企业文化建设的十大问题解析
对此,讲以下三点:
一是确立一个观念,这就是:企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系,而是一个开放的动态的不断创新、不断发展的过程。
提出企业文化变革,不是你想变不想变的问题,而是到一定时候势所必然、不可阻止、不变也得变、不创新也得创新的问题。在今天,对于企业文化来说,应强调它的创新性。为什么这样说?这是因为:市场竞争的形态在变化,经济体制改革在深化,企业组织制度在不断创新,所以”企业再造“在不停发展,企业的运作形式也在发展变化。
例如,过去是单枪匹马式的竞争,现在是协作竞争,结盟取胜,实现双赢多赢,叫”竞合“或”合竞“。企业的外部竞争形态发生了变化,那么,这就需要研究协作竞争的新思维、新文化。
再如,过去是什么都由企业自己做,现在讲”外包“、”外购“,这是一种智慧型的运作。企业内部运作方式也发生了变化。在这个问题上,也要有新的文化观念。
又如,现在研究生产导向转向市场导向,还要从市场导向转向用户导向。市场导向与用户导向既有联系又有区别。从这个方面看,强调用户文化、用户价值是很有道理的。当然也不能把企业文化就等同于用户文化。
这只是几个举例。发展变化还很多,可以说是层出不穷。
企业文化研究应当立足于企业本身的发展变化;而企业本身运作的发展变化又必然要求在企业文化上得到反映。这才是倾听实践的呼声,才是科学的认识论和方法论。大庆炼化公司坚持以文化力提升经济力,传承和创新”三相文化“(心相通、情相融、力相合)的经验,具有重要启示意义。
二是把握一种操作艺术,就是处理好企业文化的变革性与稳定性之间的相互关系,把握一个适当的”度“。
文化具有变革性、流动性、创新性,也具有稳定性。讲企业文化创新、变革,也不是说今天金融危机来了,明天一早就开会匆忙修改文化手册。我看不会发生这样的误解。什么时候要保持稳定,什么时候要变、必须变,这是一种工作艺术和必须把握好的一个”度“。
三是就目前来讲,我们的企业文化建设可否做这样一个新的尝试:对文化同战略、管理、品牌作”四位一体“的更为紧密的系统思考与整体规划。
在我们的研究视野和建设实践中,千万不可忽视企业战略的确立及其调整的意义。国外有统计数字表明,企业家花在战略研究上的时间要占全部工作时间的60%。
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