商务形象礼仪培训提纲
“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非;人有礼则安，无礼则危;故曰：礼者不可不学也。”下面是小编为你带来的 商务形象礼仪培训提纲，欢迎阅读。
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的`精神面貌。
第一部分、商务职业形象的构建
1、每个人都是企业的形象代言人
(1) 形象，真实地体现职业人的个人教养和品位。
(2) 形象，客观地反映了职业人的精神。
(3) 形象，如实地展现了职业人对交往对像所重视的程度。
(4) 形象，是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。
2、员工角色的融入
(1) 我是谁
(2) 我最终代表的是什么
第二部分、商务发型修饰
1、整洁
2、适度保持发型
1) 性别因素
2) 年龄因素
3) 脸型因素
4) 体型因素
5) 职业因素
第三部分、商务形象礼仪-面部修饰
1、护肤
2、化妆修饰
1) 了解皮肤性质
2) 净面
3) 基本化妆
4) 眼部化妆
5) 眉的化妆
6) 染甲红
7) 唇的化妆
8) 鼻的化妆
3、化妆禁忌
第四部分、商务形象礼仪-服饰修饰
1、服饰修饰的原则
1) 与自身条件相协调
2) 与自身职业相协调
3) 与环境相协调
4) 色彩搭配协调
5)年龄协调
6)肤色协调
7)体型协调
2、女性着装基本要求
1) 扬长避短
2) 端庄得体
3) 要风度更要温度
3、男性西装塑造职业形象
1) 西装的挑选
2) 穿着西装的六部曲
3) 拆除商标
4) 扣好钮扣
5) 避免卷挽
6) 减负
7) 掌握四不要
8) 注意搭配
4、服饰的色彩搭配原则
(1)色彩搭配基本方法
1) 同色搭配法
2) 相似色搭配法
3) 主辅色搭配法
(2)根据出席场合选择个人色彩
1) 喜庆场合着装要求
2) 悲伤场合着装要求
3) 庄重场合着装要求
4) 色彩搭配忌杂乱无章
5、佩戴饰物礼仪
1) 以少为佳
2) 质地相同
3) 同色同系
6、魅力丝巾的多种打法
第五部分：商务日常接待礼仪
一、宾客的迎送
1、熟悉详情
2、确定“时空”
3、关注细节
4、熟知程序
二、正式会晤
1、会晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、宾主会面
1、彼此称呼
姓名有别
称呼有别
问候有别
2、使用名片
3、握手行礼
具体时机
先后次序
有效方式
4、介绍礼仪
介绍自我
介绍他人
集体介绍
介绍业务
5、交谈之道
语言文明
态度友善
方式恰当
内容得体
回避禁忌
三、送别来宾
1、知晓情况
2、确定时间
3、充分准备
4、热情话别
第六部分：商务形象礼仪培训总结
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