室内设计师如何提高洽谈沟通能力

室内设计师如何提高洽谈沟通能力

　　作为室内设计师，经常需要与客户谈单，那么室内设计师如何提高洽谈沟通能力呢，下面我们一起来看看吧。

室内设计师如何提高洽谈沟通能力

　　1．了解家装行业和家装市场的特点及优势，特别是家装市场吸引客户的举措；

　　2．了解其他装饰公司，特别时竞争对手的基本情况，把握其弱点及劣势。

　　3．细划对公司的全面了解，全面把握公司的特点、优势、从程度上讲掌握得越细、越深刻，越好。善于利用公司在家装市场上得各种优势及条件。

　　4．加深对自己的认识，主要从沟通洽谈能力、专业技能、服务质量、责任心等方面，找出自己的长处与不足，给自己合理的定位，明确自我提高的方向，要有战胜自我的意识。

　　5.通晓常用装饰材料的特点、价格，掌握复杂装饰物的工艺做法，用工量及各工种的日价格。了解新型装饰材料，及使用的流行趋势，家居的建筑结构和空间变化等。

　　6.了解不同时期客户的不同需求，准确把握客户的心理，有针对性的补充这方面的知识。

　　7.结合自己的优势，善于使用沟通交流的多种方式。耐心＋真诚，不卑不亢，既稳重大方又热情随和。

　　8.充分利用家装市场，公司的软硬件资源，资源共享。如总部的场所＋电脑＋车辆以及其它一些可利用的资源。

　　9．技能通过沟通体现自身的价值，必须要在沟通上下功夫，是一箭双雕的效果，直接关系到签单的数量，是公司利益和个人利益多寡的前期尺度。没有良好的沟通就没有自我的生存空间和发展空间，简单一句话，要把沟通当作一门学问来研究把握。

　　10．提供“优质服务”是每个业务员必须了解并努力的方向，它包括：售前、售中、售后的全程服务意识。

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