室内设计师谈单时应该注意的事项

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室内设计师谈单时应该注意的事项

　　导语：如果你掌握了心理学知识，就可以较准确地分析出客户当时的心理状态，从而适时的表达出得体的言辞。古人云：“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，一个有谈判能力的设计师，在与客户交流时，的确可以源源不断流出淙淙的“活水”，而这“活水”靠的是对平常工作经验的积累与总结。

室内设计师谈单时应该注意的事项

　　任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力，而不是某个设计师单独能完成的!因为装修设计师不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了。这中间还要有施工质量，公司信誉等等。先谈谈我自身的一些原因：

　　第一，心理上没有做好充足的准备! 心态一定要积极!

　　总认为自己学了三年的室内与家具设计专业，出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们!而态度决定一切!消极的态度在我做业务员的前期中，埋下了失败的种子!同时告戒那些刚毕的就出来跑业务的学生，希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的!

　　做设计师就是要做沟通开始的!业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成功了一半!这是我在西安那家公司老板对我说的，她业务能力很强的!她有能力控制局面，我见过一次具体就不能说了，呵呵。

　　所以，做业务人员心态一定要积极!

　　第二，脸皮不够厚!

　　原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是!这里通常还有个误区!当你看到我，说我脸皮不够厚的时候你脑子此时想的是什么?不好意思主动和业主搭话?还是害羞?其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话，不害羞，对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系!这里就要厚的有水平了!你给业主打电话说什么?你再见业主了该怎么说?举止该如何?我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务能力强到最后和业主猜拳!讨价还价试问你行吗?此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。你凭什么一下子找你装修呢?从另一个角度来说是打动或者说是感动吧!

　　所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量!

　　第三，对于专业知识的欠缺!

　　这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来!也许，你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主你只能和单子说：“886”!这里的专业知识面就相当广了!涉及到室内设计，施工，建筑结构，材料，报价，说到报价我还要在后面加进去详细的说明，呵呵，有的学了!你能保证业主不突然冒出来一个很奇怪的问题吗?

　　所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好!

　　第四，对于自己所在公司的景况不熟悉!

　　这是一个很低级的失误!比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价!管理费收多少?可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司!

　　所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧!

　　第五，信息的来源上没做好文章!

　　面对在装修过程中的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的：第一是听别人说，第二是报纸。记得有一个业主问我的问题就是我们当地《华商报》昨天的一篇关于家装的文章，第三是网站。身为业务人员在消息的获取面上一定要比业主广，你对信息的猎取要远远大于业主!呵呵，你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口。家装行业的信息战也开始了啊!

　　所以，做业务人员对于情报收集也很重要的!

　　第六，坚持就是胜利!

　　做业务员是又苦又郁闷，尤其是不见单子的时候，那种身体上和心理上的压力是巨大的，也是漫长的。我这个没有白头发的人，都长了一根出来。

　　所以，坚持不懈，古人的成语还是有道理的!

　　第七，工作力度不够!

　　也可以说不够狠!这点就举个例子说明吧：业务员的上班时间一般是8：30~17：30。而很多业主会选择18：00后吃完晚饭去看房子。这个时候小区业务员就几乎没有了，也没有人捣乱了!这时候就是你的SHOW TIME 了，呵呵，不过自己的业余时间就没了你自己看着办吧!

　　成功从某种意义上来说是自我的牺牲!

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