素质拓展训练与企业培训
企业如何才能在当今激烈的市场竞争中立于不败之地?怎样才能在竞争中取得胜利?归根结底依靠的是人，因为只有人才能创造价值财富。然而企业要想获得适合自身发展的人才就必须通过各式各样的培训来实现，企业的培训将给员工提供可以胜任他们职位的信息和技能。但是，对于企业中的管理者来说，除了具备胜任职位的基本技能和能力以外，企业更注重培训他们的团队意识、沟通能力、协作能力等管理能力。素质拓展训练就是以“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”为目的，在体验式培训中实现这一目的。
一、什么是素质拓展训练
素质拓展训练起源于西方英文outward-bound，意为一艘小船离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接挑战。二战时期，大西洋上有很多船只由于受到攻击而沉没，大批船员落水，由于海水冰冷，又远离陆地，绝大多数人不幸牺牲了，但极少数人在历经了长时间的折磨后得以生还。后来，发现得以生还的人并不是那些身体强壮的人，而是那些拥有强烈求生欲望的人。二战结束后，在英国出现了这种模仿真实管理情景，对管理者和企业家进行心理和管理两个方面培训的outward-bound管理培训。由于它新颖的培训形式和良好的培训效果，被世界各地不同的企业所采用。
二、素质拓展训练给企业带来的作用
素质拓展训练究竟可以给企业带来怎样的作用呢?它究竟怎样对员工进行培训呢?下面将运用素质拓展训练的几个项目通过管理学的理论和方法总结出了几点素质拓展训练给企业带来的作用。
1.素质拓展训练将为企业的管理人员提供运用管理学知识的平台。许多管理者认为管理学所学的知识都是经验之谈，并没有可以实际运用的价值。素质拓展训练将彻底消除管理者的这种错误想法。根据管理学知识，我们可以将管理的过程分为四个部分：计划、组织、领导和控制。我们将以素质拓展训练中“扫雷”这个项目，来看一下管理过程中的四个部分是如何工作的。
“扫雷”游戏是用一张分成若干方格并标上数字的地毯来模拟雷区，每一个方格的结果是有雷或是无雷，在“雷区”中间位置的两侧是分别有两个峡谷。而这个游戏的规则是每一名队员只有两次机会去“扫雷”，如果选择的方格没有雷，那么可以安全的选择前后左右的任意一格继续“探雷”;但如果是选择的方格是有雷的话，就必须按原路返回，换另一名队员继续“扫雷”。这个任务获胜的依据就是在规定的时间内所有的队员都可以安全的通过“雷区”。那么，在这个游戏中将如何去应用管理学知识来实现胜利呢?
我们知道，计划是每一件事情成功的第一步，在我们这个游戏中也不例外。作为一个团队，首先应当确定团队的目标，那就是成功走出“雷区”。在制定了这样一个目标之后，应该做的就是制定实现这个目标的计划。这个计划应当包括选取项目的项目经理，采取怎样的方式来进行“扫雷”，时间应当如何分配等等问题，只有解决好了这些问题团队里的人才能明确自己的目标是什么，不至于在项目实施的过程中出现“南辕北辙”的现象。当计划完成之后在组织环节中，项目经理应当明确所有人的分工，团队成员的分组等事宜，以便所有的成员可以各司其职，避免在项目实施的过程出现工作的漏洞或者人力资源的浪费。建立起一支高效的团队，在任何一个项目中都是领导环节的重要任务。在“扫雷”的项目中更是如此，因为要在极为有限的时间里完成这项任务，是一件非常具有挑战的事情，所以要在极短的时间内打造一支高效的团队是非常考验一位管理者的领导才能和沟通能力。在这个项目中，其实还有一点是管理者可以实践的，那就是如何去建立一支信任的团队。“扫雷”项目在完成了一半的时候会有意的设置一道障碍，那就是在两个“峡谷”之间的`“雷区”全部都是有雷的，也就是要通过正常的途径是不可能通过“雷区”的。在团队成员即将取得胜利的前夕，我们的团队将面临极为严重的信任危机，所有的人都会怀疑是不是记录路线的人记录出了问题，这样的争吵将使我们的团队耽误相当多的时间。如果这样的情况发生了，对于我们的管理者来说就要通过自己与大家的沟通，使团队建立起相互的信任，共同克服困难，度过团队面临的这一信任危机。管理过程的最后一个阶段就是控制，其实从实施这个项目的第一步起就开始了控制。当队员探雷失败的时候，其实就是表明这一步与团队的目标是不一致的，作为项目的管理者就应该及时纠正错误，派遣另一名队员寻找一条新的道路，从而达到控制的目的;在团队面临信任危机时，管理者也是通过不同的方式消除大家心中的疑虑，重新建立起团队的信任，使之与团队的目标一致。
通过上面对“扫雷”项目的分析，可以看出管理学的知识是可以运用到生活的方方面面的，就连一个小小的游戏要想取得成功都需要管理学上知识的运用。素质拓展训练就是通过这些看似简单实际却是障碍重重的小游戏，在娱乐与轻松中教会管理者如何运用管理学的知识来解决实际工作和生活中的一些琐事，彻底打消管理者认为管理学知识只是书本上的理论而没有实际运用价值的错误想法。使管理者在今后的企业管理中充分地信赖以及运用管理学知识，给企业带来收益。
