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2024年社会工作师实务备考考试题
在学习和工作的日常里，我们最离不开的就是试题了，借助试题可以更好地考查参试者所掌握的知识和技能。你所了解的试题是什么样的呢？下面是小编整理的2024年社会工作师实务备考考试题，希望对大家有所帮助。
社会工作师实务备考考试题 1
一、案例分析题
1、[案例分析题] 刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年年底假释回家，按规定接受社区矫正。
回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。
目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。
问题：
1.刘某面临的问题和需要是什么?
2.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧?
3.下列说法中，符合矫正社会工作价值伦理的有哪些?
(答题时只需在专用答题卡上写出正确选项的代码)
a.社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利
b.社会工作者应该接纳刘某本身及其过去的犯罪事实
c.刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理
d.社会公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加
e.社会工作者应该相信刘某是可以改变的
参考解析：
1.刘某面临的问题有：
(1)社会功能缺失的严重程度，增加其功能恢复与重建的难度。刘某社会功能严重缺失，情绪不稳定，牢骚满腹，抵触矫正;就业困难;家庭经济困难;没有成家等问题。
(2)受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位，使他们很少得到或无法得到一般社会民众可以得到的经济、物质、社会保障资源，在生活、教育、就业、卫生、住房、家庭婚姻、社会交往等方面都将面临比一般社会民众更大的压力。
刘某的需要有：
(1)基本生存条件的保障需要：尤其是刘某和父母生活在一起，靠父亲退休金生活，经济困难。
(2)教育、就业权益的保障需要：刘某没技能没本钱，难以就业或自己做生意。
(3)正常家庭生活的需要：刘某单身一人，昔日同学都已成家立业。
(4)再社会化的服务需要：刘某需要恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。
2.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用的专业技巧有：
(1)同感。社会工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触感受刘某所面对的情况，增进对刘某的认识和理解。
(2)诚恳。社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。
(3)温暖与尊重。社会工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感。
(4)积极主动。社会工作者积极主动的态度表明关心他。
3.符合矫正社会工作价值伦理的有：a、b、c、e。
【提示】本题考点是矫正对象的问题与需要、社会工作者的技巧和矫正社会工作专业价值伦理。问题与需要可针对案例展开;社会工作者建立专业关系的技巧参考教材第二章通用过程模式接案部分相关内容;矫正社会工作价值伦理与回答可以参考《社会工作综合能力》部分的相关内容。
2、[案例分析题] 小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初一。小强的父母在同一家国有企业上班，原先收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅：最近的企业改制中，小强的父母相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后，原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。
眼看暑假就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社工小张与小强进行了很深入的谈话，了解到小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金的过程中，社区居委会把包括小强父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上，更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也对小强给予照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。
问题：
1.上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域?
2.上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介入才能解决问题?
参考解析：
1.小强的问题出在其父母申请低保的资料在社区张榜公布，并且其家庭情况在没有得到许可的情况下让周围同学知道了，这让他感到自卑，由自卑引发出一系列问题。社区工作人员的救助方法和方式对受助者造成了伤害，属于社会救助社会工作的领域。
2.针对本案例的情况，可以从以下几点介入：
(1)通过个案辅导，帮助小强树立自尊自强的信念，坦然面对父母失业的事实。
(2)引导小强正确看待政府的救助政策及其实施的'意义。
(3)开展城市低保对象子女参加的成长小组，通过小组活动帮助他们互相接纳、彼此支持，培养他们积极的生活态度，健全的人生价值观和良好的人际关系。
(4)与居委会工作人员以及小强将要就读的中学取得联系，建议他们改变做法，尽量维护申请最低生活保障金家庭成员的尊严。
(5)还要与相关就业部门联系，协助其父母实现再就业。
3、[简答题] 小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑，不知如 何将课堂所学知识运用到具体的服务中去;当老年人说起自己被人家虐待时，不知该如何处理;面对老年人的不合理要求时，不知如何应对;也不知道如何寻找资 源。为此，她十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事本职业，也没有信心把工作做好，感到无助和无力。
针对上述情况，老宋对小杜开展督导。
1、逐一列出支持性督导的具体内容。
2、逐一列出教育性督导的具体内容。
参考解析：
1、小杜是一名刚入职的社会工作者，在老年人社会工作中，遇到了挫折，为此她十分焦虑、沮丧，压力重重，没有信心把工作做好，感到无助和无力。针对这种情况，老宋要对小杜进行支持性督导，给予情感上的支持，以帮助她顺利走出困境。
2、 针对小杜不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去的情况，老宋可能通过自己的实践和工作经验来教育小杜，以点带面，引导小杜逐步加强理论联系实际，灵活运用所学的知识投入到实际工作中去，更快地打开工作局面。
当老年人说起自己被人家虐待时，小杜不知该如何处理;针对这种情况，老宋应帮助小杜对老年人被虐待的事进行调查，确属虐待的应帮助老年人拿起法律武器，保护自己的人身权利，如果老年人没有被虐待，应教育子女对老人多关心，善待老人。
面对老年人的不合理要求时，不知如何应对，也不知道如何寻找资源。针对这种情况，老宋应帮助小杜根据政策制度的要求，通过直接资源和间接资源，积极寻求资源帮助，尽量满足老年人的合理要求，如果老年人的要求确实不合理，不能满足的，应该耐心做好解释工作。
4、[简答题]上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多，有些孩子因父母忙于生计，在附近就读又不方便，因此初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事，总爱聚众滋生是非，比如破坏公物、飙车、打架等。假如你是一位新来的社工，经过一段时间接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对他们进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。
问题：
1.请拟订一个访谈计划。
2.作为社会工作者应采用哪种小组工作模式开展小组工作，为什么?在做小组工作时，需要注意什么?
