企业人力资本管理
当今社会是一场以信息技术、知识产业为主要目标的知识经济革命的社会。在经济知识时代,任何一个企业在发展自身经济而参与激烈的市场竞争中,最需要的就是人才,最关键的是使企业具有相对高素质的人力资本的综合水平。因此,有必要加强对人力资本的管理,为知识经济的发展提供资源支持和智力依托。
人力资本管理不是一个全新的系统,而是建立在人力资源管理的基础之上,综合了“人”的管理与经济学的“资本投资回报”两大分析维度,将企业中的人作为资本来进行投资与管理,并根据不断变化的人力资本市场情况和投资收益率等信息,及时调整管理措施,从而获得长期的价值回报。传统人力资源管理不仅没有过时,而且是人力资本管理的技术基础。人力资本管理正是通过整合人力资源管理的各种手段,而获得更高水平的价值实现。
人们对于企业管理理论的认识经历了四个阶段:第一阶段,是上个世纪初所形成的以泰罗等人为代表倡导的科学管理,在提高劳动生产率为目标,在操作规程、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面,进行探索。但对人的认识是有缺陷的,一是把人看成经济人,过分强调物质刺激;二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段,是本世纪二三十年代开始的侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等行为科学,主张通过多种方式激励人的积极性。
经过了相当长时间的经济活动,人们越来越认识到,决定一个企业、一个社会发展能力的,主要并不在于机器设备,而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体,是一切资源中最重要的资源, 必须树立依靠人的经营理念,企业人力资本管理机制主要包括以下6个方面。
1.高素质员工塑造机制
通过计划、组织、吸引、招聘、选择、配置等方式,保证供给足够数量和质量的劳动力和专业人才,满足企业发展的需要
一支训练有素的员工队伍,对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质,作为经常性的任务,提高员工素质,也就是提高企业的生命力。企业应该加大人力资本的投资:在企业内部一方面通过员工的相互学习,相互交流,相互传授技能;另一方面通过坚持聘请教师进行人力资本的培训,建立良好的人力资本软件培训和相应的硬件环境。同时建立建议体系,鼓励职工即时对企业生产的各个环节提出建设性的意见,积极采纳实行,使人力资本的投资和利用同时进行,双效合一。在企业外部积极利用政府部门,社会科研机构其它企业的力量多方面进行人力资本积累。要求企业必须组织员工不断学习以更新知识,并引导他们面对现实去研究市场的新变化、技术的新动向。
2.业绩评估与激励机制
业绩评估和激励。通过工作分析的成果,制定明确的工作说明书和严格的工作规范,作为业绩评估的依据,并根据评估的结果,运用合理的报酬、福利、提升及其他激励形式,鼓励员工的积极性和创造性。知识经济时代,人力资本的激励的主要方式是人力资本的产权尤其是收益权的`实现。有效的激励机制能够激发企业员工创造力。建立正确有效的评价和激励机制包括:第一、利益激励机制:一是确定合理的工资差别,力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称;二是实行弹性工资制,使员工收入与企业实际效益紧密相连;三是在利益分配上引入竞争机制,通过竞争使收入分配趋于合理化;四是以工资为杠杆,引导人们积极解决公司所面临的难题和关键问题,重奖重用有突出业绩的开拓创新者。第二、精神激励机制:如给予表扬、荣誉称号或肯定、尊重、信任、赏识等等。旨在形成员工内在追求的强大动力。利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成,不可过分强调一方而忽视另一方。
3.协调劳动关系
协调劳动关系。运用各种手段,对管理者与被管理者、员工与雇主、员工与员工之间的关系进行协调,避免不必要的矛盾和纠纷。按照国家法律规定,维护员工合法权益不受侵犯,保证劳动法的合理实施。
4.约束机制
制度规范和伦理道德规范,使人的行为有所遵循,使人知道应当做什么,如何去做并怎样做对。制度是一种有形的约束,伦理道德是一种无形的约束;前者是企业的法规,是一种强制约束,后者主要是自我约束和社会舆论约束。当人们精神境界进一步提高时,这两种约束都将转化为自觉的行为。
5.配置机制
合理的配置能够使人力资本的使用发挥更大的作用,体现最大的价值。使企业的人力资本价值相对增值。从经济学意义上讲,资本的流动是优化资源配置的主渠道,要进行人力资源的合理配置,必须使人力资源在市场机制的作用下流动起来,企业永远保持高效的人力资本。实际上这也是一种竞争机制,激励人们去研究新动向、新问题,适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标。高价值的人力资本能够真正地工作在高层次的岗位上,使人尽其才。企业必须使人力资本不停地流动下去,使人力资本不断地发挥作用,不断地开始一轮更高层次的人力资本配置。
6.环境影响机制
人的积极性、创造性的发挥,必然受环境因素的影响,。主要指两种环境因素:一是指人际关系。和谐、友善、融洽的人际关系,会使人心情舒畅,在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作;二是指工作本身的条件和环境,必然会影响到人的心境和情绪。提高工作条件和环境质量,首先是指工作本身水平方向的扩大化和垂直方向的丰富化;其次是指完成工作任务所必备的工具、设备等的先进水平和完备程度;再次则指工作场所的宽敞、洁净、明亮、舒适程度;三是要创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围。
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