人力资源管理的知识
人力资源的工作是帮助企业建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责,使部门工作更加灵活高效;同时规范明晰部门日常工作,下面是yjbys小编为您收集整理的人力资源的相关知识,希望能帮到你。
1、怎样找到人?
人力资源管理遇到的第一个问题就是怎样找到人。
在日常工作中,几乎每天都会接到要我帮忙招人的客户要求。目前市场上最需要的人才是哪几类呢?从要求我推荐人的岗位来看,最缺的一类人是董秘和证券经理。为什么呢?因为这几年新上市公司很多,但是每个上市公司突然发现有个新的岗位,是原来所有人员都对付不了的。董秘这个岗位后来很模糊的定义为董秘要办的事,但是迄今为止,这个董秘岗位都没有清晰的定义,但大家都很需要这类人才。
有两家公司,一家即将上市,董事长非常明确,与我们所签合同的服务内容就是要给公司找到合格的董秘。另外一家已经上市,公司不但要找董秘,还要以董秘为核心,协助公司组建一个面向资本市场的工作部门。很多公司上市之后突然发现有大量资本市场工作没有岗位、没有人才可以应付,公司原来做实业的人对资本市场都没有概念。类似这样的事情,一批一批的公司是整个建制的缺人,这种情况下,找到人成了人力资源管理首要的问题。
现在越来越多的企业家开始认识到,资本市场传导给公司的压力以及对公司经营和成长的影响,并不低于产品市场对公司的压力和影响。所以很多已经上市的公司越来越需要有一个得力的董秘,能够像营销总监得力地面对产品市场一样,得力地面对资本市场。这种人在市场上非常稀缺。
另一类最抢手的人才是人力资源总监。越是好企业发展越快,员工队伍也会越来越大,企业要找人,要培养人,管理人,一个得力的人力资源总监就变得非常重要。
和君咨询现在每年做很多成长型企业组织和人力资源方面的项目,我们现在的服务方式,基本上是“方案+ 落地”,不仅做方案,也要帮助企业把方案落地实施。这其中落地的关键就取决于客户方能否有强有力的执行人,尤其是人力资源总监,如果没有,我们就要帮客户招到这个关键人才,因为在组织的早期阶段,人比方案更重要,找一个顶事的人,就可以撑起一片天。
再一类稀缺的人才是国际化人才。很多雄心勃勃寻求国际化战略的企业,面临的最大问题就是缺乏国际化人才,怎么能派出干部管得了美国的员工,管得了以色列的员工,管得了非洲的员工。这种人也非常难找。
目前国际化做得最好的本土企业就是华为。华为近2000亿元的销售额,80% 来自海外市场,11 万员工,140多个国家。华为真是做成了世界级公司。那华为的危机在哪里呢?是所有想国际化的中国企业都开始盯上华为的人。为什么?因为华为的人是中国人,比挖IBM、可口可乐、宝洁的人管用。我做独立董事的一家香港上市公司要做全球化,然后就挖华为的人力资源部副经理,能管理好国际化的人才,出价1000万元年薪。我是公司薪酬委员会主任,一听很惊讶,怎么可能花这么多钱去挖个人?结果却得到消息说,这边如果再不决策就晚了,上海的竞争对手马上出价1200万元年薪,外加500万元安家费!想想看这类人才缺到了什么程度?
此外,市场总监、财务总监甚至是董事长总裁秘书都非常紧缺,我想跟大家说的是,很多企业最主要的问题是找人的问题。目前是什么情况:企业缺人何其多,何其急,急得跳脚,但就是没人,就是找不到人。怎么找到人,这是人力资源管理里的第一个问题。
2、怎样留住人?
找到了人,怎么留住人?这是一个很大的问题,而且在人力资源管理教科书上估计找不到答案。
最近见了几个企业家,其中有三个人提到的都是同一个问题,就是他们非常痛恨创业板,他自己就是上市公司,有的还是在创业板上市的,他就是创业板最大的利益既得者。但是他却痛恨创业板。
原因是这样的:企业一上市,大家都暴富了,原来一年是几千万的利润,突然之间大家都变成亿万富翁了,一部分人立刻丧失了事业热情,不再有当年的奋斗和拼搏精神,想回家养老了。另一方面,这个暴富神话使得公司的一些骨干人员按捺不住,蠢蠢欲动想创业。因为他是和老板一起合作干起来的,那他想为什么我不能创业呢?结果呢,都想出去创业。
另外,上市带来了示范效应,同行业前几名的竞争对手都开始准备上市。这些竞争对手就开始挖人,尤其是骨干人员。举个例子,“到我这来,立马给你10%的股权”,这些骨干人员看着自己企业上市后,10% 的股权价值几个亿啊,我到他那去,那就做三个月上市,然后也值几个亿,所以就都想去。你说这老板能不恨这创业板吗?
怎么留住人?教科书里面讲,感情留人,待遇留人,机制留人,平台留人,等等,每一条都有系统的阐述。但面对这个问题的时候,我们忽然发现所有知识失灵了,就是解决不了这个问题。因为感情留人,待遇留人,机制留人,这种方式是一个慢变量,不可能立即就有作用。怎么办?
我给出的一个思路是这样的:把整个公司的理念、体制完全颠覆。原来公司做供研产销,现在把公司平台化,用富裕资本演变成孵化器,谁想创业就到公司平台上来创业。以进为退,以攻为守,全行业人才都到你这创业,你就给他股权,给他品牌和资金。这样一来,竞争对手来你这儿挖人,结果是他的人到你这儿来创业。将来TMT行业真正有前途的公司,一定是平台化公司,一个孵化体公司,不可能是产品型公司。
但是这样的“终极解决方案”是要冒风险的,而且问题是企业家自己能不能升级到驾驭一个平台化公司的境界。
要变成平台化公司,整个人力资源部部门的职能都要彻底改造。什么意思呢?通常来说,一个企业人力资源总监只管自己的员工,但是你要把自己人力资源部的职能改造成整个行业的人力资源部,把全行业的人力资源地毯式地扫描进入你的数据库。比如你做地产,你要把万科、万达、保利的人才都收进你数据库。所以你的人力资源管理理念是什么?这个人才是现在先放在万科、先放在万达工作五年,五年之后再找他,但你随时跟踪全行业的人才的要求和动态,如果能这样的话,留住人这个问题上,整个思维空间都变了。
另外是一个薪酬的竞争力问题。一个企业出价1000万元年薪挖一个华为的人,然后上海的对手出1200万元年薪去竞争,这种事情类似“冤冤相报何时了”。马云针对这个现象说,整个社会、整个行业都搞错了。一个能挣到1000万元年薪的职业经理人,他的人生究竟要什么?是不是增加那200万元年薪?这对他的人生有什么边际贡献?如果是一个普通的职场人士,他能在北京或上海留下来,就很好了。但对那个有1000万元年薪的职场精英,真正缺的是什么?他缺的肯定不是那多出来的200万元,他要的可能是干净清洁的空气,安全的食品保障,天人合一的生活方式这些更高层次的东西。所以将来真正有志向、对事业有信心的企业,对人才的吸引上,一定不是薪酬,而是更深刻的东西。
3、怎样用好人?
怎么用好人呢?首先,你对这个人的认识和判断要是准确的,如果不准确的话,那你一定用不到位。
怎么用好人,这是个大学问。其中很重要的一点是人岗适配的问题。据我观察,保守的估计,中国企业至少40% 的员工岗位不适配。一个适合做A岗位的员工被安排去做B岗位,适合做B岗位的员工去做A岗位了。结果就是他的工作产出和效率、工作满意度都有问题。