参考解析：
1.小强的个人情况;家庭情况;个人履历;个人意愿。这群孩子的情况;家庭情况;日常活动;兴趣爱好。
2.采用互动模式。因为成员年纪相近，问题相近，便于交流。
在工作中应注意：
(1)小组成员的选择，要考虑到年龄、价值观、共同关心的问题、知识背景、性别等因素。
(2)要掌握一般技巧、讨论技巧、活动设计的技巧。
(3)需要对小组动力学有所理解。
(4)如何提高小组凝聚力。
(5)小组何时结束。
社会工作师实务备考考试题 2
一、单选题
1.社会工作者老张在社区入户时发现，大海近期因交通意外造成重度残疾，家里只有上初中的儿子照顾他，大海希望得到支持，老张拟为其提供服务。从服务对象的来源看，大海一家属于（）。
A.主动求助的服务对象
B.机构转介的服务对象
C.外展发现的服务对象
D.他人介绍的服务对象
答案：C
2.社会工作者小李在社区开办了“悦读悦成长"亲子绘本阅读小组，带领10个家庭共同阅读，促进亲子及家庭间的交流。在结案阶段，小李的恰当做法是（）。
A.协助家庭回顾小组过程中的改变
B.引导家长继续监督孩子阅读
C.要求孩子在小组结束后继续阅读
D.跟进小组结束后的阅读情况
答案：A
3.王女士发现女儿最近学习成绩下滑且总是闷闷不乐。王女士询问女儿学习遇到的困难，女儿很不耐烦，不想理她。王女士遂向社会工作者小刘求助。小刘在接案过程中向王女士仔细询问女儿的状况。下列提问中，属于治疗性沟通的是（）。
A.”您是什么时候发现女儿的变化的?“
B.”您是怎么知道女儿学习成绩下滑的?”
C.“您是否想过用其他方法了解女儿的情况?"
D.”您能否尝试让女儿感受到情绪上的支持?
答案：C
4.小强父亲用尽各种方法督促小强的日常学习，导致小强出现逆反心理，不仅成绩没有提高，而且父子关系紧张。为了协助他们改善父子关系，社会工作者小马拟为其开展家庭治疗。小马制订的下列具体目标中，适宜的是（）。
A.缓解小强与父亲之间的冲突
B.增进父亲与小强之间的相互理解
C.降低父亲对小强的学习要求
D.跟进小组结束后的阅读情况
答案：B
5.社会工作者小李在某社区开办了老年人慢病管理学习小组，拟采取基线测量评估服务成效。小李的下列做法中，属于建立基线的是（）。
A.选择测量慢病管理行为的指标
B.改变老年人的慢病管理行为
C.比较老年人慢病管理行为变化
D.测量老年人对小组的满意度
答案：A
6.由于多种因素影响，每个儿童的生长发育都与众不同，具有独特性。这体现出儿童生长发育的（）。
A.互补性
B.不均衡性
C.阶段性
D.个体差异性
答案：D
7.社会工作者小王对独居残疾老人张奶奶进行评估，发现她有日常生活照料、居家康复、精神慰藉等多重需要，拟采用个案管理方法提供服务。小王正确的做法是（）。
A.自己为张妈奶提供所有服务
B.为张奶奶提供整合性服务
C.将张奶奶转介给养老机构
D.鼓励张奶奶做力所能及的事
答案：B
8.某未成年人保护中心的社会工作者小李接到儿童主任的报告：辖区内的7岁困境儿童小花身上有被打的痕迹，容易受惊吓，情绪不稳定声称遭受过继父的殴打。在保证小花安全的情况下，小李首先应采取的措施是（）。
A.评估小花的父母的家庭监护能力
B.联系专业机构评估小花受伤状况
C.将小花安置在未成年人保护中心
D.安抚小花的情绪并进行心理辅导
答案：D
9.为了提高当地农产品销量，社会工作者小王联系在某直播平台工作的校友，为乡亲们提供关于直播技巧和平台规则的相关培训，提升了乡亲们直播带货的效果和家庭收入。小王的上述做法属于农村社会工作服务内容中的（）。
A.参与乡村产业振兴
B.服务农村特殊群体
C.培育社区社会组织
D.开展乡村文体服务
答案：A
10.某社区舞蹈队每天定时在社区广场组织活动。近期，社区居委会接到多起相关投诉，抱怨舞蹈队活动声音过大，影响家人休息。为此，社会工作者小董协调辖区某单位将其多功能厅在晚间向社区居民开放，并为舞蹈队安排训练空间。小董还组织社区居民骨干轮流值班，协助该单位管理多功能厅，投诉问题得到了顺利解决，居民们都很满意。小董的上述做法属于( )。