2.素质拓展训练将增进企业管理者的团队合作意识。加里・德斯勒在《人力资源管理》一书中这样说到：“大多数企业发现团队合作并不是凑巧发生的;相反，员工必须通过培训而成为一名好的团队成员。比如，丰田公司回用许多时间来训练新员工互相倾听和合作。”作为管理者往往都是能力出众的人，而企业的项目不可能由某一个部门或是某一个人就可以完成的，往往需要多个部门的通力合作;那么，在这种情况下，一个项目团队将很有可能出现两个甚至几个职位相同、能力接近的管理者参与项目的实施。出现意见不一，自视清高不愿听取对方意见的情况时有发生，如果这些管理者没有良好的团队合作意识，这个项目很有可能陷入僵局甚至就此搁浅。素质拓展训练所要达到的一个目的就是历练参训者的团队合作意识，所以素质拓展训练都是以团队作为训练开展的基础。
素质拓展训练的很多项目也是为了增进团队合作而设计的，例如攀爬“天梯”项目可以让队员在极为艰难的条件下体会到相互协作带来的力量;“孤岛求生”项目则可以增进队员之间的了解，培养管理者良好的沟通能力;而“背摔”项目则是要让队员在团队中建立起彼此的信任。在Stephen P. Robbins和Mary Coulter所著的《管理学》一书中认为高效团队应当具备以下的特征:清晰的目标、相关的技能、相互的信任、统一的承诺、良好的沟通、谈判的技能、恰当的领导、内部的支持和外部的支持。所以我们可以看出，素质拓展训练就是要增强管理者的团队合作意识，打造一支高效的团队，而高效的团队正是一个企业获取成功的关键因素之一。
3.素质拓展训练将使管理者理解企业文化的作用。企业文化对企业发展的作用在当今的市场竞争中已不言而喻了，海氏集团副总裁梅尔文・斯塔克总结说:“最受赞赏公司的意见的一致程度超过我们研究的几乎所有公司。不仅在文化目标上一致，而且对公司如何争取那些目标的看法也是一致的。”可见，公司出类拔萃的关键在于文化。
在素质拓展训练中，所有的参训者首先都会参与一个叫做“破冰”(ice break)的仪式，其最主要的目的就是增进彼此之间的了解，消除队员自我为中心的想法，组建成一支团队，确定团队的队名、队旗、队歌、口号等团队文化，由队员亲自创建的团队文化将是团队迈向成功的基础。当队员在体力透支意图放弃的情况下，团队的口号将是他们坚持的动力;当本队的分数落在其他队伍后面的时候，高亢的队歌将是他们奋勇追赶的声音;当队友在10米高空的木桩上失去信心的时候，挥舞的队旗将是他们勇气的源泉。在队员亲身感受到了组织文化的重要性后，必将加强员工对企业组织文化的认同感，同时迫使管理者利用各种方式建立起适合自身发展的组织文化。一位中信银行的人力资源部经理的体会是:“体验式培训方式对于加强员工对企业文化认同感很有效。尤其是新人，他们刚到新的企业，还抱者观望的态度，对新的人际关系和新的企业文化都要有一个适应的过程。体验式培训创造了一个企业了解新人、新人了解企业的机会，经过这次全员范围的体验式培训，企业里的人际关系有了明显的改善，我们人力资源部门在新员工的任用上也获得了不少直接的信息。”
三、素质拓展训练较之传统培训的优势
素质拓展训练无疑会对传统模式下的培训带来巨大的挑战。所谓传统培训方式，即是指由企业自行组织，通过邀请外部的专家学者担任培训讲师，定时、定点、有一定规模、脱产或半脱产，就某个专题进行为期数天或数星期的正式培训活动，采取的形式多为讲座式，辅以若干直观的教具、多媒体手段、案例分析、情景模拟、趣味技巧等。那么，素质拓展训练较之传统培训有什么优势呢?
1.素质拓展训练是一种可以亲身经历的体验式培训。有关专家指出：阅读和听到的资讯，我们只能学到10%～15%，但体验过的事，我们却能收获80%。传统的培训方式多数是由公司邀请相关专家或是有经验的人士，以课堂教学或是讲座的形式开展。在这种培训方式下，员工是处于被动的接受信息，自然收获到的东西是很少的;并且培训的可转换性较低，所以这种培训的效果并不明显。而素质拓展训练正是打破传统培训的枯燥，在青山绿水之间构建一系列的训练项目，使参训者在思想完全放松的状态下接受体验式培训，从而提高参训者的积极性，这样也会使培训起到事半功倍的效果。
2.素质拓展训练可以节约培训的成本。MBA教育是目前企业对管理人员采用比较多的培训方法，但是MBA教育的费用是比较高的。有资料显示：“中国的商学院从上世纪90年代末出现至今，短短不到10年的时间，平均学费就从2万元增长到9万元。”费用高不说，收到的效果也不一定好，很多学院通过MBA教育后，又落入只知道理论，而缺乏理论与实践相结合的尴尬局面。从邀请专家学者进行讲座的费用也不低，目前讲师平均课时收费为300元～500元/小时，另加差旅费用。当然，西方式的10000美元/天更是难以接受的天文数字。而素质拓展训练的费用平均大约在600元/人，也就是说企业用于对一位管理者进行MBA培训的费用可以供150人进行一次素质拓展训练;而用于支付讲师授课一小时的费用也可以负担一位员工一天的素质拓展训练;并且企业在素质拓展训练后得到的效果也会远大于传统培训得到的效果。
四、结论
现代企业培训的趋势在于让更多的员工体验式的培训，通过体验式的培训激发员工的潜能，从而创造出更大的价值。素质拓展训练作为体验式培训重要的方面，将立足于如何帮助企业开发人的潜力，成为企业培训不可或缺的手段，打开企业培训的新思路。
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