培训PPT

培训PPT模板

　　培训PPT模板 篇1

　　小儿推拿简介

　　小儿推拿是调理师用手触及小儿肢体的某些部位及穴位，以辨证论治为基础，根据不同的体质确立相应的调理原则，选用适当的穴位及手法，以达到疏通经络、调和气血、平衡阴阳，促进机体的自然抗病能力，防病治病的目的。

　　小儿推拿的作用特点

　　一、小儿生理病理特点

　　1、小儿生理特点：

　　（1）脏腑娇嫩、形气未充；

　　（2）生机蓬勃、发育迅速；

　　（3）五脏两有余三不足：“三不足两有余”

　　1）肝常有余

　　2）脾常不足

　　3）心常有余

　　4）肺常不足

　　5）肾常虚

　　（4）小儿乃“纯阳之体”、“稚阴稚阳之体”，阴常不足、阳常有余。

　　2、小儿病理特点：

　　（1）易于感触、易于传变

　　（2）易寒易热、易虚易实

　　（3）脏气清灵、易趋康复

　　二、小儿推拿适应症

　　主要以呼吸系统疾病、消化系统疾病、小儿保健为主。

　　1、适应症：小儿感冒、发烧、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厌食、腹痛、腹泻、呕吐、便秘、遗尿、惊吓、夜啼、斜颈等。

　　2、小儿保健如健脾和胃保健、保肺益气保健、病后恢复保健、补肾益智保健。

　　3、正常健康的小儿经常进行保健推拿，还能够增强体质提升智力，提高免疫力，让小儿少生病，使小儿健康聪明、活泼。

　　三、小儿推拿手法原则

　　1、小儿推拿常见有十种：推、拿、按、摩、揉、运、捣、掐、搓、捏。

　　2、手法补泻: 有补、泻和平补平泻三法。

　　（1）补泻主要与手法用力的轻重，操作速度，方向有关：速度慢，顺经方向（有些特定穴有它独特的补泻方法）为补，反之为泻。用力和速度在两者之间方向是来回推为平补平泻。

　　（2）热证揉手心穴位，寒证揉手背穴位，手背均为补阳。

　　（3）推拿时顺时针为补，逆时针为泄，手法轻为补，重为泄，慢为补，快为泄，推单数为补，双数为泄，向心推为补，离心推为泄。

　　3、频率：小儿推拿的.速度以每分钟150-200次为宜。1次治疗，每个穴位需要推1000-3000次，大约需要5-15分钟。

　　4、要求：持久、有力、均匀、柔和、渗透，轻快、柔和、平稳、着实 。

　　5、顺序：先头面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可选推左手或右手，一般选一侧即可

　　6、处方： 手法+穴位+时间（操作次数），如：揉太阳100次、捏脊10遍、摩腹2分钟 。

　　四、小儿推拿介质

　　1、清介质：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之类的介质）；

　　2、药介质：

　　【生姜汁】发汗解表、温中健胃、助消化之功效。

　　【葱白汁】发汗解表、散寒通阳之功效。

　　【薄荷水】疏散风热、清利头目之功效。

　　【中药原液】（类同枸杞原液）增强免疫力。

　　注：针对不同的症状用不同的中药原液，直接渗透到经络穴位中去，起到事半功倍的效果。

　　五、 小儿推拿特点优势

　　1、小儿推拿的特点：

　　（1）在经穴方面提出了五指经穴通联五脏的观点。2、穴位集中于头面及上肢部，特定穴位以点、线、面状为主。

　　（2）推拿手法强调以轻柔着实为主，要求轻而不浮、快而不乱、平稳着实作用深透、适达病所。

　　（3）在临床操作中，一是强调先上肢、次头面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是强调手法的补泻作用；三是重视膏摩的应用。

　　2、小儿推拿的优势：

　　（1）以中医理论为框架，遵循中医对小儿特有的经络穴位的认识，从中医的诊断与辨证思路着手，淡化现代医学病毒，细菌等固定的思维模式。

　　（2）作为一种绿色纯手工操作的非药物疗法，具有安全，无毒副作用的特点。在治疗的过程中，无形中能够减轻小儿肉体的痛苦，心里的恐惧，对小儿的身心发育有非常好的帮助作用。

