ERP沙盘模拟课程效果的几点思考

ERP沙盘模拟课程效果的几点思考

　　ERP沙盘模拟是高校经管类实验实践课程教学的重要课程。该课程通过创设仿真的实验环境，由教师组织学生组建若干个管理团队模拟真实企业的经营活动，每个管理团队经营一个虚拟企业，借助沙盘、规则、数据、表格等工具若干个虚拟企业围绕生存与发展这一主题在设定的规则下展开竞争，在这一过程中，虚拟企业既需要进行自主决策和运营，同时企业间又存在着彼此影响、相互制约的关系。ERP沙盘模拟课程的开设从根本上来说是为了开拓经管类人才培养的新途径，提升经管类人才的能力和综合素养。

　　一、 ERP沙盘模拟课程的特色

　　沙盘模拟最早见于军事领域，用于分析和研究各种因素的变化对战役进程和结果的影响程度。西方知名商学院在对军事沙盘进行借鉴的基础上开发出了企业沙盘模拟课程，20世纪90年代末，沙盘模拟课程进入中国，成为MBA、EMBA及企业中高层管理者在职培训的热门课程。ERP沙盘模拟课程借助沙盘、道具、表单等工具，将企业所处的内外部环境抽象为具体的经营规则，在共同的经营规则的指导约束下，各虚拟企业制定经营决策、展开企业的关键业务、组织会计核算、编制财务报表，完成企业的主要经营活动，并在此过程中与其他企业既有竞争对抗，又有彼此合作，从而求得企业的生存与发展。ERP沙盘模拟课程在高校一般被定位为经管类实验课程。

　　与传统课程相比，ERP沙盘模拟课程具有自身的特色。一方面，ERP沙盘模拟采用体验式教学方式，真正以学生为主体，学生通过分工协作进行决策，并承担相应的责任。学生在模拟经营中是具体的实施者和体验者，而教师通常仅为引导者和陪伴者。学生在运营过程中通过亲身的、直接的经验和教训来学习，这种学习方式能吸引学生更高程度的参与，同时由于学生情感和行为上的参与使得学习的过程不仅停留在认知层面，还能收获其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟。通过体验式教学，学生自己归纳总结出的知识和经验比起学生被动接纳的知识要更加深刻。另一方面，ERP沙盘模拟课程通常采用集中式教学，课程一般集中在2-3天完成，这样能够保证学生处于高度兴奋状态，最大限度的调动学员的学习兴趣，充分运用听、说、学、做、改等学习手段来完成4-7年的持续经营。

　　ERP沙盘模拟课程能够通过短短几天的时间让学生亲自参与到模拟企业的经营中来，让学生运用、检验和巩固专业知识，同时感受经营环境的复杂性与多变性，企业经营的整体性、协同性，意识到自身的长处与短处，意识到团队合作的价值，课程对于提升学生的综合素质与能力有着其他课程无法比拟的优势。

　　二、 课程体系内部优化与拓展

　　(一) 课程优化

　　1. 加强仿真性。沙盘模拟课程通过虚拟仿真的形式来完成教学，实验环境就是简单化和抽象画的企业经营环境，其仿真程度很大程度上决定了模拟经营的效果。因此笔者建议：其一，实验室布置尽可能模拟真实企业，应布置企业文化墙、必要时设置打卡机、广播等，使学生置身于“工作环境”从而更快地进入角色;其二，实验数据和规则应与时俱进，反映经济走势和宏观政策对企业经营的影响;其三，加强学生的角色意识，建议教学中加入职位认知和职业道德培训环节，强化就职仪式环节，以增强实验中学生的责任感和主人翁意识。

　　2. 教学内容的扩充。在教学中可根据教学需要对教学内容从深度和广度两个方面进行扩充。ERP沙盘课程通常在经管类多专业开设，各专业可以根据专业特性来进一步开掘课程的深度，同时为体现ERP系统的综合性，反应企业各个子系统之间的关系，也可以横向扩充知识内容。以市场营销专业为例，结合专业特性可以在规则的设计上考虑企业前台信息系统(CRM)和后台信息系统(ERP)的整合，补充客户识别、客户关系维护、客户沟通到销售完成、客户满意度测评和维护等环节，运用CRM的分析结果来为ERP系统提供决策依据，这样就实现了从改善客户关系和优化内部流程两个方面来提升企业竞争力的目的。同时，横向补充关于采购、生产、财务、人力资源等相关知识。

　　此外，在教学中要不断追踪学科前沿动态，以开阔学生视野。总之，课程有很多“插槽”，可以根据具体的教学需要来设计“插件”，提升教学效果。

　　3. 教学资源库建设。一方面，教学过程全程录像，作为教学原始素材;另一方面，教学中的报表、经营数据可以作为专业课教学案例供师生使用，除此之外，学生的心得体会也可以整理，从而挑选出可以作为《人力资源管理》、《创业管理》等课程的案例。

　　4. 教学形式的多样化。随着VR技术的不断发展，ERP沙盘教学得以在更大的时空内展开，学生可以借助网络平台获取相关资源，由知识的被动接受者变为主动探究者。教学中可考虑网络教学平台和虚拟教学社区的建设，不断优化师生互动，提升教学效率和效果。相信伴随着大数据时代和社交媒体的不断发展，科技将把ERP教学提升到新的高度。

　　(二) 课程拓展

　　ERP沙盘模拟课程在高校一般定位于经管类实验实践课程，开设学期视各高校具体情况而定。为了提升沙盘模拟课程效果，笔者认为可以从两个方面来拓展课程。

　　1.专业内部拓展

　　就专业内部拓展而言，ERP沙盘模拟课程应贯穿整个课程体系，在不同培养阶段发挥不同作用，笔者建议在四年的学习过程中可按照“认知――强化――实战”的思路分三次开设课程。第一次可开设在学生正式接触专业课程之前，使用实物沙盘来引导学生进行感性体验，让学生对企业整体经营有所了解和认知。第二次可开设在专业主干课程学习完毕之后，借助实物或电子沙盘来进一步检验学生对某一门或某几门核心专业知识的掌握及运用能力。第三次课程则可开设在学生学完所有课程之后、进入实际工作岗位之前，不再是简单的“模拟”而是上升到“博弈”的高度，来考查学生的综合能力。

　　2.跨专业拓展

　　具备条件的高校也可以考虑跨专业开设课程。经管类跨专业开设课程可以按专业分工，组建团队，分别由财务管理、营销、物流等专业学生完成模拟企业“对口”工作，考查学生对专业知识的掌握及运用能力。在全校范围内跨专业开设课程则是满足非经管类学生对企业经营管理知识的一般性认知。

　　三、 课程体系外部拓展

　　ERP沙盘模拟除了在“第一课堂”中的应用，还可以考虑充分地应用于“第二课堂”和“第三课堂”，从而形成全方位、立体化的人才培养模式。具体而言，可以考虑成立ERP社团或工作室，以社团或工作室为载体来推动课程体系外部拓展。由社团来完成对社员或全校师生ERP知识的普及、ERP规则的介绍，也可由社团来完成校内ERP竞赛的组织，教师仅担任顾问角色。这样就能较好的完成ERP在校内的普及，同时达到三大课程的有机整合。

　　随着现代信息技术的不断发展和实践经验的不断累积，ERP沙盘模拟课程将不断完善，教学效果也会得到有效地提升。