日本人是如何接打电话的：日本电话礼仪

日本人是如何接打电话的：日本电话礼仪

　　电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。以下是小编为大家整理的日本人是如何接打电话的：日本电话礼仪，供大家参考。

日本人是如何接打电话的：日本电话礼仪

　　日本电话礼仪

　　接电话

　　日本人接电话时，首先是自报自身公司、自身家或自身的姓名，然后再开始说话。这一点与中国人打电话时的风气是不同样的。

　　听电话

　　听电话时，假设你听领会了对方讲的意思，那么就要在对方讲话停立时答复一声，以泄漏表现我正在听您讲话何况听懂了，请您继续往下说。

　　除答复之外，有时还要频频对方所讲的意思，或不有听清楚时，要说对不起，请再说一遍。

　　通话

　　通电话时，没办法以实物，手势，神采等来帮助说明你的话，所以用日语通话时，要注重讲得清楚，切勿急躁。

　　何况，中途要向前进展，以便对方进行反映或记录。日本人平日不直接询问对方是否听懂了。因而，切忌说领会了吗？

　　客套话

　　在获悉对方是谁后，平日要进行方便的客套。在公司接另外公司的人打来的电话时，最多见的客套话即是总是承蒙您的照顾，您好。

　　假设和对方有段时间未见了，则要说好久不见。而在夜晚或早晨打电话时，打电话的人平日都要说句抱歉夜晚（清晨）打电话给您等等。

　　日本打电话的礼仪

　　1、避免在对方繁忙的时间带或者刚开始工作的时候，以及午饭和午休的时候打电话。

　　2、事先把重点做写下来准备好，简单地传达。

　　3、事情若是要花费比较长的时间的场合，事先和对方确认并获得许可后再进入主题。

　　4、事情结束后向对方道谢，轻轻地挂断电话。

　　日本接电话的6个基本礼仪

　　（1）响3声以内接电话

　　人会在没人接电话的时候变得很焦躁。3声以后，一定要说一句“让您久等了”。

　　（2）清晰，爽朗的声音并礼貌的对应

　　这个时候姿势和表情都很重要。即便对方看不到也能传达过去。

　　（3）礼貌的报上自己的公司、部门、姓名。根据公司的规定来。

　　（4）确认对方的公司名、姓名

　　（5）一定要重复对方的内容，记录要点

　　（6）结束的时候。轻轻的放下话筒

　　原则上是由打电话的那一方来挂电话。若对方是客人或者上级的话，等到对方挂断后再挂电话。在心中默数“1、2、3”再挂是最好的。

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