　　小儿推拿的注意事项

　　一、小儿推拿操作注意事项：

　　1、传统小儿推拿主要用于6岁以下的儿童，年龄越小疗效越好。7岁以上的儿童配合脏腑点穴位法或成人推拿手法进行治疗。

　　2、室内应保持清静、整洁、光线柔和、空气清新、温度适宜，小儿要注意避风、忌食生冷。

　　3、调理师要保持双手清洁，指甲宜短，冬季推拿时双手宜暖。

　　4、小儿过饥过饱，均不利于小儿推拿疗效的发挥，在 小儿哭闹之时，要先安抚好小儿的情绪，再进行调理。

　　5、小儿皮肤娇嫩，可选用爽身粉等介质，以防推拿时皮肤破损

　　6、在调理时要注意小儿的体位姿势，原则上以使小儿舒适为宜，并能消除其恐惧感，

　　同时还要便于操作。

　　7、调理顺序应先上肢、次头面、再胸腹后背、最后下肢或着先主穴，后配穴。

　　4）小儿推拿的禁忌证有：

　　1、皮肤破损、溃疡、烧伤、烫伤

　　2、急慢性感染性疾病

　　3、严重传染性疾病

　　4、各种外伤骨折、脱位

　　5、出血性疾病或有出血倾向疾病

　　6、有严重症状而诊断不明确者

　　小儿推拿项目及操作

　　一、常用复式手法

　　1、黄蜂入洞：

　　【部位】在两鼻孔处

　　【操作】用食指、中指的指端按揉两鼻孔的下缘或两侧迎香穴。

　　【功效】开肺窍、通鼻息、发汗解表。

　　【主治】发汗、通气、鼻塞、流涕

　　2、水底捞月：

　　【部位】在小指掌面至手心处。

　　【操作】以辅手握持小儿左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小儿

　　小指尖，推至小天心处，在转入内劳宫为一遍。亦可将冷水滴入小儿左手掌心，以拇指或中指端旋推，边推边吹凉气。推30-50遍。

　　【功效】性寒凉，有退热之功。

　　【主治】发热、高热实证。

　　3、打马过天河

　　【操作】用食指、中指指面沿前臂内侧中线从腕部总筋穴弹打至尺泽穴。10-12次。

　　【功效】清热、通经、行气。

　　【主治】心经有热、邪陷心包（神昏、烦躁、高热等）

　　4、总收法

　　【操作】一手中指掐按一侧肩井， 另一手拿患儿的食、无名指， 使其上肢伸直并摇之。

　　【功效】提神、开通血脉、调和气血。

　　【主治】感冒、上肢痹痛。

　　二、小儿推拿常用穴位

　　小儿推拿穴位以特定穴为主，有“小儿百脉汇聚于两掌”之说。按部位分为：

　　头面部、手部、上肢部，以点、线、面为主。

　　1、开天门

　　部位：眉心至前发际成一直线。

　　操作：双拇指指腹交替推之，由眉心推至前发际为正推。反向为反推。

　　功效：正推能开窍醒神，反推能宁心安神

　　主治：正推治头晕、头痛、头昏、嗜睡等； 反推治心神不宁、夜寐不安等。

　　2、揉太阴、太阳

　　部位：两眉外梢后陷中，左为太阳、右为太阴。

　　操作：双拇指指腹揉两侧太阴、太阳穴。

　　功效：开窍醒神、宁心安神 主治：外感表证，发热无汗、表虚自汗，易外感，汗出过多。

　　3、分推坎宫

　　部位：在两眉上直对瞳子，自内眉梢至外眉梢成一条直线。

　　操作：两拇指自眉心向眉梢分推

　　功用：发汗解表，醒脑，镇惊，安神。 主治：外感发热，头痛，小儿惊症。

　　4、揉耳后高骨

　　部位：两耳后，乳突后缘与后发际交界处 操作：两拇指或中指端揉

　　功效：疏风解表，止头痛，兼安神除烦 主治：外感发热，头痛，神昏烦躁，

　　5、脾穴

　　部位：拇指桡侧赤白肉际由指端至指根。屈指由指端至指根为补脾，直指由指根直指端为清脾。

　　功效：补能健脾壮气血、燥湿止泻；清能清热利湿、健脾止痢。

　　主治：补脾用于虚寒泄（痢）不思饮食、腹胀、呕逆，慢惊风，肌衄 ，异嗜食

　　物、四肢不温，流口涎，贫血一切虚寒证。

　　清脾用于湿热泻（痢）便秘 腹胀厌食 呕吐 痰热咳嗽一切实热证。

　　6、胃穴

　　部位：大鱼际外侧赤白肉际处，拇指根至腕横纹

　　操作：由腕横纹推至拇指根（只清不补）

　　功效：清胃热、降逆

　　主治：呕吐、厌食、腹胀、口气臭秽、消谷善饥等

　　7、肝穴

　　部位：食指指面，由指根至指端

　　操作：用推法，由指根推至指端（只请不补）

　　功效：平肝熄风、解热镇惊、疏肝郁、除烦躁

　　主治：急慢惊风、发热外感、目疾、脾虚证、贫血证、呕逆、便秘、泄泻等。

　　8、心穴

　　部位：中指指面，由指根至指端 操作：指根推至指端

　　功效：清心火、补气血、利尿

　　主治：口舌生疮、面红唇红、吐弄舌、难寐、烦躁、小便短赤。

　　9、肺穴

　　部位：无名指面，指根至指端

　　操作：推法，清肺由指根推至指端；补肺由指端推至指根

　　功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；补肺能益气

　　主治：清肺，用于外感发热、咳嗽痰多、便秘等；

　　补肺用于少气懒言、咳声无力、自汗、易外感等。

　　10、肾穴

　　部位：小指指面，由指端至指根

　　操作：推法，指端推至指根或指根推至指端

　　功效：指端推至指根为补肾阴，能培补元阴、能制五脏之热；

　　指根推至指端为补肾阳，能培补元阳、能制五脏之寒。

　　主治：补肾阴，能制五脏之热，治他脏热证、遗尿、虚火牙疼、先天不足；

　　补肾阳，能制五脏之寒。

　　11、小天心

　　部位：腕横纹上，大小鱼际交会处

　　操作：揉、捣、掐

　　功效：揉能安神定惊 主治：睡卧不宁 惊惕不安 慢惊风；捣能清热明目 主治：眼疾；掐能通窍散结（常常配合神门一起用于安神定惊） 主治：急惊风、昏睡、倦怠。

　　12、分阴阳

　　部位：小天心两侧，尺侧为阴，桡侧为阳。

　　操作：两拇指分推或单拇指推

　　功效：分配阴阳，调和五脏

　　13、合阴阳

　　部位：小天心两侧，尺侧为阴，桡侧为阳。

　　操作：单手拇食指合推之。

　　功效：行痰化结化湿

　　主治：痰涎壅盛、泄邪（寒湿或湿热）

　　14、内八卦

　　由乾、坎、艮、震、巽、离、坤、兑八宫组成，

　　与自然界的天、水、山、雷、风、火、地、沼泽相应，

　　与人体的肺、肾、胃、胆、肝、心、脾、肠相合。

　　部位：以掌心为圆心，以掌心至中指根的2/3为半径画圆，圆弧线上平均分成8份即是。

　　功效：脏腑一切寒热证

　　主治：顺运是指由乾宫经坎、艮宫至兑宫，治寒，通一身之气血，开脏腑之闭结。

　　逆运是指由艮宫经坎、乾宫至震宫，治热，降胃气，消宿食，进饮食。

　　15、四横纹

　　部位：食中无名指指掌横纹处

　　操作：搓擦 主治：一切脏腑之寒热虚实证

　　功效：调和气血、退热消胀、散瘀结

　　16、四缝

　　部位：食中无名小指第二横纹处

　　操作：挑刺出血

　　功效：除湿健脾（调理三焦、扶元理肠）

　　主治：疳积

　　17、小横纹

　　部位：小指指掌关节横纹处

　　操作：揉小横纹

　　功效：开胸散瘀、 止咳化痰

　　主治：一切呼吸系统疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰湿咳嗽）

　　18、内劳宫

　　部位：掌心，握拳当无名指、中指尖之间

　　操作：揉、运

　　功效：清热解表

　　逆揉解表发汗（相当于顺运内八卦）

　　顺揉清热泻火（相当于逆运内八卦）。

　　主治：逆揉——外感表证

　　顺揉——一切热证

　　19、外劳宫

　　部位：三四掌骨岐缝间，正对掌心内劳宫

　　操作：揉法

　　功效：温中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）

　　主治：脾胃虚寒性泄泻、腹痛、厌食、面黄肌瘦、四肢不温、恶寒发热等一切寒证。

　　20、运土入水

　　部位：起于拇指桡侧少商穴，经脾、胃、阳、小天心、阴、小鱼际至肾穴

　　操作：运法

　　功效：温中健脾止泻

　　主治：虚寒泄痢、下元虚寒性的遗尿。

　　21、运水入土

　　部位：补肾阴，经小鱼际、阴、小天心、阳、胃至脾

　　功效：润肠通便 主治：疳积、瘦弱、腹胀、不思饮食、脚软、气促、咳痰等（干咳)

　　主治：便秘、湿热泄痢

　　22、大肠

　　部位：食指桡侧由指端至虎口成直线

　　操作：直推法，由指端推至虎口为补大肠；由虎口推至指端为清大肠

　　功效：补法温中、涩肠、止泻；泻法清热、利湿、通便

　　主治：补法或清补：虚寒泻痢、脱肛、气虚咳痰、（常配运土入水）；

　　23、小肠（利小便穴）

　　部位：小指尺侧由指根至指端

　　操作：由指根推至指端为清小肠；由指端推至指根为固膀胱。

　　功效：利尿止泻（清小肠）；固尿止遗、通利大便（固膀胱）

　　主治：清小肠用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄泻、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生疮固膀胱用于下元虚寒遗尿、便秘便干。

　　24、总筋

　　部位：腕横纹中点处

　　操作：揉

　　25、板门

　　部位：拇指根下平肉处，内有筋头

　　操作：揉板门

　　功效：止呕、降逆。

　　主治：霍乱吐泻（急性胃肠炎）、上吐下泻、呕逆。

　　26、神门

　　部位：腕横纹微上，尺动脉搏动处

　　操作：揉法

　　功效：安神镇惊

　　主治：睡卧不宁，惊惕不安，烦躁难寐

　　临床：神门配小天心增强效果。

　　27、内关

　　部位：腕横纹上2寸

　　功效：开胸利膈，行气和血

　　主治：哮喘、痰喘气吼、头痛、心脏疾患、胸腔疾患

　　28、二马（二人上马）

　　部位：四五掌骨岐缝间，正对内八卦兑宫 清法或清补：湿热（实热）性便秘、湿热泻痢、肺热咳痰（常配运水入土） 功效：清热散结 主治：口疮、流口水、潮热等一切热症，尤其的阴虚证。

　　操作：揉法

　　功效：温补下元，补命门真火

　　29、一窝风

　　部位：手背腕横纹中点

　　操作：揉法

　　功效：解表散寒为主、兼有温中散寒的作用（表寒）

　　主治：一切外感表证、脾胃虚寒、中焦寒证。

　　30、膊阳池

　　部位：腕背横纹上2寸（寸许）

　　功效：清脑降逆

　　主治：头晕、头痛、头昏、鼻流清涕等头部一切疾患，头痛不论寒热虚实皆效。

　　培训PPT模板 篇2

　　俗话说"没有规矩,不成周遭",作为一名专业的职业化的社会人,不仅要深谙自己的业务,还需懂得人际交往中的分寸,一些看似无关紧要的小节,由于你的疏忽,往往会闹出笑话,严重些会影响你的工作成败，

　　礼仪培训教案

　　如：吃海鲜,南方人在餐桌上会要一盆柠檬水,用来洗手,而北方人要是不懂规矩的话,误以为是饮料,喝下去,类似如许的笑话,我相信在座的各位都碰到过,其成果彼此双方都很难堪,因此,1个职业化的社会人,必需做到专业,准确,细节,效率,而我今天上课的内部实质意义就属于细节规模--大众社交礼仪

　　如何塑造专业形象(标题)

　　1、礼仪的定义

　　礼--在古代,"礼"字看似就像祭祀放在祭台上的样子,因此,它最早与祭神有关,用现在的行话,是人与神之间的沟通,以后随着人文轨制的成长,人际关系越来越庞大,于是就演变出一些人际举动的规矩,并最终成为处理人际关系,约束自己举动的规则。

　　仪--仪表,仪态,是礼的体现形式。

　　礼仪--在大众场合为表示对他人的尊重,敬意而流露的一种形式。

　　我国素有"文明古国,礼仪之邦"的美称,礼仪的表达形式随着时代、社会的变迁,也在不停成长,彼此间问候、致意、慰劳等惯用形式,施用频率也越来越高,形式也在不停增加,如：礼仪储蓄,礼仪邮政等。几年前,当你穿上漂亮衣服时,你的同事、朋友特别是异性,会爱你在心里难开,怕产生误解,而被嘉赞的人大都是会否认。而今你办公室里的人,即使彼此间隔甚远,由于你这天某点出众,他也会真心流露,被嘉赞的方,也会"谢谢"。这就表明→人们渴望得到尊重,同时,也从侧面反映礼仪的重要。

