旅游咨询师工作职责

旅游咨询师工作职责

　　在生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编整理的旅游咨询师工作职责，希望能够帮助到大家。

旅游咨询师工作职责

　　旅游咨询师工作职责 1

　　1、协助项目经理完成旅游策划或概念规划设计方案的构思、绘制等工作;

　　2、负责项目前期调研，并进行相关资料收集、整理;

　　3、承担旅游规划、策划、营销方案等文本的'撰写;

　　4、具有较强的表达、沟通与协调能力;

　　5、熟悉旅游规划、旅游策划，熟悉规划的编制流程与国家各项标准;

　　6、负责完成领导安排的其他工作;

　　1、推广我司及旅游产品，提供团队出游的各类旅游信息服务，解答客户疑难。

　　2、我司提供具出游需求的企业客户资源，负责定制适合客户需求的产品方案，如政府或大型集团年会、研讨培训会、党团及工会会议等中高端公商会务及奖励旅游，达成销售目标任务及服务指标。

　　3、维护保持客户关系的`长期合作关系，并持续新客户的市场开拓。

　　一、旅游信息咨询与规划

　　为客户提供全面准确的旅游目的地信息，包括景点介绍、特色美食、当地文化、交通状况、住宿选择等，帮助客户更好地了解旅游目的地。

　　根据客户的需求、兴趣、时间和预算等因素，为客户制定个性化的旅游行程规划，包括行程安排、景点选择、交通方式、住宿预订等。

　　二、旅游产品推荐与销售

　　熟悉各类旅游产品，如跟团游、自由行、定制游、主题游等，根据客户的需求和特点，向客户推荐适合的旅游产品。

　　协助客户完成旅游产品的预订和购买，包括机票、酒店、门票、旅游保险等，确保客户的预订信息准确无误。

　　跟进客户的旅游行程，及时解决客户在旅游过程中遇到的问题和困难，确保客户的旅游体验顺利愉快。

　　三、市场调研与分析

　　关注旅游市场动态，收集和分析旅游行业的最新信息，包括旅游政策、市场趋势、竞争对手情况等，为公司的旅游产品开发和营销策略提供参考依据。

　　了解客户的'需求和反馈，对客户的旅游行为和偏好进行分析，为公司的产品优化和服务提升提供建议。

　　四、客户关系维护

　　建立和维护良好的客户关系，定期与客户进行沟通和交流，了解客户的旅游需求和意见建议，提高客户的满意度和忠诚度。

　　对客户进行回访，收集客户的旅游体验和反馈，及时处理客户的投诉和建议，不断改进和提升公司的服务质量。

　　五、其他工作

　　协助公司进行旅游产品的宣传和推广，如撰写旅游攻略、发布旅游资讯、参加旅游展会等，提高公司的知名度和美誉度。

　　完成上级领导交办的其他工作任务。

【旅游咨询师工作职责】相关文章：