2017年中级社会工作者综合能力模拟试题

　　一、单项选择题

　　在某小组最后一次活动中，组员小玉说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是(　　)。

　　A.按原计划结束小组，将小玉的问题搁置不予处理

　　B.更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

　　C.更改计划延长小组，将小玉的问题交由组员讨论

　　D.按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

　　【答案】D

　　社会工作者赵某的服务对象是一名性工作者，在开展服务的过程中，赵某并没有因为其工作性质而排斥她，反而在工作中处处理解服务对象的问题，关注这名性工作者问题背后的发展要求。赵某这一系列举动使其与服务对象建立了良好的专业关系。赵某主要通过(　　)才形成了其良好的专业关系。

　　A.非批判

　　B.真诚

　　C.无条件的关怀

　　D.接纳

　　【答案】D

　　在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取的不同工作模式，社会目标模式主要强调的是(　　)。

　　A.培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力

　　B.带领小组组员建构和发展社会关系

　　C.促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动

　　D.通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识

　　【答案】A

　　研究问题、目标和意义应当在研究报告的(　　)部分提出。

　　A.标题

　　B.导论

　　C.文献回顾

　　D.研究方法

　　【答案】B

　　中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于(　　)。

　　A.政府部门

　　B.群团组织

　　C.社会服务类民间组织

　　D.社会公益类事业单位

　　【答案】C

　　王燕的丈夫因心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过日子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据(　　)理论为其提供服务。

　　A.精神分析

　　B.认知行为

　　C.存在主义

　　D.增加权能

　　【答案】C

　　机构督导大刚发现，新进的三位社会工作者在实际工作中都感到与老人沟通时困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是(　　)。

　　A.咨询式督导

　　B.管理式督导

　　C.训练式督导

　　D.师徒式督导

　　【答案】C

　　社会工作者是从事社会工作的专业人员，以下关于我国社会工作者的说法正确的是(　　)。

　　A.社会工作者是助人行动的载体

　　B.社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持

　　C.社会工作者是有一定专业知识并从事社会服务的人员

　　D.社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员

　　【答案】C

　　小明大学毕业后不久就结婚了，现在与父母住在一起，他的家庭属于(　　)类型。

　　A.核心家庭

　　B.主干家庭

　　C.联合家庭

　　D.扩大家庭

　　【答案】B

　　小组社会工作简称小组工作或团体工作。这是一种以小组活动形式开展的社会工作方法，小组需由(　　)组成。

　　A.一个人

　　B.两个或更多的人

　　C.一个家庭

　　D.社区群体

　　【答案】B

　　社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。其核心是(　　)。

　　A.平等

　　B.接纳

　　C.乐观主义

　　D.利他主义

　　【答案】D

　　小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的儿子经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供(　　)。

　　A.心理治疗

　　B.转介服务

　　C.行为治疗

　　D.外展服务

　　【答案】C

　　社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀;说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接;发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关(　　)的知识。

　　A.服务对象

　　B.社会问题

　　C.工作过程

　　D.工作者本身

　　【答案】A

　　小石由于工作的工厂倒闭，面临着失业。同时，小石的妻子生病住院，家里两岁大的孩子无人照顾。小石很为难，需要继续赚钱为妻子治病和养孩子，同时家里又没有人照顾妻子和孩子。如果社会工作者运用社会支持理论协助小石解决困难，下列行为中不属于工具性支持的是(　　)。

　　A.帮小石找工作

　　B.借钱

　　C.帮忙照顾孩子

　　D.鼓励、认可小石的能力

　　【答案】D

　　治疗过程在于再创造、分析、讨论、解释过去经验和解决潜意识层次上发生的防卫和抗拒，解决组员在儿童期产生的功能失调问题，并在新领悟的基础上作出新的决策。这种治疗过程属于(　　)治疗方式。

　　A.阿德勒式小组

　　B.心理剧

　　C.精神分析小组

　　D.完型治疗小组

　　【答案】C

　　志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是(　　)。

　　A.方案规划

　　B.服务章程制定

　　C.需求评估

　　沟通协调

　　【答案】B

　　“认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的”。该观点属于(　　)。

　　A.实证主义理论

　　B.后现代理论

　　C.支持社会工作的理论

　　D.社会工作理论

　　【答案】A

　　社会工作者小馨综合分析某新建社区流动儿童的生理、心理、教育、情绪等方面的个体性特征，掌握流动人口及其子女的社会背景，了解流动儿童的成长经历及成长过程中的主要问题。通过这些方面的综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力能够适应的朋辈支持小组活动。社会工作者小馨的做法体现了小组活动的设计技巧中的(　　)。

