌握一种印刷排版软件的使用方法：常用版面的排版和图文表混排;版面安排、分栏、字体变化及修饰;插图的获取方法及格式转换。

　　计算机中文速记员国家标准要求

　　一、有关计算机速录、速记的解释

　　录像、录音、录入的词义是将影像、声音和书面语的文本文件原封不动地摄录、抄录下来。而速录、速记的词义和操作内容是将声音语言实时录成电子文本文件和书面语。就“速录”的功能而言，是将汉语的口语语言（包括肢体语言）实时录成可供阅读的电子文本文件或书面语言；而“速记”是使用一种简单的速记符号来快速记录语言的方法，要想把这种速记符号变成汉字，还需要一个计算机速录进行翻译整理的过程。因此，它不如掌握计算机速录方法的人可以一步到位地把声音语言生成书面语言。另外，这种速记符号不具备社会的公用性，不受社会公认与否的制约。

　　就技能共性而言，计算机速录与手写速记两者有着同工异曲之处。因此，计算机速录也可以称为计算机速记。

　　二、速录师和打字员

　　打字员是机关单位中从事文稿录入的工作人员，一般没有速度要求。专职的速录师是目前我国的高薪职业之一，主要从事各种商务会议的实时记录，录音带、录像带语音部分的成稿处理，影视媒体实时字幕跟随处理等工作。伴随着司法体系改革的不断深入，法院系统的书记员、仲裁机构的书记员、检察系统的书记员、公安办案民警以及纪检监察部门的讯问（询问）记录都要实现计算机化（一般的打字员每分钟录入不超过100字，而从事商务会议记录的高级速录师每分钟必须记录220个汉字以上才能满足用户和工作的需要）；事实上，从事法律诉讼和审判工作、讯问等记录工作的书记员以及办案民警，每分钟的速录速度也必须在140 ~180个汉字之间才能完成完整的语言信息采集工作；速录秘书也需要达到每分钟140个汉字左右才能满足工作的需要。

　　打字员可以使用流行的通用软件，如搜狗、全拼、双拼、五笔等。而高级速录师、书记员和秘书等以“笔录”为核心工作的人员必须使用速录软件或速录设备，否则无法完成高速度的实时语言速录工作。这是由普通输入法和专用速录软件的技术特征所决定的。

　　三、同声传译与计算机速录

　　同声传译的工作是实时语言翻译。也就是说，在双语种或多语种的会议上，讲话人的语言会被翻译们同时翻译成双语或多种语言，通过传译系统实时传递给参会者。简单地说，同声传译是把一种语言实时翻译成多种语言；速记、速录是把声音语言和肢体语言通过掌握计算机速录的工作人员实时录入成为电子文本文件或书面语言。计算机速录与同声传译两者虽然都是应用语言文字的方法，但形式和内容效果却南辕北辙。

　　有专家学者提出，让优秀的翻译人员掌握计算机中文速录技术，就可以实现将一种声音语言（如英语）实时生成汉字。这种人才的培养肯定有难度，但不是不能培养。实际上，一个掌握了计算机中文速录的人如果精通一门外语，将外语实时生成汉字文本文件或书面语是完全有可能的。

　　四、语音识别技术与计算机速录

　　语音识别技术就是将声音语言实时生成在电子屏幕可以显现的文字语言的方法，是一个语音识别的软件系统。中文语音识别软件就是对着麦克风说话，说话人的口语语音信息就变成了在手机屏幕或计算机屏幕上可供阅读的文字信息。美国IBM公司是语音识别技术的泰斗，也是全球语音识别技术的佼佼者。

　　我国在语音识别技术方面已经研究了二十多年，科大讯飞的语音识别系统现在已应用于汽车导航和简单的手机短信等领域。有人预测说，语音识别技术迟早要取代计算机速录技术。其实，这是一个误解。姑且不说汉语的载体——汉字同音字多、多音字多的因素制约了汉语语音识别的准确性，更重要的是汉语的方言、肢体语言，标点符号是无法应用语音识别技术的。更为重要的是，转瞬即逝的口语语言没有时间让操作人员来修改出现的大量的错字和错误语句，除非有录音同步跟进慢慢整理，否则，无法一步到位地成为完整的文稿。特别是法律文书的严谨性，可能因为一字之差就会使案件出现漏洞。因此，语音识别软件还不成熟，还不能取代速录技能的完整性和严密性。

　　目前，科大讯飞的普通话语音识别软件应用于个人写作还比较不错，可以一边说一边改，没有时效性。如果应用于会议记录、司法诉讼、讯问、庭审等工作环境，就目前的语音识别准确率而言还达不到要求，离实用还有一定的距离。因此，汉语的语音识别技术无法取代计算机速录的现场出稿效果。在可预测的未来，语音识别技术取代计算机速录技术不仅尚需时日，很可能是遥遥无期。

