商务礼仪之递接物品的礼仪
在递物时,应该双手递,以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等,应将正面朝向对方。在接物时,应该双手接,对接过来的物品要表示关注,同时点头示意道谢,不应该漫不经心。
商务礼仪之递接物品的礼仪
递接物品原则
递接物品的原则是尊重他人。
递物时、双手呈、接平稳、手再松、接人物、双手迎、表感谢、把礼行
双手递物或接物体现出对对方的尊重。如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般用右手递接物品。
不同物品递接原则
1.学生接老师作业
学生把作业交给老师时,应该将作业的正面朝上,用双手递上。接过老师递给自己的作业时,同样要用双手,并对老师说声“谢谢”。
2.接递较锋利的东西
递笔、刀、剪之类尖利的物品时,需将尖端朝向自己握在手中,而不要指向对方。
3.接递茶水
如果是招待客人用茶时,往往一手握茶杯把儿或扶杯壁,一手托杯底,并说声“请用茶”,若茶水较烫,可将茶杯放到客人面前的茶几上;如果接主人敬上的茶,应站起身伸出双手,说“谢谢”。
4.接递物品
递烟: 递烟给对方时,应将烟包开口,弹出数支,露着上半截,由对方自己取出一支。如果在家中,可放在盒中由对方自取,等对方取好烟,自己才取出一根烟来吸。不吸烟的人,别人将烟递过来时,只要略微摇手示意,说声“谢谢,我不会”,对方不该强求。男子在招呼女子时,如果不知对方会否抽烟,就不必递烟给她,对方会抽烟的话,不妨递上。
点烟: 几个人同时点烟,年轻的应给年长的先点,男子要给女子点,主人给客人点。一支火柴点两支烟就得熄掉。用打火机,点完两支后应熄灭一下,切忌连点三次。年长者向年轻者借火,年长者可先划火点烟,然后年轻者接过燃着的火柴点自己的烟;男子向女子借火,女子不必替他点火,把火柴或打火机递给他就行了;女子向男子借火,不论这男子是否比自己年纪大,都不能从他手中接过燃着的火柴,应由男子划着火柴或打着打火机,女子俯身就火。
借火时,应把嘴上的烟拿下来,取过对方的打火机时,再把香烟含在嘴中。别人为自己点了烟,一般应轻声表示谢意。
在我们的日常交际应酬中,香烟仍然扮演着重要的角色。大大小小的宴会离不开它,过年过节送礼也常把它当作礼物。香烟消费俨然成为一种文化和时尚,侵入了大众生活的方方面面。中国自古就是礼仪之邦,注重礼尚往来,十分注重维系良好的人际关系。在交际中互相传递香烟称作敬烟。在汉族和一些少数民族之间,客人来家,沏茶敬烟是必不可少的,是中国民俗中最普遍的礼俗,烟是招待客人最常用的东西,也是被频繁作为馈赠的礼品。
“敬烟”在我国是知礼懂事的行为表现,晚辈敬长辈,下级敬上级,主人敬客人,其中都有很深的学问。敬烟礼俗的讲究,实际是传达了一种人类美好、善良的愿望。现代社会生活中,香烟被频繁地使用,随时随地传达相互致意的愿望。不同地区、民族、宗教信仰都渐渐形成了一些规矩,如向长辈敬烟要双手捧上;对长辈递来的烟要双手接过;在向女客人敬烟之前,要先问对方是否抽烟,这样才不会冒昧。给客人递烟时要双手递上,别人向你“借”火时,最好将烟头朝内、烟嘴朝外地递出,既礼貌又避免烫伤别人。
递人烟时要一次抽两跟,一般懂规矩的人会拿最里面的一根,拿过以后不要把剩下的给一根给其他人。应当再抽出一根给第三者(如果就2人,那剩下的就自己抽,要是自己刚抽过或在抽就把剩下的放回去)你接烟时要拿最里面的一根 二 别人给你点火时要双手遮住火 点好后手指要轻点别人手一下 好让别人知道你点好了 三抽别人烟时,第一口要深吸。吐完烟后再仔细看看烟。装做很享受的样子(一般能拿出来散的烟都是好烟)这个就靠表演了。
递名片的礼仪
1、两个人交换名片顺序:男士主动递给女士,主人主动递给客人,晚辈主动递给长辈,地位低的人主动递给地位高的。
2、如果对方不只一人,可以按照职业由高到低的顺序。
3、如果对方人多又不知职位,可以采用由近到远的顺序,如果是在一个圆桌可以采用顺时针方向。
4、向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角,或者用右手拿上角送给对方。递名片时也要说多指教,多联系等客套话。
5、递交名片的时间,应当根据具体情况而定。如果名片持有者与人事先有约,一般可在告辞时再递上名片。如果双方只是偶然相遇,则可在相互问候,得知对方有与你交往的意向时再递交名片。
接受名片时,应注意一下礼仪
1、要起身迎接,用双手接下,表示谢意:回应对方的客气话。并回敬对方名片。
