2017社会工作师《综合能力》冲刺试题及答案
21.社会工作分析问题时的基本观点是( )。
A.利人利己
B.助人自助
C.诚信有爱、安定有序
D.人在环境之中
22.下列关于社会工作的正确说法是( )。
A.社会工作是一个专业，具有特殊的工作技巧
B.只要有爱心，就可以从事社会工作
C.助人自助的基本含义是帮助别人也就帮助了自己
D.社区工作人员是专业社会工作者
23.小丁是一名初中二年级的学生，因为在家中是独子，父母对他都很娇纵，使得他性格偏执。在学校经常会与同学发生争吵，对于老师的批评也不接受，甚至会与老师发生争吵。针对小丁的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是( )。
A.社区一学校型学校社会工作
B.预防型学校社会工作
C.治疗型学校社会工作
D.变迁型学校社会工作
24.小龙小的时候在一次车祸中造成了双腿残疾，现在到了上学的年龄，爸爸为他找了几所学校，但都因为小龙是残疾而被学校拒收。苦恼的小龙爸爸找到社会工作者蔡敏，希望能够得到帮助。蔡敏了解小龙的情况后，与本地区的几家学校进行沟通和协商，最终有一家学校答应接收小龙，这让渴望读书的小龙特别高兴，他终于也可以像同龄的孩子一样欢欢喜喜地去上学了。在此过程中，蔡敏扮演着( )的角色。
A.研究者
B.支持者
C.资源筹措者
D.政策影响者
25.社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是( )。
A.无家可归的流浪乞讨人员
B.患职业病的员工
C.极度贫困的农村社区
D.遭受工业污染的社区
26.下列选项中属于社会工作者的拓展角色的是( )。
A.关系协调者
B.倡导者
C.资源筹措者
D.服务提供者
27.社会工作者小周的服务对象是一名男性施暴者，他对小周说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家就开始哕嗦，一会说我没钱，一会儿说我没用。其实我对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的。”小周回应说：“你对你老婆不错，为什么还要动手?她真的那么讨厌吗?”小周采用的技巧是( )。
A.对焦
B.对质
C.忠告
D.澄清
28.( )是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。
A.认同
B.接纳
C.认知
D.尊重
29.老张下岗失业后一直找不到工作，家里的生活也非常困难，他找到社会工作者李雷，希望李雷能够帮他联系相关的技能培训，有了一技之长才能找到适合自己的工作。李雷通过各方的资源，联系到某职业培训学校，在对于该选择学习何种技能时，老张感觉很矛盾，李雷看到老张为此而苦恼，代他选择了汽车维修技术。李雷在工作过程中违反了( )原则。
A.注重个别化原则
B.自我决定与知情同意
C.保密原则
D.尊重与包容
30.下列选项中不属于社会工作者对全社会的伦理责任的是( )。
A.促进社会福利
B.保障专业的完整性
C.参加适宜的社会行动
D.参与解决公共危机事件
【参考答案】
一、单项选择题
1.【答案】A 社区团体和组织的维持与发展需要做的工作主要有：(1)目标、策略及结构的调整;(2)内部沟通模式的建立;(3)成员和骨干的.训练;(4)危机及问题成员的处理。
2.【答案】C 社会工作者在协助居****作社区团体和组织时，最重要的是不断地为居民提供学习和培训的机会，可以是正规的和结构化的训练课程、讲座、角色扮演等，也可以采用非正规的和非结构化的方式，比如通过与组织成员一起进行家访或开会，社会工作者可以对成员起到示范的作用。本案例中的徐阿姨因为没有做过管理工作，对于自己的组织能力没有信心，自我认同度不高，社会工作者应着重培养徐阿姨的民主领导风格，使她产生自信。
3.【答案】A 问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”;最后是逐一列明造成这些问题的原因。故选A。
4.【答案】B 公共关系是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。它有助于建立和维持组织与公众之间的相互沟通、理解、接受和合作，解决和处理各种公众问题，有助于对公众舆论的不断了解并及时作出反应，有助于使经营管理活动有效地适应各种变化。公众调研、传播、合乎道德的沟通交往是公共关系的基本手段。
5.【答案】A 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家和方案实施者的角色。
6.【答案】A 项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为：决策层、管理层、执行层。社会服务机构的项目实施过程包括：设定目标一制订计划一采取行动一检讨结果四个步骤。项目的具体实施则可根据社会服务方案的推行步骤去加以执行。
7.【答案】D 社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。一般而言，民间社会服务机构会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构每年的财政报告，以便对机构的财政进行监察，避免出现欺诈或假公济私的现象。
8.【答案】C 与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点，因此，着重点在稳定及长期发展。
9.【答案】C 民政部在社会福利方面的职能包括：(1)优抚安置工作;(2)救灾工作;(3)城乡社会救助工作;(4)基层政权与社区建设工作;(5)特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。其中，基层政权与社区建设工作包括研究提出加强和改进基层政权建设的意见和建议;指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作;推动村务公开和基层民主政治建设;指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设。
