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如何做好一名职业经理人
职业经理人就是将企业经营、管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握酒店经营、管理权的人。那么如何做好一名职业经理人呢?
1.承认自己并非无所不知
在当今时代,今天你或你的团队所确信的消息,明天就有可能会被颠覆。所以,不要对自己或团队成员所掌握的信息过分自信。最好的办法是,让你和你的团队培养一种必要的文化:保持和客户持续联系,对消息进行验证,并和不同价值链上的客户进行沟通。这样会有助于让你的企业始终保持竞争优势和快速的响应能力。
2.允许你的团队试错
我们从尝试中获得经验,但是一般来说,去尝试并不意味着一定会成功。如果失败被认为是耻辱的话,那么你的团队将会停止尝试去冒险,这样的话你的事业也会渐渐落后于人。所以,在尝试冒险失败以后,不要急于责备,你应该试着让团队从错误中学习经验,什么值得继续尝试,而什么应该停止。
3.培养自我驱动力
如果你的目标清晰,公司工作也围绕着它而展开,那么你的团队就会形成自我驱动力,这样他们就能自主地提供更卓越的解决方案。他们会为了方案的质量、创意、协作和学习负上个人责任。这时,你只需要为团队成员达成目标而提供相应的环境和支持就可以了。
4.发扬团队诚实精神
不要攻击说出意见的人,即便有时你并不喜欢他们所说的话。记住,在你对他人的话作出反应以前,你应该仔细倾听说话者的所有内容,在你问问题的时候也不要带有不好的情绪,然后,再将全部的注意力放在怎样获得更积极有效的解决方案上。这样做是因为没有任何一个人,能够在缺乏交流哪怕是虚假信息中的环境中成长和学习。
5.杜绝低效行为
停止无休止的争论和重复分析数据,它们是企业快速前进和提高市场竞争力的敌人。如果你想要企业寻求突破性的进展,你就要给出明确规定,某些行为是不受欢迎的。
6.把用户价值最大化
在今天,面对全球激烈的市场竞争,你应该形成以用户为中心的运营理念。确保企业中的每一个人都要具有这样的思维,上至CEO下至客服,都需要了解企业的客户,知道客户想要达成什么样的目标,以及你们可以帮助他们做些什么。
7.建立多样化且互相信任的团队
最好的团队是小规模、多样化且运作周期短的团队。要组建这样高效率的团队,就要让团队成员们彼此互相信任,如若他们可以毫无障碍地交流彼此的观点,那么他们就能很好地推动事物朝向好的方向发展。
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