A.资源置换
B.资源整合
C.资源共享
D.资源分配
答案：B
11.社会工作者大江在与社区桥正对象小夏的例行会谈中得知，小夏过去的”兄弟"来找他、拉他参与对一个团伙的报复行动。尽管小夏不想再次违法，但他迫于压力不得已答应了“兄弟"的要求，在为小夏提供服务时，大江恰当的做法是（ ）。
A.要求小夏反思自己的错误行为
B.妥善处理保密与社会安全的关系
C.鼓励小夏自行决定是否参与行动
D.建议小夏改变犹豫不决的个性
答案：B
12.老何因胸闷气短到医院就诊，医生建议他住院检查。老何认为自己得了大病，随时可能发生心梗，因而焦虑失眠。医务社会工作者小王了解情况后，请医生为老何讲解相关疾病知识。小王的做法体现了医务社会工作服务内容中的（）。
A.提升家庭支特
B.强化出院康复
C.促进医疗适应
D.改善疾病认知
答案：D
13.社区内很多父母向社会工作者老杨抱怨孩子写作业非常磨蹭，课堂学习也跟不上老师的节奏。为了帮助这些家庭，老杨拟根据行为学习理论为他们提供家庭行为学习服务。在开展此服务时，老杨恰当的做法是（）。
A.指导父母合理奖惩孩子的行为
B.帮助父母培养孩子的独立意识
C.引导父母接纳孩子的问题行为
D.协助扩展父母的社会支持网络
答案：A
14.《中国妇女发展纲要（2021~2030）》提出:各级人大代表和常委会委员中的女性比例逐步提高。各级政协委员和常委中的女性比例逐步提高”上述要求旨在保障女性的（ ）。
A.参政权利
B.教育权利
C.健康权利
D.就业权利
答案：A
15.有的社区戒毒康复人员会因“吸毒者"身份而消极悲观对获取社会资源存在“别人不会给我"“自己人微言轻，难以争取到等想法，不愿对外求助。社会工作者在为此类服务对象提供个案服务时，恰当的做法是（ ）。
A.引导服务对象主动寻求服务资源
B.替服务对象申请生活和医疗保障
C.联系社区主任为服务对象开网店
D.对服务对象的想法给子严肃批评
答案：A
16.某社会工作服务机构受法院委托，对涉嫌犯罪的钱某开展审前调查并撰写调查报告。下列内容中，属于钱某本人生活史的是 （ ） 。
A.钱某的判决量刑建议
B.钱某个人及家庭状况
C.钱某的犯罪前科状况
D.钱某的犯罪事实记录
答案：B
17.为鼓励随迁老人走出家门，互相认识，互帮互助，社会工作者小蔡在社区开办了“落叶归根“随迁老人支持小组。根据老年小组工作应注意的事项，小蔡的下列做法中，正确的是（ ）。
A.鼓励组员对外分享组内活动和信息
B.优先考虑对小组而非个人所负的责任
C.开展充分凸显老年人活力的竞技活动
D.允许组员以任何理由选择退出小组
答案：D
18.某市新建的体育馆在正式开放前，邀请残疾人和志愿者进行无障碍体验，并根据反馈意见进行改进。上述做法旨在维护残疾人的（ ）。
A.康复权
B.文化生活权
C.环境友好权
D.社会福利权
答案：C
19.初三学生小明学习成绩一直不好，父母经常责骂他。小明觉得自己一无是处，对未来感到迷茫，自暴自弃。针对上述情况，社会工作者大强拟协助小明进行自我探索。大强的下列做法中，能够帮助小明认识“客观我"的是（ ）。
A.协助小明完成自画像
B.协助小明发现自我潜能
C.邀请朋友描述对小明的印象
D.邀请小明讨论对未来的期望
答案：C
20.6岁的乐乐患脑膜炎，入院治疗时十分抗拒腰穿检查，大哭不止，不肯配合。为降低乐乐对腰穿检查的恐惧感，根据儿童的心理发展特点，医务社会工作者恰当的做法是（ ）。
A.请大夫为乐乐讲解腰穿检查必要性
B.运用游戏与乐乐模拟腰穿操作过程
C.邀请做过腰穿检查的病友分享经历
D.动员乐乐父母劝说其配合腰穿检查
答案：B
21.社会工作者小王在社区居委会支持下，组建了居民议事会，促进居民参与。但是有的居民觉得自己没有经验，不知怎么参与，缺乏议事讨论的技巧，难以形成共识。从上述情况看，影响居民社区参与的因素是（ ）。
A.参与机会比较有限
B.参与意愿普遍不高
C.参与能力相对较低
D.参与价值理解不够
答案：C
