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2017年中级社会工作《社会工作综合能力》备考题及答案
一、单项选择题
1.每当儿子哭闹时，小何就会动手打儿子。在妻子的劝说下，小何来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经过评估后得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势” 处理问题方式的“好处”。社会工作者是用( )理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
A.精神分析
B.存在主义
C.社会学习
D.家庭治疗
2.依据弗洛伊德精神分析理论，个人的问题都源于( )。
A.环境之问的冲突
B.冲突潜在的精神
C.内在的精神冲突
D.人与环境的冲突
3.关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是( )。
A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分
B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上
C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰
D.服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安
4.老马因为平时工作忙，很少与儿子沟通，对于儿子的问题经常是武力解决，在与社会工作者的谈话中，他指出：“其实我也知道自己与儿子的沟通少，有些地方我没能理解他，但每当我教育他时，他总会和我顶嘴，生气之下我才会打他的。”社会工作者回应道：“既然你觉得与儿子沟通少，并不都是他的错，为什么还要打他? 他就那么可气吗?”在此过程中，社会工作者所运用的技巧是( )。
A.建议
B.对质
C.对焦
D.自我披露
5.小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的( )。
A.形成期
B.发展期
C.扩展完成期
D.收缩期
6.“对于你所列举的问题，我都能够理解，可是，最主要的原因应该是哪个呢?”社会工作者的这个问题所采用的会谈技术是( )。
A.澄清
B.鼓励
C.对焦
D.摘要
7.焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在( )。
A.30人左右
B.0人左右
C.0人左右
D.3人左右
8.小风总是强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。小风的这种认识属于( )。
A.抽象化
B.完美化
C.理想化
D.绝对化
9.小美是小学六年级的学生，患有多动症，学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，商量并制订服务计划。在上述过程中，医务社会工作者采取的服务策略是( )。
A.资源分配
B.支持鼓励
C.综合辅导
D.个案管理
10.在小组讨论中，社会工作者小新对其中一位成员说：“你能具体解释一下这个问题吗?”小新的这种提问方式属于( )。
A.开放式的提问
B.封闭式的提问
C.反馈和阐述型的提问
D.深究回答型的提问
11.社会工作者大周组织小组成员对于即将举行的活动进行讨论时，组员江雅的发言脱离了主题的范围，此时，大周应采取( )的手段来处理。
A.限制
B.沉默
C.摘述
D.引导
12.赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的( )。
A.正功能和潜功能
B.显功能和正功能
C.负功能和潜功能
D.显功能和负功能
11.小港的父亲在某公司做销售经理，工作需要经常出差，平时都是小港和妈妈在家，所以，小港特别地依赖妈妈，什么事情都同妈妈说，无论去哪儿都需要有妈妈的陪伴。这种病态的家庭结构属于( )。
A.联合对抗
B.纠缠
C.疏离
D.三角缠
14.下列选项中不属于社会工作者在支持小组任务的是( )。
A.建立起能够互相理解的共同体关系
B.指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件
C.实现小组组员的发展目标 .
