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职场礼仪的注意事项
俗话说“礼多人不怪”,礼仪无论在日常的生活中,还是平常的工作中,都是一个人修养的体现,礼仪在工作中恰到好处的运用可以为公司塑造良好的企业形象,对自己更是形象的提升。那么职场礼仪应该注意哪些方面呢?一起看看吧!
作为一个前台,一定要正确的认识自己的岗位职责,认真对待自身的价值。客户来到公司,首先映入眼帘的就是代表公司形象的前台。穿着是否大方得体,言行举止是否恰到好处,待人接物是否彬彬有礼,都直接影响着客户对整个公司的看法。前台不仅代表个人,更代表公司,虽然不能为公司带来直接的经济效益,但是却可以努力为公司创造一份自身的价值!
员工需要做到以下几方面!
每天上班前要看一下自身的穿着是否符合公司规定,是否大方得体。
商务礼仪讲化淡妆是对客户的尊重,那么就要检查自己的妆容是否符合礼仪要求。
每天都要三省吾身,客户来访是否面带微笑问好,客户寻求帮助是否热心帮忙,接待客户的言行举止是否能让客户满意。
客户来电,寻找同事或者寻求帮助,是否能耐心倾听,是否能语气温和地礼貌地为客户服务,能否让客户欣然接受自身的建议并让客户满意。
对待客户的责问、甚至恶语,是否以大局为重,以公司的利益为重,对客户晓之以理,动之以情,不恶语相向。
对待同事提出的意见,能否做到有则改之,无则加勉,不断提升自身素养。
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