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政务仪容礼仪
随着社会的变革与发展,服务型政府的不断完善和进步,政务礼仪的适用人群也拓展除国家机关外的多数窗口单位的技能。其本质是通过系统的交流原则与技巧,维护机关单位的形象,提高服务的质量与好评度,拉近双方的距离,使工作更加顺利的进行。
工作时间和公务活动时着装应整洁、美观、得体、大方。不能穿短裤、背心、拖鞋、运动服、牛仔服和无领、无袖上装及迷你装,女士不得穿超短裙、吊带裙和紧身服装。
重要会议或重大活动应特别讲究着装。男士应穿深色西装,配上白色衬衣和适合的领带;女性应穿职业装、套裙或其他标致服装,颜色以高雅得体为宜。
工作时,提倡男士穿西装,并佩带领带,领带应系紧,与西装、衬衫的颜色相匹配;穿长袖衬衣应将下摆扎在裤内,袖口不能松开或卷起。
不得光脚穿凉鞋,女士着裙时,袜子口不能露在衣裙之外。
工作人员的仪容应符合国家公务人员的职业特点,稳重大方。
注意个人卫生,保持整洁美观。头发要经常梳理,保持整洁,不留怪异发型,不应将头发染成其他颜色,指甲不能太长,应经常注意修剪,口腔应保持清洁。
男士的胡须要刮净,鼻毛应剪短。
上班时,女士妆容应清新淡雅,不宜浓妆艳抹,不宜涂抹有色指甲油,不宜用气味浓烈的香水,不宜佩带大耳环、手链等饰品。
工作场所应保持优雅的举止和姿态。站立时,特别是与人交谈时,两脚平衡着地,腰背挺直,双臂自然下垂,不得把手揣在兜内,更不得用手卡腰。
正式场合就坐时,应上身端正,两脚着地,不跷腿,不抖腿,男性两膝应与肩同宽,女性应两膝并拢。非正式场合就坐时,两腿可叠放或斜放,交叉叠放应膝部以上合拢。
在尊长者面前,特别是没有遮挡的情况下,应坐在座位的前三分之二处,上身挺直,两手覆膝,双腿平行。
走路时,行要平稳、轻快,身体不宜左右摇晃或声响过大;遇到领导、客人、年长者要主动行点头礼,并稍有让路,以示敬意。
引见领导检查参观时,应行走在领导左前侧;平时陪同领导、客人、长者走路时,不抢前,以示谦恭。
说话时如需借助手势来表达,举止应简单适度,不宜举动张扬和过度夸张。
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