　　A.扣紧小组目标

　　B.考虑组员的特征及能力

　　C.小组活动的基本要素

　　D.经验分享环节

　　【答案】B

　　开展工作的步骤是怎样的?工作中投入了多少人力、物力、财力和时间?这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的?对以上问题的询问和回答属于社区社会工作的(　　)。

　　A.效益评估

　　B.成果评估

　　C.过程评估

　　D.内容评估

　　【答案】C

　　某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上面晾晒.觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵，针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式是(　　)。

　　A.撰写居民文明公约，变由社区大会讨论

　　B.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

　　C.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方

　　D.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

　　【答案】B

　　社会工作者小方正在进行一项定性研究，探索贫困对家庭关系的影响。在开展研究时，小方必须(　　)。

　　A.从关于贫困和家庭关系的理论出发，形成研究假设

　　B.在走访贫困家庭时保持价值中立，排除自身的影响

　　C.随着对贫困家庭了解的加深，进一步修改和完善研究设计

　　D.保证研究结果对于指导贫困家庭社会服务具有普遍意义

　　城市家庭调查问卷

　　尊敬的居民：

　　您好!我们正在进行一项有关家庭生活质量和社会服务方面的调查。每一个家庭都希望能幸福、美满地生活，并对社会做出贡献，您的希望也是我们的愿望。但每个家庭都会面临这样那样的困难，也需要各种帮助和支持。我们的调查正是为了征求您的意见，了解您的需求，为下一步制定相关政策和服务方案提供依据。访问结果将会绝对保密，请不必有任何顾虑。

　　希望得到您的支持和合作。谢谢!

　　某市城市调查研究中心

　　2015年4月

　　【答案】C

　　家庭教养模式影响青少年的成长，下列各类型家庭中，能够培养青少年朝着积极主动方向发展的是(　　)。

　　A.支配型家庭

　　B.民主型家庭

　　C.放纵型家庭

　　D.冲突型家庭

　　【答案】B

　　社会工作研究中，服务对象与外在场景之间互动不当的结果被视为(　　)，是社会工作实践应对社会问题的重要架构，也是社会工作研究的重要视角。

　　A.社会问题

　　B.社会冲突

　　C.社会矛盾

　　D.社会需求

　　【答案】A

　　社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的(　　)。

　　A.服务方案评估

　　B.服务需求评估

　　C.服务中期评估

　　D.服务结果评估

　　【答案】C

　　在我国社会里，社会福利思想和制度对社会工作价值观的影响也是显而易见的。以下说法错误的是(　　)。

　　A.我国历史上的民间慈善实践强调互助仁慈，推崇尊老爱幼、扶贫济困

　　B.家庭成为人们需求得以满足、困难得以化解的最可靠制度

　　C.民间主要是通过亲友、邻里、同乡等渠道来救济穷人

　　D.对于个人福祉而言，社会支持网络中邻里是最重要的

　　【答案】D

　　服务对象小唐是家庭暴力的受害者，她想离婚，但又担心对孩子有影响。社会工作者小宋首先肯定小唐有选择自己生活道路的自由，并协助小唐分析不同选择分别会对她和孩子带来怎样的影响，鼓励小唐按自己的选择去行动并承担相应的责任。小宋做法的理论依据是(　　)。

　　A.精神分析理论

　　B.认知行为理论

　　C.存在主义理论

　　D.增强权能理论

　　【答案】C

　　(　　)是社会工作专业化的重要前提以及社会工作专业区别于其他专业的一个标志。

　　A.个体价值观

　　B.社会价值观

　　C.人类价值观

　　D.专业价值观

　　【答案】D

　　在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在这个过程中，社会工作者要(　　)确定目标。

　　A.与同事共同讨论

　　B.根据社区居民的意见

　　C.运用社会指标方法

　　D.根据以往服务的使用情况

　　【答案】A

　　小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是(　　)。

　　A.协助小王加强文化学习，提高学历水平

　　B.介绍小王参加社区活动，丰富文化生活

　　C.帮助小王制定就业计划，争取尽快就业

　　D.鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注

　　【答案】D

　　社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动中，小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”的热身游戏时。督导员老王建议小燕在设计游戏时，首先要考虑(　　)。

