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2017年初级社会工作者《工作实务》备考试题「附答案」
一、单项选择题
1哪一项不是行为改变技术的策略?( )。
A.相对抑制B.削弱C.强化D.增强E.隔离
参考答案：C
参考解析：行为改变技术是应用增强、惩罚、消弱、隔离、相对抑制等策。
2北京奥运会期间，在社会工作者的帮助下，某社区成立了一个社区老人志愿者小组，计划开展六次小组活动，如何组织该志愿者小组的小组活动是比较恰当的?( )。
A.相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论未来的安排和计划，学习跟活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧。
B.了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟活动设计的技巧
C.相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——探讨志愿服务内容，学习活动设计技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟活动设计的技巧
D.讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟活动设计的技巧
E.相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
参考答案：E
参考解析：在开展社区老人志愿者小组时，小组活动的主题及安排可以考虑：第一次：相互认识，建立关系，明确小组目标，共同讨论小组的规则，学习基本的沟通技巧。第二次：社区——我的家。建立组织和工作人员的双向协调关系，让组员分享他们对社区的感情。第三次：采用参与的方式共同建立对老人社区志愿者的理解，了解志愿工作需要的知识和态度。第四次：采用角色扮演等形式，了解探访的技巧。第五次：讨论支服务的内容，学习活动设计的技巧。第六次：讨论未来的安排和计划，学习继续跟进活动设计的技巧。
3一般来说，小组产生动力的重要因素不包括( )。
A.领导B.沟通和互动C.小组凝聚力D.设计E.规范控制
参考答案：D
参考解析：一般来说，领导、沟通和互动、规范控制、小组凝聚力、小组目标、问题解决方式、决策、冲突等都是促进小组产生动力的重要因素。
4矫正对象往往处于与社会严重脱节的境况，这种社会特征不利于矫正对象( )的修复和重建。
A.社会关系
B.社会支持网络
C.社会功能
D.家庭关系
E.健康心理
参考答案：C
参考解析：矫正犯罪之所以犯罪，是因为其社会化进程受阻，社会功能严重缺失。一旦被判定有罪并处以刑罚，由于刑罚措施本身具有的隔绝功能，加之社会的歧视和排斥以及犯罪的自我封闭，矫正对象往往处于与社会严重脱节的情况。这种社会特征不利于矫正对象社会功能的修复和重建。
5李爱是一个学校社工，总是有一些班主任来找李爱抱怨学生上课不遵守纪律，他们希望李爱能解决一下这个让人头疼的问题。李爱通过单独聊天了解到每个孩子不遵守纪律的原因，并逐一和学生进行利弊分析和跟进辅导，一段时间以后，发现原来不遵守纪律的学生违纪情况开始好转，对学习的积极性也逐步提高。李爱的工作方法属于( )。
A.面向儿童的咨询服务
B.面向儿童的个别谈话
C.面向儿童的小组咨询
D.面向儿童的工作坊
E.面向儿童的心理咨询
参考答案：B
参考解析：面向儿童的个别性谈话一直是解决儿童，特别是有偏差儿童问题的重要方式。辅导员、居委会工作人员一般承担着个案工作者的角色，案主大都是一些存在各种各样问题的儿童，如学习积极性差、不遵守纪律，在群体中有暴力行为等。参考教材第二章第三节。
6人际沟通分析论认为在人格结构上，每个人都有3种自我状态：( )。
A.父亲、母亲、儿童
B.本我、自我、超我
C.消极我、中性我、积极我
D.父母、成人、儿童
E.男性、女性、儿童
参考答案：D
参考解析：人际沟通分析论认为在人格结构上，每个人都有3种自我状态：父母、成人及儿童。
7帮助参加者了解婚姻不同阶段易产生的问题及相关的生理、心理、法律知识，帮助人们科学理智地面对婚姻。面对婚姻的矛盾与冲突。这是( )。
A.婚姻学校B.家政学校C.家长学校D.再就业培训E.亲子学校
参考答案：A
参考解析：城乡社区针对家庭开展的教育与培训中的婚姻学校，帮助参加者了解婚姻不同阶段易产生的问题及相关的生理、心理、法律知识，帮助人们科学理智地面对婚姻，面对婚姻的矛盾与冲突。
8学校社会工作的主体对象为( )。
A.学生 B.家长 C.学校人员D.学校 E.社区
参考答案：A
9刘妈妈前来向社会工作者求助，因为她与女儿的关系近来紧张，她希望通过社会工作者的帮助缓解母女关系，因此“建立良好的母女关系”就很可能成为社会工作的( )。
A.目的B.任务C.目标D.行动E.计划
参考答案：C
参考解析："目的"是指服务总体上要达到的结果，是工作的大方向，通常是不可测量的。它是服务对象对想要达到的境界的宽泛的、总体性的陈述，是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标。为了完成这个总目标，需要设定很多具体目标，这些具体目标是现实可行的，并且是可以测量的。