　　特别是在座的各位,将来都是从事保险业务工作,几乎80%时间用于同不同准客户、客户打交道,如何在短时间内说服客户投保呢?首先,得让他认可你的人,继续往前通过你认可你的公司,而后才会有加盟的可能,而要认可你的人,就需要你同客户、准客户间要达到有效沟通,沟通的需要=礼仪的作用。

　　1、(提问)：您觉得要留给人1个雅致、整洁的印象,在服饰上要做到哪些。

　　TPO原则·符合时间与自己的年龄、体型相符合

　　·符合地点与当时气氛相符合

　　·明确穿戴目的.与自己的气质相一致

　　业务员造访客户时,应以庄重、清洁、大方调和为宜。

　　西装的穿戴规范

　　·西装早已被社会公众所公认的男士正规衣服,由来已久已形成为了穿戴的规范和礼仪。

　　·西装不在于多,而在于面料、品质上等。

　　·西装要干净、平整、裤子要烫出裤线。

　　·西装有单排扣、双排扣之分,双排扣西装穿戴时必得全部扣上。单粒扣的在正规场合需全部扣上,两粒扣的应扣上不扣下,三粒扣的应扣中心一粒或扣上面2粒。

　　·无论是衣袖和裤边,皆不可卷起,西装袖口处的商标应摘去。

　　·穿西装必得穿皮鞋,轻便鞋、旅游鞋均不合适。

　　领带与衬衫的搭配

　　领带是男性西服的重要装饰品,是男装的"灵魂"。

　　·领带必需是整洁,无任何斑点

　　·面对同一客户,必需每天更换,以显示对客户的尊重。

　　·买领带时,切纪要买能与心中想穿的西装、衬衫搭配的,三种服饰式样、颜色、花样要协调。

　　·领带夹应在衬衫第四粒扣子位置

　　·男性衬衣按不同领型、颜色、应多备些,既要有传统的、又要有风行的,若想要有帅气的外表,也可买一些有对比'白领和袖口花样的衬衣。

　　·衬衫衣袖的长度通常要伸出外套衣袖2cm左右,以显示穿戴层次。

　　·衬衫的领子要挺括、领圈大小要得体。

　　鞋子和袜的选择：

　　·鞋子的款式传统样式较好,颜色可选用黑色或棕色,但皮质要好,要光亮,且任什么时候间保持清洁。

　　·袜子的选择,一般与西服相配的,则要求是黑色或深兰色、深灰色,而且袜筒稍长些,避免坐着时,袜子顶端和长裤之间的腿裸露出来。

　　女装

　　·女士可以穿西服套装。款式要肃静严厉大方,忌太过新潮、袒胸露背。裤袜要穿长裤袜,不可穿裤衩袜。

　　·佩戴珠宝首饰应力求简略大方,华丽庸俗的装饰品难于给人信任之感。

　　·重质不重量,好面料很重要。

　　·注重发型、服饰配件与服饰的搭配

　　·追随风行,但不可盲目。

　　◆仪容修饰

　　"爱美之心,人皆有之",衣着整齐,仪容庄重,布满自信的推销员更易被客户要多。

　　男性：·头发需要清洗,不要有油腻感,同时每天起床,平整自己的头发。

　　·每天刮胡子,以保持脸部整洁。

　　·应随身携带小镜子及梳子,任什么时候间注意自己的仪容。

　　女性：·不要整天兼于事业,家子繁忙而忽视自己的妆容,白日宜淡妆,备两用粉饼和口红,自然的淡妆容易让人亲密而接近，

　　培训PPT模板 篇3

　　一.遵循教育规律 用良心和责任做培训

　　教育培训的对象是学生，是培养人、教育人、造就人的大事，它有自身的规律。过去几年里，教育行业特别热闹，都说是个万亿市场，好像谁都可以来掺和一下挣点钱，于是大家一哄而上。几年过去了，现实并不像想象的那样乐观，我们甚至看到有些教育机构直接关门走人，置学生和家长于不顾。也有个别曾经夸下海口，要一夜之间颠覆教育行业的互联网教育公司也已奄奄一息，有的甚至已经销声匿迹。新东方不仅没有被颠覆，它还在茁壮成长。

　　教育培训有其自身的规律，它不是一蹴而就的事，需要我们用良心和责任去做事，它不是简单的买卖，而是去塑造一个有血有肉的人，去影响一个有个性有情感的人。新东方创始人俞敏洪20多年前开始创业至今，始终坚持教育的本质和规律，用自己的感情、行动、和榜样的力量去激励年轻学生，帮助他们用行动去改变自己，去探索一个更广阔和美好的世界。不论我，或者是我们的老师和同事，都带着新东方的烙印，带着这个行业应该具备的责任和良心在做事。我们知道哪些事可以做哪些不可以做。我想说的是，如果没有这样的信念，不尊重教育行业的规律，见钱眼开，我们就会犯错，我们在这个行业里就不可能做大做好。而如果坚持正确的理念，做好我们的产品和服务，理解客户的需求，顺应市场的变化，那我们就会赢得客户，有了客户，我们就会有事业，就会有发展和其他希望得到的一切。

　　二.先做强，再做大

　　我相信在座的各位和我一样，我们都想把自己的事业做大，但是我建议大家在做大之前首先要去思考的是如何做强，先做强再做大的可能性会更大，或者说更加符合发展的规律。因为做强是寻找规律、积累经验、理解市场和赢得客户的一个验证过程。如果缺失这个过程，我们就做不出可持续发展、可复制的推广，也就做不大。

　　93年，新东方是从一个托福培训班的几个同学开始的，但俞敏洪坚持专心做这一件事，一个产品，做质量，做口碑，做名声。到20xx年的时候，新东方托福班的名声已经成燎原之势，向全国蔓延。全国各地的学生寒暑假坐飞机和火车来报名，经常要提前半年才能报上名，几乎成了一个神话，这就是我说的把产品做强。于是我们在20xx年开始向全国进军，从此开始了新东方在全国范围的扩张计划。

　　在当地做强和发展做大是两个完全不同的概念，做强并不一定意味着一定能够做大。中国有很多教育公司在当地做得很优秀，但想复制到其它地方却相当困难，有些因为战线过长，投入太多，运营模式不清，人才储备跟不上等，最终惨遭失败。可以说，向外拓展是系统工程，光有决心和想法是不够的，就像是打仗一样，需要前方后方，海陆空的立体式协同作战。当然，这中间还有责权利的明确界定。

　　另外，做强到做大的过程中，我们尤其不能随意偏离方向。新东方从托福起家，后来拓展到GRE、雅思、四六级、考研培训，之后又延伸到K12的全科教育、在线教育、留学咨询、图书出版等完整的产品。24年过去了，我们始终没有偏离以教育为中心的产业生态圈。

　　三.正确的目标和优秀的团队

　　清晰的战略目标和优秀的团队是赢得一切胜利的最重要的保障。新东方如今有800多个教学中心，50多所学校，4万名教职员工，每年培训300多万人次。在这个发展的过程中，我们的目标不仅没有改变，而是随着时间的推移变得越来越清晰，我们希望我们的企业能够“成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构”，希望我们培养的学生都拥有“终身学习、全球视野和独立人格”的.新一代青年。要达到这个目标，不是靠一个人，而是一个志同道合的优秀团队。

　　说到优秀的团队就离不开优秀的人才，我首先要澄清的是，人才是一个相对的概念。我总听到不少人抱怨说，我们不是北上广，我们那里是三线城市，我们那里没有人才。首先，我想说的是我们各位校长不需要拿自己当地的状况与北上广进行比较，北上广也不需要和美国硅谷去进行比较。我们在不同的地区，有不同的目标，需要的人才也未必相同。事实上，到处都有成功的故事，说明人才是流动的，我们更加需要的是留引人才的机制。留引优秀人才必须具备三大条件。

　　第一，要让员工在愉悦的环境中工作，让大家感受到健康的、公正的、积极向上的企业文化;第二，为优秀人才提供行业里具有竞争力的回报;第三，要让大家看到诗和远方，看到机会和发展，对未来充满信心。做到前两点只能够满足人才当下的需求，而有了第三点我们就有可能更长久地留住优秀人才。为我们企业的发展赢得重要的保障。

　　四.差异化经营和创新

　　教育培训行业和许多其他行业一样，都有自身的发展路径。最常见的有两个路径，第一是跟随战略，第二是走一条与众不同的创新之路。这两条路上都有不少成功的案例。但是这两条发展路径也有各自的短板，我先从跟随战略说起。