10.【答案】A 社会服务机构要通过适当的治理结构来保证机构的主要管理者不会损害公众的利益。董事会(或理事会)是社会服务机构治理结构的主要内容，社会服务机构有必要对机构的治理情况作出说明。
11.【答案】A 督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。
12.【答案】B 教育性督导的内容之一为教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换， 要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自 我价值的陈述。
13.【答案】A 实证主义理论就是一套判断知识有效性的规则。对实证主义者来说，价值与知识无关，科学是价值中立的。而在方法论方面，实证主义主张探索世界形成知识的方法是唯一的，即只有经过人们的感官获得并经过实验验证的知识才是可信的。在方法上，现代主义强调实验法的普适性，认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的 知识才是可信的。在后现代主义那里，知识是权力的反映。
14.【答案】D 题干中的调查对象为老年人，如果不能当面指导和记录，填答质量可能难以保证，所以，需要招募志愿者协助进行。在志愿者确定后，要进行专门培训，具体体现在态度培训、知识培训、技巧培训和模拟等方面。
15.【答案】B 设计研究方案是研究准备的最后工作。研究者需要确定调查范围，制定调查问卷，选拔培训调查员，要与研究对象及当地政府和组织进行联系，并进行经费、人员、调查进度等事项的安排。
16.【答案】D 根据题干所述，社会工作者韩红通过告诉小新一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整小新原来的行为方式，帮助小新学习掌握处 理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。
17.【答案】B 理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自 己的生活完美无缺。本案例中的女生的想法比较绝对化，社会工作者应采用理性情绪治疗模 式来帮助她解决问题。
18.【答案】A 社会工作的一般过程包括问题界定、方案制订、计划执行和总结评估四个阶段，社会研究的一般过程则由准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段组成。社会研究的“准备阶段”大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”呼应;社会研究的“调 查阶段”和“研究阶段”大致与社会工作中的“计划执行”阶段呼应;社会研究的“总结阶 段”大致与社会工作中的“总结评估”呼应。
19.【答案】 D 人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服 务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能 够充分发挥自己潜在能力的人。
20.【答案】A 社会工作研究的主要功能包括：(1)改善实务过程;(2)完善策略模式;(3)发展专业理论;(4)协助社会工作者增能;(5)优化社会环境。其中，改善实务过程，即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因。
21.【答案】D 社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。
22.【答案】A 社会工作是现代社会的产物，它是一种有鲜明价值理念、强调专业方法、以助人为目的的职业。社会工作的领域十分广泛，它对有困难、有需要的人实施有效的服务，而要做到这一点，需要社会工作者具有良好的专业素质。
23.【答案】C 学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。
24.【答案】C 社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。
25.【答案】A 起初，英美国家的政府部门和民间组织只把无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭作为自己的工作对象。这些人基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入困境的人群。社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。
26.【答案】C 社会工作者扮演着多种角色，其主要角色包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的拓展角色。社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者;社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。
27.【答案】B 对质属于影响技巧之一，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。故正确答案为B。
28.【答案】B 接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。
29.【答案】B 服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。
30.【答案】B 社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括：保障专业的完整性，遵循评估和研究等方面的要求。社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。
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