10社会工作者通过个别的交谈，使居民感受到社会工作者的接纳与关怀，让居民了解社会工作的专业性质及功能，。帮助居民建立对社会工作专业服务及社会工作者的信心的过程，是通过居民个案访谈实现的，这种访谈的目的是( )。
A.了解居民需求B.征询服务意见C.建立信任关系D.家庭帮助E.居民个案管理
参考答案：C
参考解析：居民个案访谈是个案工作方法在社区运用的内容之一，通过个案访谈可以了解居民需求，征询服务意见以及建立信任关系，对于社会工作者来说，要想居民接受社会工作的专业服务，并在服务中以开放的心态积极参与，从而发生改变，最重要是与居民建立信任关系，居民信任社会工作、信任社会工作者才能接纳服务，个别接触与会谈是与居民建立信任 关系的重要手段。通过个别的交谈，使居民感受到社会工作者的接纳与关怀，让居民了解社会工作的专业性质及功能，帮助居民建立对社会工作专业服务及社会工作者的信心，这一过程属于建立信任关系。
11小谭为救助站的一位流浪儿童提供个案咨询，他可以运用的影响性技巧是( )。
A.自我披露B.摘要C.对焦D.倾听E.鼓励
参考答案：A
参考解析：个案会谈中的影响技巧有：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。
12以下对于单亲家庭的分类，不正确的是( )。
A.离婚单亲家庭
B.未婚单亲家庭
C.同居单亲家庭
D.丧偶单亲家庭
E.分居单亲家庭
参考答案：C
参考解析：单亲家庭分为：离婚单亲家庭、分居单亲家庭、未婚单亲家庭、丧偶单亲家庭。
13小文14岁患上精神分裂症，现在已经25岁了，一直呆在家里，社会工作者了解到这个情况后，开始与小文及其家人接触，社会工作者和小文的家人一起讨论小文的特点和优点，小文曾经学过打字，有一定的基础，社工帮助小文联系机构，让她慢慢接受培训。小文后来找到一份社会服务机构提供的兼职工作。社会工作者为小文提供的服务属于( )。
A.个案辅导
B.家庭帮助
C.个案管理
D.心理治疗与心理辅导
E.职业相关服务
参考答案：E
参考解析：职业康复是精神健康服务中重要的组成部分。服务内容有：帮助精神疾病患者发展与特定就业领域相关的技能;帮助他们利用交通工具到达工作地点、按时上班、与同事相处并服从有关人员的指示;训练他们找工作、写简历及参加面试;一旦找到工作，帮助他们维持这份工作。
14下列对学校个案辅导的描述哪项是正确的?( )。
A.不具有隐私性 B.要将青少年的问题正常化
C.对象是问题不太严重的学生
D.要在学校全面化
E.不可以与其他工作方法相结合
参考答案：B
15社区减灾工作的重点是( )。
A.把社区转移到安全地点
B.制定良好的应急预案
C.减灾宣传教育和知识普及
D.建立稳定的社会秩序
E.保证居民的基本生活资料来源
参考答案：C
16住院病人钱某，患有肺炎，他非常担心自己的住院费用，也担心自己住院影响家人的工作和生活，为此社会工作者对他进行了个案辅导，帮助他与家人相互沟通，并帮助他申请了住院费用减免，解决了他的后顾之忧，使他更有信心战胜疾病，走向康复。
在这个工作过程中，医务社会工作者应注意什么问题( )。
A.对住院病人订立服务目标时，要从小处着手，如缓解病人焦虑情绪、树立面对疾病的信心等
B.尽量解决住院病人的所有问题
C.注重住院病人的经济问题
D.争取得到医院的配合与支持
E.争取得到病人家属的配合与支持
参考答案：A
参考解析：医务个案工作服务的对象较多是住院病人，而住院天数一般不会很长，所以订立服务目标时，要从小处着手，如缓解病人焦虑情绪、减轻其对手术的恐惧、树立面对疾病的信心等，这样较易在短期内达成目标。
17社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于( )。
A.了解居民需求
B.征询服务意见
C.居民个案管理
D.建立信任关系
E.居民个案辅导
参考答案：B
参考解析：征询服务意见是通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。充分发挥居民的智力和力量。
18保障残疾人的生存权利，使其住房，食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必须条件，这是残疾人社会工作中的( )。
A.医疗康复
B.教育健康
C.职业康复
D.社会康复
E.功能康复
参考答案：D
参考解析：一个残疾人的社会康复，需要社会工作者开展几个方面的具体工作，其中包括保障他的生存权利，即使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。
19由于从小被父母忽视而走上犯罪的矫正对象，家庭教育较简单，教育方式比较粗暴，矫正对象反映真不希望回到家里去。面对这样的服务对象，可以设计以( )为主题的小组。
A.建立健康自我观、重塑自信
B.妥善安排，妥善处理冲突
C.交朋友、走自新路
D.改善家庭环境，加强有效互动沟通
E.为社区添砖加瓦为
参考答案：D