　　A.经验分享环节

　　B.组员的特征和能力

　　C.小组活动的顺序

　　D.小组活动的规模

　　【答案】B

　　城乡社会保障工作是人力资源和社会保障部，在社会福利与社会保障方面的重要职能，下列关于城乡社会保障工作的内容，说法错误的是(　　)。

　　A.组织拟定全国统一的社会保险关系转续办法

　　B.拟定基础养老金全国统筹办法

　　C.评估全国社会服务政策

　　D.统筹拟定机关企事业单位基本养老保险政策

　　【答案】C

　　心理治疗师老张组织服务对象成立调查研究小组，带领服务对象一起讨论观察，一起建立问题的假设，设计和执行参加服务治疗计划。这种治疗技巧属于(　　)。

　　A.认知重塑治疗技巧

　　B.合作式的治疗技巧

　　C.结构化治疗技巧

　　D.心理治疗技巧

　　【答案】B

　　“永泰”社区最近要整修小区绿化，并设置相应的健身设施。但具体设施位置的选择及安置哪些设施，绿化要设计成什么样的造型，社区工作者请居民一起讨论和互相交换意见，让居民做出合乎自己愿望的决定，共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的(　　)目标和实践原则。

　　A.促进社区居民的成长和进步

　　B.善用社区资源

　　C.培养相互关怀和社区照顾的美德

　　D.推动社区居民参与，培养民主精神

　　【答案】D

　　某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨(　　)。

　　A.增强自我认同感

　　B.增强民主领导能力

　　C.提升人际关系技巧

　　D.提升分工合作意识

　　【答案】D

　　关于社会工作的说法，正确的是(　　)。

　　A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

　　B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

　　C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

　　D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

　　【答案】B

　　社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于(　　)。

　　A.目标评估

　　B.过程评估

　　C.效果评估

　　D.个别评估

　　【答案】B

　　服务对象：“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是近来连孩子也嫌我烦，对我不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼。”

　　上述对话中，社会工作者运用的技巧是(　　)。

　　A.对质

　　B.澄清

　　C.同理

　　D.重构

　　【答案】C

　　某社会工作机构最近发表了2015年年度报告，其中包含了机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元化交代要求，该机构仍需要在年度报告中补充的内容是(　　)。

　　A.专业交代

　　B.服务交代

　　C.行政交代

　　D.政治交代

　　【答案】C

　　老孙原本生活在一个幸福大家庭中，可是地震却让他面对亲人的死去和生活家园的残荒，如此大的打击，让他整日生活在痛苦里，悔恨自己为什么没能救出来自己的家人。根据增强权能理论，老孙的无力感产生的原因是(　　)。

　　A.早期生活经历

　　B.痛苦的人生经历

　　C.自我认知

　　D.环境的压迫

　　【答案】D

　　在我国的传统文化中，(　　)提出无为而治的思想，主张顺应自然，宣扬尊重生命、倡导个性自由。

　　A.道家

　　B.儒家

　　C.佛教

　　D.《大同篇》

　　【答案】A

　　定量研究中研究者的角色更接近(　　)。

　　A.社会现象的旁观者

　　B.社会行动的参与者

　　C.社会行动的组织者

　　D.社会关系的协调者

　　【答案】A

　　社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的(　　)功能。

　　A.规划

　　B.控制

　　C.组织

　　D.领导

　　【答案】B

　　社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“美味面包坊”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述发展社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是(　　)。

　　A.感同身受

　　B.自我表露

　　C.朋辈榜样

　　D.体验式学习

　　【答案】D

　　小组工作的整个过程都贯穿着强调服务对象的平等意识和参与，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。这体现了小组工作的(　　)特点。

　　A.小组组员问题的相似性

　　B.运用小组治疗性因素

　　C.注重团体的动力

　　D.强调小组组员的民主参与

　　【答案】D

　　社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些居民之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的假设是(　　)。

　　A.现代社会居民不愿意参与社区事务

　　B.社区问题的成因主要是经济水平不发达

　　C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯

　　D.社区不同人群的利益可以调和

　　【答案】D

　　社会工作督导是一个提升社会工作效能的过程，其根本目标是(　　)。

　　A.协助社会工作者共同完成任务

　　B.提高服务机构的社会认同度

　　C.为社会工作者提供专业指导

　　D.为服务对象提供有效和高质量的服务

　　【答案】D

　　服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以(　　)。

　　A.改变小马对社交的错误认知

　　B.为小马提供脱敏训练

　　C.分析小马的社会支持系统

　　D.分析小马儿童期的经历

　　【答案】D

　　社会工作作为专业的助人活动，只有在(　　)的指导下才会自觉、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

　　A.专业方法

　　B.价值观

　　C.服务对象

　　D.社会工作者

　　【答案】B

　　高三学生小潼焦虑、失眠导致学习成绩下降，小刘经过初步评估首先运用放松练习的技术，减轻小潼的心理焦虑，小刘扮演的专业角色是(　　)。(2015)