22.社会工作者小刘在社区走访时遇到周大爷的儿子，他向小刘抱怨:自母亲去世后，周大爷越来越糊涂了，做饭有时忘记关煤气，出门经常忘记带钥匙，甚至怀疑邻居偷东西。他希望小刘帮忙看看周大爷是什么问题、针对这种情况，小刘对周大爷进行基础性评估、在评估过程中，小刘应注意的事项是（ ）。
A.重点评估周大爷的经济和情绪状况
B.将周大爷所述信息全部告知他儿子
C.须在社区居委会对周大爷进行评估
D.关注周大爷和儿子对待评估的'态度
答案：D
23.社会工作者小郑在社区走访时了解到，轻度肢体残疾人小梅有去面包店就业的强烈意愿，但又缺乏相应技能。小郑遂联系烘焙师教授小梅糕点制作技巧。小郑的上述做法属于残疾人职业康复中的（ ）。
A.职业咨询
B.就业指导
C.职业评估
D.职业培训
答案：D
24.社会工作者组织社区志愿者开展助残活动时发现，有些志愿者只要看到行动不便的残疾人，不经询问就出手帮忙。志愿者的上述表现反映出的观念误区是（ ）。
A.把残疾人简单看作社会的“受害者”
B.残疾人的困难都是由于残疾引起的
C.助残工作主要注重经济和物质层面的供养
D.把残疾人看作“理所当然”需要帮助的人
答案：D
25.林大爷在光荣院的老朋友意外离世，他感到悲伤又无奈，整天沉默不语，对着老朋友的照片发呆。这时，社会工作者应采取的措施是（ ）。
A.转移林大爷的注意力
B.劝说林大爷顺其自然
C.引导林大爷合理宣泄情绪
D.耐心劝导林大爷别太难过
答案：C
26.某单位研发部邀请退休的石教授加入新产品开发攻关小组。石教授在关键环节提出了很多建议，令年轻人佩服不已。石教授谦虚地说:“不过是有些经验罢了，“石教授的说法表明老年人的智力优势在于（ ）。
A.液态智力
B.固态智力
C.溶解智力
D.结晶智力
答案：D
27.10岁的小林在火灾中目睹房屋尽毁、父母烧伤，连续几天不说话，还经常默默流泪，噩梦不断。社会工作者对小林开展危机干预时，首先应做的是（ ）。
A.制订详实的工作方案
B.定义危机中的问题
C.提供持续性的支持
D.检验各种可能的选择
答案：B
28.小李刑满释放后回到社区，成为社会工作者小张的服务对象。小张了解到，小李能够适应当下的社会生活，也有哥哥提供生活必需品，但因有前科找工作多次受挫。上述情况表明，小李当下最紧迫的需要是（ ）。
A.就业权益的保障需要
B.基本生存的保障需要
C.正常家庭生活的需要
D.再社会化的服务需要
答案：A
29.“3R“理论的核心概念是“责任"现实正确”。社会工作者以该理论为依据，为表现消极、自我评价较低的社区青少年提供服务。下列做法中，与该理论中的”现实”概念相对应的是（ ）。
A.帮助青少年增强选择的能力
B.帮助青少年学习为选择承担责任
C.促使青少年关注和把握当下
D.引导青少年进行恰当的自我评价
答案：C
30.为了帮助社区内的年轻家长改善亲子关系，社会工作者小王决定开办亲职辅导小组。督导者发现小王拟招募的组员均为年轻妈妈，为了提高小王的社会性别敏感，督导者应提醒小王（ ）。
A.指导组员学习亲子沟通的技巧
B.选编适合年轻妈妈的养育知识
C.重视父亲在亲子关系中的责任
D.关注祖辈在亲子关系中的作用
答案：C
31.学校社会工作者小南发现，很多高中学生选科时非常迷茫。为此，小南计划开展系列服务，帮助高中学生提升科学抉择能力。服务过程中，小南首先应（ ）。
A.开展系列宣传，帮助学生学习科学抉择的程序
B.开展主题班会，协助学生澄清科学抉择的理念
C.开展主题小组，训练学生进行科学抉择的技巧
D.设计模拟情境，邀请学生讨论各种选择的优劣
答案：B
32.赵伯伯最近散步时突然晕倒，被小区保安及时发现并送医。医生嘱赵伯伯以后出门一定要有人陪伴，但赵伯伯不听医生和家人劝阻、仍然独自到处走动，导致家庭关系紧张。赵伯伯的家人向社会工作者小李求助。会谈时，小李的下列提问中，符合家庭处境化原则的是（）。
A.“"赵伯伯为什么喜欢外出?”
B.“"赵伯伯喜欢什么时候外出?”
C.“你们希望赵伯伯什么时候外出?
D.”你们什么时候有空陪赵伯伯外出?”
