心理咨询师的基本原则

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心理咨询师的基本原则

　　导语：心理咨询师是协助求助者解决各类心理问题、具有国家人力资源和社会保障部颁发的从业资格证书的人，是健管家职业之一，主要解决人们心理健康问题。健康人群会面对许多家庭、择业、求学、社会适应等问题，他们会期待做出理想的选择，顺利地度过人生的各个阶段，求得自身能力的最大发挥和寻求生活的良好质量。心理咨询师可以从心理学的角度，提供中肯的发展咨询，给出相应的帮助。

　　一、同感来访者原则

心理咨询师的基本原则

　　同感也被叫做共感，或共情，英文拼写为empathy。这个单词原来是由两个希腊字拼成的。em 的意思是“进入”(in)，pathy的意思是“感觉”(feeling)。这两个字拼在一起成为一个英文单词是1912年，不多久便成了常用英文单词。这个单词的形成本身就挺有意思。

　　那么，怎么理解心理咨询过程中的“同感”要求呢，卡尔·罗杰斯对同感的要求描述得相当美。他称咨询师要同感来访者，就是要设法站到来访者的眼球背后，用来访者的眼睛来看他(她)所看到的那个世界(Evenclimbbehind their eyeballs see the world asthey do.)。因为要知道，每个人的眼睛看出去的世界都是不一样的，作为一个优秀的助人者，就应该努力看到来访者所看到的，努力感受来访者所感受的。这也是中国文化所崇尚的设身处地，将心比心的境界。

　　香港心理学家林孟平曾经用一个很形象的方式来解释“同感”。她站在讲台上，右手侧举着一块手表，请大家看这手表。她提醒大家注意，这时候大家看见的这块手表的形状和她侧脸看着的手表形状是不一样的，.大家看见的是手表的正面，林孟平看l见的是手表的侧面。这时，她引申开I了：假如在座哪一位要同感她，就必须设法看见她眼中这块手表的形状，也就是说这个人必须站起来，离开自己的位子，站到林孟平边上，而且要尽可能贴近她，才可能大体接近看见林孟平眼中那块手表的形状。她强调，这就是同感。换句话说，也就是要求你在同感的时候，离开自己的位置(立场)，无条件地站在来访者的角度，去感受来访者的感受。而在一般人的下意识里面，是不大愿意离开自己的立场的。所以这是一种相当特殊的要求，而心理咨询师就是有别于一般人的特殊的助人者。

　　许多心理咨询专业人员表示，一旦有意识地用“同感”的心来倾听来访者，观望来访者，尝试体会来访者的所处和所感，就会立刻产生一种新的感悟。那是一种在广度和深度上都迥然相异的深刻的感受，是平时普通的人际交往中很难达到的感受。

　　一旦来访者感觉到自己的痛苦被同感了，被理解了，来访者的负性感受马上就会减轻许多。俗话所称：与朋友分享快乐，快乐变成了两份;向朋友倾诉痛苦，痛苦减轻了一半。这里面的道理在心理咨询的过程中同样存在。难怪许多心理咨询师常常向来访者表示：“我能够理解”，“我也有过类似的经历”;或者咨询师会告诉来访者：“许多人在这种时候都会有这样的困扰。”这也是心理咨询通常所称的“普遍化”(universalized)的技巧。因为，根据咨询心理学的研究，容易导致人感觉痛苦的一个心理原因是：“怎么不幸就发生在自己身上”，感觉很难接受。咨询师通过同感，运用“普遍化”的技巧，就容易稀释来访者的痛苦。往往咨询到了这个时候，来访者的负性情绪一般都会出现一些释然的表现。

　　二、尊重来访者原则

　　心理咨询师要尊重每一位来访者。这是咨询心理学界公认的职业要求。心理咨询师对来访者的尊重是没有理由的。假如一定要讲理由，那么，只有一条理由：因为这位来访者是一个人。

