2017年事业单位考试文秘类全真模拟题答案
三、判断题
41.A [解析]略。
42.B [解析]电子计算机系统应用于信息的传递，使得信息的传递更快捷，但它不会取代其他传递方式，应该是几种信息传递方式并存。
43.A [解析]考查间歇修改的含义。
44.A [解析]略。
45.B [解析]主送机关即为收文机关。
46.B [解析]通报是一种周知性文件，不是在一定范围内。
47.B [解析]权力是相对的，不是绝对的。
48.B [解析]知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度，而美誉度侧重对组织的好的评价。
49.A [解析]略。
50.A [解析]略。
四、简答题
51.参考答案：
(1)本单位或组织在报告事务的管理方面有哪些行为需要作出时间期限的规定;
(2)从工作的'实际出发，考虑各项工作确定多长时间期限做标准比较适宜;
(3)完成同一项工作的具体方法和途径不同，确定的期限就不同;
(4)承办周期制度的制定要考虑各项工作的紧急程度。
52.参考答案：
(1)它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属的机关不能使用这两个文种;
(2)它们是两个不同的文种，不能写成请示报告混淆为一个文种;
(3)要求上级批复和批准的事项必须用请示;只是反映情况、汇报工作、提出意见和建议，不要求上级批复的必须用报告;
(4)请示必须一文一事，并且只能主送给一个上级机关;报告可以有综合性的，并且不限制主送机关的数量。
53.参考答案：
(1)回顾工作要实事求是;
(2)总结经验教训要着眼未来;
(3)纲目要清楚，文风要平实。
五、公文改错题
54.参考答案：
1.标题拟定不当，改为“关于召开增产节约、劳动竞赛会议的通知”;
2.主送机关表达不当，改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门”;
3.正文开头部分拟定不当，开会原因表达不清，应更加具体明确。“现在把会议有关问题通知如下”过于口语化，应改为“现将有关事项通知如下”;
4.会议时间表达不清，会议时间应具体明确，可改为“10月4日上午8：30开始，会期5天”;
5.会议地点表达不清，应写明会议的具体地址，可改为“总公司招待所501会议室”;
6.与会人员表达不清，应改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门工会主席及主管生产的负责人”;
7.报到时间地点表达不清，可改为“10月3日下午6：30到总公司招待所报到”;
8.要求与会人员准备的资料不妥，可改为“请各负责人准备好本单位开展增产、劳动竞赛的活动计划”。
六、实务操作题
55.参考答案：
(1)成立机构，处理危机
成立危机小组的目的主要是为了有序和有效开展危机处理工作，防止由于危机时间头绪繁多而造成权责不清，工作不明的混乱无序状态。为了避免突发事件发生时由于危机处理小组未成立而造成的指挥混乱，企业在平时就要确定好该小组的基本成员，明确小组成员的基本职责和基本工作程序。一旦出现危机事件，立即进入工作岗位，启动工作程序。
(2)查看现场，隔离险境
危机处理小组必须果断采取有效的措施来控制或消除危害源，防止进一步扩大危害，尽力减少人员、财产等方面的损失。
(3)深入调研，制定对策
在隔离险境或使矛盾各方脱离接触并初步控制了局势后，危机事件也就进入了稳定期。这时，危机处理小组就要快速组织有关人员，例如专家、专业技术人员和其他有关人员深入现场进行深入细致的调查工作，收集第一手资料，全面掌握情况，以便分析突发事件的原因及发现新问题。调查之后，还要对收集到各种信息(例如各种数据资料、事实资料及物证)进行认真核对与统计，以保证其完整和准确无误。然后再进行相应的分析研究工作，发现问题、分析问题、作出结论。最后再制定出相应的对策并形成具体的实施方案。
(4)发布信息，协调关系
企业通过调查研究了解了突发事件的真相后，就要尽快向外发布信息。把事实真相以及企业在处理突发事件中所持的态度和所做的努力如实地向社会公众公布。在对外发布信息的同时，企业要根据危机处理小组制定的对策和行动方案开展公众关系的协调工作。
(5)做好善后、全面总结
完成以上工作内容之后，危机事件开始进入后期。后期工作主要有两个方面： 第一个方面是善后工作。善后工作也包括两个方面：一个是对危机事件中的受害者和所涉及的公众进行赔偿、抚恤、关怀和安慰等工作;另一个是对企业内部受到破坏或损坏的设施设备进行恢复、修理工作。 第二个方面是总结工作。全面总结危机事件的起因、发展过程、造成的后果和企业在处理危机事件过程中的经验和教训，并形成书面材料存档。
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