2017年社会工作师《工作实务》模拟备考试题及答案

　　一、案例分析题

　　一、王小阳是郑州市某流浪儿童救助中心的儿童，今年13岁。小阳的家在贵州一个非常偏僻的农村，家里十分穷。小阳小学没上完便在家帮忙干活了。小阳觉得别的地方都会比那穷地方好，便从家里偷跑出来到处流浪，一路靠捡破烂、乞讨维持生活。直到他被该中心收容，后小阳被送返家中，该中心还将小阳转介给了小阳家所在地的一所儿童服务机构。

　　问题：1.请分析小阳流浪的原因。

　　2.运用生命周期理论分析小阳的需求。

　　3.如果你是该儿童服务机构的一名社会工作者，你会如何帮助小阳?

　　参考解析：

　　1.从案例中可以看出，小阳流浪的原因是多样的。包括：

　　(1)偏远地区的落后和经济的不发达。

　　(2)小阳所在的家庭的贫困及教育理念的滞后。

　　(3)小阳个人的想法和行为。

　　2.处在小阳这个阶段的儿童，其需要既有生理性的，也有社会性的，包括有满足身体发育和所必需的食物和营养以及受教育、发展知性、培养品德，完成社会化任务等需要。

　　3.(1)了解小阳和他的家庭所处的贫困环境后，帮助他们发掘资源、提供必要的物质支持，使其脱离贫困，为小阳营造良好的成长环境。

　　(2)与各界联系，为小阳提供教育，创造和提供发展机会。

　　(3)做好小阳的个案辅导，增强他对外在环境的适应能力和抗逆力。

　　二、假设你是一名学校社会工作者，你所在学校有一批外来打工人员的子女，他们分处各个不同的班级。你发现，这些学生对自身的家境与身份较敏感，有不同程度的自卑心理。

　　问题：针对学校中这批特殊群体，你打算如何开展工作?

　　参考解析：

　　针对这些特殊的学生，学校社会工作者可以从以下几个方面来开展工作：

　　(1)情感支持。可以通过个案会谈给予情绪支持，通过适当的感情介入与情感支持，帮助这些学生宣泄情绪，增加自信。

　　(2)发展支持系统。可以采用小组工作的方法，把这些有相似家庭背景的孩子组成一个互助小组，让他们互相支持，互相学习，共同探讨解决问题的方法。充分利用小组资源.帮助他们看到自身和家庭的资源，形成社会支持系统。

　　(3)挖掘社会资源。运用社区资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。针对有需要的学生，社会工作者可以主动与相关社会机构、民政部门或有关团体联系，以帮助他们的家庭。

　　(4)开发学生潜能。帮助他们以积极的心态看待自己，在艰苦困难的环境下，发现自己的优势，看到家庭困难是挑战也是机遇，以激发这些学生生命的动力。

　　三、女青年小芬原在一家外企当行政秘书，因她能讲一口流利的英语，办事干练.深得总经理的赏识。小芬结婚生后，丈夫心疼她，觉得忙里忙外太辛苦，决定自己再兼份越少。终于有一天小芬无意中在丈夫的手机上看到了她最不愿看到的东西，一切都明白了。小芬在朋友的劝说下，来到社工站，她对妇女社会工作员朱小姐说：“我真后悔当初牺牲自己，成全丈夫，我真恨自已轻信这个没良心的东西……”

　　问题：1.妇女社会工作的原则主要有哪些?

　　2.请运用妇女社会工作专业知识帮助小芬解决婚姻危机。

　　参考解析：

　　1.妇女社会工作的原则：

　　(1)承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。

　　(2)尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者。

　　(3)了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择。

　　(4)认识到妇女本身也是一个资源.有能力处理自己的问题。

　　(5)妇女是发展的主体，而不是客体。

　　(6)增加妇女的资源和选择的`多样性。

　　(7)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。

　　(8)社会工作者与服务对象之间关系的平等。

　　2.(1)在耐心倾听小芬诉说的基础上，帮助其理顺思维，提高对自己的认识，对丈夫行为的原因进行分析。

　　(2)建议其对丈夫适度地表达自己的悲伤，但不可过度对其依赖：利用一切可利用的资源，如让孩子去勾起丈夫对家庭的责任感，回归家庭;共同回忆曾经拥有的美好时光，并且原谅他的所作所为。

