企业培训如何实现差异化安排

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企业培训如何实现差异化安排

　　企业培训差异化安排，就是根据企业规模、发展阶段、行业特点、人员特点和课程性质，采取有差别的培训组织和管理方式，使得培训的投入更有针对性和效率，从而产生更高的回报。那么企业培训如何实现差异化安排呢？

企业培训如何实现差异化安排

　　1企业规模的差异化

　　企业规模不同，企业培训体系的构建应有所差别。

　　对于跨国企业，因为员工数量众多，仅仅中高级管理人员已经是数百甚至数千，在这样的情况下，建立企业大学就是一个相对经济的培训安排。

　　对于全国性的企业来说，因为中国的地域辽阔，可能也会存在有数万、数十万员工的情况，因应这种情况，有的企业也设立了自己的企业大学，既满足自己的培训需要，也成为传播企业文化和品牌的重要手段。

　　对于中小型企业来说，应该不需要建立如此庞大的培训管理体系，而应有效借重社会的培训资源，借重各种先进的网络、视频、卫星、电子学习手段，结合必要的外训和内训，搭建务实、有效的培训平台，满足企业经营和发展的需要。

　　2发展阶段的差异化

　　企业的发展阶段不同，所采用的培训体系也应有所不同。

　　对于起步期的企业，业务的特点还没有明确，员工对业务相对比较生疏，培训的重点首先应当是与业务密切相关的知识、技能，且要考虑培训的低成本和高效益。

　　对于快速成长期的企业，业务规模迅速扩大、业务地域迅速扩张、人员数量迅速增加，这时的企业面临的控制的问题，如何使得企业在快速扩张的同时不失控，相对有序，是管理层的根本诉求。因此，这一阶段的培训应围绕如何提高中基层干部的管理能力、如何变“战斗员”为“指挥员”而开展工作，在强调业务培训的同时，基础管理技能的培训显得尤为重要。

　　进入稳定期的企业，企业规模变大，业务增长放缓，进入相对平衡期，这时的企业，要考虑的是如何形成核心竞争力，如何实现由“英雄逻辑”向“组织逻辑”的转变，因此，两类培训对于企业最重要，一是有利于增强自身核心竞争力的培训，二是有利于得管理更加规范、有效、受控的培训。

　　对于处于战略变革期或衰退期的企业，面临的问题是如何重拾升势，如何重新焕发组织活力，由此，培训的重点应当是变革意识、创新能力，培训应当有助于企业思考现状，实现突破。

　　3行业特点的差异化

　　行业不同，培训的内容、方式也有所不同。

　　对于企业来说，大体上可以分为制造、工程、农业、服务等几种类型，其中，培训在服务业的地位非常重要，例如保险业，培训部门是被作为一线部门来看待的，培训的好坏，直接关系到企业的经营业绩、业务能力与团队士气。

　　在从事顾问式营销的其他公司也是如此，银行的私人客户经理，需要有丰富的金融知识、良好的沟通与交流技巧和优秀的商务能力，这些都需要大量的培训来支持。

　　与之形成对比的就是普通的制造业，大量的一线操作工人，需要的主要是操作技能的培训，由企业组织内部的技术能手、班组长、质量部门开展培训即可，更多的培训则是在实际操作中的检查和指导。

　　4课程性质的差异化

　　课程性质不同，培训也应做差异化的安排。

　　培训课程的分类有各种不同的标准，大致可以划分为知识类、技能类、观念类和高级经理培训四个类型。

　　所谓知识类，主要是对企业员工所必须具备的知识进行培训，知识类培训应更多地采用“内部培训师+外部讲师”的形式，内部培训师更了解企业的业务，而外部讲师具有一定的理论水平和专业高度。

　　所谓技能类培训，主要是员工的业务技能培训和提升，这方面的培训主要是由企业的内训团队来完成。

　　观念类培训，包括针对普通管理人员的基本技能，如沟通、团队领导、六顶思考帽、绩效管理等，也包括针对全体员工的观念培训。

　　高级经理培训，包括课程类培训和非课程类培训，一般是以参与商学院、管理机构的研修课程为主，在高级管理人员数量不多的情况下，往往开设内部课程是不经济的，也不利于管理者开拓视野，吸取有针对性的知识和内容。

　　总体来说，通过差异化的培训安排，企业可以很好地提高培训的针对性，提高培训的投入产出比，获得员工的广泛支持和认同，从而取得更好的培训效果。

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