答案：D
33.为推进儿童友好社区建设，某社区成立“儿童观察团”，搭建儿童发声平台，鼓励儿童以“小主人“身份对社区公共空间的设计方案投票。上述做法，属于儿童友好社区建设倡导内容中的（）。
A.创新儿童参与机制
B.完善社区基本建设
C.建设儿童游戏场所
D.健全社区服务体系
答案：A
34.某镇社工站社会工作者与乡村建设志愿者在分析所辖村庄天然优势的基础上，联络村委会、企业和社会组织共同引入新型产业，助力乡村振兴。上述工作中，社会工作者的角色是（ ）。
A.资源协调者
B.社区规划师
C.项目推介人
D.政策宣传员
答案：A
35.企业社会工作者小郭拟运用社区工作方法，在某工业园区开展服务。小郭首先走访园区各企业，与职工和企业管理者建立专业关系，并通过问卷和焦点小组评估了各方需求接下来，小郭应开展的工作是（）。
A.发布需求报告扩大社会影响
B.组织方便参与的文化娱乐活动
C.绘制园区资源图分析相关资源
D.按照项目预算合理使用资金
答案：C
36.某医院收治了一名身体多处外伤的年轻女性，患者自述伤痕是丈夫殴打所致。针对患者在伤情鉴定、临时庇护、法律援助和生活照料等方面的需求，社会工作者最好联系召集公安、司法、街道等有关单位工作人员共同参加协调推进会。上述做法属于妇女社会工作方法中的（）。
A.妇女赋权
B.社会倡导
C.多部门合作
D.性别意识提升
答案：C
37.为预防青少年出现不良行为，社会工作者小李拟依据社会连接理论为他们开展服务。根据该理论的具体要求，小李的下列做法中，恰当的是（）。
A.帮助青少年形成健康的自我概念
B.协助青少年纠正自身不良行为
C.协助青少年树立正确的就业观念
D.引导青少年积极参加学校活动
答案：D
38.社会工作者小杨负责社区残疾老年人的“乐龄陪伴"项目，旨在强化残疾老年人社会支持网络，提高他们的生活质量。小杨开展的下列活动中，属于强化社会支持网络的是（）。
A.鼓励残疾老年人参与社区议事协商会
B.联系为老服务志愿者定期探望老年人
C.协调慈善物资提供残疾老年人临时救济
D.为残疾老年人家庭进行居家适老化改造
答案：B
39.资深社会工作者大冯在对新入职社会工作者进行督导时，分享了自己的实务经验，强调企业社会工作者经常需要扮演联结者的角色。下列做法中，能够体现这种角色的是（）。
A.寻求多方资源帮助职工解决难题
B.帮助职工明确工作环境并厘清需求
C.提升职工解决工作和生活问题能力
D调解职工与主管部门之间的冲突
答案：A
40.14岁的小芳因学习和生活问题常被父母严厉批评，她对此十分抵触，沉默以对为此，社会工作者小马邀请小芳的父母参加家庭教育指导服务，学习亲子沟通技巧，同时引导小芳反思与父母的沟通过程。小马的上述做法，使用了青少年社会工作方法中的（）。
A.协助青少年开展自我探索
B.协助青少年构建良好家庭关系
C.促进青少年增加社会参与
D.协助青少年进行职业生涯规划
答案：B
41.社工邀请银行职员做志愿者，为老人开展防诈骗讲座，属于（）社区资源。
A.物力
B.财力
C.组织
D.人力
答案：D
42.残疾军人患有严重慢性疾病，退役后住优抚医院，最迫切的需要是（）。
A.治疗康复
B.家庭生活
C.社会交往
D.社会尊重
答案：A
43.社工提醒老师不要把违纪和失德的学生一概定性为“问题学生”，依据的是学习社会工作（）。
A.认识理论
B.增能理论
C.标签理论
D.行为理论
答案：C
44.8岁亮亮没有户口，社工协助办理户口，满足（）。
A.受保护需要
B.生存需要
C.发展需要
D.社会化需要
答案：B
45.老人王奶奶考虑入住养老机构，担心无法带领志愿服务队为居民服务，属于（）需要。
A.社会照料
B.就业休闲
C.健康维护
D.社会参与
答案：D
二、多选题
1.小秦觉得上大学没意思，想退学创业，但母亲不答应，认为他不务正业，认真读书才是正道，因此母子关系紧张。社会工作者了解情况后，对小秦的问题进行预估以识别问题情境中的相关因素。下列识别小秦问题主观因素说法中，适宜的有()
A.了解小秦家庭的背景资料
B.了解小秦创业的具体行动
C.了解小秦选择创业的动机
D.分析小秦母子冲突的深层原因
E.让小秦描述创业成功对他的意义
答案：CE
2.王先生夫妇来社会工作服务机构求助。王先生刚坐下就数落在孩子教育中的种种不是责备妻子没有尽到母亲的责任。王太太也不示弱，不停地讲述丈夫的各种问题。面对这种情况，社会工作者决定使用聚焦技巧推动会谈、下列提问合适的有( )
A.你们有考虑过对方的感受吗?
B.你们是否能把需要解决的问题排序?
C.你们能否举例说明对方的问题?
D.你们难道从未发现对方的优点吗?
E.你们对对方最不满意的地方是什么?