　　跟随战略最大的优势是可以追随前人的足迹，快速地借鉴和学习前人成功的先例，甚至在前人的产品上进行改良和完善，推出更有竞争力的迭代产品。这条道路的另一个优势是可以节省大量的市场调研和科研的费用，降低试错的成本。但这条路径的局限是跟随就很难去超越，往往做不成行业的引领者，甚至会因为没有创新的基因，容易做成一个平庸的企业，或被行业淘汰。如果倒过来我们走一条完全不同的创新道路，那么有可能我们的成功概率就会大大降低，成本提高。教育培训行业不同于高科技产业，门槛相对较低。所以，一般情况下，较多的同行可能会走第三条路，那就是在跟随的基础上加入差异化的元素，也就是跟随加创新的路径。这不仅会大大提升你成功的概率，也会带来的更大的胜出机会。别人产品的最大优势是ABC，我们不仅要做ABC，我们还需要自己创新的123。什么叫做创新?我自己也经常琢磨这句话，其实我们不断寻求产品差异化的过程就是一种创新。

　　另外，想做引领者，我们就不要怕竞争，甚至是别人的强大。事实上，竞争从来不是一件坏事，危机促使我们去痛定思痛，让我们有更多的忧患意识，有改变自己的力量和绝地反击的决心。新东方的优能中学和前途出国曾经是培训行业的先行者，但不是强者，他们最后都是在竞争者的巨大压力下重振雄风做强做大的，今天他们已经成为了行业的引领者。

　　五.实用主义与理想主义的完美结合

　　我们做教育培训，首先要去满足学生家长的要求，去帮助学生看图识字，帮助培养学生的学习兴趣，帮助掌握学习和考试的方法，帮助他们背单词记公式，帮助他们在学习上不断进步，不断提升自己，这是我们教育培训业的实用主义的一面。但一个教育机构想做强做大，做成行业的标杆，光有实用主义是不够的，它只能满足客户当下的需求。我们还必须拥有理想主义的一面，它是带领我们的学子们走向更高、更远目标的一个灯塔，这个灯塔能激发他们内在的动力，鼓励他们勇往直前，去走向世界，走向一个更加伟大的梦想。我相信，这才是我们这个行业的存在的意义，才是我们的责任和使命!

　　培训PPT模板 篇4

　　PPT是在我们生活中比较常见的一种办公工具，尤其是在上课时，很多时候都需要用到它。虽然我们对它很熟悉，但是从未深入得去探究它。之前我只知道用它可以制作课件，是课堂教学的一种辅助工具，以为只要会一些简单地制作就可以。可是进行培训后，我发现其中有很多奥秘。以前我不懂为什么有些课件中总能出现各种各样的动画，现在知道了自己可以去自定义每一个环节的`动画；以前我不懂为什么有些课件里的图片可以变大变小，收放自如，现在我知道了可以利用演示稿达到这样的效果；以前我不懂为什么有些课件里的题目可以出现答案，而且这些答案都是可以控制的，现在我知道了可以利用触发器来显示相对应的答案，解决了单纯依次出现答案的困扰；以前我不懂为什么有些课件里可以播放美妙的音乐，而且能够对其进行控制，现在我知道了可以添加播放、暂停、停止这些按钮来控制音乐。这些都是那么得奇妙。

　　通过这次培训，我不仅对PPT有深入得了解，同时也学到了其他有用的知识。比如说：如何应用录音机来剪辑声音，如何应用IfilmEdit软件来剪辑视频。

　　这次培训让我对PPT产生了极大兴趣，我知道，这里的知识只是其中一部分，还有很多功能是我们没有发现的，那么在今后的工作生活中，我会继续深入挖掘PPT里的秘密。

　　培训PPT模板 篇5

　　中小学班主任是中小学教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、中小学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。加强中小学班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育、全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措。实施中小学班主任培训计划，对于从整体上提高中小学班主任队伍的素质和班主任工作水平，促进基础教育的改革与发展具有重要意义。加强班主任培训工作是贯彻落实《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》的重要举措。面对新的要求和任务，我校以突出德育为首，认真执行《平湖市中小学班主任培训实施意见》。

　　我校共有75位班主任。学校设立了由校长亲自抓、业务副校长具体抓的德育教育体系。形成了校长——教导处——德育室——班主任一体化的德育工作体系，全面推进学校德育工作。真正做到同一目标，相互配合，形成合力，齐抓共管。半年来，我们对所有班主任教师进行了培训，取得了一些成效，现总结如下：

　　一、抓住一个关键——加强班主任队伍建设

　　1、加强班主任职业道德教育是改进学校德育工作的关键环节，一个人的政治态度决定着一个人的道德倾向，教师要具有崇高的共产主义理想和社会主义信念，具有科学世界观和正确人生观、价值观，才能把教书育人，管理育人，服务育人落到实处，才能自觉承担起培养振兴中华一代新人的义务。因此，我校加强对班主任的教育，首先要提高教师的政治素质，坚持用中华民族优秀的文化传统、道德传统来教育教师自觉抵制市场经济所带来的负面影响，大力弘扬“淡泊名利”“安贫乐道”“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”等民族精神，引导教师爱岗敬业，热爱学生，言传身教，教书育人，严谨治学，以高尚的情操引导学生德、智、体、美全面发展。先后开展了“我骄傲，我是埭小人”的师德演讲和班主任优秀事迹宣传展等活动。广泛宣传我校班主任教师的感人事迹。

　　2、通过组织班主任专题讲座、专题培训、外出考察等，提高我校班主任教师的.自身素质。半年来，结合我校实际进行班主任校本培训4次（9月8日，班主任培训班开班仪式，组织全体班主任集中观看魏书生的《如何当好班主任》；11月3日，组织全体班主任集中观看李镇西的《教育从爱心走向民主》；11月17、18日，组织全体班主任赴江苏溧阳实验小学实地考察学习；12月8日上午听取嘉善县教育局吴重秋关于生态德育的课题辅导，下午听取实验小学书记蒋国杰讲座）。通过学习，我校班主任教师的思想素质、业务水平、责任意识、奉献精神都有了不同程度的提高。

　　二、创新一个方式——建立班主任博客管理

　　为了使班主任教师运用网络，自我反思，共同进步，学校在网站上单独开辟了“博客”一栏，其中有13个分类，广大班主任在学校博客上积极写博、发博，教师跟帖热烈，逐步形成了良好的共同成长的氛围。在班主任教师坚持写随笔的过程中，逐步养成“读书、实践、反思、写作”的习惯，使教育随笔的写作，成为教育日常的工作状态与生活状态，用教育随笔的写作，提升自己的教育理论，在教育随笔的写作过程中，实现“教育随笔，改变教师的行走方式”。并且通过交流研讨，互相学习，共同提高，和谐发展。

　　下阶段校本培训工作设想：

　　1、继续抓好常规培训的落实工作。组织全体班主任观看《新时期中小学班主任工作疑难解决对策》等光盘。组织学习马新国主编的《中小学班主任工作理论与实务》、《中小学班主任工作案例评析》等著作。

　　2、建立评价体系。 学校拟开展“树埭小班主任形象工程”系列评价活动。以“学生问卷、家长问卷、教师问卷、学生写评语”等多种调查手段对班主任进行评价，以此了解班主任教师在家长、学生中的形象。通过家长评、学生评、教师自评、教师互评，学校领导评等形式，进一步营造积极向上，争先创优的氛围，使班主任教师自觉加强修养，完善自我，实现人格的升华。学校还准备把班主任的职业道德与职称晋级、职务聘任、优秀教师评选等联系起来，增强班主任教师的职业道德约束力。