2、如果没带:可以声明一下,再说些如以后给您寄过去之类的客套话。
3、如果没有:可以说名片用完了或者名片没有带。
4、接过名片一定要看。首先是了解对方的确切身份。其次是表示重视对方;可以看一分钟左右,要记住对方姓名,头衔等主要信息;也可以在接过名片的时候,默念或者读出声来,特别是对方有很重要的头衔时可以赞赏一番。
5、名片要现场收藏,可以放在名片包、上衣口袋、办公桌抽屉里。不要办公桌上,不要扔掉,或者给其他人。
递物与接物礼仪具体有什么要求
1.递物时必须用双手相递。
这是出于对对方的尊重。
同时必须要说一声符合当时情节的礼貌用语。
如“请您喝茶”、“您拿好”、“麻烦您了”等等。这个礼节大家都知道,就不多说了。
2.如果您是站着递物,那么递物时应稍稍弯点腰;如果您是坐着递物,那您必须要欠欠身或站起来递给对方。切不可挺胸抬头或坐着不动的将东西递给对方。
3.递物时,如果所递的东西有明显的把手,如茶杯、工具等物品,必须要将有把手的一面递给对方。
递笔、刀剪之类的尖利物品时,需将尖头朝向自己。(这点很重要的常识)
如果所递的物品有利刃的话,如水果刀、斧头等物件,必须将有利刃的一面向下,同时还应提醒对方“您注意点儿”。
4.所递东西如果上面有文字的话,必须要将有字的一面放在上边,并且字的方向以对方正视为准。
如:递交文件、图书杂志、名片等时,均应使文字正面朝着对方,以方便对方观看。
5.如果所递的东西较小,无法双手相递时,必须要用右手持物。左手轻扶右臂将东西递给对方。
6.递交钞票时,将现金放在信封中,双手将装有现金的信封递送给对方。
接物礼仪的礼仪知识
应该做到:恭恭敬敬,双手接过,并道谢。
1.当对方双手递过物品时,您必须要双手接过来。
即使是您的晚辈、您的下级递过来物品时,也要如此,同时必须说一声符合当时情节的礼貌用语。如“谢谢”、“麻烦您了”等等。
2.当对方是站立或虽坐着、但欠身将物品递给您时,您必须要站立起来或欠身接过物品来。即使递给您物品的是您的晚辈、您的下级,您也应欠欠身,表示对对方的尊重。
3.如果对方递过来带有利刃的物品,当您接过来后必须要迅速的将利刃转过来,不要继续对着对方。
4.如果对方递过来的物品对您来讲确实没有价值的话,在对方没有离开前,您也应该将该物品放在一个合适的位置,切不可随意扔到一边,同时也应该说一声符合当时情节的礼貌用语。
如递过来的文字材料,您要整齐的放在桌上;如递过来的名片,您应礼貌地看看,然后放好,切不可随意仍到桌上或抽屉里。
5.接受奖品、奖状时,用双手去接,行鞠躬礼,然后转过身体,台面向下,将奖状高举头顶向大家展示,然后用双手那好然后贴在胸前。
6.接受他人名片时,应当恭恭敬敬,双手捧接,然后认真观看,以表示对赠送者的尊重,还可就名片上的某问题当面请教。
看过名片后,要仔细的把名片放在名片夹里,并表示谢意。应通过接受名片时的动作与表情来显示对对方人格的尊重。
7.接受其他物品时,应将对方恭敬递过来的物品,同样恭敬地用双手去接,同时点头示意或道谢。
应避免:不经意地接过对方递送过来的物品,不向对方表示感谢;接过名片也不看就随意地放到一堆物品中间,或在名片上再加放茶或文件资料,或顺手不经意地塞进衣袋,或放置一旁,这些都是失礼或不妥的表现。
幼儿递接物品礼仪
递接物品的基本原则是尊重对方、双方互视、双手递物、双手接物。
如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。递笔、刀剪之类尖利的物品时,需将尖端朝向自己握在手中,不可指向对方。递送水果刀应双手托住刀身,刀刃朝向自己,或刀刃向下自己手握刀背,刀把向着对方。如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去。如果是招待客人用茶时,往往一手握茶杯把儿或扶杯壁,一手托杯底,并说声“请用茶”,若茶水较烫,可将茶杯放到客人面前的茶几上。如果接主人敬上的茶,应站起身伸出双手,说“谢谢”。
不同物品递接原则
1.幼儿接老师书
幼儿把书交给老师时,应该将书的正面朝上,用双手递上。接过老师递给自己的书时,同样要用双手,并对老师说声“谢谢”。
2.接递较锋利的东西
递笔、刀、剪之类尖利的物品时,需将尖端朝向自己握在手中,而不要指向对方。
3.接递茶水
如果是招待客人用茶时,往往一手握茶杯把儿或扶杯壁,一手托杯底,并说声“请用茶”,若茶水较烫,可将茶杯放到客人面前的茶几上;如果接主人敬上的茶,应站起身伸出双手,说“谢谢”。