　　A.教育者

　　B.治疗者

　　C.使能者

　　D.协调者

　　【答案】B

　　在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用(　　)技巧进行干预。

　　A.沉默

　　B.限制

　　C.对质

　　D.提问

　　【答案】B

　　(　　)是指修正一些认知上的错误假定，包括过度概括、选择性认知或归因、过度责任或个人肇因假定、自我认错或顶罪、灾难化思考、两极化思考等。

　　A.问题解决

　　B.归因

　　C.认知治疗原则

　　D.意识类属

　　【答案】C

　　老刘是当地知名的企业家，儿子小阳今年大学刚毕业，老刘一直希望儿子能出国学习经济，将来回国接管他的企业。但儿子却不赞成父亲的看法，他不喜欢从商，觉得商业竞争太激烈，不适合自己，他很想找一份和音乐有关的工作。为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者正确的做法是(　　)。

　　A.支持小阳的观点

　　B.劝说老刘尊重小阳的选择

　　C.劝说小阳接受父亲的意见

　　D.促进小阳与父亲的沟通

　　【答案】D

　　(　　)确定了专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质。

　　A.社会伦理

　　B.社会规范

　　C.社会工作价值体系

　　D.社会契约

　　【答案】C

　　督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是(　　)。

　　A.倡导者

　　B.资源提供者

　　C.缓冲器

　　D.机构变迁推动人

　　【答案】A

　　机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题”技巧。对此，督导陈明应(　　)。

　　A.耐心地了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题

　　B.由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件

　　C.对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解

　　D.总结督导会谈中讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引

　　【答案】B

　　社会工作者小王对服务对象说：“我知道你经历这些事情很不容易的，但是用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，你还是把酒戒了吧!”小王在上述回应中体现的服务技巧是(　　)。(2015)

　　A.直接影响

　　B.非理性信念理论

　　C.集中焦点

　　D.现实情况反思

　　【答案】A

　　某儿童福利院救助了一些曾被拐卖的儿童，这些儿童健康状况差，经常表现胆怯、惊恐，为此社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能，该小组适当采取的工作模式(　　)。

　　A.互动模式

　　B.治疗模式

　　C.发展模式

　　D.社会目标模式

　　【答案】B

　　阿华是一所大学的大四学生，面临严峻的就业形势，他有些不知所措，对于找工作有些茫然和忐忑，此时他最需要的是学校社会工作者为他提供(　　)方面的服务。

　　A.生活辅导

　　B.学业辅导

　　C.就业辅导

　　D.技术辅导

　　【答案】C

　　社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥(　　)功能帮助小黄。

　　A.支持性

　　B.教育性

　　C.行政性

　　D.咨询性

　　【答案】A

　　李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是(　　)。

　　A.接受李某夫妇的礼物，并表示感谢

　　B.接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭

　　C.强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝

　　D.予以拒绝，并批评李某夫妇的行为

　　【答案】C

　　二、多项选择题

　　关于社区工作的具体目标，下列描述中正确的是(　　)。

　　A.培养相互关怀和社区照顾的美德

　　B.推动社区居民参与

　　C.提高社区居民的社会意识

　　D.善用社区资源，满足社区需求

　　E.建立社区内不同群体的合作关系

　　【答案】ABCD

　　社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动，其特点是(　　)。

　　A.强调社区责任

　　B.非正规照顾是重要因素

　　C.协助服务对象正常地融入社区

　　D.提倡建立相互关怀的社区

　　E.特别重视居民的参与

　　【答案】ABCD

　　社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李还建议许阿姨定期和会员们开会，总结工作经验和教训，在工作开展的过程中和大家充分沟通、理性讨论和尊重少数。老李上述做法的目的是(　　)。

　　A.鼓励积极参与

　　B.建立责权分工的意识

　　C.建立总结和反思的习惯

　　D.提升当家做主的意识

　　E.建立民主领导风格

　　【答案】ABCE

　　在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是(　　)。

　　A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

　　B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

　　C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

　　D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

　　E.机构领导让小张对一个个案进行评估

　　【答案】BCDE

　　小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落。社会工作者协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上门服务，同时请临床心理学家对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括(　　)。