　　咨询心理学要求助人者能够恰如其分地把来访者当一个人来尊敬，让来访者有充分的可能性，能够感知到：有人真正地相信他(她)是有意愿和能力去发掘自我内在的潜能的。尊重来访者是一个重要的前提，在这个基础上，咨询师才能营造一个向上的氛围，促动来访者去自主权衡、抉择，去激活自我内在的积极的潜能。

　　三、无条件地接纳来访者原则

　　这又是一条让心理咨询师有别于普通人的职业规范：没有任何隐含条件地完整地接纳每一位来访者。这也是要更好地同感来访者，以至心理咨询产生效果的前提条件。

　　有人曾经疑惑，似乎无法做到无条件地接纳每一位来访者，因为有些人的行为和想法实在无法让人接受。其实，“接纳”不等于“接受”，不等于“赞同”。接纳指的是不排斥来访者，完整地正视整个来访者，而不是选择性地注意来访者，这样才有可能真正同感来访者，理解来访者，才有可能达到帮助来访者的目的。心理咨询过程的规定性没有要求咨询师必须赞同来访者，但是必须接纳、同感和理解来访者。

　　咨询心理学界在培训学员时经常会举如下的例子：假如你是一个女性咨询师，在一次咨询中，突然发现来的是一位20岁左右的男性来访者。这个来访者头发很长，披及肩膀。一般女性见男子头发过长就会产生几分反感。而且，这个男子不但头发过长，还戴耳环，甚至耳环不是戴在耳朵上，却是戴在鼻孔上。作为一名女性社会人，你很容易产生反感。其实，这说明你很正常。因为你是一个女人。但是，假如你是一名心理咨询师，你就必须接受特殊的训}练。你要动用意识的力量，迅速调整自己的感觉。在这个时候，你的感觉应该是这样的：哦，现在几点几分，来了一位来访者。这位来访者是位男性。这位来访者头发披肩。这位来访者耳环戴在鼻孔上。这位来访者穿着短袖衬衫。这位来访者右手带手表。这位来访者… --。假如你能够以这样的心态来接纳来访者，即完整地不加选择地关注来访者，你才可以说自己是一个心理咨询工作者了。

　　四、助人自助原则

　　一名优秀的心理咨询师，会有意识地注意一个问题：不要让来访者在心理咨询的过程中靠到了心理咨询师的肩上，依赖心理咨询师。这也是心理咨询师必须遵循的一条基本原则：帮助来访者是为了让来访者能够更好地帮助自己。那么，如何才能在心理咨询的过程中做到“助人自助”呢?具体的技术有两个方面。一方面，在心理咨询过程中，咨询师不是提供要怎么做的具体方法，而是注意提供能够帮助来访者自己最终找到解决问题方法的各项前提条件。譬如，不是告诉来访者怎样处理同学间关系导致的心理问题，而是通过同感，理解，解释，启发性提问等技术，让来访者自己找到最适合自身情况的解决人际心理问题的具体方法。另外一方面，适当地介绍一些咨询心理学的理论与方法。譬如，面对人际关系导致的心理问题，可以介绍一些暗示、投射，以及认知心理疗法和行为心理疗法的具体方法。这样的处理，比较容易帮助来访者在以后遇到类似问题时，能够自己帮助自己，甚至帮助身边的人。

　　在世界教育界，有一则广为流传的美谈。有位校长要聘老师，他问一位先生“您是教数学的吗7”假如这位先生回答“是的，我是教数学的。”这位校长就会点点头，心里明白，这人顶多就是一个认认真真的教书匠，一般不会有太多特别之处。万一这位先生是这样地回答：“不，我不是教数学的;我是教学生学数学的。”哇，这位校长马上就会兴奋起来，暗暗赞叹：这家伙不得了，这家伙有着“不是教数学，而是教学生学数学”的理念，他就有着相当高的可能性成为一名相当优秀的老师!这个例子，对咨询心理学强调的“助人自助”，也是一种相当精彩的解释。

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