2017初级社会工作者《工作实务》强化试题「附答案」

　　一、单项选择题

　　1从社会学观点来定义，青少年 (　)。

　　A.生理各方面快速发育

　　B.开始于性成熟之时，25岁结束

　　C.开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定

　　D.具有抽象与逻辑思考的能力

　　E.心志达到一定的成熟状态

　　参考答案：C

　　参考解析：按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。

　　2某社区里有很多没有成家的年轻人居住，这些人平时不愿意自己做饭，觉得麻烦，而附近只有一家餐厅，经常人很多，价格也比较贵一点，社区里的下岗职工李嫂经常听到这些年轻人抱怨吃饭难，因此，就与居委会和物业公司沟通，在该社区里办起了一个小餐馆，饭菜品种多，价格合理，小区里的人都很满意，不但年轻人去那里吃饭，一些老年人也经常光顾，李嫂的这种社区服务属于( )。

　　A.福利性服务 B.经营性服务 C.准正式服务D.正式服务 E.互助服务

　　参考答案：B

　　参考解析：经营性服务是根据市场交换原则实行有偿收费、针对社区中一般居民提供的满足日常生活需求的服务，李嫂的服务恰恰满足了这两个特点，既解决了社区居民的吃饭问题，李嫂也有了一定的收入。

　　3社会工作者传达自己不同于医护人员的长处，充分展示自己的专业观点和专业技巧，与医护人员相互配合，以便更好地为病人提供服务。这种工作过程是一种( )。

　　A.危机干预 B.心理社会评估与干预 C.出院计划D.团队合作 E.外展服务

　　参考答案：D

　　参考解析：在医院里，通常都是一个包括很多不同专业背景成员的医疗团队给病人提供服务。团队成员之间的沟通非常重要，社会工作者要向团队成员说明病人的心理社会状况，从而使各项服务能够顾及病人的情况。好的沟通需要互相尊重和珍惜不同的专业观点和技巧，社会工作者尤其要意识到并擅长在团队中传达自己的、不同于医护人员的长处。

　　4下例不属于社区工作方法运用于优抚工作中的成效的是( )。

　　A.促进了政府加大对优抚事业的支持力度

　　B.为优抚事业挖掘社会捐赠资源

　　C.为政策引导，社会动员和群众参与提供了渠道

　　D.实现了对优抚对象个体需求的全面评估

　　E.帮助优抚对象向决策层和管理层反映了意见

　　参考答案：D

　　参考解析：在优抚工作中运用社区工作方法，可以更有效地为优抚对象代言，促进政府保证对优抚事业的关注和投入，推动多元投资机制的建立。

　　5将居民以家庭或个人为单位建立个案档案，除了背景资料，还要了解每个个案的现实需求和潜在需求，将个案分类管理，由专业的社会工作者负责动态跟踪，随时评估需求，并制定可行性的社会工作服务方案的社会工作过程是( )。

　　A.居民个案访谈B.居民个案管理C.家庭帮助D.经常性信息沟通E.调节邻里纠纷

　　参考答案：B

　　参考解析：个案管理是个案工作方法在社区社会工作中运用时的方法之一，它是指将居民以家庭或个人为单位建立个案档案，除了背景资料，重要的是了解每个个案的现实需求和潜在需求，将个案分类管理，由专业的社会工作者负责动态跟踪，随时评估需求，并制订可行的社会工作服务方案。

　　6以下关于社会工作评估的说法，正确的是( )。

　　A.运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。

　　B.分为中期评估和后期评估

　　C.评估的目的在于提高机构的经济效益

　　D.主要进行效益评估

　　E.评估主要由社会工作者和机构完成，不需要服务对象的参与

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介人结果总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。