　　A.专业合作原则

　　B.服务协调原则

　　C.资源整合原则

　　D.效益优先原则

　　E.循序渐进原则

　　【答案】ABC

　　社会工作是社会工作者运用专业理论和方法为人们提供服务的实践活动。实践中，社会工作者的行为受到特定的专业价值和伦理的约束，社会工作价值观的重要意义在于(　　)。

　　A.对专业实践的规范

　　B.对功效的保障

　　C.对服务对象权利的维护

　　D.对社会工作者权力的规范

　　E.对社会风气的改善

　　【答案】AB

　　赵某幼年时曾遭受继父的性侵害，但是她始终不愿承认曾经发生过那样的事，然而在生活中她却从不敢与男性交往，至今还未能结婚成家。她还经常做同一个梦，在梦中她总是找不到家，总是急得哭醒。随着年龄的增长，妈妈催她找男朋友，她一直拒绝。社会工作者依据精神分析理论分析了赵某的情况，采取了以下(　　)方法对她进行了治疗，逐渐取得好转。

　　A.自由联想

　　B.诠释

　　C.改变错误认知

　　D.脱敏治疗

　　E.重新理解过去经验

　　【答案】AB

　　社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平。具体表现在(　　)。

　　A.尊重并保护服务对象最佳利益

　　B.尊重服务对象的自决

　　C.保密原则

　　D.公平合理的收费

　　E.服务转介

　　【答案】ABCD

　　西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成与中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践。以下关于西方社会福利思想及其对社会工作价值观的影响表述正确的是(　　)。

　　A.西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮

　　B.西方社会福利思想形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践

　　C.福利国家建立以前，西方的社会福利制度把贫困看成是个人道德上的失败

　　D.现代西方社会福利制度将平等、权利、自由作为推行社会服务的主要考虑因素

　　E.现代社会福利的发展依旧是基于慈善救济的道德考虑

　　【答案】ABCD

　　为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当(　　)。

　　A.预先告诉服务对象结束的时间

　　B.制定服务活动

　　C.巩固服务对象认识的改变

　　D.将自己的家庭地址告诉服务对象

　　E.鼓励服务对象表达结案时的情绪

　　【答案】ACE

　　根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有(　　)。

　　A.自信心

　　B.成就感

　　C.对家人的关心

　　D.加入宗教团体

　　E.有知心的朋友

　　【答案】CDE

　　服务前期评估有需求评估和方案评估两种。下列关于服务前期方案评估的过程，说法正确的有(　　)。

　　A.首先要确定核心需求和目标

　　B.在需求评估之前安排优先次序

　　C.预测不同效果形成候选方案

　　D.整合各方利益等各类因素

　　E.选择方案并形成操作性工作内容

　　【答案】ACDE

　　社会服务机构公信力评估的内容包括(　　)。

　　A.机构开展公共关系的情况

　　B.机构使用专业人员的情况

　　C.机构治理结构的规范性

　　D.机构财务和信息的透明化程度

　　E.机构资金的使用和运作的合理性

　　【答案】CDE

　　某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以(　　)。

　　A.参加社区在节假日举办的活动，争取亮相

　　B.与同事互相了解，建立默契

　　C.出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务

　　D.不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息

　　E.采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象

　　【答案】ACDE

　　分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之问顺利交往。不同组织之间的关系可以分为(　　)类型。

　　A.互助关系

　　B.权力依赖关系

　　C.授权式关系

　　D.交换关系

　　E.归属关系

　　【答案】BCD

　　某公司认为参加大型的慈善捐款活动能扩展公司的知名度，获得良好的名誉收益，可以向社会大众表明公司是一个有社会责任感的公司，为公司带来新的利益和新的顾客，为公司长期的发展带来经济效益。同时，捐款也是一种合理避税的方式，给公司带来了切实的利益。这表明公司捐赠的动机主要包括(　　)。

　　A.维持公共关系

　　B.市场营销的需要

　　C.社会联谊的需要

　　D.实现自我利益

　　E.合理税法策略

　　【答案】ABDE

　　家庭对个体的影响主要是通过(　　)发生的。

　　A.家庭成员关系

　　B.家庭内互动

　　C.家庭内部结构

　　D.家庭人员数目

　　E.家庭受教育程度

　　【答案】AB

　　社会工作理论在预测与判断上的作用主要包括(　　)。

　　A.对影响求助者的各种因素的作用做出预测

　　B.对求助者可能发生的变化做出预测

　　C.对社会工作者确定干预模式做出预测

　　D.对社会工作者提供服务期间社会经济形势变化的预测

　　E.对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效用的预测

　　【答案】ABE

　　人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有(　　)。

　　A.训练与发展

　　B.绩效评估与激励

　　C.员工招募

　　D.薪酬管理

　　E.员工关系与维持

　　【答案】ABDE

　　社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是(　　)。

　　A.有关服务对象个人资料和环境资料的收集

　　B.对服务对象问题进行全方位的诊断

　　C.倾听服务对象的要求并且建立专业关系

　　D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估

　　E.鼓励并且增强服务对象改变问题的信心

　　【答案】ABD

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