基于时间管理的工作分析
时间管理实现工作生活平衡的现实性需要，在此基础上从企业组织和个人角度提出如何让工作——生活在时间上实现平衡的相关对策。
一、引言
随着经济社会的快速发展，越来越多的劳动者开始面临工作生活无法平衡所带来的各种问题与挑战。美国前劳工部部长Herman(1999)就指出“21世纪，全球化对策、提高劳动者技能和工作家庭平衡将是我们研究的三个中心问题”。其中的工作——生活平衡问题成为人力资源管理研究的热点，在经济全球化的背景下各国也更加重视工作生活冲突所造成的对个人、组织、社会等的一系列问题，因此能够很好地应对工作生活冲突问题，以及提出良好的工作生活平衡的策略成为人力资源管理的主要内容。本文在回顾“工作——生活平衡”理论和实践的相关研究文献基础上，提出实现工作生活平衡的首要工作是进行时间管理。
二、文献回顾
国外对于“工作——生活平衡”的研究是从“工作——家庭冲突”问题开始的，长期研究之后学者们开始意识到在工作与家庭角色之间也存在互惠互利、互相促进的一面，即“工作——家庭促进”。20世纪90年代学者们意识到人们的非工作生活并非仅限于家庭的范畴，还可以有很多其他方式呈现，另外，“平衡”一词更加系统地阐释了工作生活之间的互动关系，同时兼具了“冲突”和“促进”两种情境，因此开始使用“工作——生活平衡”一词。
工作——家庭冲突理论是基于角色冲突理论发展起来的，每个人的生理或心理上的资源是有限的，当个人的时间和精力不足以同时满足工作和家庭两个角色的需求时，就会产生工作与家庭冲突。在研究工作家庭双向性时，Greenhaus&Beutell(1985)将工作家庭冲突分为基于时间的冲突、基于压力的冲突、基于行为的冲突三种类型，其中最关注的就是基于时间的冲突。随后Gutek(1991)与Carlson(2000)等人基于上述工作家庭冲突的方向和形式，总结了工作家庭冲突的六个维度，其中时间维度同样是冲突形式中首要值得关注的'。Duxbury和Higgins在2001年加拿大国家“工作——家庭平衡”调查报告中，把“工作——家庭冲突”分为三类，其中第一类就是“角色超载(roleoverload)”即是有太多的事情，而有太少的时间来做，可以明确的看出正是由于时间这个重要资源的缺乏导致了角色超载，从而造成工作家庭的冲突。
因此从上述文献回顾来看，时间上的冲突是工作与生活冲突的首要原因。个人的时间和精力是有限的，给予工作更多的时间用在生活上的时间就会减少，反之亦然，这就导致工作生活在时间上的冲突。因此，要使工作生活平衡，首要的就是要关注工作生活在时间上的平衡。
三、进行时间管理实现工作——生活平衡的现实需要
工作家庭冲突的出现在某种程度上是社会进步的表现，更多的女性意识到自身除了具有家庭属性，还有自我价值与社会价值实现的需要。社会对女性的期望是也是双重的：一方面要积极投入工作，另一方面又要照顾好家庭，如何平衡好工作和家庭自然成为当今职业女性将要面对的问题。显然我们不能忽视的是当更多的女性积极投入到工作或者更广泛的社会生活之中，男性将会投入更多的时间与精力于生活，在不久男性所面对的工作家庭冲突也将不小。
据全球知名办公空间方案供应商雷格斯最新研究表明，2012年60%的被访问者表示他们的工作生活平衡有改进，40%的被访问者表示公司采取了积极的时间管理措施用以减少员工通勤时间。另外有调查显示，在选择新工作时，一些员工开始更多地关注家庭生活，认为家庭生活比工资和晋升机会更重要;其中有40%的父母曾经拒绝了某个工作或晋升去赢得更多的时间与自己的孩子在一起。尽管如此，与欧美国家相比，中国员工花在工作上的时间还是远远超过与家人相处的时间。有很多人思维定势地认为西方人应该比中国人更加重视工作事业，但研究证实中国人受几千年的传统文化尤其是儒家文化的影响，中国人的“集体优先主义”与西方的“个人主义”相比，中国人给予了更多的时间给工作。在当下如果家庭成员都倾向于工作优先、家庭就会受到忽视，工作和家庭之间的冲突就在所难免。
1985年Greenhaus提出因工作方面的要求而产生的工作家庭冲突为工作——家庭冲突，因家庭方面的需要而产生的工作家庭冲突为家庭——工作冲突。目前中国更多的是工作——家庭冲突。许燕(2004)对1000名中年人健康状况的调查表明，由于过度时间的工作，大多数人的的生活常态是睡眠不足，压力巨大，记忆力明显衰退，脾气暴躁，容易焦虑。这种情况不光导致员工在工作上的低效率或者是工作倦怠，同时这种不满的情绪、压力往往会带到家庭生活中从而产生工作家庭冲突。陈龙在“社会转型期不同职业群体主要社会应激源与心理健康研究”的工作调查中发现中层管理人员普遍面临着工作和家庭的双重压力，他们大部分时间都在外工作上班，社会应酬多，家庭问题上的压力非常突出。我国超时加班现象普遍，尤其是一些季节性强、突击任务多的企业，往往违反《劳动法》规定，要求劳动者加班，很少有正常休息日，就更谈不上花时间照顾家庭。国家劳动和社会保障部某官员表示，中国已经是世界上工作时间最长的国家之一。