　　7从( )视角多层面的开展工作，是青少年工作取得成绩的关键。

　　A.人性 B.发展 C.优势D.系统 E.人与环境互动

　　参考答案：E

　　参考解析：青少年的成长不仅由其个人因素决定，更深受学校、家庭、社会环境的影响，所以，从人与环境互动的视角多层面地开展工作，是青少年社会工作取得成效的关键。

　　8以下哪一项不属于哀伤反映到的方式?( )

　　A.危机干预B.支持性小组C.教育性讲座D.定期电话辅导E.协助处理葬礼事宜

　　参考答案：A

　　参考解析：哀伤辅导的方式有支持性小组、教育性讲座、记忆整理服务、个人辅导、定期电话辅导、协助处理葬礼事宜等。

　　9( )价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。

　　A.接纳 B.尊重 C.平等D.个别化 E.保密

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。这一价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。

　　10维持身体健康的卫生医疗待遇属于矫正对象的( )的需要。

　　A.医疗权益的保障

　　B.维持身体健康

　　C.基本生存条

　　D.教育、就业群益的保障

　　E.再社会化

　　参考答案：C

　　参考解析：基本生存条件的保障需要：矫正对象面临困难重重的生活压力。为其提供基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或低保救助;维持基本生活所需的住房条件;维持身体健康的卫生医疗待遇;等等。

　　二、多项选择题

　　1对全体学生的学业辅导包括以下哪几项?( )

　　A.帮助学生树立正确的学习态度

　　B.激发学生的学习动机

　　C.培养学生的特长才艺

　　D.发展学生的学习兴趣

　　E.帮助学生处理学习中的困惑和问题

　　参考答案：A, B, D, E

　　参考解析：全体学生的学业辅导包括：激发学生的学习动机，不断提高学生学习的自觉性;帮助学生树立正确的学习态度，增加学生个体对学习的主动性、自觉性和独立性。

　　使之能正确认识和对待学习中的各种问题;发展学生的学习兴趣;帮助学生提高学习能力，掌握新的学习方法，促使其创造性的独立学习能力的形成和提高;帮助学生处理学习中的困惑和问题，帮助他们克服在学习过程中个体与群体及社会之间产生的压力，克服学习中的困难和问题。

