在日企需要注意的商务礼仪

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在日企需要注意的商务礼仪

　　近期又有好多语泉的学员到日本留学了，以后去日企工作也是一个非常棒的选择。那么学员们，还有想到日本留学或者想去日企工作的同学们，大家要先养成一种叫做“商务礼仪”的习惯，日本对商务礼仪特别重视，甚至可以影响到你的职业前途，所以不可不重视，哪怕在国内，商务礼仪也是一种很重要的技能。那么我们就来看看，如果去了日企，我们国人该注意的商务礼仪有哪些。

在日企需要注意的商务礼仪

　　第一節マナーの基本

　　マナーとは、上下の関係を規定した礼儀作法を基本に、周囲の人々に対する思いやりの気持ちや心づかいを表現するためのものです。これから皆さんが会社の一員として仕事をしていく上で大切なのは、まず人間関係をスムーズにすることであり、そのために必要な鍵がマナーです。この、お互いに好感を与える言動であるマナーを理解することで、皆さんは社会人としての第一歩をふみ出すのです。

　　所谓礼仪，是指基于上下长幼关系的礼节规范，包括在于周围人们的交往之中，需要遵循的表示尊敬、友好的行为程序。今后大家作为社会一员开展工作的时候，首先需要创造良好的人际关系，而打开人际关系的钥匙就是礼仪，因此，礼仪是人际关系的基础。怎么注意礼仪呢 ? 这要通过日常的言行来维持人际间的好感。理解了这一点，你就迈出了社会人的第一步。

　　表情

　　笑顔は人に強い印象を与えます。周りの人間関係を明るくするばかりでなく、笑顔で話すことにより、相手も心を開く効果を持っています。人間関係を形作る上で、表情は大事なポイントの一つなのです。

　　笑脸能给人深刻的印象。它不仅可以使周围的人际关系变得明朗，还可以通过用笑脸交谈，使对方敞开心扉。在营造人际关系的时候，表情是关键的要点之一。

　　日ごろ、何ごとにもくよくよしないで明るく、前向きに生活している人は、笑顔も自然にこぼれます。反対に何ごとにも悪い方へと考えがちの人は、笑いが少く、印象があまり良くありません。積極的な生活態度に改めることが必要です。

　　平常碰到什么事都不沮丧，生活乐观向前的人，笑脸也回自然地流露出来。相反，任何事都朝坏处想的人，笑得也少，给人的印象也不太好。对待生活，需要有积极的态度。

　　毎朝、顔を洗う時、自分の笑顔を鏡に写して、練習しましょう。

　　目と目尻をどう動かした時が、一番美しいかを見ます。次に口のまわりの美しい動きを見ます。「ウイスキー」の「イー」が口元が横に開いて美しい動きになります。

　　每天早晨洗脸时，看着镜子，练习自己的笑脸吧。

　　看一看，怎么运动眼睛和眼角才最美。然后观察一下嘴巴周围的动作。试着说"威士忌"这一词，你会发现在讲"威"的时候，可以看到嘴角横向张开时的表情很美。

　　話の声調

　　相手に良い印象を与えるのは笑顔だけではありません。声の調子ひとつとっても、警戒心を与えたりする大きな要因となります。対話では、声の調子はやや低めの落ち着いた、しかもゆったりめの話し方が、相手にとっては聞きやすいものです。しかし、あまりにも低すぎる声は、逆に聞きづらく、暗い印象を与えてしまいます。また、話すテンポが早すぎると、話し方に厚みが出てきません。相手に不快感を与えない話し方が必要です。

　　给对方以良好印象的不只是笑脸。就拿声音的调子来说，也有可能成为使对方产生戒心的原因。在对话中，声调略低，平静而不紧不慢的说话方式，容易被对方接受。但是过低的调子反而不易听懂，给人压抑的印象。另外，如果说话的节奏太快，会显得说话缺乏深度。因此，说话也要讲究方式，避免给对方带来不愉快的感觉。

　　適当に間をとりながら1分間に200字くらいの早さで話すのが、相手に対して心地よい聞きやすさと言わけています。声の高さ、早さに注意して、1分間で200字程度の文章を読んでみましょう。

　　据说适当地停顿，以1分钟200字的语速讲话，将使对方听起来最舒服。注意声音的高低快慢，以1分钟200字左右的速度朗读文章。

　　言葉づかい

　　言葉づかいとは、心づかいそのものです。人と話す時は、心のこもった言葉で話をしましょう。その為の道具として敬語がありますが、ただ、この敬語はあまりにも丁寧すぎると、『論語』に「過ぎたるは猶及ばざるが如し」とあるように、大切な人間関係にマイナスになることもありますので、注意しましょう。要は、心をこめた、一自分自身の声で、和やかな雰囲気で、やさしい表現で話すことが肝心要なのです。

　　措辞的关键在于用心，与人交谈的时候，让我们都用心说话吧。要表达心意，可以使用敬语。但要注意，如果敬语过度，正如《论语》中的"过犹不及"，反而会影响重要的人际关系。总之，恰当的措辞必定是发自内心的，是用自己的声音，以和谐的口吻发出的善意的表达。

　　第二節身だしなみ(仪表)

　　外見だけで人を判断するのは基本的には誤りですが、ビジネス社会においては服装や、身だしなみはとても大切な要素の一つとなります。身だしなみがきちんとしているかどうかは、その人の仕事ぶりの判断基準となるのです。会社に来るお客さまには、○○○○会社の社員として接するのですから、自分ひとりの問題ではありません。また、服装や身だしなみの乱れは心の乱れにつながります。常に身だしなみに気を配り、緊張感をもって仕事にのぞみましょう。

