如何当好企业部门经理

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如何当好企业部门经理

　　导语：在一个企业的组织架构里面，部门经理处于中间层级，对上需要向高层管理人员汇报，争取公司的资源和高管的支持，对下需要管理好部门团队，使团队按时按质完成部门的KPI，并且让员工能够有很好的发展。因此部门经理要做好承上启下的管理之道。

　　一、为什么要讲这一课?

　　现在随着我们企业的发展，我们把一部分我们认为有责任感的人提拔起来了，当士兵的让他当上了排长、连长，当排长、连长的当上了营长、团长。然而这些“一把手”的整体素养和管理水平并没有经过系统的培训，能力和知识未随之升级，因此在如何指挥一个部门、一个店表现出力不从心。这个现象限制了公司的可持续发展。

　　二、部门“一把手”当前存在的主要三个问题

　　部门“一把手”存在的问题固然很多，但当前较为引人注意的有三条：一是其身不正;二是驭人乏术;三是“执法”不严。从目前的状况看，我们有一部分的“一把手”在这三个问题中，或占其一或占其二，三个都不占或三个都占的也有，但居少数。

　　1、其身不正

　　就是自我要求不严格。有这个问题的人数并不太多，但是在某些店、某些部门还是表现得比较明显。这些人就属于责任感比较差的那一小部分人，他们往往官升一级，谱大三分，所谓一阔，脸就变，原来那种老黄牛精神也消失了，随意迟到、早退，也不干具体事了，只动口不动手，说话也横了，对他这一级可以享有的种种的待遇迫切的期望兑现。

　　当一个“一把手”提拔过快的时候他的素质往往跟不上。而没有素质的人当了官是很可怕的，当了官他一定是“作威作福”的，因为他不能约束自己。一个不能自我约束的人，是不可能管理好下属的。“其身正，不令则行;其身不正，虽令不从”。现代企业的管理最重要的是对人的管理，管理人的人自身首先要正，这是古今中外不变的原则。在我们这样一个快速扩充的企业中，出现自我约束不够的现象具有典型性，所以强调以身作则带有根本性的意义。

　　2、驭人乏术

　　就是不会管理的问题。不会管理有多种表现的形式，比较普遍的一种是管理方法简单。如果说一个普通的员工最重要的是要掌握操作技能的话，那么作为一名“一把手”最重要的就是要懂得怎样和人沟通。一名“一把手”每天的工作大量的是和人打交道，其中包括指挥好下属、与平级协调工作及处理好与上级的关系等。有一些“一把手”在与人打交道方面缺乏训练、缺乏方法，尤其是在管理下级这方面，问题就更多。有一部分的“一把手”过份依赖自己的行政权威，忽视建立自己的非行政权威。行政权威是依靠行政上的“官职”对下属发布命令，下属必须听从，否则就可以依照规定对下属予以处罚，调动直至辞退等行政上的处分;非行政权威是“一把手”以个人的人格、品质、知识等精神力量使下属信服。有一部分“一把手”在管理中主要依靠自己的行政权力，非行政权威的作用不足，下属听从命令主要是因为害怕受到斥责和处分，而不是因为信服。有些“一把手”在管理中甚至以罚代管，有滥用行政权力的现象。

　　3、“执法”不严

　　即不敢管理的问题。我们有个别“一把手”因为怕负责任、怕别人顶撞或碍于情面而不敢管理，结果不仅没有树立自己的非行政权威，笼络住人心，甚至还放弃了上级赋予的行政职责。

　　三、部门“一把手”应具备的条件

　　一个好的部门“一把手”应当具备那几个基本条件

　　1、具有熟练的本专业知识

　　部门“一把手”要有比较熟练的本专业知识，因为部门“一把手”的日常工作，就是检查、督导。如果一个厨师长连厨房日常的运作、成本核算的基本原理都不清楚，那肯定是无法胜任工作的。

　　2、具备起码的与人沟通的能力与经验

　　“一把手”每天的工作大量的是和人打交道，其中包括指挥好下属、与平级协调工作及处理好与上级的关系等。

　　3、具有健康的人格

　　健康的人格，是管理他人的前提条件。健康的人格包括：自我约束的能力强，思想品质好、个人修养高、个性健康等。

　　四、如何做

　　以超前思维的牵引力;谋略运筹的决胜力(善于谋略、精于预见、勇于创新、敢于拍板);统领全局的驾驭力;自强自信的影响力;团结带领员工去奋斗。