答案：BE
3.社会工作者运用社会康复的理念开展“精准康复零距离“项目，以提升社区残疾人的康复水平。下列做法中，属于社区康复内容的有( )
A.提供残疾人医疗手术服务
B.评定残疾人日常生活能力
C.开展残疾人服务建档工作
D.组织残疾人职业培训工作
E.推进残疾人学校特殊教育
答案：BC
4.某地发生地震，当地社会工作服务机构成立工作小组，积极参与政府组织的抗震救灾工作。该机构对受灾人员开展的救助服务中，适宜的内容有()
A.为受灾人员提供社会心理支持服务
B.协助受灾人员整合资源解决生活难题
C.为救援志愿队募集生活和急救物资
D.协助开展受灾人员的疏散、转移和安置工作
E.为受灾人员提供必要的医疗防疫服务
答案：ABDE
5.7岁的阳阳，母亲服刑，父亲失联，且无其他亲属愿意照顾他，被安置在儿童福利院进行临时养育。近日，阳阳母亲服刑结束，希望接回阳阳。为判断阳阳母亲的监护能力，社会工作者需要评估的内容有()
A.阳阳母亲的基本生活照顾能力
B.阳阳母亲的情感传递能力
C.阳阳母亲所在社区的资源状况
D.母亲给予阳阳安全保障的能力
E.阳阳母亲维系稳定亲子关系的能力
答案：ABDE
社会工作师实务备考考试题 3
【简答题】第1题(案例分析题，20分)
在某街道召开的多方协商会议中，与会代表普遍反映，目前社区志愿者的参与积极性较高，但志愿服务存在资源碎片化、活动形式单一等问题，难以满足居民的多元需求。街道调研后，决定从构建多方联动机制入手，委托社会工作服务机构实施“共建美好社区”志愿服务项目。
社会工作者走访辖区内的志愿服务组织，了解其专长和运行情况：推动这些志愿服务组织成立志愿服务联盟，建立志愿服务资源库：联动社区居委会，深入调研居民需求，建立志愿服务供需对接机制，促进志愿服务精准化。在项目运行过程中，社会工作者引导志愿服务联盟广泛吸纳社会组织、社区商户和爱心人士等多方力量参与，共同解决居民关心的问题：建立志愿服务积分制度，促进志愿服务的可持续开展随着项目的深化，社区共建共治共享的氛围日益浓厚，居民开始以主人翁的姿态更加积极地参与社区事务。
问题 ：
1.本案例中社会工作者采取了哪些推动社区多方联动的方法?
2.本案例体现了社区社会工作的哪些特点?
【答案&解析】
答：
1.社区采用推动社区多方联动的方法有：
（1）了解社区状况，熟悉社区资源，心目中要有“ 一 台账”;如案例中提到“社工走访志愿服务组织了解情况”。
（2）与多方力量积极沟通，建立协同合作关系，工作中要有“一盘棋”;如案例中提到“推动志愿组织成立联盟，建立了相关的资源库，联动社区居委会的需求，建立供需机制。在项目的运行中，社工去链接了了爱心人士的参与，共同解决问题“。发挥联系纽带、资源整合的作用，服务中要有“一条线”。
2.上述案例中，体现了社工工作的如下特点：
（1）以社区为对象；案例中社工是在服务整个社区。
（2）重点解决社区居民所面临的集体性问题，如案例中提到“与会代表普遍反应”,即为集体性问题。
（3）强调社区参与，关注人的发展；如案例中提到“社工去链接了了爱心人士的参与”重视社区资源的挖掘和运用；如案例中“推动志愿组织成立联盟，建立了相关的资源库，联动社区居委会的需求，建立供需机制”。
【简答题】第2题(案例分析题，20分)
根据《中国儿童发展纲要(2021-2030)》的要求，某街道委托社会工作服务机构第二题在 D 社区开展儿童友好社区建设。社会工作者在 D 社区走访中发现，该社区没有适合儿童活动的场所，很多儿童在楼道里玩耍。社会工作者在组织 D 社区儿童家长座谈时，家长普遍反映本社区的卫生状况较差；相较于周边的社区，本社区开展的儿童服务很少、社区事务也缺乏儿童参与。此外，该社区没有按照儿童友好社区建设规范社会工作者在社区需求分析的基础上，联动环卫部门和志愿服务组织，定期清理建立“儿童之家”。
社区卫生死角，改善社区卫生环境：与妇联合作建设社区“儿童之家”,为儿童提供安全、健康的活动场所；面向社区中的儿童和家长开展形式多样、内容丰富的服务：通过成立“儿童议事会”,鼓励儿童为社区事务建言献策。在社会工作者的努力下， D 社区的儿童友好社区建设目标初步实现。
问题 ：
1.分析本案例中社区需求的类型。
2.本案例中社会工作者从哪些方面推动了儿童友好社区建设?
【答案&解析】
答：
1.上述案例体现了社区需求包括：
（1）感觉性需求，如案例中提到“听社区的居民反映社区的卫生比较差”。
（2）比较性需求，如案例中提到“与同类型的社区对比，会发现本社区的服务少。
（3）卫生情况是比较差的” 表达性需求，如案例中提到“发现儿童没有游玩场所，在楼道里玩耍”。
2.社工从如下方面推动儿童友好社区建设：
（1）完善社区基本建设，如案例中提到“联动了联动了环卫和志愿者去清理垃圾”。
（2）建设安全、益智的儿童游戏场所和设施；如案例中提到“联合了妇联，成立了儿童儿童之家，帮助解决问题”。
（3）健全社区儿童和家庭服务体系；如案例中提到“社区为儿童和家长开展多样的服务”。
（4）创新社区儿童参与工作机制；如案例中提到“成立了儿童议事会，去鼓励儿童参与社区事务去建言献策”。
【简答题】第3题(案例分析题，20分)
某企业试用期职工小张，收入不高，家庭也比较困难。前段时间，小张突发疾病入院治疗，发现企业 没给自己办理社会保险，医疗费无法报销，这让他感到经济压力很大。小张与企业部门经理沟通，要求企 业为他补办社会保险并补偿医疗费，但多次交涉无果。为此，小张情绪失控，扬言如果不能解决就要采取 过激行动。
企业社会工作者了解情况后，对小张进行危机介入，通过心理疏导帮助他宣泄负面情绪，使其 逐渐恢复平静；联系慈善组织为他提供物质帮助，减轻其家庭负担：引导他聚焦紧迫性问题，共同探讨解决 问题的可行方案；教导他理性表达诉求及合法维护权益的方法。在此过程中，社会工作者始终重视恢复和增 强小张自主合理解决问题的能力。此外，社会工作者一方面协助企业分析用工管理中存在的问题，督促企 业落实劳动保障监察的相关规定；另一方面配合工会开展劳动保障法律法规宣传，推动企业完善用工制度。在社会工作者的协调下，企业为小张办理并补缴了社会保险，赔偿了因此而导致的经济损失。
问题：
1.本案例中社会工作者运用了哪些危机介入的技巧?
