商务礼仪之打招呼礼仪
关于商务礼仪的招呼礼仪,虽然这只是一些小细节,但如果不去注意的话,是很容易招致商务对象的反感的,应该多多注意才是。
首先,对打招呼要有正确的认识。
有的人不重视打招呼,认为天天见面的人就用不着打招呼,有的人认为自己家里的人也用不着打招呼,有的人认为无关重要的人就用不着打招呼,有的人不愿意先向人打招呼,平时就听到有人说:“干吗我要先给他打招呼!”等等。这些认识都是不正确的。打招呼是联络感情的手段,沟通心灵的方式,增进友谊的纽带,所以,绝对不能轻视和小看。
对自己周围的人,包括单位的同事、家庭的亲人、邻里、同学、亲朋好友等,不论其身份、地位、年长、年幼、是男、是女,都应该一视同仁,只要照面就要打招呼,表示亲切、友好,这也是一个人内在修养程度高低的重要标志。至于打招呼的先后是无关紧要的,有的'人喜欢拉架子,不愿意先向人打招呼,其实,先打招呼是主动的表现,是热情的象征,获得了人际关系的主动权,有什么不好呢!?
第二,打招呼的方式可以灵活机动,多种多样。
有的可以问好、问安,有的可以祝福,有的可以握手,有的甚至可以拥抱,有的点头,有的挥手、招手,有的微笑,有的喊一声,有的唉一声等等。打招呼的时候,要根据当时的具体情况,表示出对他人的尊敬和重视,如在行走的过程中,打招呼时。
或是停下脚步,或是放慢行走速度;如骑自行车的时候,或是下车,或是放慢行驶速度;在室内或非行进过程中时,或是起立,或是欠欠身,点点头都可以。但是,不论在什么地方和什么时候,打招呼的时候,都要面带微笑,眼睛看着对方,表示诚心诚意地向别人奉上一个见面礼,不是敷衍了事,客套一番而已。
第三,要认真回谢对方。
别人向你打招呼时,要向别人认真地、及时地、热情地回谢。把“谢谢”二字说得恰到好处也很有学问,口与眼要紧密配合,嘴里说:“谢谢”时,眼神里一定要表现出出于真心,不是漫不经心地随便应付一句。
否则,毫无表情,连看都不看一眼,就随便敷衍一句,别人立刻会感到你的虚伪,从而会从心底里泛起反感和不快,甚至产生厌烦情绪,回谢之意起到了相反的作用。人多的时候,要向大家致谢,或一一道谢,或一齐道谢,使每个人都感受到你的诚意。
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