万通控股董事长冯仑认为时间是单向的、不可逆的，所以人在时间选择上具有唯一性和不可替代性。如果把时间看作是一种特殊资源，它既是生产资料也是消费资料，既是投资品也是消费品。个人有限的时间具有排挤效应，当拿多少时间来生产，就挤兑了相应的消费时间。所以在时间有限的情况下，如何分配用在个人投资品(工作)的时间和作为消费品(生活)的时间，从而获得最大效用或满意度实现工作生活平衡值得我们思考。
四、工作——生活时间平衡的建议
1.组织工作——生活时间平衡的策略
(1)企业要致力于提倡有助于实现工作——生活平衡的支持性文化，工作生活平衡是为了更好的工作。在时间上来说，企业应该强调的是工作的高效率而不是时间的超负荷，要摒弃原有的员工时间投入和产出成正比的管理思想。研究证明，没有组织文化的倡导，只是简单地推行各种工作生活平衡的措施，不能根本地发挥作用。工作——生活平衡的文化的倡导，才能更好地指导实践。
(2)制定弹性工作制。制定灵活的休假与请假制度，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。如弹性工作时间——员工只要保证每天上班的时间数，而不规定具体的上下班时间;工作分享——两个或以上员工共同承担一份工作将获得更多的闲暇时间;压缩工作周——员工根据自己的具体情况完成工作任务，不一定每周就必须上5天班，以获得更长的周末时间;另外员工还可以选择远程在家办公，这样就可以更多地照顾到家庭。弹性工作意味着公司与员工的相互依赖，员工获得较大的工作自由权，企业给予员工充分的尊重与爱护，能够极大地调动员工的工作积极性，同时减少员工在生活家庭中的冲突。据了解，在欧美，采用了“弹性工作制”的大公司超过40%，其中包括施乐公司、惠普公司等著名的大公司;在日本，日立制造所、富士重工业、三菱电机等大型企业也都不同程度地进行了类似的改革。
(3)提供儿童看护、老年人护理等服务。员工工作生活冲突，其中一部分原因是因为工作的繁忙无暇照顾孩子和老人，家人间沟通少、情感投入减少，家庭生活就容易出现冲突，生活中的负面情绪又容易影响到工作，最终导致工作生活不平衡，并且形成一种恶性循环。因此企业组织能够适当为员工提供一定的儿童看护、老年人护理等福利。另外，企业可以提供员工支持计划，包括对员工及其家属的身体、心理、育儿或家庭生活的照顾，帮助员工寻求家人的支持，获取更多的时间融入工作中，这将缓解员工在工作生活中时间分配的矛盾，而且也能够增加员工的工作生活幸福感。
(4)国外一些有特色的措施也值得关注与借鉴。如美国的照顾家庭假期(Family care leave)，美国联邦法律规定任何员工可以因为产假、育儿假、照顾家庭成员生病等原因，可以请3个月的假期，而在这期间雇主仍必须为员工保留职位。另外，加拿大实行了时间购买计划(Time Buyer Associates)，它是一种以年为单位进行工作时间分割的工作分享形式。企业员工可以自愿加入政府支持的“四一工作计划”，每工作四年，即可休假一年。在工作的四年中，员工每月只领取工资的80%，另外20%存入银行为其开设的专门帐户，这部分延付工资加上利息成为第五年的收入来源。加拿大政府为鼓励员工加入该计划，对其存入银行的20%工资实行免税政策，休假1年的员工可以凭自己的个人兴趣自由安排时间，该员工也可以在1年的休假期间到其他公司干临时性或短期性工作，并通过法律保障参加该计划的员工在休假一年后能够回到原公司的原岗位上工作。
2.员工个人工作——生活时间平衡的策略
(1)学习时间管理技巧。时间总是有限的，一些员工无法协调好工作生活在时间上的问题，很重要的原因就是时商(TQ)不够高。因此，可以通过时间管理技巧的学习，使个人掌握时间分配技巧，更加合理地安排时间，提高时间的利用效率，使有限的时间相对地增加。
(2)利用先进技术提高工作效率。员工个人在日常工作中，可以学习一些有利于提高工作效率的技能与技巧，在完成相同的工作任务时，就能够获得较高的效率，节省出更多的时间，同时，还可以减轻疲劳程度，加快劳动力资源的恢复，避免工作劳累与倦怠。
(3)划清工作生活之间的界限。弄清工作生活的重点，制定工作生活时间计划。在工作的时候就认真工作，生活中就认真生活，尽量不要把二者的事情在时间上相混合，事情分轻重缓急做，对不重要的事情要学会说不。
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