　　只凭外表判断一个人基本是错误的，然而在商业社会中服装和仪表的确非常重要。仪表是否得体，往往成为判断一个人工作情况的标准。对来公司的客人而言，你是代表本公司的职员，所以仪表并不是你的个人问题。而且，服装和仪表的凌乱会影响心情。随时注意仪表，也有助于自己迅速进入严谨的工作状态。

　　清潔感が大切

　　身だしなみで一番大切なのは清潔感です。肩のフケやワイシャツの襟や袖の汚れは無論、靴の汚れにも注意が必要です。靴には意外と目が向けられるものです。また、指先も目立つところです。手の爪が真っ黒では名刺を差し出した時、それだけで相手の気分を害してしまいます。女性のマニキュアは、自然なピンク系か透明色を使うのが控えめで美しく見えます。

　　仪表中最重要的是清洁感。肩上的头屑，衬衣领子和袖口的污渍自不用说，鞋子的污渍也要注意，因为鞋子往往容易引人注目。此外，手指也很醒目。递交名片的手，如果指甲是黑黑的话，光是这个细节就足以坏了对方的心情。女性涂的指甲油，以粉红等透明的色彩且不张扬为宜。

　　服装の基本

　　ビジネスマンの身だしなみのポイントはスーツです。業種や会社などによって、どのようなスーツが良いが異なりますから、職場の上司や先輩に尋ねると良いでしょう。よれよれのスーツ、襟元の締まらないワイシャツの着方はいかにもだらしなく見えます。相手にはつらつとしたさわやかな印象を与えられるよう、注意しましょう。また、暑い夏にスーツを着用するのは大変ですが、相手の前で上着を脱ぐ時はひと言「失礼します」と断ってからしなくてはなりません。ワイシャツも半袖では比較的軽い感じがしますので、長袖が無難でしょう。

　　商业人士仪表的要点在于西装。根据职业和公司的不同，穿着的西装也不一样。所以建议请教上司或同事。皱巴巴的西装，不系衬衫领口的穿法，都会让你显得邋遢。要给对方以精神清爽的印象，就必须注意着装。此外，夏天穿西装很热，在对方面前脱上衣的时候，切记先说一声“对不起”。短袖衬衣让人觉得简慢，所以还是长袖合适。

　　制服

　　会社によっては制服があり、貸与されます。自分の物ではないからと言って、雑にあつかってはいけません。ボタンの取れている所はないか、ほころびている所はないか常にチェックし、こまめに洗濯をしたり、クリーニングに出しましょう。

　　有些公司有制服，会借给员工。虽说不是自己的，可也不能轻视。要经常检查是否有扣子掉了，有没有破了的地方，还要，还有认真洗涤，或送洗衣店洗。

　　靴と靴下

　　靴はその人の第一印象を決める上で大事なポイントノ一つです。靴の手入れは決しておろそかにしてはいけません。座って商談をする場合には、特に目が向けられる部分なので注意しましょう。

　　鞋子是决定一个人第一印象的重要因素之一。皮鞋的保养绝不能怠慢，因为坐下来商谈时它是特别引人注意的部分。

　　色は黒かこげ茶で、それ以外は基本的に避けます。また、靴下はズボンのいろと同系色が良いでしょう。ストッキングの色は靴と服装に合ったものを選びましょう。靴や靴下の臭いに注意し、替えの靴下や消臭スプレーなどを用意しておく気配りが必要です。

　　皮鞋色彩以黑色或深棕色为宜，尽可能避免其他的颜色。而且，袜子以与下装同色系为最佳。女性的丝袜应选择适合鞋及服装的气味，准备好除臭剂和替换的袜子。

　　アクセサリー

　　アクセサリーは仕事という目的に対し、あまりそぐわないものです。あまりに大きな物をつけていると仕事の邪魔にもなり、揺れて音えお立てるものなどは、周りで見ていて気になります。また、お客様より華美になるようなことは謹まなければいけません。

　　工作时最好不佩带首饰，如果要戴，太大的会影响工作，摇晃出声的首饰会招惹周围的目光，此外，还要注意佩带的首饰不要比客人的还要华丽。

　　口を清潔に

　　人と対応する仕事が多い人は、特に常に口臭などに気をつけましょう。昼食後も歯を磨く習慣をつけるなどして、相手に不快感を与えない心配りが必要です。

　　经常与人打交道的人，特别要常注意口腔卫生，要养成午饭后刷牙或漱口的习惯，以免口气异味使对方感到不快。

　　ヘアスタイル

　　髪の毛は清潔感を大きく左右するものです。よごれて油っぽくなっていたり、フケがでていたりでは当然いけません。また、ヘアスタイルによっても相手に不快感を与える場合があります。仕事という目的にあわないヘアスタイルは避けましょう。また、ぼさぼさの髪も社会人として落第です。定期的に美容院*理容院に行くようにしましょう。散髪したてのような清潔感は、好印象をもたれます。

　　头发对一个人的整洁度也有很大的影响，脏得油油的，或者满是头屑当然不行。也有因为发型是对方不快的，因此要避免不符合工作目的的发型。此外，膨乱的头发也是不合格的。定期去理发店或美容院，保持头发的清洁感，会给人留下良好的印象。

　　身だしなみのセルフチェック

　　身だしなみについて他の人が直言してくれることは、なかなかありません。自ら常にチェクし、気をつけましょう。

　　在仪表方面，别人往往很难直言相告，让我们自己随时注意检查吧。

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