2.本案例中社会工作者提供了哪些企业社会工作服务?
【答案&解析】
答：
1.本案例中社会工作者运用了的危机介入的技巧如下：
（1）将焦点放在恢复和发挥服务对象的功能，而不是解决整个问题。案例中提到“引导他聚焦紧迫性 问题，共同探讨解决问题的可行方案”“社会工作者始终重视恢复和增强小张自主合理解决问题的`能力”。
（2）帮助服务对象宣泄由危机带来的紧张情绪，给予心理等方面的支持。案例中提到“通过心理疏导 帮助他宜泄负面情绪，使其逐渐恢复平静”。
（3）瞄准当前需要，介入目标要现实。案例中提到“联系慈善组织为他提供物质帮助，减轻其家庭负 担”。
（4）担任教导角色。案例中提到“教导他理性表达诉求及合法维护权益的方法”。
2.本案例中社会工作者提供的企业社会工作服务如下：
（1）职工心理健康辅导与情绪管理。案例中提到“通过心理疏导帮助他宜泄负面情绪，使其逐渐恢复 平静”。
（2）职工素质提升。案例中提到“教导他理性表达诉求及合法维护权益的方法”。
（3）职工安全与健康。案例中提到“企业为小张办理并补缴了社会保险，赔偿了因此而导致的经济损 失”。
（4）困难群体关怀。案例中提到“联系慈善组织为他提供物质帮助，减轻其家庭负担”。
（5）劳动关系协调。案例中提到“配合工会开展劳动保障法律法规宣传，推动企业完善用工制度”。
（6）企业履行社会责任。案例中提到“协助企业分析用工管理中存在的问题，督促企业落实劳动保障 监察的相关规定”。
【简答题】第4题(案例分析题，20分)
为进一步落实《中华人民共和国禁毒法》对社区戒毒康复工作的要求，促进更多第四题服务对象实现 社会康复，某社会工作服务机构计划运用小组工作方法，招募成功戒毒三年以上、有意愿和能力的康复者， 培养他们成为同伴辅导员，共同开展戒毒康复服务。
在社会工作者的组织下，“你我同行，创造奇迹”同辅导员能力建设小组成立。组员在小组中分享康 复经历，学习辅导知识与技巧，建立起相互支持的团队关系。经过一段时间的培养，组员不仅具备了作为 同伴辅导员的素养和能力，而且萌发出强烈的助人动机。
在此基础上，社会工作者组织同伴辅导员与正在社区戒毒康复的人员结成同伴关系，传递戒毒信心。同伴辅导员在同作面临复吸危机时，通过陪伴劝导，多次成功阻止复吸事件的发生。在同伴辅导过程中， 同伴辅导员提升了辅导力，实现了自我疗愈，获得了新的生命意义。此外，社会工作者组织同伴辅导员参 加禁毒宣传等公益活动，鼓励他们面向社会传播禁毒理念和知识，分享自己的成长和收获。在活动中，同 伴辅导员体验到了奉献的快乐，发挥了较好的榜样示范作用，也让社会看到了他们的行动所带来的政变。这些同伴辅导员成为了禁毒社会工作服务的重要力量。
问题 ：
1.分析本案例中同伴教育的功效。
2.结合案例，分析优势视角下社会工作实务的特点。
【简答题】第5题(方案设计题，20分)
某乡社工站在对低保家庭的社会支持网络状况开展评估时发现：有的救助对象对政策存在误解，有时 会因此与基层工作人员发生矛盾：在获得救助之后， 一些低保家庭仍存在一定的经济困难，有时会通过越 级上访的方式希望获得更多的资源支持：部分低保家庭与亲友关系疏远，与邻里也很少往来；当地的社会组 织较少开展针对低保家庭的服务：该乡与辖区内一些企业达成了社会救助合作意向，但一直没有开展活动针 对上述情况，社会工作者计划从整合社会支持网络的资源、丰富社会支持网络的成员构成、发挥社会支持 网络的功能等三个途径，开展低保家庭社会支持网络建构服务。
社会工作师实务备考考试题 4
一、单选题
1、企业社会工作者小丽在向企业职工介绍作业场所的安全防护措施、操作程序规定、受到职业伤害后的应对及维权方法。小丽在企业社会工作中所承担的角色是( )。
A.咨询辅导者
B.教育者
C.协调者
D.调解者
参考答案：A
2、38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某人狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是( )。
A.宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管
B.安排王某参加就业培训，实现成功就业
C.协助王某获得城市最低生活保障，维持基本生活
D.做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系
参考答案：C
3、近来为吸引大学生入伍，北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京、沪落户手续。这项政策属于( )措施。
A.优待
B.抚恤
C.教育
D.就业
参考答案：A
4、王红是一名失业女工，失业后生活面I临很多困难，她参加了一个由失业女工组成的互助小组，在小组中她们发现由于失业带给她们一些共同的问题，这些问题中最不可能包括的就是( )。
A.生殖健康问题
B.子女供养
C.再就业
D.夫妻关系问题
参考答案：A
5、在制订老年人工作计划阶段要充分( )，即便是身体孱弱的老年人，也希望能尽量掌控自己的事情。