　　四、小华今年7岁，因为经常逃学和打架，由学校老师转介学校社工人员处理。经查视，小华和家人住在一间普通民房里，他的父亲有酗酒的习惯，而且时常殴打母亲，在小华两岁半时便外出打工。小华的母亲大部分时间都在餐厅工作，回到家中常已是筋疲力尽，觉得在管教小华上力不从心。小华的个性非常冲动，难以控制自己的行为，只要同学说话讽刺到他，他便会攻击同学。小华在校成绩并不好，阅读能力远低于同年级同学。小华的母亲表示，小华的脾气虽然不好，但本性十分善良，如果发现自己有错，也会为其行为向人道歉。当社工人员和小华会谈时，小华十分合作与友善。

　　问题：

　　1.您认为小华的行为表现可以选用下列哪句话概括?

　　A.小华有明显的注意力不集中和好动的现象，并且可能有行为偏差的问题。

　　B.小华的行为极度缺乏爱的满足，因此以冲动的方式来发泄其挫折和抑制情绪。

　　C.小华向父亲学习到以冲动的攻击来表达自己的情绪，不会对自己的行为有所反省。

　　D.小华的行为是因为缺乏一个替代性父亲的角色，而学校的男老师也不愿意扮演此角色来关怀他。

　　E.小华根本是个坏小孩，缺乏应有规范的学习，也缺乏责任感的培养。

　　2.您选择所依据的理论架构为何?此理论架构对小华行为的解释及其隐含的干预方法为何?

　　参考解析：

　　1.小华的行为可以用C句中小华向父亲学习到以冲动的攻击来表达自己的情绪，不会对自己的行为有所反省来解释。

　　2.其案例分析，采用社会工作中社会化的理论架构。

　　(1)社会化理论对小华行为之解释。小华今年七岁，而从其出生至今历经婴儿、幼儿阶段.而步人儿童期中.亦即至儿童期都是人类社会化的关键时期，社会学家称之为主要社会化，也就是说小华的行为主要来自于这一阶段的内化与模塑。然而小华在最需要有所学习、仿效对象的同时，却置身在酗酒父亲、打工母亲、家庭暴力的阴影之中，在目睹父亲酗酒、暴力宣泄的画面之下，不免使得小华自然而然地以为这些是正确的行为而仿效之，再加上母亲在外打工，没有多余的时间与小华做亲子沟通与互动，更易使得小华的偏差行为无法获致矫正的力量而有所改善。

　　(2)干预的方法，必须从社会化的代理机构中着手。

　　①家庭。由社工人员通过各种会谈、教育等计划来改善父亲酗酒、暴力行为的发生，并通过亲子教育的方法让小华父母懂得如何在儿童期给予小华适当的帮助与教导。

　　②学校。由教师通过班上各种活动，让小华懂得如何与母亲和平相处，又通过同学的互助与帮忙，让小华逐渐改善这种情绪宣泄的行为。

　　③社工人员。应通过个案管理、社会工作等技巧让小华逐渐从认知中有所改善，并进一步改变其行为。

　　五、小华，男，7岁，现就读于某小学一年级。小华由于3岁时罹患小儿麻痹症导致左腿残疾，不能正常行走。到了入学年龄，小华的父母千方百计为他找到一家愿意接纳他的学校，因此很希望小华能和同龄人一样过正常的学习生活。但是，开学一个多月来，小华因为腿脚不便，从不参与任何室外活动;性格内向、自卑的他很少与同学交流，因此几乎没有要好的朋友。时间一长，他产生了厌学情绪，经常对老师撒谎，借故请假。作为一名学校社工，你被要求为小华服务。

　　问题：1.在上述案例中。小华面临的主要困境有哪些?

　　2.针对小华目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

　　参考解析：

　　1.上述案例中服务对象面临的困境有：

　　(1)如何接纳自身形象。

　　(2)如何克服厌学情绪和自卑心理。

　　(3)如何适应小学的学习生活。

　　(4)如何与家长、同学、老师互动，加强彼此的联系。

　　2.社工的介入策：

　　(1)社工对小华的情绪进行疏导，帮助小华克服身份认同上的困难，增强学习和生活信心。

　　(2)社工对小华的在校行为进行修正，帮助他改掉撒谎的行为，处理好同伴关系。

　　(3)社工与小华的老师和学校进行沟通，争取他们的理解和帮助，从而协助建立支持性的学校环境。