　　培训PPT模板 篇6

　　目 录

　　第一部分： 学员表现总结……………………………………………………………………3 第二部分： 学员对培训效果的评估…………………………………………………………5

　　第三部分： 培训执行总结……………………………………………………………………20

　　第四部分： 培训管理建议……………………………………………………………………23

　　第五部分： 人力资源管理建议………………………………………………………………25

　　第一部分学员表现总结

　　xx新型营销精英训练营共三期，在三期培训过程中，学员们能快速进入培训状态中，较好地遵守培训纪律，大多数学员都能够积极思考，认真学习。

　　我们以团队竞赛的形式进行，将参训学员分为4个小组，旨在培养学员的团

　　队协作意识，提升学习过程中参与性与趣味性。在整个培训过程中，各队学员均

　　表现出极大的参与和竞争意识。

　　团队竞赛中，各队势均力敌，不相上下，经过激烈的竞赛，决出以下奖项：

　　第二部分学员对培训效果的评估

　　调查说明：

　　第一期《xx营销精英训练营》应到参训学员共58人，实到53人，参与培

　　训效果评估学员52人，其中1位学员因公司有事提前离开未能参与评估；

　　第二期《xx营销精英训练营》应到参训学员共61人，实到56人，参与培

　　训效果评估学员47人，其中9位学员因工作提前离开培训现场未能参与评

　　估；

　　第三期《xx营销精英训练营》应到参训学员共57人，实到56人，参与培

　　训效果评估学员46人，其中10位学员因公司有事提前离开培训现场未能

　　参与评估。

　　七．对自己在培训过程中的投入程度的评估：

　　第一期 第二期 第三期汇总

　　九．参训学员从培训中的具体收获以及xx公司的培训建议或期望：

　　根据调查问卷显示，学员通过培训得到的收获有如下几点：

　　第一期

　　（1） 认识自己，认识团队，理解了团队的重要；

　　（2） 学到了在销售过程中如何与人沟通；

　　（3） 与人交往的礼仪；

　　（4） 如何保持良好的心态迎接挑战；

　　（5） 学会了一些做人做事的道理。

　　第二期

　　（1） 相信自己，对自己负责，没有做不到，只有想不到；

　　（2） 明白了个人的力量渺小，只有融入团队才能创造价值的道理；

　　（3） 学到了为人处事的一些道理；

　　（4） 学会了在销售中如何与人沟通。

　　第三期

　　（1） 学到了沟通的技巧；

　　（2） 职场商务礼仪；

　　（3） 找回了自信，懂得了如何在困境中迎难而上，超越自我；

　　（4） 明白了团队的重要性。

　　同时，通过调查问卷学员也对xx公司在培训方面提出了自己的意见：

　　第一期：

　　（1） 建议公司多开展类似的培训，提升员工素质，才能在立于不败之地；

　　（2） 增加创新思维方面的培训；

　　（3） 增加对销售人员通信技术的培训；

　　（4） 加强对职业素质方面的培训。

　　第二期

　　（1） 增加素质训练，专业技能提升训练；

　　（2） 增加团队管理、团队建设方面的课程；

　　（3） 增加对渠道管理的培训，如渠道沟通，渠道矛盾化解，渠道销售管理能力

　　提升等；

　　（4） 增加客户服务方面的课程。

　　第三期

　　（1） 希望能增加户外体验的活动；

　　（2） 增加网通技术层面的训练课程；

　　（3） 增加创新思维方面的训练；

　　（4） 希望公司能多进行类似培训，让员工素质得到持续提升。

　　第三部分培训执行总结

　　一、 在培训项目执行过程中，培训执行团队始终秉承以下的培训操作原则：

　　1. 先甄选研究，后计划决策：

　　即在培训正式开始之前对xx员工进行调研，针对学员基本情况，进行

　　专业研究分析，在掌握足够的基本情况后对原定计划进行操作性的修改，以使基础计划更具操作性。

　　2. 谁授课，谁研究：

　　始终坚持，培训讲师利用其所拥有的个案操作与分析能力来为培训服

　　务：用专业分析的眼光针对自己即将授课的内容进行全面的分析与研究，而不是依靠大量收集的书本知识来编写教材。

　　3. 量体裁衣，因材施教：

　　通过对受众的全面研究，找出他们的综合特性和个性，如：年龄、教育程度、工作性质、日常工

　　作内容、曾经接受的培训、学习与理解能力等等，从而使我们掌握学员的.培训心态，充分发挥培训的巨大作用。

　　4. 坚持适合性原则：

　　坚持“适合才是最好”。因为学员的受训形态是在不断变化的。并不是

　　最先进的教育模式就一定会有最好的效果，关键是针对不同的学员用

　　什么方式使受众最能够接受。

　　5. 注重与行业结合：

　　如何让基本知识被学员接受后转化成为行业运用知识，是培训的另一侧

　　重点。必须在基本了解学员行业特征后再进行针对性的授课。比如：必须了解xx公司的服务流程、服务项目、操作难点、投诉案例等等，才能够获得足够的信息，并在课堂上带领学员共同探讨，提高培训的时效性。

　　6. 观念引导与操作培训并重：

　　意识的培养与操作性的培训应该进行充分的结合，因为意识的培养是内动力，操作的培训是外部的

　　具体表象，两者缺一不可。

　　第四部分 培训管理建

　　议

　　一、 培养团队积极学习的理念和兴趣

　　二、 让培训的热情和兴趣在组织中升温

　　三、 互帮互学，团队友情互助，培养团队良好的“传帮带”精神

　　四、 人到不一定学到、学到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定

　　有效——用心做好，才能高效。

　　学到不代表有效，行动才知道结果。建立完善的企业培训体系

　　管理是严肃的爱、培训是最好的激励！

　　第五部分 人力资源管理建议

　　在培训中我们发现，参加培训员工普遍具备较为优秀的基本素质，对于新知

　　培训PPT模板 篇7

　　培训对象：

　　医院管理层

　　培训形式：

　　讲授、师生互动、角色扮演、讨论分享

　　培训目标：

　　本课程专门针对医疗服务的特殊性，剖析国内医院在客户服务工作方面存在的不足，帮助学员树立对医院客户服务工作的正确认识，掌握医院服务体系建立的具体方法和工具。以达到优化医院客户服务流程，完善医院客户服务措施，降低医院客户服务成本，提高患者满意度，实现患者忠诚度的医院客户服务工作目标。

　　培训内容：

　　第一讲：客户服务管理工作认知

　　1. 客户服务质量不佳的原因

　　2. 全面服务品质管理模型

　　3. 优质服务管理模型

　　4. 品质管理的几种方法

　　5. 管理的【滚球理论】

　　第二讲：制定优质客户服务标准

　　1. 确立优质客户服务标准的重要性

　　2. 优质服务标准的内容

　　3. 服务标准的要素:(服务金三角)

　　4. 服务标准的BPM因子

　　5. 优质服务标准原则(SMART)

　　6. 优质服务标准的步骤

　　第三讲：控制客户服务质量

　　1. 服务质量的差距分析

　　2. 贯彻和实施优质服务(二元系统)

　　培训支持系统

　　品质衡量系统

　　3. 实现服务质量的`工具 (鱼骨图) (帕累托图Pareto)

　　第四讲：建立优质服务管理的体系

　　1. 如何创建高效的一线队伍

　　2. 客户服务人员的要求标准

　　3. 如何使员工发挥最大潜力

　　4. 如何辅导绩效不佳的员工

　　第五讲：建立定期评估与客户调查系统

　　1. 建立服务审核系统

　　2. 建立客户反馈系统

　　3. 建立员工反馈系统

　　培训PPT模板 篇8

　　(1)善用比喻

　　人们总是容易听取熟悉的内容，而排斥陌生的信息。比喻，则能在陌生与熟悉之间架起一座桥梁，让人欣然接受。(案例说明：锐普PPT为客户制作的纯手绘PPT课件，大量采用了比喻的表现手法)

　　(2)善于举例

　　道理总会让个人难以理解，举一个例子则可以让人少费很多口舌。(案例说明：锐普PPT为客户制作的`心肺复苏工具使用流程的PPT课件)

　　(3)善用数据

　　清晰的数据会说话，而且胜过培训师的千言万语。以前的数据就是纯数据，新的数据模式是图和数据的统一，更具象，更有震撼力。(案例介绍：锐普PPT为客户订做的科技行业市场分析课件)

　　(4)生动多变

　　不要让PPT停留在一个画面10分钟以上，否则再美的画面也会让观众厌烦。(案例介绍：锐普PPT内部的PPT应用高级技能培训课件)

　　(5)情节起伏

　　不要一张背景从头用到尾，过渡页的应用，色彩的变化，人性化、趣味化图片的应用都能让学员为之心动。(案例介绍：slideshare举办的PPT大赛中的获奖作品)

　　(6)尽量精美

　　在信息时代，审美就像驾照、计算机、外语一样成为现代人的必备技能，做培训师更是如此。如果你的审美很差，做出来的东西跟“丑”连接在一起，一定会被学员唾弃，甚至会被嘲笑，这样的培训当然会一塌糊涂了。

　　培训PPT模板 篇9

　　企业管理ppt培训课件

　　一、完成任务VS拿到结果

　　案例：主任安排小王去买书，小王跑了三家书店，用了一上午的时间，累得满头大汗，回来跟主任汇报说：“我跑了三家书店了，都没买到，过几天再去看看。”

　　小王很认真地完成了“去买书”的任务，但是却没有“买到书”。也就是说，主任未能通过小王的工作来实现目标，这是一次无效的管理。如果是负责任的管理者，主任应该很严肃地对小王提出批评。

　　企业付工资给员工，不是为了员工提供工作本身，而是为了员工通过工作完成目标，没有实现目标的工作就是无价值的`工作，苦劳不是价值，功劳才是价值。

　　二、授权VS反授权

　　案例：张经理安排下属小刘去采购一款服装面料，第二天，小刘回来了，说：“这款面料实在太难采购了，我跑遍了整个市场都没有，张经理您看怎么办？”

　　本来张经理授权下属小刘去采购面料，小刘未完成任务，反过来把“采购面料”的工作又还给了张经理，如果张经理接受了这个反授权，那么张经理不知不觉中就成为了小刘的“下属”。