A.让老年人的家人参与
B.让老年人的好朋友参与
C.吸收老年人参与
D.让老人子女参与
参考答案：C
6、社会工作者小张到社区开展服务后，发现社区有一群经历相似的单亲母亲。在评估了她们的需求后，小张组织这群单亲母亲开展小组活动，分享单亲的感受、照顾子女的技巧。这种小组属于( )。
A.教育性小组
B.支持性小组
C.发展性小组
D.治疗性小组
参考答案：B
7、很多身患绝症的患者在医院里度过人生的最后阶段，作为医务社会工作者，他们的责任是让绝症患者“活到最后，活得最好”。医务社会工作者对此类服务对象最宜采用的做法是( )。
A.使用尽可能好的药物，尽量延长患者的生命
B.帮助患者尽早住进单间病房或重症监护室以便及时抢救
C.帮助临终患者珍惜生命，告诉他们还有很多事情尚未完成
D.运用放松技巧处理患者对健康问题的焦虑情绪
参考答案：D
8、现在很多火车站、汽车站的售票厅和候车室都设有军人优先通道，这是对军人的( )。
A.优待
B.优抚
C.抚恤
D.特殊对待
参考答案：A
9、残疾人的社会工作的最终目标是( )。
A.生理康复
B.心理康复
C.人际交往康复
D.社会生活康复
参考答案：D
10、目前在很多城市的道路设计中，都会专门铺设盲道，这是( )的体现。
A.提高残疾人社会地位
B.建设无障碍环境
C.维护残疾人合法权益
D.社会对残疾人观念转变
参考答案：B
二、多选题
1、矫正社会工作是运用社会工作的理论、知识、方法和技术为罪犯及其家人提供相关的服务，使其消除犯罪心理，改正行为模式，适应社会生活的一种活动。根据这样的定义，针对罪犯个人的，矫正社会工作的还包括( )。
A.惩戒
B.补救
C.服务
D.替代
E.监管
参考答案：C,E
2、“共创成长路”抗逆力服务项目旨在通过授课、讲座、活动等方式，帮助青少年降低风险性因素，提高保护性因素，培养正向能力。这一服务项目具有( )的.特点。
A.治疗性
B.发展性
C.预防性
D.教育性
E.整合性
参考答案：B,C
3、社会工作者在社会救助政策制定、实施和评估过程中，正确的做法包括( )。
A.协调各类救助资源
B.对救助政策的不足进行修订
C.参与救助灾款发放
D.将救助理念转化为救助行动
E.灵活制订救助标准，考虑个体差异
参考答案：B,D,E
4、对于救助对象来讲，小组工作可以使其通过小组过程分享他人的相关感受和经验，进而达到( )等结果。
A.纠正自己的认识、情感和行为方面的偏差
B.发展出新的人生价值观、态度和行为模式
C.恢复自信并积极参与正常的社会生活
D.承担家庭和社会中负责的积极角色
E.很快摆脱贫困的状态
参考答案：A,B,C,D
5、学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括( )。
A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养
B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力
C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力
D.组织“留守儿童”与其父母的亲子互助活动以维护亲情
E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座
参考答案：A,B,D,E
6、家庭生活教育属于改善亲子关系的服务活动，它可以( )。
A.提高困难家庭应对生活困境的能力
B.促进家庭成员之间的人际关系的协调
C.维护家庭的稳定与和谐
D.提高家庭成员的生活质量
E.增强家庭的社会功能
参考答案：B,C,D,E
7、企业社会工作小组过程包括( )。
A.制订小组计划书
B.招募组员
C.确定目标
D.社工介入
E.需求评估
参考答案：A,B,C,E
8、社会工作者小王在与案主小丽的面谈过程中，通过交谈了解了小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。以上小王完成了面谈的哪些任务?( )
A.激励并促进服务对象进入角色
B.界定服务对象的问题
C.达成初步协议
D.促进并诱导服务对象态度和行为的改变
E.澄清角色期望和义务
参考答案：B,C,E
9、小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从( )等方面为小安提供帮助。
A.挖掘社会资源
B.情感支持
C.开发学生潜能
D.学校宣传
E.发展支持系统
参考答案：A,B,C,E
10、在医院门诊部门，医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展服务活动，主要包括( )。
A.预约服务
B.参与病房巡诊
C.接诊服务
D.医院宣传服务
E.诊断及后续服务
参考答案：A,C,D,E
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