给形象增分的商务礼仪小技巧

给形象增分的商务礼仪小技巧

　　礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等等。下面是小编整理的给形象增分的商务礼仪小技巧介绍，大家一起来看看吧。

给形象增分的商务礼仪小技巧

　　职场谈话礼仪要点

　　1、适当使用敬语、谦辞和雅词，如“贵方”、“先生”、“您”、“尊姓”、“请教”等。

　　2、谈话双方保持120-210厘米的距离。

　　3、按名片称呼对方的职务、职称和学衔。

　　4、语言文明，用词得当，表达准确，善于倾听。

　　迎送客人礼仪要点

　　1、有客人前来，应起立，微笑打招呼。

　　2、领路时，走在客人前面两三步远处，让客人走中间。

　　3、进入电梯时先揿按钮，用手压住打开的门，请客人先进，如果人多，自己应先进入，揿住开关，先请客人，再让同事进入;出电梯时则相反。

　　4、客人众多时，保持冷静细心，先到先办理，请其他人稍候。

　　上下楼梯礼仪要点

　　1、让客人走在未设栏杆的一边。

　　2、上楼梯让客人走在前面，下楼梯自己走在前面，确保安全，避免站得比客人高。

　　3、陪同女性客人上下楼梯，下楼时女士优先，上楼时男士在前。

　　4、主动搀扶年长者和行动不便者。

　　交换名片礼仪要点

　　1、交换名片的顺序一般是“先客后主，先低后高”，即客人先把名片递给主人，年轻的先把名片递给年长的，职位低者先把名片递给职位高者。当与多人交换名片时应按照职位高低或者由近及远的顺序进行。

　　2、递接名片通常是在自我介绍或经人介绍后进行;接受别人名片后，应随即将自己的名片递过去。

　　3、递接名片时，应双手递、双手接，双方互递名片时，应右手递，左手接;递名片时将名片的正面朝向对方。

　　握手礼仪要点

　　1、握手时，应起身站立，伸出右手，适当用力握对方右手。

　　2、握手顺序宜按照“尊者为先”的原则：主人、年长者、身份高者、女士、先到者等先伸手，客人、年轻者、身份低者、男士、后到者见面时先问候，待对方伸手时再伸手握之。

　　介绍礼仪要点

　　1、在为他人介绍时，先将年轻者介绍给年长者，将职位低的人介绍给职位高的人，将男士介绍给女士，将晚到的客人介绍给早到的客人。

　　2、在被他人介绍时，应起立，若是在会谈进行中或宴会等场合，不必起立，只欠身微笑点头致意即可。被介绍后双方可握手致意。

　　会议座次礼仪要点

　　1、并列式：主要宾主并列而坐，如果双方都面对正门，具体要求为以右为上。即客人坐在主人的右边，其他随员各从两旁。

　　2、相对式：宾主相对而坐，以正门为准，基本要求远为上，离门远的为地位高者;一进门的右手为上座，通常安排客方。

　　机动车座次礼仪要点

　　1、乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之;如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。

　　2、乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。

　　3、乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位为尊，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。

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