D.表达经历重要事件时的情绪感受
15.地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对( )问题时，这一模式并不能有效地解决问题。
A.社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良
B.社区居民不熟悉社区的社会服务机构
C.社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
D.新建社区居民生活用水费用过高
16.判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准是社区工作的( )。
A.专业特点
B.实践原则
C.过程目标
D.任务目标
17.了解社区的( )，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。
A.权力结构
B.文化特色
C.地理环境
D.人口状况
18.王宁是某社区的社会工作者，近期该社区准备筹建一个“孤寡老人之家”，为社区内的孤寡老人提供帮助。王宁为此撰写了项目计划书，并呈交给社区所在的街道办事处，希望能够得到经费支持。王宁所争取的资源属于( )。
A.非正式资源
B.人力资源
C.物力资源
D.正式资源
19.在社区中设立社区医院，满足社区内居民的就医需要，这属于社区功能中的 ( )。
A.社会监督功能
B.社会化功能或教育功能
C.心理支持功能或感情功能
D.“生产一消费一流通”的经济功能
20.某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于( )。
A.分析机构资源问题
B.选择机构服务目标
C.选择最佳服务方案
D.评估服务方案的可行性
参考答案及解析:
1.【答案】B 存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。社会工作者必须明确，受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。小何打儿子是因为受到了身边人的影响，认为解决问题的最好方式就 是“强势”，社会工作者需要帮助小何改变此种想法，让他认识到暴力是不能解决问题的， 帮助他克服心中的障碍，学习解决问题的正确方式。
2.【答案】C 精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。
1.【答案】D 自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分，故A项说法错误。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，故8项说法错误。有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，故C项说法错误。
4.【答案】B 影响技巧主要包括：(1)提供信息;()自我披露;(1)建议;(4)忠告;(5)对质。其中，对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。
5.【答案】C 家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。
6.【答案】C 引领技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;()对焦;(1)摘要。其中，对焦即社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。
7.【答案】C 焦点小组是重要的访问方法，是一种集体访问，是将许多对象聚集在一起同时进行访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的社会互动过程，而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。
8.【答案】A 非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。其中，抽象化是指服务对象把具体场境中得出的经验抽象 为一般的准则，例如，强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。
9.【答案】D 个案管理的实施原则主要有以下几方面：(1)服务对象参与;()服务评估;(1)服务的协调;(4)资源整合;(5)包裹式服务与专业合作;(6)评估与监督。其中，专业合作是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。本案例中的服务策略属于不同专业领域的团队合作。
10.【答案】D 社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：(1)封闭式的提问，如“是不是”;()深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问;(1)重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”;(4)反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗”;(5)开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。
11.【答案】A 当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员;及时切断话题，给予适时的打岔;也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。
12.【答案】B 社会学家默顿指出，那些明显的被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此，容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。如上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。
13.【答案】B 米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。其中，如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。
14.【答案】C 支持小组社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。
15.【答案】D 地区发展模式的缺陷之一就是无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题。在社会日趋现代化的过程中，社区所面对的问题越来越复杂，且问题的成因也涉及多个方面，单靠调动社区中的资源和居民的参与，未必能有效及彻底地解决问题。如面对牵涉全体社区居民的公共交通问题，地区发展模式的方法明显力不从心。它通常只能触及和改善一些影响较小的问题，而对因整体资源分配不均或制度不合理而导致的社区问题、因基本矛盾而引发的社区问题无能为力。新建社区居民生活用水费用过高就属于整体资源分配不均的问题，这是地区发展模式不能有效解决的。
16.【答案】B 社区工作的实践原则，是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。
17.【答案】B 社区基本情况包括以下几方面：(1)社区的地理环境;()社区内的人口状况;(1)社区内的资源;(4)社区内的权力结构;(5)社区的文化特色。其中，了解社区的文化特色，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。
18.【答案】D 社区资源根据其归属，可分为正式资源和非正式资源。正式资源一般包括政府财政资源，或者经过合法登记注册的非政府组织的资源，其特点是需要通过正式的申请程序才能够获得和使用;非正式资源一般是指那些属于个人的资源，只要私人同意就可以使用。
19.【答案】D 社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：(1)“生产一消费一流通”的经济功能;()社会化功能或教育功能;(1)社会参与功能;(4)社会控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，“生产一消费一流通”的经济功能主要指的是社区有一定的经济及商业活动。这些活动包括满足居民的衣、食、住等最基本需求，如商店、餐饮服务点等，同时也包括提供医疗照顾、环境卫生、就业、交通、休闲等实际服务。
40.【答案】A 广义的社区资源，是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源与社会资源，包括经济、政治、法律、教育、宗教、医疗和社会福利资源。狭义的社区资源，是指社区福利资源，即能够满足社区福利体系各类服务对象需要的金钱、物资、机会和社会支持关系。社区资源的种类有三类：(1)人力资源;()物力资源; (1)财力资源。本案例中的主管即是在进行分析机构资源问题。
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