　　在现实生活中，无数类似的案例在上演，秘书打好文件后，交给领导。领导一看，怎么这么多的语法错误和错别字呢？于是，耐心地帮她一一修改。不知不觉中，领导变成了秘书的“秘书”。而秘书，也会习惯性地让领导当“秘书”，自己得不到成长。

　　接受了上级的工作安排或者职责范围内的工作，应该自己主动承担起来，而不是去问上级“该怎么办”，即使真的需要上级决策，那么也应该带着解决问题方案的方案去汇报，给领导出“选择题”而不是“问答题”。

　　三、借口VS原因

　　案例：某公司采购部的传真机周一出现了故障，联系IT专员修理，IT专员检查后发现有个配件坏了，需要专业维修店的人来修理，于是打电话给维修店，但维修店直到周五都没有来修理。采购部投诉IT专员，IT专员无辜地说：“我已经打过很多次电话了，是维修店的人不来，我有什么办法呢？”

　　什么是借口？什么是原因？很多人分不清借口和原因的区别，而且这部分人基数相当大，其实很简单为推卸责任的叫借口，为解决问题的叫原因。推卸责任的人，一旦出现问题首先要把自己扮演成受害者，好像自己很无辜，千方百计寻找各种借口为自己开脱。

　　客户不会因为我们的供应商延迟交货而同意延长交货期，所以在我们的工作中也没有任何借口。当责者就应该主动承担：“对不起，这是我的错，我现在就去解决问题！”

　　管理是一门艺术，错综复杂。但综合起来，要把握的其实就是“态度”和“能力”，态度好、能力不好，可以慢慢培养：而态度不好，不管能力好与否，都会造成管理的障碍。

　　培训PPT模板 篇10

　　一、 销售人员的基本素质(穿插案例)：

　　1、 销售人员的定位与职责。

　　2、销售人员仪容仪表与行为规范，社交礼仪。

　　3、销售代表的成功因素。

　　4、销售人员的三种心理素质。

　　5、销售人员成功要点分析

　　二、销售人员的销售技巧(穿插案例)：

　　1、电话销售技巧。

　　2、现场销售技巧：

　　(1)客户进门、了解客户需求、介绍产品。

　　(2)谈判技巧。

　　(3)话术技巧。

　　(4)销售应变的八大技巧。

　　(5)销售跟进技巧。

　　(6)销售说服技巧。

　　三、客户分析(穿插案例)：

　　1、心理分析：

　　(1)客户购买行为分类法。

　　(2)客户购买决策过程分析与销售控制。

　　(3)客户购买心理分析。

　　(4)“比较法则”的应用。

　　(5)“拉销”的心理技巧。

　　(6)“群体心理”应用技巧。

　　2、购买行为分析：

　　(1)如何认识购买行为。

　　(2)如何认识购买动机。

　　(3)如何认识销费需求。

　　(4)如何认识购买行为与销售的互动关系。

　　四、房地产相关知识(基础知识部分)。

　　(一)、土地与房地产开发知识

　　1、房地产基础概念

　　2、土地及土地使用年限

　　3、与房地产开发相关的企业

　　4、住宅的类型

　　5、建筑与规划知识

　　(二)、建筑与规划知识

　　1、基本规划术语

　　2、住宅的建筑形式

　　3、户型结构

　　4、住宅的建筑结构

　　5、住宅的三维空间

　　6、住宅建设的技术经济指标

　　7、建筑配套与建筑材料

　　(三)、商品房销售基本知识与法律常识

　　1、房地产市场

　　2、商品房预售

　　3、商品房现售

　　4、“五证两书”

　　5、内部认购

　　6、格式条款

　　(四)、商品房面积测算

　　1、销售面积的测算标准

　　2、建筑面积的测算标准

　　3、套内建筑面积的测算

　　4、公摊面积的测算

　　5、其他相关面积指标及系数

　　(五)、价格与银行按揭及购房稅费

　　1、价格术语

　　2、付款方式

　　3、商业贷款

　　4、公积金贷款

　　5、组合贷款

　　6、还款方式

　　7、购房稅费

　　8、产权办理

　　(六)、选房知识

　　1、楼盘的选择

　　2、户型的选择

　　五、置业顾问的40个精彩解答。

　　二、 销售人员的基本素质：

　　6、 销售人员的定位与职责。

　　我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员!什么是售楼员?就是销售人员，就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。

　　什么是售楼?

　　售楼，就是销售，只不过销售是笼统的，面售楼则是具体的，它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。

　　换名话说，售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面，创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户;另一方面，需求者—客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。

　　售楼员扮演的角色：

　　售楼只是一种活动，需要有人去实现它。这个人，就是售楼员。可见，售楼员所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商，让开发商开发出最适合他们需求的房子来。具体而言售楼员处于这样的角色之中：

　　(一) 企业的销售人员

　　你首先是一名销售人员，你销售的产品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社会地们、生活文化等等。

　　(二) 客户的置业顾问

　　购房涉及很多专业知识，如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的.识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以，你不但是一名销售人员，还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识，你必须能为客户提供一些参考性的置业建议，从而引导客户购房。

　　(三) 企业的形象代言人

　　作为销售人员，你是企业对客户的最前线，直接与客户进行接触，而且更多是面对面的接触，你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识，无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此，你的一举一动、一言一行，在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

　　(四) 企业和客户信息沟通互动的桥梁

　　在售楼过程中，你通过与客户面对面的沟通，一方面把企业的品牌信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议等信息传达给企业，以便企业改进产品和服务。

　　(五) 企业决策信息的提供者

　　通过提供市场和消费者的反馈意见，是企业经营决策的参与者。

　　售楼员为谁服务?

　　从上述对售楼的定义中，我们可以看出售楼员的服务对象有两个：一是企业，二是客户。所以，你原本应该从企业和客户两个服务对象中都领取报酬的，但事实好像并非如此。或许你会觉得很可惜，其实，从另一个方面来说，客户也并不是没有给你报酬，只是其支付报酬的方式不同而已，因为，只要他买了你所推荐的房屋，企业就会给你相应的奖励—奖金或销售提成。

　　(一) 对企业的服务

　　你拿的是企业提供的报酬，所以你的服务对象首先应该是企业。你对企业的服务主要从以下几个方面来体现：

　　A、 帮助企业推销他们的产品—房屋。

　　B、 通过与客户的直接接触，传播企业的形象与品牌文化。

　　C、 帮助企业收集市场信息，随时反馈客户信息，为企业的经营决策提供参考性的资料。

　　D、 作为企业与客户沟通的桥梁与纽带，培育企业与客户的良好关系。

　　(二) 对客户的服务

　　只有客户购买了你推荐的房屋，你才有可能从企业那里得到报酬。从这方面来说，客户也算是为你支付了报酬，你也应该好好的为客户服务。并且要记住，客户为你支付的报酬不单体现在通过他自己购买你推荐的房屋而使你得到奖金或提成，他还能通过帮助你宣传、介绍客户而为你支付报酬。

　　A、 为客户介绍你正在销售的商品所能提供的利益。

　　B、 回答客户提出的问题，消除客户的疑虑。

　　C、 为客户置业提供顾问服务，帮助他们挑选最合适的房屋。

　　D、 即使客户对你提供的产品不满意，你也可以以你的专业技能，为客户购买其他房屋提供力所能及的帮助。

　　E、 为客户提拱售后服务，并协助客户办理相关的手续。

　　培训PPT模板 篇11

　　ppt是什么我还没弄明白就踏上了培训之旅，等上课了才知道原来就是演讲讲师的认证，而且所有的课程都是在做演讲的演练，是挑战心理极限的训练，现在课程结束了正在回程的车上，回想这三天三夜的培训经历就是一句话“痛苦并快乐着”。

　　记得从第一节课开始一上课老师就让我们做自我介绍和说说自己的曾经以及对这次培训的期许，很不幸的我的座位是在第一个，第二节课是抽题即兴演讲一分钟，题目都是稀奇古怪的有的还是英文名，惹出了很多笑话，有的把人名理解成了地名有的把想表达的意思完全说反了南辕北辙，有的完全不明白题目的意思只能站在那面对着镜头微笑一分钟，总之是什么样的状况都有，还好我的`题目是“气泡学说“不算太难。晚上做录像回放时大家都笑作了一团。

　　第二天做的是三分钟演讲题目自拟有一晚的准备时间，这晚大家都熬到了很晚才睡第二天演讲时很明显比第一天进步了很多，但还是有很多问题，因为紧张导致了很多人忘词也有把意思说反了的，或者时间没把控好的还是要面对着镜头微笑满三分钟才能下台。

