2017年初级社会工作者《综合能力》基础备考习题及答案
一、选择题
1[单选题]社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通。希望通过改变家长的做法调整学生偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的( )。
A 心理健康服务
B 救助服务
C 学校社会工作
D 矫治服务
参考答案：C
参考解析：本考点从各领域服务对象的需求、服务的必要性等方面概括地介绍了l4个服务领域的工作，考生在复习时可结合《社会工作实务(初级)》进行理解。
(1)儿童及青少年服务。
(2)老年人社会服务。
(3)妇女社会服务。
(4)康复服务。
(5)社会救助。
(6)就业服务。
(7)心理健康服务。
(8)家庭服务。
(9)医疗社会工作。
(10)学校社会工作。
(11)矫治服务。
(12)城乡社区发展。
(13)军队社会工作。
(14)企业社会工作。
2[单选题] 社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是( )。
A.互助小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组
参考答案：D
参考解析：治疗小组的成员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。
3[单选题]一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天上午要进行一次非常重要的面谈。她应该怎么办?是履行母亲职责。照顾女儿，还是履行工作责任，去见服务对象?社会工作者面对的这种社会工作伦理难题属于( )。
A.保密问题
B.人情与法制及规定的冲突问题
C.价值介入与客观性的矛盾
D.社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突
参考答案：D
参考解析：案例中社会工作者履行母亲职责，照顾女儿，属于个人利益的满足;履行工作责任，去见服务对象，属于社会责任的履行。故社会工作者面临着个人利益的满足与职业的社会责任之间的冲突问题。选D。
4[单选题] 社区工作是以( )为对象的社会工作介入手法。
A.人群B.家庭C.社区D.单位
参考答案：C
5[单选题] 在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是( )。
A.主持会议技巧B.演讲技巧C.总结归纳技巧D.沟通与游说技巧
参考答案：D
参考解析：要想居民骨干能够独挡一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。
6[多选题] 老年人合法权益包括( )。
A.获得家庭赡养与扶养的权利
B.获得社会保障的权利
C.参与社会发展的权利
D.受监护权
E.文化教育权
参考答案：A,B,C
参考解析：老年人合法权益包括获得家庭赡养与扶养的权利、获得社会保障的权利、参与社会发展的权利。故选ABC。
7[多选题] 某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面.小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有( )。
A.制定小组规范
B.建立小组契约
C.积极处理矛盾
D.重新建构小组
E.控制小组进程
参考答案：C,D,E
参考解析：社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的`意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。
8[单选题] 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过( )，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。
A.医院B.企业C.学校D.社会福利从业人员
参考答案：D
参考解析：社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。故选D。
9[多选题] 一位画家以卖自己的画作为生，他常常与其他同行交往与沟通，也加入了当地的画家协会.并定期参与该组织的活动，也参与一些画作的展览与比赛。根据马斯洛的人类需求层次理论，这位画家的以上行为体现了他身上( )需要层次。
A.生理需要B.安全需要C.归属和爱的需要D.尊重需要E.自我实现需要
参考答案：A,C,D,E
参考解析：根据“马斯洛的需要层次论”，发现题干描述的画家行为解决了自身生存的问题，同时也体现了其他较高级的需求，包括归属和爱、尊重、自我实现的需求，故答案选择ACDE。
10[单选题] 社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到。此时，社会工作者适当的做法是( )。
A.等所有与会者都到齐后再开始
B.将重要事项放到会议最后讨论
C.逐个告知迟到者会议前期内容
D.重申纪律并进行适当的批评
参考答案：B
11[单选题]社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的( )。
A 营利性机构
B 企业
C 学校
D 非营利组织
参考答案：D
参考解析：该考点考生需要重点掌握服务机构的性质和中国社会服务机构分类两方面的内容。
12[单选题]在小组讨论中有时会出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者可以运用( )的技巧，以保证讨论的有序进行。
A摘述
B引导
C提问
D 中立
参考答案：B
参考解析：本考点是本章历年出题的重点。考生要注重结合教材中的例子对各种技巧进行理解性记忆，并能加以区分。
1.沟通与互动技巧
(1)与组员沟通的技巧：①营造轻松、安全的氛围;②专注与倾听;③积极回应;④适当自我表露;⑤对信息进行磋商;⑥适当帮助梳理;⑦及时进行小结。
(2)促进组员沟通的技巧：①提醒组员相互倾听;②鼓励组员相互表达;③帮助组员相互理解;④促进组员相互回馈;⑤示范引导。
2.小组讨论的技巧
(1)小组讨论的事前准备：①选择合适的主题;②注意讨论主题的措辞;③选择合适的讨论形式;④安排活动的环境;⑤挑选合适的参与者;⑥准备好讨论草案。
(2)主持小组讨论：①开场的技巧;②了解的技巧;③提问的技巧;④鼓励的技巧;⑤限制的技巧;⑥沉默的技巧;⑦中立的技巧;⑧摘述的技巧;⑨引导的技巧;⑩讨论结束的技巧。
3.小组活动的设计技巧
(1)扣紧小组目标。
(2)考虑组员的特征及能力。
(3)小组活动的基本要素。
(4)经验分享环节。
13[单选题] 小组活动开始后，组员间有下面一段对话：
成员甲：“其实一直以来，我们的婚姻生活都不太幸福……”
成员乙：“你丈夫有了‘第三者’?”
成员甲：“不是。”
成员乙：“那是你的问题，你已不再爱他?”
成员甲：“不是……”
成员乙：“那……我猜……”
在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是( )。
A.中立B.面质C.限制D.沉默
参考答案：D
参考解析：主持小组讨论时，社会工作者的沉默技巧主要包括两方面：(1)可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断;(2)在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。在本案例情景中，社会工作者最适合运用的技巧是沉默。
14[单选题]目标优先次序的界定主要需要考虑( )因素。
A.服务对象的发展阶段和特点
B.问题的紧迫程度
C.可拥有和可动员的资源
D.机构的目标
参考答案：C
参考解析：目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。
15[单选题] 亲人的意外死亡属于危机介入模式中的哪种危机?( )
A.成长危机B.情境危机C.社会危机D.自然危机
参考答案：B
参考解析：危机通常可分为成长危机和情境危机两类。成长危机即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;情境危机即因生活情境的突然改变而引发的危机。亲人的意外死亡属于情境危机。
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