物业企业该如何进行ISO9001质量管理体系认证

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　　ISO9001质量管理体系的目的是什么

　　1、证实公司产品或服务有能力满足顾客需要;

　　2、不断提高公司质量管理以增强顾客满意。

　　什么是ISO9001：2015质量管理体系

　　ISO9001：2015质量管理体系要求是国际标准化组织TC/176技术委员会制定的所有国际标准中核心标准，规范企业产品和服务质量，持续改进公司。

　　n 质量=时间+数字+本性+服务。

　　n 管理=充分合理的利用人、财、物、信息资源来达到策划的目标

　　n 体系=策划一个完整的合作团队。

　　公司实施ISO9001认证的作用

　　1、采购控制

　　帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法，以合理的价格买到满意的产品。

　　2.降低成本，提高质量

　　以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续改进企业产品质量和服务质量。

　　3.顾客满意，开拓市场

　　准确的识别顾客需要，并不断满足顾客需要，争取超越顾客期望和增强顾客满意，扩展顾客网络。

　　4、树立品牌企业形象

　　通过ISO国际标准化认证，公司具备了满足顾客质量要求的能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展。

　　5、开拓国内外市场的需要

　　WTO世贸组织的加入，商机已无国界，由于我国ISO9001认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时，明确要求供方要通过ISO9001认证。随着中国加入WTO，各行各业将进一步推进国际标准化进程，ISO9001认证工作会变得十分迫切。

　　总之，贯彻ISO9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要，也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。

　　质量永恒——质量是人类永恒的追求，也是公司生产的发展的基础。

　　物业企业申请ISO9001质量体系认证应做哪些工作

　　一、应成立以企业最高管理者为领导的贯标工作小组，选择咨询机构和认证机构。

　　二、进行多层的质量认证知识培训，全面提高员工素质。

　　三、组织撰写质量手册、程序文件、作业指导书等质量文件，并由企业领导人签发。

　　四、要求员工掌握质量体系文件的要求并按要求开展工作。

　　五、进行质量体系内部审核，对不符合项进行纠正和预防。

　　六、在体系稳定运行3个月后，向认证机构申请认证。

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