怎样成为企业礼仪师

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怎样成为企业礼仪师

　　企业礼仪培训师是传授、宣扬、倡导、影响礼仪文化的“传播使着”。那么作为企业礼仪师有哪些条件呢?下面由小编为大家分享怎样成为合格的企业礼仪师，望对大家有所帮助。

　　企业礼仪培训师必备的“五大能力”：

　　1.礼仪文化力：掌握文化分析工具，善于把握培训对象的文化薄弱环节

　　2.礼仪塑造力：善于使用多种工具，有针对性提高个人及团队的礼仪素质

　　3.礼仪应用力：善于结合场景，讲礼仪的文化内涵展示出来，体现强大的现实指导作用

　　4.礼仪内控力：善于内在调控，把握礼仪节制七情六欲的功能

　　5.礼仪气场展示力：把握礼仪塑造的反观考察，从影响力角度增加自己的变现能力。

　　企业礼仪培训师应具备的素质：

　　(1)观察能力。

　　具有较好的对学员进行细致观察的能力。

　　例如：企业培训因为经常上大课，每节课时间又相对较长，使得学员容易疲倦。此时，如果培训师还再按计划进行，势必会影响培训质量。有经验的礼仪培训师此时会选择恰当的方法，调整学员的精神状态，使培训回到应有的轨道上。

　　(2)诊断能力。

　　根据观察结果确定对培训学员需要强化和改善的内容，建立这些方面在逻辑和实际工作中的优先顺序。

　　例：中行培训中要求的“举手招迎”，是其服务的一个亮点。为了使这一亮点达到和谐、恰当、美好的展示效果，培训们通过探讨，以分解动作的方式与学员进行交流，使学员很好地掌握了此内容。

　　(3)沟通技巧

　　沟通技巧包括提问、交流和反馈的技巧，好的沟通会使学员愿意按照提出的要求和建议完成培训内容。

　　比如：在培训师与学员交流时，选择商量的口气会使学员乐于接受。

　　比如：讲授与倾听学员讲述时，培训师面带微笑，体态积极会使学员感到尊重，他们将乐于接受培训。

　　(4)赏识技巧

　　与学员共同分享成功的喜悦，能够察觉学员的进步并立即给予赏识，这种积极评价能达到使学员巩固正确行为和技能的目的。

　　比如：培训中适时地夸赞学员的学习成果，会促进学员的学习兴趣。

　　又比如：成人由于有很丰富的经验。所以，学员了解的知识与技能，安排学员自己讲述与展示，会使学员产生自己很有价值的成功感，从而促进培训与学习。

　　如何成为优秀的企业礼仪培训师：

　　1.打造属于自己的风格，让自己的语言不仅平稳、流畅，更要富有感染力，快速树立专业成熟的培训师形象。

　　2.谦虚，不知道就不知道，不要胡编乱造。

　　3.实践，企业礼仪培训师的基本训练相对简单,但是专业知识却需要积累，还要有将知识转化为课程的能力，因此在日常工作中必须注意多积累经验，多从实践中学习和提高。

　　学习对象：

　　1.大中专学校形象礼仪讲师;

　　2.有志成为专职礼仪培训师的精英人士;

　　3.各企事业单位人力资源部、培训部主管及内训讲师;

　　4.爱好礼仪文化学习和传播的各界人士。

　　学习收益：

　　1.礼仪文化传承与现代礼仪结合，提升文化素养;

　　2.学会与客户沟通，让您的课约不断;

　　3.学以致用，礼仪实操课程的开发;

　　4.专业技能，不同行业礼仪课程的开发;

　　5.授课心法，学会适合成人的培训方法

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