　　五、速记速录技术概况

　　中国的手写速记技术从1896年蔡锡勇的《传音快字》算起，至今已有120多年的历史。

　　计算机速录诞生于20世纪90年代中期，是我国手写速记——亚伟速记的创始人唐亚伟先生根据美国魁科特公司的英文速记机原理结合中国汉语拼音方案原理研制而成的，速录机的名称叫“亚伟中文速录机”。该速录机使用专用键盘采取多键并击原理缩略了汉语拼音多个字母组成的韵母，可以像弹钢琴一样同时按几个键位。用速录机在经过一年的专门培训后，优秀者可以达到180~200多个汉字/分钟。但是，这种速录机由于学习难度大、录入错误率高、成才率低、学习周期长等诸多弊端而未能在社会上得到普及。但它作为一个时代的产物，确实开创了速录职业的先河。

　　双文速录（原名称是“双文速记”）软件是我国第一个使用标准计算机键盘获得国家发明专利的计算机速录软件。该软件采取双拼加声调方式，高频字、二字常用词、三字词（短语）、四字词（短语、成语）、五字及五字以上的术语（句子）均采用以读音首字母作为缩略形式和方法，专门设置了缩略键，以此区别字词和缩略语。

　　“国家中文信息处理产品质量监督检验中心”测查意见给出了“字词混合输入平均码长1.29键”的结论报告。

　　经过十几年不断优化后的双文速录软件，通过教学实践证明了在具备“盲打”和标准指法的前提下，经过一个月的专门培训，一般人人都能达到120~160个汉字/分钟的速录速度。经过半年的培训，大多数人都能达到200个汉字/分钟以上的高速度能力。

　　目前，双文速录技术于2007年纳入了“教育部普通高等教育‘十一五’国家级规划教材”，此后，陆续列入全国秘书类专业学生、书记员（办案人员）、速录师职业等级考试指定的培训软件。

　　六、速录好学吗？

　　凡是科学的都是简单的。就计算机速录而言，特别是双文速录的技术原理并没有深奥的理论，但是要掌握它，让速录技能服务于本职工作，必须要经过一段认真练习和艰苦的实训过程。我们每一位在职书记员、人民警察、秘书以及拟从事速录师工作的学习者都要有一种从容不迫的心理来面对速录的学习。既不能急于求成好高骛远，又不能消极贪玩儿。急于求成会“欲速则不达”，消极贪玩儿会“掉队”。端正学习姿态，以求知的心态和“攻关”的精神面对学习。

　　七、有关计算机速录、书记员的培训认证

　　1996年，当时的劳动部在“全国计算机信息高新技术考试（OSTA）”的15个模块中设立了“计算机中文速记”模块，分为“计算机中文速记员（听、看录要求80个汉字/分钟）”，“计算机速记中级速记员（听、看录要求140个汉字/分钟）”和“计算机中文速记高级速记员（听、看录要求180个汉字/分钟）”三级。2003年8月，人力资源和社会保障部颁布了“速录师国家职业资格”标准，该标准分为“速录员（国家职业资格五级，听录要求140个汉字/分钟）”；“速录师（国家职业资格四级，听录要求180个汉字/分钟）”；“高级速录师（国家职业资格三级，听录要求220个汉字/分钟）”三个级别，要求速录准确率在98%以上。

　　2015年7月，国务院在颁布的《国家职业分类大典》中新增了“书记员”职业。速录技能与书记员职业能力密不可分。目前，速录师职业资格证书已经改为速录职业技能等级证书，具体实施细则正在制定中。“速录职业技能等级”的考试、发证工作，仍由各省、市、自治区的职业技能鉴定中心组织实施。

　　目前，人社部劳动科学研究所已经批准中国合作经济学会正在制定“书记员速录能力标准”，在“书记员职业资格标准”没有颁布之前，“书记员速录能力证书”将是书记员上岗的凭证。

　　八、有关“双文”与“双文速录”的解释

　　“双文”是指人类社会使用的两种文字体系，一种是字母文字，一种是象形方块字。字母文字又分为拉丁字母文字和民族字母文字两种。拉丁字母文字就是通常所说的26个拉丁字母，英语系、法语系、西班牙语系等占世界70%以上的国家使用的都是拉丁字母文字；伊斯兰文、朝鲜谚文、俄语的西里尔文字都是民族字母文字。方块汉字是世界上仅存的象形字。

　　“双文速录”是指使用26个拉丁字母拼写汉语普通话，在拉丁字母状态下读出的是普通话，使用计算机将拉丁字母输入到计算机里通过读音的对应转换，输出的则是读音对应的方块字。

　　为什么双文速录技术的录入速度能够与语音的发音速度同步录入呢？这是受双文速录的拉丁中文缩略规则决定的。也就是说双文速录沿用了拉丁字母文字的“字母大写缩略法”原理。譬如，“Central Processing Unit（中央处理器）”用英文来缩写就是CPU（英文是用术语中单词的大写字母作为缩略方法），而双文速录的缩略方法就是用每个字读音的首字母[ygikvuvlivql（yivlq）]来缩略。再例如：“双文和双文速录软件的区别在哪里？你知道吗？”这句话的双文对照，“双文（wiunc）和（h）双文速录（wusl）软件（rj）的区别（dqb）在哪里（znl；）？你（n）知道吗（ydm2）”？从上述例句中可以看出，只有“双文”一词是语素齐全的词，其他都是缩略词。双文速录的缩略词方法与信息技术的缩略词方法不同，信息技术的缩略词方法是以科技术语、句子中的单词作为缩略对象的，也就是用句子中单词的第一个字读音的首字母缩略。

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