社会工作者基础知识要点

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社会工作者基础知识要点

　　在学习中，是不是经常追着老师要知识点？知识点就是一些常考的内容，或者考试经常出题的地方。掌握知识点有助于大家更好的学习。下面是小编帮大家整理的社会工作者基础知识要点，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

社会工作者基础知识要点

　　知识要点1：

　　一、社会工作者的知识基础

　　(1)理论方面的知识科学的助人要把问题放到现实的社会背景下来认识和分析，这就要求社会工作者具备较丰富的关于人类社会、社会现象方面的科学知识，这里包括社会学、心理学等知识。

　　(2)政策方面的知识政策是政府制定的、涉及社会财富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也称公共政策，它是面对公众的。社会政策或社会福利政策是针对困难群体，对其给予优惠以促进社会公正的制度安排，社会政策是社会工作得以开展的重要基础。社会政策主要涉及就业、社会保障、住房保障、医疗保障、教育权利、老人与残疾人服务等领域，涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的权益保护，这些都是社会工作的基本领域。

　　(3)技术方面的知识社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术方面的知识。重要的包括调查研究方面的知识、现代资讯工具方面的知识等。

　　(4)文化知识社会工作者要解决的问题是多样化的，对这些问题的解决需要掌握多种文化知识。社会工作者必须掌握丰富的文化知识，包括宗教信仰、生活方式、生活习惯、婚丧嫁娶、生育死亡等相关知识。

　　二、社会工作者的知识素养

　　社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要包括以下几个方面：

　　1.学科知识

　　学科知识主要包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。

　　哲学是关于自然界和人类社会普遍联系及其本质的学问。运用哲学知识能从普遍联系、现象与本质、主流与支流等方面分析社会工作中的问题，对于正确地认识问题和处理问题具有重要意义。

　　社会学所要解决的基本问题是个人与社会(群体)的关系，即人们怎样组成社会，社会又如何运行以满足其成员的需要。社会学中的人的社会化理论、社会互动理论、社会群体理论、社会分层理论、社会制度理论以及与社会问题相关的理论，对社会工作者认识问题和解决问题都有直接的指导意义。

　　心理学知识是社会工作理论和方法的重要来源。当服务对象的问题主要是个人的，并与其成长经历密切相关时，社会工作者就可以用社会心理学的知识去分析和帮助其解决问题。社会工作者对服务对象的心理辅导更需要直接运用心理学的知识。

　　管理学特别是行政管理学知识对社会工作的贡献集中反映在社会工作行政之中。社会工作行政运用计划、组织、指挥、协调、控制这一整套方法对社会工作机构进行管理，以有效地实现社会工作目标，是行政管理学与社会工作关系的突出体现。

　　2.文化知识

　　按照人类学的说法，文化包括知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习而获得的任何其他能力和习惯。文化存在于各种内隐的和外显的模式之中，借助符号的运用得以学习与传播，并构成人类群体的特殊成就。文化的基本要素是传统的思想观念和价值。

　　社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。

　　3.心理素质

　　社会工作者要同各种人打交道，要面对各种问题，特别是各种复杂的、难以解决的问题，就必须有良好的心理素质。包括遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。只有具备较好的心理素质，才能处变不惊，充满信心，才能有效地与服务对象合作，有效地应对和解决问题。

　　4.政策知识

　　社会政策或社会福利政策是针对困难群体的，其目的是通过向困难群体提供福利服务解决他们的问题。社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。在现代社会，几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关，社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的。于是，对于社会工作者来说，了解和掌握社会政策就成为开展工作的前提。社会工作者要想有效地开展工作，特别是解决与政策相关的问题，就必须熟悉政策，包括理解社会政策的指导思想，熟悉某些政策规定。只有这样才能利用政策维护困难群体的利益。

　　5.技术知识

　　社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。社会工作者要研究社会问题，要对服务对象的处境和状况进行评估，就需要掌握调查研究技术。社会工作中充满了社会互动和沟通，因此口语和文字沟通占有重要地位，社会工作者应该有良好的口语和文字表达技术，以准确地表达自己的意图，促进社会工作的开展。此外，利用现代资讯工具不但可以获得自己所需要的知识和信息，丰富自己，而且可以充分地表达自己的意思，提高工作效率，改进工作效果。

　　知识要点2：

　　1、城市社区建立的根本原则是什么？

　　答：社区建立的根本原则，大致可以概括为以下五项：一是以人为本，效劳居民；二是资源共享，共驻共建；三是责权统一，管理有序；四是扩大土地，居民自治；五是因地制宜循序渐进。

　　2、城市社区建立的内容有哪些？

　　答：主要有以下六个方面。一是社区效劳；二是社区卫生；三是社区治安；四是社区环境；五是社区文化；六是社区组织。

　　3、社区工作者应具备哪些根本素质？

　　答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下根本素质：(1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。(4)业务素质。(5)能力素质。

　　4、什么是社会工作？

　　答：社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会效劳，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和开展社会功能的职业活动。

　　5、社会工作的价值理念有哪些？

　　答：社会工作最根本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫〞，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助〞，所谓“助人〞是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助〞是通过社会工作的专业效劳，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强〞。

　　6、社会工作的根本方法有哪些？

　　答：社会工作的根本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。

　　7、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？

　　答：社会工作者的专业知识和职业能力分为三局部：

　　一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、XX、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。

　　二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。

　　三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助效劳对象解决问题，克制困难，挖掘潜能，恢复和开展社会功能。社会工作者在从事社会效劳过程中，应能够与各类效劳对象建立专业关系，对效劳对象的问题做出预估，制定效劳方案和效劳协议，能够独立接案、结案和提供跟进效劳，能够对提供的专业效劳质量和效果进展评估，能够制定科学合理的工作方案和开展规划，整合、运用相关社会效劳资源，拓展效劳领域，影响社会政策。

　　8、我国社会工作开展现状如何？

　　答：改革开放以来，我国社会工作取得了长足开展，主要表达在以下方面：一是大力加强社会效劳机构建立。二是积极推进社会工作专业教育开展。三是扎实开展社会工作职业化制度建立的研究论证。四是积极倡导社会工作职业化制度建立的试点和实践。五是努力为社会工作职业化制度建立提供政策支持。

　　9、什么是社区？

　　答：指居住在居住在一定地域X围内的人们结成多种社会关系和社会群体，从事各种社会活动所构成的社会生活共同体。城市社区的X围一般是指经过社区改制后作了规模调整的居民委员会辖区。

　　10、社区居委会的根本性质是什么？

　　答：社区居委会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我效劳、自我监视的群众性自治组织。

　　11、新型现代化社区要具备那些要素？

　　答：“管理有序、效劳完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐〞

　　12、社区居民有那些权利？

　　答：选举权和被选举权、知情权、参与权、决策权、监视权

　　13、社区居委会的作用是什么？

　　答：一是促进社会稳定。二是促进社会主义物质文明建立。三是促进社会主义精神文明建立。