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秘书礼仪:秘书交际礼仪概述
秘书交际礼仪概述
秘书交际礼仪的特殊性体现在它的技巧性很强。
秘书工作的主要任务是办文、办会、办事
(一).现代秘书交际礼仪工作的特点:
1.普遍性与特殊性的统一 2.日常性与专项性的统一
3.公务性和私人性的统一4.外在性与内在性的统一
(二).现代秘书交际礼仪工作的职能:
1.塑造形象 2.沟通信息 3.联络感情 4.增进友谊
(三).现代秘书交际礼仪工作的原则:
1.真诚、尊重的原则 2.平等、适度的原则 3.自信、自律的原则 4.信用、宽容的原则
(四).秘书交际礼仪工作的意义:
1.礼仪工作是秘书人员辅助领导工作的重要手段之一
2.礼仪工作是秘书公关的辅助手段
(五).秘书交际礼仪工作的作用:
1.塑造良好形象 2.创造和谐的人际关系 3.扩大人生舞台 4.促进人生与事业的成功
(六).修养:指人们在政治思想、道德品质、知识技能等方面进行的自我学习、自我改造
和自我锻炼,通过这种方式以求自己具有某种能力或达到一定的境界。一个人
的修养包括多方面的内容,有政治修养、理论修养、思想修养、道德修养、艺
术修养、礼仪修养等,
(七).交际礼仪修养的内容
1.道德品质的修养 2.文化知识的修养 3.心理素质的修养 4.行为习惯的修养
(八).交际礼仪修养的方法:
1.坚持知行统一 2.寻找学习榜样 3.注意自省
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