　　第三天布置的作业是五分钟演讲题目又是抽取的，准备时间是一个晚上，我们晚上上课基本都是九点半后结束的，所以大家又是一晚没睡好，有的伙伴都准备到了凌晨四五点，我是困得不行平时都是早睡的习惯十一点我就熬不住了，还好我的题目也比较好说，是“攻心为上“第三天的演讲大家又都有了很明显的进步。三次演讲下来就象是在与自己的内心做搏斗这是在挖掘自己的潜能，我从来没想过自己竞能站在那么多人面前演讲但是这次的培训让我发现了自己的潜能，虽然当时的感觉就象是上断头台似的紧张，但还是站上去了，因为根本就没有退缩的可能，已经容不得你多想别的只能是想让自己表现得更好些。

　　我很庆幸自己有机会参加这次的培训班，这样的体验真是很好很痛苦害怕但事后却很开心感觉自己在进步，今天下午拿到了结业证书心情真是好极了。

　　培训PPT模板 篇12

　　一、更新了教育教学理念。

　　时代在不断进步，社会在不停前行。同样，教育教学理念也应与时俱进。埋头苦干是必须得，但抬头望头也是必要的。一味埋头苦干会迷失道路，偶尔抬头望天才能看清方向。特别是随着高中新课程改革的纵深发展，很多教育教学中的深层次问题不断地暴露，这时候更需要理论的指示与专家的引领。对于我个人而言，这次培训无疑是一场“及时雨”，不仅对理清新课改中的种种关系有帮助，而且对突破新时代教育教学中一些“瓶颈”问题提供新的解决思路与方法。

　　又如：江西师大的孙庆民教授讲的《对中国教育的批判与反思》，从德育与智育的辩证关系的角度当对下的高中教育进行解读。指出：中国教育的现状是教书为主，育人为辅；甚至是只教书，不育人。孙教授强调，育人比教书重要一百倍，因为教育的本质是对人的品质的塑造，而不是仅仅传授知识与培养技能的。接着引用孔子、老子、荀子、苏格拉底、洛克、蒙田、爱因斯坦等人的名言，最后得到结论：正确的教育理念是育人教书。此报告无疑是对当下教育弊端的一次警钟，更是对一线教师理念的一次纠正。

　　总之，由于种种原因，我们现在的教育越来越偏离正常的轨道，越来越朝着急功就利与速成的方向。这些都需要在理念上纠正与更新，使我们的教育不离其本质。

　　二、更新了教育教学知识。

　　教师是一个永远新的职业。这里讲的“新”主要指知识的更新与教学艺术的更新。作为语文老师，他应始终站在时代文化前沿的号手，把住时代文化发展的脉博；他应是始终站在科学知识岸边的摆渡人，传承知识与文化；他应是学生灵魂的塑造师与精神垃圾的清道夫。所以，作为语文必须时时保持充电的状态，此次培训无疑是一次良好的机会。经过培训，就我个人而言，不仅在学科知识方面得到一次全面的补充，而且在教学艺术方面得一次新的补充。

　　如江西师大熊大治教授讲的《语文教学艺术》专题报告。熊老师用幽默生动语言，借很多实在的教学实例形象生动地简述了教学过程中常用的一些方法与技巧。熊老师长期从事教学法研究，长期扎根一线研究，也常客串中学讲坛，有理论有实践。很多提法值得学习。熊老师讲语文教学要讲究艺术，语文教师不但要有高尚的情操，更要有高雅的格调与健康的思想。实在是太有道理了，我举双手赞同，因为我也是这样认为的。

　　骨干教师培训总结ppt

　　骨干教师是我区教师队伍的中坚力量，我们把骨干教师做继续教育的中心任务。为进一步提高我区教师队伍的整体素质，我们在贯彻各级行政部门有关教师培训的指示精神的同时，结合我区实际，在骨干教师中广泛开展了以教学改革为载体，在教育教学中锻炼、提高和成长的师培活动，充分发挥骨干教师的带头、指导和示范作用。

　　在骨干教师培训中，我们坚持正面培训的原则，树立正确教育观摆在首位，并贯穿培训的全过程。我们的具体做法是：成立了骨干教师培训领导小组，行使培训途径设计、研究和管理职能。并以“落实计划、落实检查、落实奖励”督导工作。加强人员的`投入，在领导精心组织的前提下，聘请有关专家、学者，帮助指导骨干教师工作；抓好五个结合：骨干教师的培养与理论学习相结合；骨干教师的培养与备课相结合；骨干教师的培养与课堂教学相结合；骨干教师的培养与教研活动相结合；骨干教师的培养与开放教学活动相结合。坚持四项原则：创造性原则；实践性原则；开放性原则；针对性原则在骨干教师的培训中，开展了丰富多彩的活动，如观摩活动、调讲活动、听评活动和竞赛活动，以练促教，以赛促推广，提高教师素质，保证培训质量，在我校富有成效的师培活动中，大批教师迅速成长起来，为骨干教师队伍的注入新的生机和活力。

　　一、对课改首先必须更新观念当前，面对数学新课程、新教材的实施，要想真正提高课堂教学效果，没有必要的观念更新，课程改革是难以实现的。在实施课堂教学时，不能仅仅满足于将书本上的有限知识传授给学生，而且要根据学生身心发展规律，年龄特点来认真研究，探讨课堂教学的方式、方法。要从学生全面发展的目标出发来组织和实施自己的课堂教学。同时还要改变对学生的传统看法，要遵循教育活动的规律，充分注意学生的“差异性”、“潜在性”，努力提高学生学习的“主动性”。

　　二、做好课改中教师角色的转变1、权威者转向参与者、激励者要培养学生创新意识，并使之逐渐形成新能力，要求教师放下权威、师长的架子，以一个普通参与者的身份与学生共同研究、共同探讨教学中的各种问题，使学生勇于挑战课本、挑战教师、挑战权威。2、 教书匠转向专家型未来教育需要“专家型”的教师，而不是“教书匠”，这就要求教师既不能脱离教学实际，又要为解决教学中的问题而进行的研究，即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。

　　三、改变原有教学方式，重视综合性学习，积极倡导自主、合作探究的学习方式。数学综合性学习有利于学生在感兴趣的自主活动中全面提高学生语文素养。自主、合作探究学习是指学生在教师的启发帮助下，以学生为主体，充分发挥小组学习，全部学习的群体作用。在合作中学习，丰富学生的语言积累、培养学生主动探究，同时也是培养学生团结合作，勇于创新精神的重要途径，要改变原有的学习方式，主要是实现师生角色的转变。学生是学习的主题，是学习过程中的主人，教师首先是学生自主学习的伙伴，其次是学习过程的组织者和引导者。在课堂教学中，教师要给学生充分的自学提问、讨论、读书、作业的时间。学生读懂的为体，教师不需要讲解；学生似懂非懂的问题，教师要引导学生读书领悟，让学生试讲；学生有问题可随时发问，有不同见解要随时发表；学生实在不懂的问题，教师要给予适当的点播、评、导或精湛的讲解。

　　四、改变原有的工作方式，在合作中求发展新课程提倡培养学生综合性学习，而自主合作探究是学生学习数学的重要方式。课改的实施对于绝大多数教师而言，几乎很难独立一人较好的完成，这就要求教师善于了解其它学科，学会与其他教师合作，互助配合，齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合，互助促进。面对时代的挑战，骨干教师的培养途径是一个刻不容缓的问题，通过骨干教师培养探索，在我们思想认识中形成了今后学校长远的培养骨干教师的基本工作思想；（1）我们要从长远的利益出发，把骨干教学培养纳入学校工作计划；（2）以学校教学为主张，开展骨干教师培养途径与研究系列活动。（3）领导积极参与，合理投资，制定落实好研究工作计划，抓出成效。

　　培训PPT模板 篇13

　　一、指导思想

　　以党的十八大以及十八届三中全会精神为指导，以教师职业道德规范为准绳，以更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平为重点，以“办人民满意的教育，创家长满意的学校，做学生满意的教师”为目标，以“爱与责任”为核心，进一步深化师德建设，强化师德素质，建设一支能够担当起教书育人重任的让人民满意的高素质的教师队伍。

　　二、师德建设目标

　　大力加强师德师风建设。坚持把教师师德教育摆在教师队伍建设的突出位置，弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献精神。以活动为主线，通过参加市、区师德征文、演讲、优秀教师表彰、师德报告等，多渠道、多层次开展形式多样的师德教育。落实好《中小学教师道德行为“十不准”》，做好《中小学教师用语“十提倡”》，加大查处力度，坚决遏制以教谋私、有偿家教现象。年终通过领导评、学生评、家长评、同行评活动，对每位教师的`师德表现进行评估，使良好的师德转化为广大教师的自觉行为，转化为广大教师的人格品质。