参考解析：社区矫正中的小组工作的运用包括针对矫正对象家庭环境不良以及家庭成员间缺乏有效互动等问题，可以设计并实施以改善家庭环境、加强有效互动沟通为主题的小组辅导节目。
20社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标的工作方法是( )。
A.社会工作研究
B.社会工作行政
C.社区社会工作
D.群体社会工作
E.家庭社会工作
参考答案：A
参考解析：社会工作研究是获取知识和发现事实的过程;在此过程中，社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助社达成社会工作目标。
21下列哪些症状不是老年人最常见的认知和情绪问题?( )。
A.抑郁症B.痴呆症C.谵妄D.强迫症E.焦虑症
参考答案：D
参考解析：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。
22在人际沟通的形式上，( )非常复杂，在表面上以社会可以接受的方式表达意愿，而实际上另有动机的。
A.暖昧沟通B.交错沟通C.互动沟通D.良性沟通E.双向沟通
参考答案：A
参考解析：暖昧的沟通非常复杂，在表面上以社会可以接受的方式表达意愿，而实际上另有动机。换句话说，暧昧沟通发生时，往往牵动两种以上的自我状态，一种是表面的，一种是暗藏的。
23下列不属于流浪乞讨人员救助领域社会工作主要内容的是( )。
A.街头救助 B.社会秩序维护C.全天候救助D.家庭寄养E.技术教育培训
参考答案：B
参考解析：社会秩序维护主要是自然灾害救助领域中的工作。
24在社会工作评估中，过程评估关注的重点是( )。
A.检视计划介入的理想结果
B.检视最终结果实现的程度
C.工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果
D.检视社会工作结果的影响
E.评价社会工作方法的效度
参考答案：C
参考解析：过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一步骤、每一个阶段分别做出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果。
25吴某生活陷入困难，与妻子离婚，自己也失业，社区社工为他申请了社会救助，并为他提供个案咨询，在会谈中，吴某总是将自己混乱的生活状况说的没有任何条理。话题也经常偏离辅导主题，在此情况下社工应采用何种技巧?( )。
A.同理心B.对焦C.倾听D.专注E.建议
参考答案：B
参考解析：个案会谈中的引领性技巧有：澄清、对焦、摘要。本例中的问题是服务对象经常偏离主题，因此应运用引领性技巧。
26急慢性传染病的防治与管理、计划免疫的接种、疾病监测的开展、劳动卫生的监测、职业病及肿瘤、心脑血管病的防治等服务属于社区卫生服务中的( )。
A.社区预防 B.社区保健 C.社区健康教育D.社区公共卫生 E.社区医疗
参考答案：A
参考解析：社区预防主要包括急慢性传染病的预防、治疗与管理，计划免疫的接种，疾病监测的开展，劳动卫生的监测，职业病及肿瘤、心脑血管病的防治等。
27矫正社会工作者在第一次个案面谈中，面对非自愿来的服务对象首先谢谢他能安排好时间来和他见面，使得服务对象觉得自己很受尊重。这反映了工作者( )。
A.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
B.着眼与服务对象的潜能的挖掘
C.矫正工作计划有重点、分步骤
D.善于挖掘服务对象的优势和潜能
E.能妥善处理保密原则与社会工作价值伦理的关系
参考答案：A
参考解析：要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系。社区矫正工作的对象与其他社会工作实务领域。(如婚姻家庭社会工作、残疾人社会工作等)的工作对象不同，一般不是通过主动求助的途径来到工作者面前的，因此他们中的很多人具体被动、不配合，甚至抗拒的心理和行为特点。社区矫正工作者要求采取更为主动的姿态去和矫正对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。
28我国在对残疾的预防措施中，预防残障是( )。
A.高级预防 B.一级预防 C.二级预防D.三级预防 E.中级预防
参考答案：D
29小廖在救助站工作，提前救助站接受了十几个未成年流浪青少年，他打算为他们开小组，下列较好的选择是( )。
A.治疗小组B.教育小组C.任务小组D.成长小组E.正式小组
参考答案：D
参考解析：对未成年流浪者来说，让他们认识到成长的意义和价值、通过重新思考成长有利于他们加深对家庭的认识，也利于他们回归主流社会。
30医务小组工作的各个阶段中，对工作目标的达成、活动设计以及工作人员的技巧进行评估的是( )。
A.计划阶段B.组织阶段C.结束阶段D.进行阶段E.介入阶段
参考答案：C
参考解析：医务小组工作有四个阶段，其中对工作目标的达成、活动设计以及工作人员的技巧进行评估的是结束阶段。
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