　　2在安置社会工作中，不属于个案工作方法和小组工作方法运用的共同作用的是( )。

　　A.预防和舒缓压力

　　B.增强安置对象的自我能力

　　C.利用正式社会支持网

　　D.建立非正式社会支持网

　　E.宣传安置政策

　　参考答案：B, C, D, E

　　参考解析：个案工作方法和小组工作方法运用的共同作用的是预防和舒缓压力。

　　3残疾人的需要包括( )。

　　A.获得帮助的需要

　　B.社会交往的需要

　　C.价值实现的需要

　　D.家庭生活的需要

　　E.治疗康复的需要

　　参考答案：B, C, D, E

　　参考解析：残疾人的需要包括治疗康复需要、基本生存需要、接受教育需要、职业发展需要、家庭生活需要、社会交往需要、价值实现需要。

　　4李师傅今年初下岗了，全家的生活陷入和危机，因此，他希望申请城市居民最低生活保障金，以下关于申请程序的说法哪些是错误的?( )。

　　A.李师傅可以向街道办事处提出申请，出具有关证明，填写《城市居民最低生活保障待遇审批表》

　　B.街道办事处收到申请后10日内要签署审核意见，对符合条件的，将"审批表"报送区、县民政局审批，对不符合条件的退回申请并说明理由

　　C.民政局在收到资料后的10日内提出审批意见，对符合条件的予以批准，发给《城市居民最低生活保障金领取证》

　　D.在李师傅所在街道或居委会张榜公布，听取意见

　　E.李师傅可以选择自己亲自去领取保障金

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：最低生活保障工作的实施，有着严格的步骤或程序：

　　第一步，户主申请：向户籍所在地居委会提出书面申请，并出具有关证明。填写《城市居民最低生活保障待遇审批表》。

　　第二步，居委会初审：对符合条件签署意见后连同所有申请资料报送街道办事处或镇政府，对不符合条件的给予耐心解释，劝其退回申请。

　　第三步，街道办事处审核：街道办事处收到申请后20日内要签署审核意见。对符合条件的，将"审批表"报送区、县民政局审批，对不符合条件的退回申请并说明理由。

　　第四步，民政局审批：民政局在收到资料后的10日内提出审批意见，对符合条件的予以批准，发给《城市居民最低生活保障金领取证》，研究确定保证金发放数额。

　　第五步，张榜公布：在申请人所在街道或居委会张榜公布，听取意见。对不符合条件的申请进行书面通知并说明理由。

　　第六步，发放五款：发布物款的方式可以自行商定。

　　5残疾人社会工作者通常在专门的组织机构开展工作，他们所研究运用到的专业方法通常有( )。

　　A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社区矫正E.社区工作行政

　　参考答案：A, B, C

　　参考解析：残疾人社会工作者通常在专门的组织机构开展工作，如社会服务部门、医院、入住设施、有关的非政府机构等。除了运用社会工作通用的个案工作、小组工作和社区工作方法外，资深工作者还常常要做个案管理、方案评估和研究工作。

　　6按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分为(　)。

　　A.经营性服务 B.福利性服务 C.互助服务D.非正式服务 E.正式服务

　　参考答案：A, B

　　参考解析：按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分为两类：一种是针对社区中原来的民政福利对象的福利性服务;一类是针对社区中一般居民满足其日常生活需求的经营性服务。

　　7社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括( )。

　　A.与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟

　　B.提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备

　　C.减少与服务对象的接触

　　D.安排正式的结案活动

　　E.继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪

　　参考答案：A, B, C, D

　　参考解析：对于结案阶段服务对象产生的负面反应，社会工作者具体处理方法包括：与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟;提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备;减少与服务对象的接触，给服务对象以心理支持;估计可能会改变成果的因素，预防问题的产生，提供有帮助的资源网络;安排正式的结案活动。

　　8进行接案面谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括( )。

　　A.面谈目的

　　B.面谈过程

　　C.对面谈的总体评估

　　D.对以后面谈的建议

　　E.服务对象对社会工作者的期望

　　参考答案：A, B, C, D

　　参考解析：进行接案面谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括面谈目的、面谈过程、对面谈的总体评估和对以后面谈的建议。

　　9有一组社工系的学生在一家儿童医院实习，观察到病儿的家长压力非常大，情绪总是随着孩子韵病情变化而变化，认为长此以往不利于孩子的治疗，也不利于家长自己的健康，遂决定为家长们开一个减压小组，不料家长完全没有兴趣了解压力的影响与减压的技巧，反而非常关注照顾儿童的知识，第一次的小组活动很不顺利，请分析为何会出现这样的情况?( )。

　　A.在选择小组成员时，没有选择压力最大的成员参加

　　B.在制定小组目标时，没有充分了解考虑家长的需求

　　C.在制定小组目标时，过多关注了实习社工自身的需求

　　D.家长不太关注自身的健康

　　E.社工在制定目标和活动时，没有综合考虑各方面的目标

　　参考答案：B, C, E

　　参考解析：在医院这类医护人员主导的机构中开展小组工作，在发展小组目标时，一定要充分考虑医院的、小组自身的、成员的和社会工作者的目标。实务经验不足的社会工作者常常在发展小组目标方面过于从自己的角度出发，造成组员不愿参与或院方较少配合。

　　10陈某最近碰到这样一个优抚对象，他因公致残，家中有子女四个，或者待业在家，或者仍在上学，全家人仅靠他的抚恤金和妻子捡破烂过日子。李某在为其提供服务时，应表现以下哪种态度?( )。

　　A.可怜B.尊重C.理解D.接纳E.承认

　　参考答案：B, C, D, E

　　参考解析：社工在提供服务时应尊重、接纳、理解服务对象，对服务对象的成绩和能力应予以承认。

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