商务秘书差旅礼仪

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商务秘书差旅礼仪

　　作为商务秘书，一些基本的利益还是要掌握的，下面小编准备了关于商务秘书的差旅礼仪，提供给大家参考!

商务秘书差旅礼仪

　　一、公共场所的礼仪

　　出差或出门旅行，在公共场所要善于约束自己的言行。这些细节特别能体现个人的修养。

　　这方面的礼仪很多，在此把主要内容归纳为三个方面:

　　1.对待他人的态度

　　在公共场所，周围都是与自己无关的人，此时更应该注意自律，注意对他人的态度。

　　(1)友善的举止

　　对陌生的路人应该友善;走路碰撞到别人时，应道声“对不起”;别人对你微笑时，应回报以微笑;在走路或排队的时候，注意保持距离，不要紧随人后。

　　(2)不妨碍他人利益的原则

　　凡是遇到不知怎样做才能符合礼仪时，就可以应用这一原则.

　　(3)要入乡随俗

　　要了解当地的风俗禁忌，并一定要遵守。

　　不要拿己方的习惯和对方的比较，要充分尊重对方。

　　2.爱护环境

　　不论在国内还是国外，我们都要爱护环境。

　　这里要注意如下几点:

　　(1)不乱扔垃圾。

　　(2)不随地吐痰。

　　(3)不随意采摘路边和景区的植物。

　　(4)不攀爬景区的塑像、树木，不到处刻字留念。

　　3.照相、摄像要守规则

　　一些国家的教堂或博物馆不允许摄像拍照，要留意门口是否有禁止拍照的标志和文字。在一些阿拉伯国家，要给当地的妇女拍照，最好先征得对方的同意。由于宗教信仰的关系，她们一般不愿意让陌生人拍照。

　　二、乘坐交通工具的礼仪

　　1.乘坐汽车的礼节

　　(1)乘坐轿车的礼节

　　乘坐轿车时，最尊贵的座位是与司机成对角线的后排靠右的座位(如在车左向行驶的国家或是地区，则为后排左侧座位)。因为这个座位既安全又方便。

　　其次是后排左侧、后排中间、前排副驾驶位。

　　如果主人亲自开车，那么主客就应该主动坐到副驾驶位,以示对主人的尊重;其他人则依次坐于后排右侧、后排左侧、后排中间的位置。

　　(2)乘坐吉普车的礼节

　　乘坐吉普车时，最好的座位是在司机旁的副驾驶位置，因为这一座位比后座平稳，视野开阔，其他位置的顺序依次为后右、后左、后中。

　　(3)乘坐大客车的礼节

　　乘坐大客车时，越靠前的座位越平稳舒适，除了副驾驶位以外，应当让领导及体弱或年长者坐到前排。

　　许多旅行大客车上安装了空调，窗户不能打开，乘坐这种车时要特别注意以下几点:

　　①勿吸烟，勿随地吐痰。

　　②晕车时的呕吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。

　　③尽量少在车上吃带壳带皮的零食。

　　④旅客间要互相帮助，不要为了争座位等小事争吵。

　　⑤别人休息时，不要再大声谈笑。

　　⑥脚有气味的人最好不要脱鞋。

　　⑦途中休息时，要抓紧时间去洗手间，按时返回，不要让别人久等。

　　2.乘坐飞机的礼节

　　(1)候机时不要大声喧哗，应该安静地等候。

　　(2)登机后应该按照顺序入座，不要拥挤，不要抢行李架.

　　(3)登机后关上手机、呼机、计算机等。

　　(4)不要乱动飞机上的设备，特别是紧急出口的开关。

　　(5)尽量保持安静，同伴间聊天的音量要适度。

　　(6)保持洗手间的卫生。

　　(7)飞机上的非一次性餐具不可以带走。即使是一次性的,也最好不要带走。

　　(8)有问题可以请教乘务员，下飞机时向乘务员告辞。

　　3.乘坐火车的礼节

　　(1)乘坐火车，首先要保持环境卫生，不仅不能往车厢内乱扔果皮纸屑，也不能把垃圾扔到车窗外面。

　　(2)同伴间聊天、打牌，不要过分喧闹。

　　(3)不要多占座位或是多占行李架。

　　(4)不要在桌子上堆满自己的物品。

　　(5)不要吃气味重的食品，不要抽烟喝酒。

　　三、下榻宾馆的礼节

　　1.接待来访的客人

　　在宾馆接待来访的客人，最好的地方是在大厅或咖啡厅。客人来访前，秘书应对接待地点实地察看，要对不妥的地方做适当的调整。住宿的房间被外国人认为是私人空间，他们不习惯在此接待客人，同样他们也不习惯到客人的房间拜访。

　　2.住宿礼节

　　(1)在宾馆住宿，要接触很多服务人员，比如行李员、服务员等。在国外，让行李员帮助提行李需要支付小费，有时候房间太乱，也应给帮助收拾房间的服务员小费。

　　(2)在楼道里遇到其他客人，应该友善地主动打招呼。

　　(3)应把电视的音量放低,不要在自己的房间里大声喧哗.

　　(4)不要太晚熄灯，以免影响同屋的人。

　　3.正确使用设备

　　(1)在国外，许多宾馆的卫生间并不提供盥洗用具，如牙刷、牙膏、洗发液等，这些都要自备。

　　(2)卫生间里多数没有下水道，在洗澡时务必要注意把浴帘拉上，下摆垂在浴缸中。

　　(3)冰箱里的饮料和小食品费用都很高，要看清楚再决定是否食用。

　　(4)出门不要丢失钥匙。

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