2015旅游咨询师：高端客户的旅行顾问

2015旅游咨询师：高端客户的旅行顾问

　　“大学毕业生最想从事的十大高薪新职业有哪些?”其中旅游咨询师以高票数位居前列。不少网友表示，当旅游咨询师既能寓工作于娱乐，又能帮助真正有需要的旅行者，这职业很有意思。

2015旅游咨询师：高端客户的旅行顾问

　　近些年来，随着人们对旅游品质的要求不断提高，个性化、自由式等高端旅游方式更受人们的偏爱，一般意义上的导游服务已不能满足高端用户的需求，旅游咨询师应运而生。有旅游专家预测，旅游咨询师将成为我国未来热门职业之一。

　　咨询师不是导游

　　一听说旅游咨询师，很多人会误以为就是导游，不过导游可不是旅游咨询师，只能算旅游咨询师工作内容中的极小部分，因为旅游咨询师的工作内容涵盖旅游线路设计、旅游健康咨询、旅游安全、帮助游客维权、景区市场推广等。

　　重庆益兴旅行社渝北区经理蒋菲菲解释道，“导游是直接为游客提供向导、讲解服务，而旅游咨询师是为旅游企业、旅游团队或个人提供旅游咨询及相关服务的专业人员，是专业化、复合型的现代旅游中的高级管理人才。”

　　在国外，旅游咨询师已经发展得相当成熟，而在我国，旅游咨询师是于2007年5月才由国家职业资格培训鉴定实验基地，组织专家评审通过的新职业。据悉，在一些中等城市，通过培训考核，拿到资格证的旅游咨询师仅几人，而导游的人数却上万，形成了极大的反差。

　　既然旅游咨询师是很多人想从事的职业，那为什么合格的从业者却很少呢?对此，蒋经理介绍，“旅游咨询师分为助理旅游咨询师和旅游咨询师两个级别。助理旅游咨询师要求高中毕业及以上学历，从事旅游及相关工作3年以上;而旅游咨询师要求本科及以上学历，从事旅游及相关工作5年以上。”

　　由于旅游行业的流动性很大，不少人想考旅游咨询师证，但工作年限很难达到。蒋经理告诉记者，“我从事旅游行业已经6年了，带过团，做过计调，当经理有两年时间，不过也是今年初才考到了旅游咨询师的资格证。”

　　一名合格的旅游咨询师除了具备实践经验和较强的管理能力外，还必须具备一定的观察、理解、计算、判断、表达、交流、应变、协调及自主创新的能力。因此，旅游咨询师既要熟悉市场，又要擅长策划，是高素质的旅游综合性人才，

　　从业者的长远目标30万

　　虽然旅游咨询师的入行门槛相对较高，但收入是非常乐观的。据了解，刚入行的旅游咨询师月收入超过3000元，资深旅游咨询师年薪可达30万元。高收入和服务的群体息息相关，旅游咨询师主要服务的对象是旅游企业，旅游团体及高端客户等。

　　“为旅行社设计一条新的旅游线路，报酬一般都会上万，得到收入的同时，还有机会外出旅行，所以我很喜欢现在的工作。”蒋经理说，“从小我就热爱旅游，现在能将自己的爱好作为事业，很轻松很快乐。”

　　随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。每年进入旅游行业的从业者并不少，但至今仍缺乏高端营销策划、管理人才，而旅游咨询师就是其中急缺的人才之一。有关数据显示，我国未来几年对旅游咨询师的需求量至少达到10万人，而现在却处于极度缺乏的状态。

　　现在的旅游从业人员，年轻化是一种趋势，可是当他们不再年轻时，人生之路、职场之路在哪里呢?此时，旅游咨询师将成为他们进入旅游行业管理层的敲门砖，让他们看到了未来在旅游行业的发展希望。

　　王蕊是某旅行社的导游，最近她也报名参加了旅游咨询师的培训。谈及参加培训的初衷时，她说，“导游是一份属于年轻人的职业，典型的吃青春饭，现在做起来不错，收入不低，自由又好玩，但总感觉在外面漂泊，生活很不安定。”

　　除了感觉工作不安定外，王蕊还担心将来年纪稍微大了，如果没有当上旅行社的老板，或者没在旅行社做部门经理，自己钟爱的这份职业就难以再继续做下去。她说，“为了自己未来有更好的发展，让自己喜欢的职业能够长久下去，我就选择了报考旅游咨询师。”

　　“我不可能做一辈子导游，旅游咨询师就是我未来渴望从事的职业。现在是我熟悉行业内的情况、丰富业务的积累期，将来就是为高端用户提供专业服务的黄金期，现在吃体力饭，将来吃脑力饭，挣更多的钱。”

　　导游到了一定年龄必然涉及转型，优秀的会进入旅游企业管理层，而其他的则只能退出该行业。而与之不同的是，旅游咨询师工作年限越长意味着经验和知识越丰富，一些人还能借助所学经验进行创业，这也是这个职业受青睐的重要原因。

　　重庆旅游咨询业刚刚起步

　　旅游咨询师的出现标志着旅游业的发展日益成熟，北京、上海、浙江、成都等旅游大省的旅游主管部门都在大张旗鼓的建设旅游咨询服务中心，旅游咨询师的人数也远远多于其他城市。

　　2007年7月，成都作为全国十大旅游城市之一，成为了旅游咨询师培训的首个试点城市，同年末，重庆也出现了旅游咨询师的培训班。照理看来，旅游咨询师在重庆出现已经有5年多时间，为什么发展还如此缓慢呢?

　　从事旅游行业多年的雷燕告诉记者，“重庆与成都等旅游大省比较，旅游资源相对缺乏，旅游业的发展虽然处于上升期，但整体素质有待进一步提高。而重庆的经济不比沿海的大城市，旅游咨询师的收费比较高，人们整体的消费水平还上不去。”

　　另外，重庆旅游协会的有关人士认为，旅游咨询师的发展和旅游业的发展是相辅相成的。重庆旅游业有广阔的发展前景，但就目前来看，大多企业以“低价策略”来吸引游客，一旦陷入价格战后，服务质量自然难以提高。

　　“不少人在旅游咨询时，只关注价格，忽视了内容。当发现接受的服务和想象中不一样时，就会产生信任危机。旅游企业也如此，盈利不多，自然不会花高价钱请旅游咨询师设计优良的方案。”雷燕说，“这就像一个恶性循环，只有当旅游业成良性发展，旅游咨询师才会有更多发展的空间。”

　　总之，目前重庆旅游休闲市场的发展尚不成熟，这导致旅游企业对旅游咨询师的需求没有那么高，愿意消费或消费得起“旅游咨询”的市民，仍属少数。不过，重庆旅游管理部门近几年针对旅游业的良性发展，提出了不少积极的措施，重庆旅游业的规范化发展是迟早的问题，从长远来看，旅游咨询师的职业发展有很大的空间。

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