　　三、具体措施

　　㈠健全组织，强化师德建设观念。

　　学校要把教师师德建设工作摆上议事日程，定期召开会议，统一思想认识，增强抓好师德建设的责任感和紧迫感，成立教师师德建设领导小组，部署教师师德建设活动，以“现代教育”理念树立起献身教育、教书育人的现代教师的师德观。在师德建设中始终坚持以“忠诚党的教育事业，坚定树立起终身从教的职业信念和高度的职业责任感”为主线，有效开展教育活动。

　　㈡加强理论学习，提高思想素质。

　　1、有计划有步骤地抓好学习教育活动，组织教师学习《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《宪法》、《学生伤害事故处理办法》、《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》等法律法规，提高教师的法律意识，增强依法治校的能力和水平。

　　2、严格落实《中小学教师道德行为“十不准”》、《中小学教师用语“十提倡”》等。“十不准”即

　　①不准参加邪教组织和迷信活动;

　　②不准从事有偿家教和收费补课;

　　③不准上课时吸烟和接打手机;

　　④不准侮辱、体罚和变相体罚学生;

　　⑤不准在工作时间上网玩游戏、聊天以及其他娱乐活动;

　　⑥不准利用任何形式传播有害学生身心健康的言论;

　　⑦不准训斥、指责和羞辱学生家长;

　　⑧不准私自向学生收费、摊派读物及推销商品;

　　⑨不准赌博、酗酒以及说脏话;

　　⑩不准穿奇装异服、戴奇特饰品、浓妆艳抹，留怪发型。

　　“十提倡”即

　　①“你真聪明，真能干”;

　　②“你真可爱，真活泼”;

　　③“你还有什么问题?”;

　　④“你的问题一定能解决”;

　　⑤“别着急，慢慢说”;

　　⑥“别灰心，再来一次”;

　　⑦“看到你进步，真高兴”;

　　⑧“今天，你做得很好”;

　　⑨“相信你，一定行”;

　　⑩“通过努力你一定能成功”。学校将有关规定和工作纪律张贴在教师的办公室，严格贯彻落实教师师德禁令及其他师德规范，教师人人熟知，真正做到令行禁止。特别是违反以下四点之一者，年度师德考核将一票否决。

　　①周日下午至周五下午工作日期间禁止打牌、严禁赌博;

　　②上课期间不准接打手机;

　　③严禁酒后上课;

　　④不准体罚和变相体罚学生。

　　3、结合区局师德建设计划要求，对全体教师进行一次“师德与教师职业培训”。要树立终身学习的观念，活到老学到老，不断适应社会发展变化的需要。教师除掌握好专业知识外，还要积极参加进修深造，从而在理论上和社会实践活动中进一步提高能力，以适应教育体制的转轨变型。学期末每位教师要写一篇师德心得。

　　㈢丰富活动载体，开展系列活动。

　　1、召开师德建设工作的动员部署大会，增强教师参加活动的自觉性，结合自身实际，制定师德修养计划。

　　2、实施“五师”教育工程

　　(1)铸师魂教师要具有“四心”：关爱学生诚心，了解学生细心，教育学生耐心，服务学生热心。

　　(2)育师德教师要做到“三爱”：爱事业，爱岗位，爱学生。对后进学生要有“三心”：爱心、耐心、信心。

　　(3)树师表教师要实现“一二三四”目标：一强——强化为人师表意识;二严——严肃的自我修养、严谨的治学态度;三种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神;四高——高度的觉悟、高度的社会责任感、高尚的道德情操、高超的教学艺术。

　　(4)正师风通过制度规范、行为规范、榜样规范，加强教师的职业道德建设。

　　(5)练师能对不同层次的教师提出不同的要求，按师德先进集体和师德标兵目标进行培养。

　　3、学校将结合“五师”教育工程和“十不准”、“十提倡”活动，按要求参加“爱与责任”演讲比赛，及“用爱心开启学生心灵之窗”和“我心目中的好教师”师德征文活动。

　　㈣完善考核

　　学校要将教师职业道德确立为年度考核等首要条件，实行一票否决制。不断完善考核评价制度，制定严格的“教职工违纪处理意见”，建立“文明办公室”、“青年文明岗”、“校园精神文明十佳”、“班主任月工作汇报”等系列考核评价机制，进一步推动师德建设工作向纵深发展，塑造教师师德到实处。

　　㈤展示学校风采，提高学校的影响力。

　　我们要充分利用学校网站，以及各宣传阵地，开通信息渠道，大力宣传师德高尚的教师，树立师德典范，设立学校师德建设过招平台，鼓励教师多发信息报道，展示我校教师师德风采，扩大我们学校的新形象。

　　培训PPT模板 篇14

　　【教学目标】

　　准确理解和掌握普通话的概念，了解普通话的形成和重要性，以及各方言的特点。

　　【教学内容】

　　1、普通话的概念

　　2、普通话的形成

　　3、各方言的特点

　　【知识点】

　　普通话的概念，各方言区的划分。

　　【重点】

　　普通话的概念

　　第一课

　　一、普通话

　　1、什么是普通话

　　普通话是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族的共同语。

　　2、普通话语音的特点

　　普通话有声母21个，韵母39个，声韵相拼形成四百多个音节。声调有四个，阴、阳、上、去加上儿化韵的变化也不过一二千个。音

　　节中双音节词占多数，没有特别难发的音节，和古代汉语及某些方言比较简单得多，是较容易掌握的。

　　普通话音节中元音占主导地位，元音乐音成分多发音响亮、悦耳。辅音中清音占优势，四个声调中高音成分多，变化明显，使语言有抑扬顿挫的音乐色彩，节奏感强，而且普通话的双音节、三音节、四音节词有约定俗成的轻重格式，节奏明朗，富有韵律，儿化也给语音带来柔美、细腻的感觉。再加上双声、叠韵、叠音的一些词更显出普通话语音的音乐性。

　　第二课

　　二、普通话的形成

　　汉代以前人们就使用着一种在口语基础上形成的统一的书面语——文言文。唐宋时期在北方方言的基础上逐渐产生了一种接近口语的书面语——白话。宋元以来的白话文学使白话取得了书面语言的地位。随着白话小说、戏曲、话本等文学作品的流传，加速了北方方言的推广。

　　金朝以后，元、明、清、民国都曾建都北京，北京成了政治、经济、文化的中心，各民族的交往融合促进了北京话的完善和发展。从元朝开始，北京话已作为“官话”在官方或非官方的交往中使用。到了明、清，由于政治力量的变化，经济文化的发展，白话小说、戏曲受北京话的词汇和语法的影响很大，“官话”随着白话文传播到各地。至此，北京话在整个社会交往中处于非常重要的'地位。到20世纪初，特别是“五四”运动以后，民族民主革命运动高涨，掀起了“国语运动”和“白话文运动”，提倡白话文反对文言文，出现了大量优秀的白话文文学作品。在口语上“国语”代替了“官话”。那时的国语实际上已经成为北京语音为标准音的汉民族的共同语。

　　新中国建立以后，各民族加强了团结和交往，经济和文化不断向前发展，确立规范的民族共同语成了迫切的需要。在党和政府的领导下，50年代中后期正式确定了汉民族的共同语为普通话，并颁布了方针和政策，采取了一系列的步骤向全国推广普通话。

　　第三课

　　三、方言

　　现代汉语有不同的方言，各方言之间的差异主要体现在语音方面，我国按区域大体分为七大方言区：

　　1、北方方言：

　　北方方言可分为四个次方言华北、东北方言，分布在京、津两市，河北、河南、山东、辽宁、吉林、黑龙江，还有内蒙古的一部分地区。西北方言，分布在山西、陕西、甘肃等省和青海、宁夏、内蒙古的一部分地区。新疆汉族使用的语言也属西北方言。西南方言，分布在四川、云南、贵州等省及湖北大部分，广西西北部，湖南西北角等。江淮方言，分布在安徽省、江苏长江以北地区、镇江以西九江以东的长江南岸沿江一带。

　　2、吴方言：分布在上海市、江苏省长江以南镇江以东地区、南通的小部分和浙江大部分地区。典型的吴方言以苏州话为代

　　表。

　　3、湘方言：分布在湖南省大部分地区，以长沙话为代表。

　　4、赣方言：分布在江西省大部分地区，以南昌话为代表。

　　5、客家方言：分布在广东、福建、台湾、江西、广西、湖南、四川等省，其中以广东东部和北部、福建西部、江西南部和广西东南部为主，以广东梅县话为代表。

　　6、闽方言：现代闽方言主要分布区跨越六省，包括福建和海南的大部分地区、广东东部潮汕地区、雷州半岛部分地区、浙江南部温州地区一部分、广西的少数地区、台湾的大部分汉人居住区。闽方言可分为闽东、闽南、闽北、闽中、莆仙五个次方言。其中最重要的是闽东方言。

　　7、粤方言，分布在广东中部、西南部和广西东南部的约一百来个县，以广州话为代表，当地人叫“白话”。

　　小结：了解到普通话是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族的共同语。