企业文化在产品销售中的推动作用文献综述

企业文化在产品销售中的推动作用文献综述

　　引导语：21世纪经济全球化的格局，在很大程度上取决于文化力的较量，更高的竞争在于文化已成为不争之趋势。

　　一、选题目的和文献检索情况概述

　　全面构建具有中国特色的企业文化，是时代的呼唤、落实科学发展观、全面建设和谐社会的迫切需要;是企业求得生存和发展的灵魂工程，也是企业元气再造和提升核心竞争力的活力之本、动力之源，更是企业的自身追求和必然的选择。面对企业文化建设新形势和新挑战，作为国民经济支柱的国有企业，更应主动承担历史赋予的神圣使命，抓住机遇、迎难而上，构建具有中国企业特色的先进文化，为国有企业的持续快速健康发展，塑“形”炼“魂”，提升核心竞争力，只有重视企业文化建设，才能促进企业的长远发展。企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。一个企业如果没有企业文化是一个不成功的企业，而一个成功的企业则一定有一套鲜明的企业文化。但这种文化不是死的，而是应该与具体情况相结合，才能焕发生机。

　　本文试图通过对企业文化进行分析，进而寻求其在企业的价值作用，探讨企业文化在产品销售中的推动作用。最后论文提出如何建设企业文化。希望能够为企业更好更快地、健康发展提供帮助。

　　二、相关文献的主要观点和结论

　　(一)关于企业文化的含义

　　对于企业文化的概念，不同的学者给出了不同的定义。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。当然也有的学者认为企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。但是不可否认的是在企业不断发展和革新的过程中，企业文化在不断的发挥它那独特的影响力。同时随着企业文化的不断发展，相关的企业文化理论也呈出不穷的涌现出来。作为企业文化的精华集成，企业文化理论弥补了古典管理理论、行为科学管理理论、管理丛林理论等的不足，强调了“软”、“硬”结合的最佳管理方式，把管理理论推进到一个新的高度。近年来，学者们对企业文化进行了大量研究，研究成果显著。

　　广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

　　(二)企业文化的作用

　　美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企业文化与经营业绩》一书中写道，“企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践”，“企业文化是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。”书中强调了企业文化的重要作用：“企业文化(特别是当它的力量十分雄厚的时候)会产生极其强有力的经营业绩。无论是对付企业的竞争对手，还是为本企业消费者提供服务，它都能促使企业采取快捷而协调的行为方式，也能引导掌握知识在欢笑语中跨越经营的险滩”。[6]作者列举出强力型、策略合理型和灵活适应型三种类型的企业文化对企业长期经营业绩的影响。

　　强力型企业文化可以归纳为三个基本点：全体员工目标一致，方向明确，步调一致，形成了夺取经营业绩的强大合力;价值观念牢固一致，大家是一个志同道合的集体，容易产生自愿工作或者献身企业的心态，这是夺取经营业绩的力量源泉;价值观念驱动，可以避开官僚主义的依赖，推动论文范文了企业经营业绩的增长;策略合理型企业文化：只有当企业文化适应企业环境，才是好的，有效的文化，即策略合理型企业文化;灵活适应型企业文化：这是一种市场程度高的企业文化，其支持者认为，只有那些能够使企业适应市场经验环境，并在这一适应过程中领先于其它企业的企业文化，才能比较长时期内促进企业业绩的增长。

　　(三)国内外主要研究成果

　　随着科学发展观的提出，我国企业文化得到了快速发展，但是，我国国内的企业文化研究主要是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化各种特征，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少，而且主要注重理论研究，缺乏理论的实践，没有使文化理论很好的应用到企业发展中。这也与当前我国企业对企业文化的认识乃至建设方法有很大关系。在没有实践做基础的研究，自然难以产生对企业发展有推动力的科学理论，更谈不上有实践指导意义。国外的学者，他们的企业文化研究在循序渐进和逐渐摸索中逐渐完善，使理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合。八十年代中期，在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，国外学者便马上转入对企业文化产生作用的内在机制，以

　　及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化 与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。

　　九十年代，西方企业面临着更为激烈的竞争和挑战，因此，企业文化的理论研究从对企业文化的概念和结构的探讨发展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究。企业文化作为一种较高级的文化管理模式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。许多优秀的企业文化都出现在有一定实力的大集团、大企业中，因为这些企业都发展到了一定的规模，需要用文化价值来进行整合。而且，这些企业有高素质的管理层，有明确的发展方向，有充裕的资金投入，所以有能力塑造自己独特的企业文化，这样的企业文化也才能够对企业发展产生推动作用。能符合这些条件的企业无疑在中国目前来说，主要还是国有企业特别是国有大中型企业。

　　三、对已有研究的简要评价

　　已有研究中，本课题所涉及的对于企业文化在产品销售中的推动作用的研究已经开始成为了各国学者普遍关注和探讨的问题。针对本课题，经济领域的管理者和学术界的学者也在其它角度做了大量的研究讨论，但从理论到实践的过程中出现了各种问题，各种困惑，这些问题困惑是来自多方面的，既有对企业文化认识不够的问题，又有对企业文化在产品销售中应用不当的问题。

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