项目管理中的商务礼仪与接待技巧

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项目管理中的商务礼仪与接待技巧

　　项目管理中商务与接待技巧对项目的成果具有不可忽视的重要作用。这些商务礼仪与接待技巧中很有学问，不遵守规则，结果往往是出了错还不知道错在那里。下面是yjbys小编为大家带来的项目管理中的商务礼仪与接待技巧，欢迎阅读。

项目管理中的商务礼仪与接待技巧

　　一礼仪通则

　　1.社交生命权

　　保护别人的安全

　　珍视别人的健康与生命

　　珍惜尊重别人的时间

　　2.社交自由权

　　免除恐惧

　　避免骚扰

　　自我保护

　　3.社交人格权

　　职位高者大于职位低者

　　年龄长者大于年龄低者

　　女性优于男性

　　客人优于主人

　　4.居间介绍原则

　　先称呼位尊者

　　位尊者有优先知情权对方是谁

　　把主人介绍给客人

　　把职位低者介绍给职位高者

　　把年龄幼者介绍给年龄长者

　　把男士介绍给女士

　　把晚到者介绍给早到者

　　5.握手

　　位尊者有优先选择权要不要握手

　　6.会话

　　位尊者有优先选择权何时结束通话

　　二上下楼梯

　　1.上楼梯——位尊者居前

　　2.下楼梯——位尊者居后

　　三乘车位次

　　1. 有专职司机

　　小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

　　2. 主人驾车

　　如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

　　3. 主人夫妇驾车

　　主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座。

　　4. 旅行车

　　旅行车接送客人：旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

　　四会客

　　控制音量，说话的声音与社会身份成反比

　　与他人交谈时，双手暴露在对方的视线之内

　　不可当着客人的面与同事私语

　　1. 会客室主人与客人的座位

　　2. 正门正对会客室落座

　　3. 正门侧对会议室座次

　　五会议主席台座次

　　主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置。

　　领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。

　　六宴席座次

　　宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。

　　七仪式的座次

　　签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

　　八合影座次

　　安排与主席台安排相同。

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